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15 Treffer für Junior 1st Level Support Jobs in Karlsruhe im Umkreis von 30 km
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Im 1st und 2nd Level Support führst du Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. * In unserem Premiumsupport für unsere Partner und Direktkunden leistest du als Customer Support Consultant Anwendungssupport zu den CRM Standardsoftware-Produkten der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network). * Zur Lösung der Anfragen agierst du als kompetentes Bindeglied zwischen den Kunden und Partnern sowie unseren internen Teams (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement).
Im 1st und 2nd Level Support führst du Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. * In unserem Premiumsupport für unsere Partner und Direktkunden leistest du als Customer Support Consultant Anwendungssupport zu den CRM Standardsoftware-Produkten der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network). * Zur Lösung der Anfragen agierst du als kompetentes Bindeglied zwischen den Kunden und Partnern sowie unseren internen Teams (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement).
NEU
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Du übernimmst die Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Beschwerden und arbeitest dabei eng mit unseren :innen im 1st-Level-Support sowie mit den zuständigen :innen zusammen * Du unterstützt als fachliche:r Ansprechpartner:in im 2nd-Level-Backoffice unser Kundenservice-Team mit Deiner Expertise und sorgst für nachhaltige Lösungen
Du übernimmst die Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Beschwerden und arbeitest dabei eng mit unseren :innen im 1st-Level-Support sowie mit den zuständigen :innen zusammen * Du unterstützt als fachliche:r Ansprechpartner:in im 2nd-Level-Backoffice unser Kundenservice-Team mit Deiner Expertise und sorgst für nachhaltige Lösungen
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Service Desk Analyst (w/m/d)
Service Desk Analyst (w/m/d)
Komm.ONE
Stuttgart, Heilbronn, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen
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Annahme, Analyse und Beantwortung von fachlichen und technischen Anfragen unserer Anwender im 1st Level-Support im Bereich Bürgerservices mit den Schwerpunkten Dokumentenmanagement und SchulverwaltungsCloud * Sie sorgen für höchste Anwenderzufriedenheit durch serviceorientierten Support und Einhaltung unserer Service-Level-Vereinbarungen * Deutschkenntnisse (mind. Level C1)
Annahme, Analyse und Beantwortung von fachlichen und technischen Anfragen unserer Anwender im 1st Level-Support im Bereich Bürgerservices mit den Schwerpunkten Dokumentenmanagement und SchulverwaltungsCloud * Sie sorgen für höchste Anwenderzufriedenheit durch serviceorientierten Support und Einhaltung unserer Service-Level-Vereinbarungen * Deutschkenntnisse (mind. Level C1)
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Sicherstellung eines stabilen und serviceorientierten 1st-Level-Supports für unsere D/A/CH-Standorte * Qualifizierte Übergabe komplexerer Störungen inkl. Dokumentation an den 2nd-Level-Support
Sicherstellung eines stabilen und serviceorientierten 1st-Level-Supports für unsere D/A/CH-Standorte * Qualifizierte Übergabe komplexerer Störungen inkl. Dokumentation an den 2nd-Level-Support
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IT Specialist / IT Supporter / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
IT Specialist / IT Supporter / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
OTTO Office GmbH & Co KG
Karlsruhe
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Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st-Level-Support, ggf. 2nd-Level-Support) * Kommunikationsschnittstelle zwischen den und den weiteren Support-Teams * Idealerweise ein paar Jahre Berufserfahrung im Endbenutzer-Support und erste Erfahrung in der IT-Systemadministration wünschenswert
Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st-Level-Support, ggf. 2nd-Level-Support) * Kommunikationsschnittstelle zwischen den und den weiteren Support-Teams * Idealerweise ein paar Jahre Berufserfahrung im Endbenutzer-Support und erste Erfahrung in der IT-Systemadministration wünschenswert
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IT Systemadministrator - Microsoft365 / Netzwerk / PowerShell / Support (m/w/d)
IT Systemadministrator - Microsoft365 / Netzwerk / PowerShell / Support (m/w/d)
Heimerle + Meule GmbH
Pforzheim
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Du hast gute Kenntnisse im Netzwerk- und Infrastrukturbereich sowie Erfahrung in der Betreuung von Usern im 1st und 2nd Level Support
Du hast gute Kenntnisse im Netzwerk- und Infrastrukturbereich sowie Erfahrung in der Betreuung von Usern im 1st und 2nd Level Support
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1st Level Support für Mitarbeitende bei IT-Fragen
1st Level Support für Mitarbeitende bei IT-Fragen
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Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise auch im 3rd-Level-Umfeld * Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über unser Ticketsystem
Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise auch im 3rd-Level-Umfeld * Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über unser Ticketsystem
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Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - IT Operations & Inside Sales Support
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - IT Operations & Inside Sales Support
Werock Technologies GmbH
Karlsruhe
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Inbound Kundenbetreuung per Telefon/E-Mail: Inside Sales Support + 1st-Level Support (optional auch 2nd Level), Anforderungen klären und Themen nachhalten - Wir suchen einen Fachinformatiker Systemintegration (oder jemanden mit vergleichbaren Skills), der Geräte zuverlässig für Kundenprojekte vorbereitet und gleichzeitig eingehende Kundenanfragen im technischen Vertrieb und Support strukturiert bearbeitet.
