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IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL und Matrix42
IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL und Matrix42
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Sie gestalten aktiv IT-Prozesse: Sie übernehmen Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Optimierung unserer IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards. * Ausbildung: Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine vergleichbare Ausbildung oder bringen mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld, idealerweise mit Verantwortung für ITIL-Prozesse, mit. * Erfahrung: Sie verfügen über fundierte Erfahrungen mit den technischen und organisatorischen Abläufen innerhalb einer größeren IT-Organisation – insbesondere in der Definition, Gestaltung und Optimierung von Prozessen nach ITIL sowie deren Schnittstellen. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in ITIL (idealerweise zertifiziert, ITIL Foundation oder höher) und besitzen Kenntnisse mit Matrix42 oder vergleichbaren IT-Service Management Lösungen – ...
Sie gestalten aktiv IT-Prozesse: Sie übernehmen Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Optimierung unserer IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards. * Ausbildung: Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine vergleichbare Ausbildung oder bringen mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld, idealerweise mit Verantwortung für ITIL-Prozesse, mit. * Erfahrung: Sie verfügen über fundierte Erfahrungen mit den technischen und organisatorischen Abläufen innerhalb einer größeren IT-Organisation – insbesondere in der Definition, Gestaltung und Optimierung von Prozessen nach ITIL sowie deren Schnittstellen. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in ITIL (idealerweise zertifiziert, ITIL Foundation oder höher) und besitzen Kenntnisse mit Matrix42 oder vergleichbaren IT-Service Management Lösungen – ...
NEU
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Gute Kenntnisse in IT-Governance-Frameworks, ITIL sowie den Anforderungen der DSGVO und des Datenschutzes
Gute Kenntnisse in IT-Governance-Frameworks, ITIL sowie den Anforderungen der DSGVO und des Datenschutzes
){kind=logo}
Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Notfallmanagement-Prozesse und -Richtlinien sowie der angrenzenden ITIL Betriebsprozesse * umfängliche Berufserfahrung im Bereich ITIL Betriebsprozesse sowie BCM / ITSCM / IT-Notfallmanagement
Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Notfallmanagement-Prozesse und -Richtlinien sowie der angrenzenden ITIL Betriebsprozesse * umfängliche Berufserfahrung im Bereich ITIL Betriebsprozesse sowie BCM / ITSCM / IT-Notfallmanagement
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IT Transformation Manager Defense (w/m/d)
IT Transformation Manager Defense (w/m/d)
Capgemini Deutschland GmbH
Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Innovation & Best Practices: Nutzung von Capgemini-Frameworks und Industriestandards (ITIL, COBIT, SAFe) für nachhaltige Transformation. * Kenntnisse in IT-Strategie, Architektur und Governance, ergänzt durch Methodenkompetenz (ITIL, TOGAF, SAFe). * Nice to have: Zertifizierungen (ITIL Expert, SAFe, PMP, PRINCE2), Kenntnisse in Financial Management und KPI-Steuerung.
Innovation & Best Practices: Nutzung von Capgemini-Frameworks und Industriestandards (ITIL, COBIT, SAFe) für nachhaltige Transformation. * Kenntnisse in IT-Strategie, Architektur und Governance, ergänzt durch Methodenkompetenz (ITIL, TOGAF, SAFe). * Nice to have: Zertifizierungen (ITIL Expert, SAFe, PMP, PRINCE2), Kenntnisse in Financial Management und KPI-Steuerung.
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
ITIL-Kenntnisse und Microsoft-Zertifikate sind von Vorteil
ITIL-Kenntnisse und Microsoft-Zertifikate sind von Vorteil
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Spezialist IT-Provider Steuerung (w/m/d)
Spezialist IT-Provider Steuerung (w/m/d)
IKK classic
Dortmund, Bielefeld, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Sie bringen fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Standards (z. B. BSI-Grundschutz, ISO 2700x, ITIL, Cobit) mit.
Sie bringen fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Standards (z. B. BSI-Grundschutz, ISO 2700x, ITIL, Cobit) mit.
operative Verantwortung und ganzheitliche fachliche Steuerung von IT-Anwendungen und IT-Betriebsdienstleistern, um eine ITIL- und vertragskonforme Leistungserbringung sicherzustellen * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps)
operative Verantwortung und ganzheitliche fachliche Steuerung von IT-Anwendungen und IT-Betriebsdienstleistern, um eine ITIL- und vertragskonforme Leistungserbringung sicherzustellen * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps)
Methodensicherheit in ITIL/Service-Management; vorteilhaft sind Zertifizierungen wie ITIL, ISO 27001, CISSP/CISM oder PRINCE2/PMP
Methodensicherheit in ITIL/Service-Management; vorteilhaft sind Zertifizierungen wie ITIL, ISO 27001, CISSP/CISM oder PRINCE2/PMP
NEU
Mitwirkung in relevanten ITIL-Prozessen (z.B. Request-, Incident-, Change- und Configuration-Management) sowie Sicherung der CMDB-Qualität für die verantworteten Services und Komponenten. * Zertifizierungen (z.B. ITIL, DevOps/Cloud) sind von Vorteil.
Mitwirkung in relevanten ITIL-Prozessen (z.B. Request-, Incident-, Change- und Configuration-Management) sowie Sicherung der CMDB-Qualität für die verantworteten Services und Komponenten. * Zertifizierungen (z.B. ITIL, DevOps/Cloud) sind von Vorteil.
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Anschreiben nicht erforderlich
Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL mit
Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL mit
Anschreiben nicht erforderlich
Eine ITIL‑Zertifizierung (ITIL V3 oder ITIL 4) sowie praktische Erfahrung in deren Anwendung sind vorhanden.
