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IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Service-Management (ITIL/COBIT)
IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Service-Management (ITIL/COBIT)
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Gestalten statt Verwalten: Sie übernehmen die Verantwortung für den Aufbau und die Optimierung unserer ITSM-Prozesse (ITIL/COBIT). * Erfahrung: Sie sind zertifizierter ITIL-Experte und vorzugsweise sicher in Frameworks wie COBIT oder SAFe.
Gestalten statt Verwalten: Sie übernehmen die Verantwortung für den Aufbau und die Optimierung unserer ITSM-Prozesse (ITIL/COBIT). * Erfahrung: Sie sind zertifizierter ITIL-Experte und vorzugsweise sicher in Frameworks wie COBIT oder SAFe.
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Du bist für die Konzeption und Umsetzung SCHUFA-weiter Sicherheits- und BCM-Konzepte, basierend auf Best Practices und relevanten Standards (u.a. ISO 27001, ITIL, COBIT, COSO etc.) verantwortlich
Du bist für die Konzeption und Umsetzung SCHUFA-weiter Sicherheits- und BCM-Konzepte, basierend auf Best Practices und relevanten Standards (u.a. ISO 27001, ITIL, COBIT, COSO etc.) verantwortlich
NEU
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Schnelle Bewerbung
ITIL Foundation-Zertifizierung von Vorteil.
ITIL Foundation-Zertifizierung von Vorteil.
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Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Notfallmanagement-Prozesse und -Richtlinien sowie der angrenzenden ITIL Betriebsprozesse * umfängliche Berufserfahrung im Bereich ITIL Betriebsprozesse sowie BCM / ITSCM / IT-Notfallmanagement
Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Notfallmanagement-Prozesse und -Richtlinien sowie der angrenzenden ITIL Betriebsprozesse * umfängliche Berufserfahrung im Bereich ITIL Betriebsprozesse sowie BCM / ITSCM / IT-Notfallmanagement
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Spezialist IT-Providersteuerung (w/m/d)
Spezialist IT-Providersteuerung (w/m/d)
IKK classic
Dresden, Erfurt, Leipzig, Dortmund, Münster, Ludwigsburg, Bergisch Gladbach, Bielefeld, Hamburg
Teilweise Home-Office
Sie bringen fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Standards (z. B. BSI-Grundschutz, ISO 2700x, ITIL, Cobit) mit.
Sie bringen fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Standards (z. B. BSI-Grundschutz, ISO 2700x, ITIL, Cobit) mit.
NEU
operative Verantwortung und ganzheitliche fachliche Steuerung von IT-Anwendungen und IT-Betriebsdienstleistern, um eine ITIL- und vertragskonforme Leistungserbringung sicherzustellen * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps)
operative Verantwortung und ganzheitliche fachliche Steuerung von IT-Anwendungen und IT-Betriebsdienstleistern, um eine ITIL- und vertragskonforme Leistungserbringung sicherzustellen * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps)
Kenntnisse in einschlägigen Frameworks (z. B. COBIT, SAFe, ITIL) sowie Bereitschaft, fehlende Frameworks zügig zu erlernen
Kenntnisse in einschlägigen Frameworks (z. B. COBIT, SAFe, ITIL) sowie Bereitschaft, fehlende Frameworks zügig zu erlernen
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Schnelle Bewerbung
Du verfügst über detaillierte praktische Kenntnisse von ITIL, insbesondere Service Operation's Incident Management (INM), Problem Management (PRM) und Change-Management (CHM), eine ITIL Professional Zertifizierung wäre von Vorteil.
Du verfügst über detaillierte praktische Kenntnisse von ITIL, insbesondere Service Operation's Incident Management (INM), Problem Management (PRM) und Change-Management (CHM), eine ITIL Professional Zertifizierung wäre von Vorteil.
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Für Deine tägliche Arbeit nutzt Du moderne Service-Management-Methoden, Monitoring- und Ticket-Systeme sowie strukturierte ITIL-Prozesse. * Du stellst die effiziente Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes gemäß ITIL sicher * Sehr gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Change-, Service-Transition- und Service-Operation-Management
Für Deine tägliche Arbeit nutzt Du moderne Service-Management-Methoden, Monitoring- und Ticket-Systeme sowie strukturierte ITIL-Prozesse. * Du stellst die effiziente Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes gemäß ITIL sicher * Sehr gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Change-, Service-Transition- und Service-Operation-Management
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Anschreiben nicht erforderlich
Entsprechend den Anforderungen unserer Kunden konzipierst und setzt du ITSM-Frameworks (z.B. ITIL) um. * Du bringt bereits Erfahrung in der Analyse, Modellierung und Optimierung von IT-Prozessen nach ITIL mit.
Entsprechend den Anforderungen unserer Kunden konzipierst und setzt du ITSM-Frameworks (z.B. ITIL) um. * Du bringt bereits Erfahrung in der Analyse, Modellierung und Optimierung von IT-Prozessen nach ITIL mit.
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Netzwerkadministratorin / Netzwerkadministrator (m/w/d)
Netzwerkadministratorin / Netzwerkadministrator (m/w/d)
Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen IT.NRW
Düsseldorf, Hagen, Münster
Teilweise Home-Office
Einschlägige Zertifizierungen (CCN*, ITIL, o.ä.)
Einschlägige Zertifizierungen (CCN*, ITIL, o.ä.)
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Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert
Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert
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Du hast ausgezeichnete Branchenkenntnisse in den Bereichen IT Management nach ITIL und IT-Sicherheit (BSI, ISO 27001 usw.).
