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Anschreiben nicht erforderlich
Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, * Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management (ITSM) sowie Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise als Process Owner / Process Manager / Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle)
Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, * Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management (ITSM) sowie Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise als Process Owner / Process Manager / Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle)
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Process Manager ITIL (Problem Management, Knowledge Management Service Availability, Service Continuity) (m/f/d)
Process Manager ITIL (Problem Management, Knowledge Management Service Availability, Service Continuity) (m/f/d)
Global Legal Entity Identifier Foundation (GLEIF)
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
This position places special emphasis on the management of ITIL related processes and the preparation of ISO 20000 audits. Strong experience with problem management (ITIL v3) and different Root Cause Analysis methods - Profound knowledge in ITIL v3; experience with audits a plus
This position places special emphasis on the management of ITIL related processes and the preparation of ISO 20000 audits. Strong experience with problem management (ITIL v3) and different Root Cause Analysis methods - Profound knowledge in ITIL v3; experience with audits a plus
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Support Engineer - ITIL / Data Center / ServiceNow (m/w/d)
Support Engineer - ITIL / Data Center / ServiceNow (m/w/d)
Advanced UniByte GmbH
Leverkusen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Idealerweise bringst du bereits Kenntnisse in ITIL und ServiceNow mit.
Idealerweise bringst du bereits Kenntnisse in ITIL und ServiceNow mit.
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IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Service-Management (ITIL/COBIT)
IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Service-Management (ITIL/COBIT)
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Gestalten statt Verwalten: Sie übernehmen die Verantwortung für den Aufbau und die Optimierung unserer ITSM-Prozesse (ITIL/COBIT). * Erfahrung: Sie sind zertifizierter ITIL-Experte und vorzugsweise sicher in Frameworks wie COBIT oder SAFe.
Gestalten statt Verwalten: Sie übernehmen die Verantwortung für den Aufbau und die Optimierung unserer ITSM-Prozesse (ITIL/COBIT). * Erfahrung: Sie sind zertifizierter ITIL-Experte und vorzugsweise sicher in Frameworks wie COBIT oder SAFe.
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IT Manager - Incident und Problem Management (m/w/d)
IT Manager - Incident und Problem Management (m/w/d)
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Essen
Teilweise Home-Office
Strategische Weiterentwicklung der Prozesse hinsichtlich Effizienz, Skalierbarkeit und ITIL-Best Practices * Erfahrungen im Umgang mit gängigen ITSM-Tools (idealerweise ServiceNow und JIRA Service Management) und ITIL Zertifizierung wünschenswert
Strategische Weiterentwicklung der Prozesse hinsichtlich Effizienz, Skalierbarkeit und ITIL-Best Practices * Erfahrungen im Umgang mit gängigen ITSM-Tools (idealerweise ServiceNow und JIRA Service Management) und ITIL Zertifizierung wünschenswert
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Idealerweise verfügst du über Zertifikate aus den Bereichen ITIL, COBIT oder vergleichbaren Themenfeldern.
Idealerweise verfügst du über Zertifikate aus den Bereichen ITIL, COBIT oder vergleichbaren Themenfeldern.
NEU
Anschreiben nicht erforderlich
In deinen vorherigen Rollen konntest du bereits fundierte Erfahrungen im Projektmanagement und Aufbau eines IT-Service-Managements, dessen Prozessen (z.B. COBIT oder ITIL) sowie nachweisbare Erfolge in der Einführung eines internationalen IT-Service-Managements sammeln.
In deinen vorherigen Rollen konntest du bereits fundierte Erfahrungen im Projektmanagement und Aufbau eines IT-Service-Managements, dessen Prozessen (z.B. COBIT oder ITIL) sowie nachweisbare Erfolge in der Einführung eines internationalen IT-Service-Managements sammeln.
NEU
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Sie bringen vorzugsweise Kenntnisse in ITIL sowie Erfahrung im Umgang mit Werkzeugen wie Ticketsystemen (z. B. Znuny/OTRS), einer CMDB (z. B. i-doit) und Confluence & Jira mit
Sie bringen vorzugsweise Kenntnisse in ITIL sowie Erfahrung im Umgang mit Werkzeugen wie Ticketsystemen (z. B. Znuny/OTRS), einer CMDB (z. B. i-doit) und Confluence & Jira mit
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Fachinformatiker:in Sytemintegration IT-Support (w/m/d)
Fachinformatiker:in Sytemintegration IT-Support (w/m/d)
Institut Dr. Foerster GmbH & Co. KG
Reutlingen
Mitwirkung bei der Optimierung von Support-Prozessen nach ITIL * ITIL-Grundlagen wünschenswert
Mitwirkung bei der Optimierung von Support-Prozessen nach ITIL * ITIL-Grundlagen wünschenswert
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IT Service und Incident Manager (m/w/d)
IT Service und Incident Manager (m/w/d)
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH
Karlsdorf-Neuthard
Teilweise Home-Office
Serviceprozesse nachhaltig verbessern: Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit. * Kenntnisse in IT‑Management‑Frameworks, insbesondere ITIL (gern ITIL‑4‑Zertifizierung
Serviceprozesse nachhaltig verbessern: Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit. * Kenntnisse in IT‑Management‑Frameworks, insbesondere ITIL (gern ITIL‑4‑Zertifizierung
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
In der IT-Prozesswelt nach ITIL bist Du zu Hause.