Eine ITIL‑Zertifizierung (ITIL V3 oder ITIL 4) sowie praktische Erfahrung in deren Anwendung sind vorhanden.
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Sie verfügen über Erfahrung im Incident- und Problemmanagement (z. B. nach ITIL).
Sie verfügen über Erfahrung im Incident- und Problemmanagement (z. B. nach ITIL).
Anschreiben nicht erforderlich
Sie besitzen fundierte ITIL‑Kenntnisse
Sie besitzen fundierte ITIL‑Kenntnisse
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Spezialist IT Steuerung (m/w/d) - Operations Coordination
Spezialist IT Steuerung (m/w/d) - Operations Coordination
LVM Versicherung
Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Kenntnisse in ITIL sind von Vorteil.
Kenntnisse in ITIL sind von Vorteil.
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Abteilungsleitung Service-Desk (all genders) Düsseldorf, Münster, Kiel
Abteilungsleitung Service-Desk (all genders) Düsseldorf, Münster, Kiel
Provinzial Versicherung AG
Münster, Düsseldorf, Kiel
Teilweise Home-Office
Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) * Ein tiefes Verständnis für Service-Desk-Strukturen und erste Erfahrungen in der Koordination von Incident- und Problem-Management-Prozessen nach ITIL
Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) * Ein tiefes Verständnis für Service-Desk-Strukturen und erste Erfahrungen in der Koordination von Incident- und Problem-Management-Prozessen nach ITIL
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IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)
IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund
Teilweise Home-Office
Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. * Operative Prozesseinführungen: Du bringst Erfahrung in der operativen Implementierung von ITIL practises, incl. Ausgestaltung von Schnittstellen, Übergabepunkten und KPI Implementierungen.
Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. * Operative Prozesseinführungen: Du bringst Erfahrung in der operativen Implementierung von ITIL practises, incl. Ausgestaltung von Schnittstellen, Übergabepunkten und KPI Implementierungen.
operative Verantwortung und ganzheitliche fachliche Steuerung von IT-Anwendungen und IT-Betriebsdienstleistern, um eine ITIL- und vertragskonforme Leistungserbringung sicherzustellen * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps)
operative Verantwortung und ganzheitliche fachliche Steuerung von IT-Anwendungen und IT-Betriebsdienstleistern, um eine ITIL- und vertragskonforme Leistungserbringung sicherzustellen * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps)
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Fundierte Kenntnisse in Budgetsteuerung, Vertragsmanagement und Eskalationsprozessen, idealerweise ergänzt durch eine ITIL-v4-Zertifizierung
Fundierte Kenntnisse in Budgetsteuerung, Vertragsmanagement und Eskalationsprozessen, idealerweise ergänzt durch eine ITIL-v4-Zertifizierung
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Kenntnisse ITIL
Kenntnisse ITIL
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(Senior) Cloud Architect (w/m/d)
(Senior) Cloud Architect (w/m/d)
Sogeti Part of Capgemini (Capgemini Deutschland GmbH)
Dortmund, Ratingen, Frankfurt am Main, München, Hamburg, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Idealerweise Erfahrung mit DevOps, Agile, Scrum, ITIL, Togaf und Archimate
Idealerweise Erfahrung mit DevOps, Agile, Scrum, ITIL, Togaf und Archimate
IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Governance & Compliance mit Schwerpunkt IT-Notfallmanagement
IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Governance & Compliance mit Schwerpunkt IT-Notfallmanagement
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Kenntnisse: Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices der IT-Governance und des IT-Servicemanagements (z. B. ITIL) sowie relevanter regulatorischer Vorgaben.
Kenntnisse: Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices der IT-Governance und des IT-Servicemanagements (z. B. ITIL) sowie relevanter regulatorischer Vorgaben.
Erfahrung und/oder Zertifizierungen in PRINCE2, IPMA oder PMI, gern auch Kenntnisse in agilen Projektmanagement- und anderen Methoden (z.B. ITIL, TOGAF)
Erfahrung und/oder Zertifizierungen in PRINCE2, IPMA oder PMI, gern auch Kenntnisse in agilen Projektmanagement- und anderen Methoden (z.B. ITIL, TOGAF)
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Microsoft 365 Administrator *in SharePoint / Collaboration
Microsoft 365 Administrator *in SharePoint / Collaboration
BTC IT Services GmbH
Oldenburg, Berlin, Bremen, Hamburg, Leipzig, Münster, Neckarsulm, Neu-Isenburg
Teilweise Home-Office
Anfallenden Incidents und Störungen sowie Change- und Problem-Management nach ITIL löst du innerhalb der Microsoft 365 Collaboration-Umgebungen, bei Bedarf auch SharePoint On-Premises * Supportaffinität sowie Kenntnisse im Incident-, Change- und Problem-Management nach ITIL sowie im Anwendersupport
Anfallenden Incidents und Störungen sowie Change- und Problem-Management nach ITIL löst du innerhalb der Microsoft 365 Collaboration-Umgebungen, bei Bedarf auch SharePoint On-Premises * Supportaffinität sowie Kenntnisse im Incident-, Change- und Problem-Management nach ITIL sowie im Anwendersupport
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Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Münster, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung im Incident-Management und im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen
Erfahrung im Incident-Management und im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen
Anschreiben nicht erforderlich
Mit IT-Prozessen (ITIL) im Support-Umfeld bist du vertraut und hast Erfahrung in der eigenständigen Projektmitarbeit
Mit IT-Prozessen (ITIL) im Support-Umfeld bist du vertraut und hast Erfahrung in der eigenständigen Projektmitarbeit