Inbound Kundenbetreuung per Telefon/E-Mail: Inside Sales Support + 1st-Level Support (optional auch 2nd Level), Anforderungen klären und Themen nachhalten - Wir suchen einen Fachinformatiker Systemintegration (oder jemanden mit vergleichbaren Skills), der Geräte zuverlässig für Kundenprojekte vorbereitet und gleichzeitig eingehende Kundenanfragen im technischen Vertrieb und Support strukturiert bearbeitet.
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1st-Level Support von Hard- und Software * Betrieb, Wartung und Support der LAN-, WLAN- und VPN-Infrastruktur * Bearbeitung komplexer Supportanfragen
1st-Level Support von Hard- und Software * Betrieb, Wartung und Support der LAN-, WLAN- und VPN-Infrastruktur * Bearbeitung komplexer Supportanfragen
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Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
NEU
Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
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IT-SYSTEMINTEGRATOR (M/W/D)
IT-SYSTEMINTEGRATOR (M/W/D)
OFF Telekommunikation GmbH
Fischen, Ubstadt-Weiher, Reutlingen, Wetzlar, Fürstenfeldbruck, Langenfeld, Börwang
Teilweise Home-Office
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Durchführung der Standard-Services im Rahmen der laufenden Betriebsaufgaben im 1st und 2nd Level Support.
Durchführung der Standard-Services im Rahmen der laufenden Betriebsaufgaben im 1st und 2nd Level Support.
Schnelle Bewerbung
Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
8 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Support of key users in day-to-day operations is part of your job, as well as 1st and 2nd Level support * You will support the decision and implementation process by developing and providing a risk-benefit analysis * You are part of various projects, such as the introduction of SAP S4HANA, System-Rollouts and Go-Directs, as well as the support for value flows from SAP for PCA/CO-PA via BW to SAC
Support of key users in day-to-day operations is part of your job, as well as 1st and 2nd Level support * You will support the decision and implementation process by developing and providing a risk-benefit analysis * You are part of various projects, such as the introduction of SAP S4HANA, System-Rollouts and Go-Directs, as well as the support for value flows from SAP for PCA/CO-PA via BW to SAC
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Mitarbeiter EDV & IT-Administration (m/w/d)
Mitarbeiter EDV & IT-Administration (m/w/d)
Peter's gute Backstube GmbH & Co. KG
77815 Bühl, Deutschland
• Unterstützung der bei IT-Fragen 1st- und 2nd-Level-Support
• Unterstützung der bei IT-Fragen 1st- und 2nd-Level-Support
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1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
GBA Gesellschaft für Bioanalytik mbH
Gelsenkirchen, Herten, Mönchengladbach, Würselen, Home-Office
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen/Herten/Mönchengladbach/Würselen) suchen wir Dich schnellstmöglich als 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst * On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen/Herten/Mönchengladbach/Würselen) suchen wir Dich schnellstmöglich als 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst * On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
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Übernahme von 1st- & 2nd-Level-Support, technischem Support und Helpdesk * Softwareverwaltung, -verteilung, -installation und Support
Übernahme von 1st- & 2nd-Level-Support, technischem Support und Helpdesk * Softwareverwaltung, -verteilung, -installation und Support
NEU
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Deine Mitarbeit in IT-Projekten ist gefragt, wobei Du auch Verantwortung für den 1st-Level-Support und die Bearbeitung von Tickets im Helpdesk-System übernimmst - SQUIDMEDIA IT Solutions & Security GmbH & Co. KG ist ein engagiertes, kleines Unternehmen im IT- und Technologiesektor, das sich auf individuelle IT-Lösungen und umfassenden Support spezialisiert hat.
Deine Mitarbeit in IT-Projekten ist gefragt, wobei Du auch Verantwortung für den 1st-Level-Support und die Bearbeitung von Tickets im Helpdesk-System übernimmst - SQUIDMEDIA IT Solutions & Security GmbH & Co. KG ist ein engagiertes, kleines Unternehmen im IT- und Technologiesektor, das sich auf individuelle IT-Lösungen und umfassenden Support spezialisiert hat.