In der IT-Prozesswelt nach ITIL bist Du zu Hause.
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Fundierte Kenntnisse in ITIL oder anderen Service-Management-Frameworks
Fundierte Kenntnisse in ITIL oder anderen Service-Management-Frameworks
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IT Security und Compliance Consultant (m/w/d)
IT Security und Compliance Consultant (m/w/d)
mgm consulting partners GmbH
Berlin, Hamburg, Köln, München-Nord
) * Du verstehst IT‑Management‑Frameworks (z. B. ITIL, COBIT) und Regulatorik (z. B. NIS2, DORA, DSGVO)
) * Du verstehst IT‑Management‑Frameworks (z. B. ITIL, COBIT) und Regulatorik (z. B. NIS2, DORA, DSGVO)
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Du verfügst über sehr gute Kenntnisse gängiger Methoden und Vorgehensmodelle (z. B. Agile, ITIL, klassisches Projektmanagement) und setzt diese pragmatisch in der Praxis ein.
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse gängiger Methoden und Vorgehensmodelle (z. B. Agile, ITIL, klassisches Projektmanagement) und setzt diese pragmatisch in der Praxis ein.
NEU
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IT Transition Manager (all genders) mit Schwerpunkt Cyber Security
IT Transition Manager (all genders) mit Schwerpunkt Cyber Security
DATAGROUP
Bremen, Neu-Isenburg, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Kenntnisse in ITIL, ISO 27001 oder weiteren Security- und Compliance-Standards sind von Vorteil.
Kenntnisse in ITIL, ISO 27001 oder weiteren Security- und Compliance-Standards sind von Vorteil.
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Gruppenleitung IT Basis (m/w/d) – IT Operations / IT-Infrastruktur / IT-Betrieb / Service Desk
Gruppenleitung IT Basis (m/w/d) – IT Operations / IT-Infrastruktur / IT-Betrieb / Service Desk
grossegger consulting personalmanagement
Baden-Württemberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL zählt ebenso zu Ihren zentralen Aufgaben wie die Optimierung von Betriebs- und Serviceprozessen. * Weitere Pluspunkte: versiert in Service Desk und End User Services, IT-Service-Management nach ITIL und SAP-Services im Betriebsumfeld
Die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL zählt ebenso zu Ihren zentralen Aufgaben wie die Optimierung von Betriebs- und Serviceprozessen. * Weitere Pluspunkte: versiert in Service Desk und End User Services, IT-Service-Management nach ITIL und SAP-Services im Betriebsumfeld
NEU
Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support-Prozesse entlang von ITIL * Fundierte Kenntnisse in ITIL sowie ein gutes Verständnis für Serviceprozesse
Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support-Prozesse entlang von ITIL * Fundierte Kenntnisse in ITIL sowie ein gutes Verständnis für Serviceprozesse
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Fundierte ITSM-Methodenkenntnisse (ITIL v4 oder vergleichbar) — du kennst die Theorie und weißt, was davon in der Praxis funktioniert
Fundierte ITSM-Methodenkenntnisse (ITIL v4 oder vergleichbar) — du kennst die Theorie und weißt, was davon in der Praxis funktioniert
NEU
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Schnelle Bewerbung
Aufbau und Optimierung von IT-Servicemanagement-Prozessen (nach ITIL) * gute Kenntnisse in ITIL
Aufbau und Optimierung von IT-Servicemanagement-Prozessen (nach ITIL) * gute Kenntnisse in ITIL
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Fundierte Kenntnisse in IT Service Management, insbesondere ITIL
Fundierte Kenntnisse in IT Service Management, insbesondere ITIL
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Nachweisbar umfassende Kenntnisse im Betrieb von IT-Systemen und der Steuerung nach ITIL
Nachweisbar umfassende Kenntnisse im Betrieb von IT-Systemen und der Steuerung nach ITIL
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Ein Plus sind Zertifizierungen nach ITIL und MCSE
Ein Plus sind Zertifizierungen nach ITIL und MCSE
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Schnelle Bewerbung
Idealerweise hast Du Kenntnisse in ITIL v3-Prozessen.
Idealerweise hast Du Kenntnisse in ITIL v3-Prozessen.
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System Engineer / IT Administrator:in Netzwerk Sicherheitsinfrastruktur
System Engineer / IT Administrator:in Netzwerk Sicherheitsinfrastruktur
Hannover Rück SE
Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erste Erfahrungen im prozessorientierten, toolbasierten Arbeiten in den Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)
Erste Erfahrungen im prozessorientierten, toolbasierten Arbeiten in den Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)
Prozesskenntnisse nach ITIL sowie eine ITIL-Zertifizierung sind wünschenswert, aber nicht Voraussetzung.
Prozesskenntnisse nach ITIL sowie eine ITIL-Zertifizierung sind wünschenswert, aber nicht Voraussetzung.
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