Du hast ausgezeichnete Branchenkenntnisse in den Bereichen IT Management nach ITIL und IT-Sicherheit (BSI, ISO 27001 usw.).
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ITSM-Consultant (m/w/d) - Prozessarchitektur
ITSM-Consultant (m/w/d) - Prozessarchitektur
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund
Teilweise Home-Office
Neukonzeption bzw. Redesign der ITSM-Prozesslandschaft und Überführung in ein ITIL-orientiertes Prozessmodell, inkl. der Durchführung der operativen Transformation in enger Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen und Stakeholdern * bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL) mit, d.h. das Definieren komplexer Prozesslandschaften kombiniert mit Standardisierung von Prozessen und Tools war Bestandteil deiner bisherigen Tätigkeiten * hast langjährige Erfahrung in der operativen Implementierung von ITIL practises, incl. Ausgestaltung von Schnittstellen, Übergabepunkten und KPIs.
Neukonzeption bzw. Redesign der ITSM-Prozesslandschaft und Überführung in ein ITIL-orientiertes Prozessmodell, inkl. der Durchführung der operativen Transformation in enger Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen und Stakeholdern * bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL) mit, d.h. das Definieren komplexer Prozesslandschaften kombiniert mit Standardisierung von Prozessen und Tools war Bestandteil deiner bisherigen Tätigkeiten * hast langjährige Erfahrung in der operativen Implementierung von ITIL practises, incl. Ausgestaltung von Schnittstellen, Übergabepunkten und KPIs.
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Technische Kundenbetreuerin / Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Technische Kundenbetreuerin / Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Kommunales Rechenzentrum Niederrhein
Mettmann
Teilweise Home-Office
Bearbeitung von Incidents und Service Requests sowie Mitwirkung im Problem- und Change-Management im Ticketsystem (z. B. nach ITIL)
Bearbeitung von Incidents und Service Requests sowie Mitwirkung im Problem- und Change-Management im Ticketsystem (z. B. nach ITIL)
verfügen über fundiertes Wissen über IT-Sicherheitsstandards, -frameworks und -prozesse (z. B. COBIT, ISO 27001, ITIL)
verfügen über fundiertes Wissen über IT-Sicherheitsstandards, -frameworks und -prozesse (z. B. COBIT, ISO 27001, ITIL)
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Schnelle Bewerbung
Idealerweise Erfahrung mit ITSM-Prozessen nach ITIL
Idealerweise Erfahrung mit ITSM-Prozessen nach ITIL
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(Senior) Cloud Architect (w/m/d)
(Senior) Cloud Architect (w/m/d)
Sogeti Part of Capgemini (Capgemini Deutschland GmbH)
Dortmund, Ratingen, Frankfurt am Main, München, Hamburg, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Idealerweise Erfahrung mit DevOps, Agile, Scrum, ITIL, Togaf und Archimate
Idealerweise Erfahrung mit DevOps, Agile, Scrum, ITIL, Togaf und Archimate
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Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud). * Zertifizierungen: Eine Zertifizierung als ITIL 4 Managing Professional oder ITIL V3 Expert hilft dir bei deinen vielfältigen Aufgaben.
Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud). * Zertifizierungen: Eine Zertifizierung als ITIL 4 Managing Professional oder ITIL V3 Expert hilft dir bei deinen vielfältigen Aufgaben.
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL, Scrum), Projektmanagementmethoden und Kenntnisse der wesentlichen Technologie-Trends.
Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL, Scrum), Projektmanagementmethoden und Kenntnisse der wesentlichen Technologie-Trends.
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Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Hameln, Bonn, Hannover
ITIL & Release-Management: Du arbeitest nach ITIL (Incident/Problem/Change), beachtest SLAs und unterstützt das Release-/Transport-Management (z. B. Jira/ServiceNow, SAP Solution Manager/ChaRM).
ITIL & Release-Management: Du arbeitest nach ITIL (Incident/Problem/Change), beachtest SLAs und unterstützt das Release-/Transport-Management (z. B. Jira/ServiceNow, SAP Solution Manager/ChaRM).
Senior Consultant IT-Transformation (all genders)
Senior Consultant IT-Transformation (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL) und Kenntnisse der wesentlichen, aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL) und Kenntnisse der wesentlichen, aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Consultant Cloud-Strategie / Enterprise-Cloud-Architektur (all genders)
Consultant Cloud-Strategie / Enterprise-Cloud-Architektur (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Prozessverständnis: Du besitzt Kenntnisse der gängigen Prozessmodellen (z.B. ITIL V3 und/oder COBIT).
Prozessverständnis: Du besitzt Kenntnisse der gängigen Prozessmodellen (z.B. ITIL V3 und/oder COBIT).
Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)
Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Technisches Wissen: Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Lösungs- und Schnittstellenkonzeptionen sowie in Industriestandards wie ITIL, BPMN, JavaScript und SQL.
Technisches Wissen: Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Lösungs- und Schnittstellenkonzeptionen sowie in Industriestandards wie ITIL, BPMN, JavaScript und SQL.
Software Engineer Defense / Äußere Sicherheit (all genders)
Software Engineer Defense / Äußere Sicherheit (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zertifikate: Ein Plus, aber keine Voraussetzung, sind Zertifikate wie CKAD, CKA, CKS, ITIL, Oracle Java Developer, CPRE FL.
Zertifikate: Ein Plus, aber keine Voraussetzung, sind Zertifikate wie CKAD, CKA, CKS, ITIL, Oracle Java Developer, CPRE FL.