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Mitarbeiter Servicedesk und User-Helpdesk (m/w/d)
Mitarbeiter Servicedesk und User-Helpdesk (m/w/d)
SCHARR-Gruppe
Baden-Württemberg
Teilweise Home-Office
1st Level Support für unsere Anwender * Dokumentation der Support-Vorgänge und Aufbau einer Wissensdatenbank
1st Level Support für unsere Anwender * Dokumentation der Support-Vorgänge und Aufbau einer Wissensdatenbank
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ERP-Supporter (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Finanzen
ERP-Supporter (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Finanzen
Deutsche Windtechnik GmbH & Co. KG
bundesweit
Teilweise Home-Office
Du unterstützt bei Anwenderproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst IT-gestützte Geschäftsprozesse und testest unsere Softwarelösungen vor dem „Go-Live“ neuer Versionen. * Du setzt kleine Programmanpassungen um, erstellst systemseitig neue Prozesse und dokumentierst Prozesse sowie Lösungen für den internen Support. * Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Support sowie über vielfältige Kenntnisse zu den Funktionen moderner, integrierter ERP-Systeme und bringst Routine in der ERP-Administration mit. * Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Supportbereitschaft aus, die die Grundlage für deinen Erfolg in der Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Entwicklung optimaler Systemlösungen bildet.
Du unterstützt bei Anwenderproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst IT-gestützte Geschäftsprozesse und testest unsere Softwarelösungen vor dem „Go-Live“ neuer Versionen. * Du setzt kleine Programmanpassungen um, erstellst systemseitig neue Prozesse und dokumentierst Prozesse sowie Lösungen für den internen Support. * Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Support sowie über vielfältige Kenntnisse zu den Funktionen moderner, integrierter ERP-Systeme und bringst Routine in der ERP-Administration mit. * Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Supportbereitschaft aus, die die Grundlage für deinen Erfolg in der Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Entwicklung optimaler Systemlösungen bildet.
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Du unterstützt im 1st bis 3rd Level Support.
Du unterstützt im 1st bis 3rd Level Support.
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Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Metallindustrie als IT-Systemadministrator/in und bringen Sie Ihr Know-how erfolgreich ein. Unsere Produktionsprozesse sind geprägt von Präzision und Effizienz, unterstützt durch moderne IT-Infrastrukturen, die einen reibungslosen Ablauf gewährleisten. * Verwaltung, Wartung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur * Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien * Erste Erfahrung im Bereich Administration von IT-Systemen * BOA Metal Solutions GmbH * Stutensee * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Die BOA Metal Solutions GmbH zählt zu den führenden Unternehmen der Metallindustrie und steht für innovative Technologien sowie höchste Qualitätsstandards. Mit umfassendem Know-how in der Metallverarbeitung und einem starken Fokus auf technologische Weiterentwicklung setzen wir Maßstäbe in der Branche.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Metallindustrie als IT-Systemadministrator/in und bringen Sie Ihr Know-how erfolgreich ein. Unsere Produktionsprozesse sind geprägt von Präzision und Effizienz, unterstützt durch moderne IT-Infrastrukturen, die einen reibungslosen Ablauf gewährleisten. * Verwaltung, Wartung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur * Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien * Erste Erfahrung im Bereich Administration von IT-Systemen * BOA Metal Solutions GmbH * Stutensee * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Die BOA Metal Solutions GmbH zählt zu den führenden Unternehmen der Metallindustrie und steht für innovative Technologien sowie höchste Qualitätsstandards. Mit umfassendem Know-how in der Metallverarbeitung und einem starken Fokus auf technologische Weiterentwicklung setzen wir Maßstäbe in der Branche.
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Administration und Wartung der IT-Infrastruktur (Server, Netzwerke, Clients) * Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Windows-basierten IT-Infrastruktur * Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und IT-Sicherheit * Mitwirkung an IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien * Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Durchführung von Softwareupdates * Dokumentation der IT-Systeme und Prozesse * (Erste) Berufserfahrung in der Administration von IT-Systemen * Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern, Netzwerken und gängigen IT-Anwendungen * FERCHAU – Connecting People and Technologies * Karlsruhe * Feste Anstellung * Vollzeit - Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als Fachinformatiker:innen Systemadministration.
Administration und Wartung der IT-Infrastruktur (Server, Netzwerke, Clients) * Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Windows-basierten IT-Infrastruktur * Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und IT-Sicherheit * Mitwirkung an IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien * Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Durchführung von Softwareupdates * Dokumentation der IT-Systeme und Prozesse * (Erste) Berufserfahrung in der Administration von IT-Systemen * Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern, Netzwerken und gängigen IT-Anwendungen * FERCHAU – Connecting People and Technologies * Karlsruhe * Feste Anstellung * Vollzeit - Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als Fachinformatiker:innen Systemadministration.