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6.345 Treffer für It Service Management Jobs in Hamburg im Umkreis von 30 km
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IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)
IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund
Teilweise Home-Office
Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n IT Service Management Prozessarchitekt:in, der unsere IT-Prozesse strategisch weiterentwickelt und in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. Als IT Service Management Prozessarchitekt:in übernimmst du eine fachliche Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum. * Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. Als führender Finanzdienstleister in Deutschland gestalten wir mit modernsten IT-Lösungen die Zukunft unserer Services. Wenn du eine Leidenschaft für effiziente IT-Services hast und die digitale Transformation aktiv mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig! Service Kultur und die optimale Ausrichtung unserer ITIL4 Practices sind deine persönliche Leidenschaft. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen und Stakeholdern.
Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n IT Service Management Prozessarchitekt:in, der unsere IT-Prozesse strategisch weiterentwickelt und in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. Als IT Service Management Prozessarchitekt:in übernimmst du eine fachliche Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum. * Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. Als führender Finanzdienstleister in Deutschland gestalten wir mit modernsten IT-Lösungen die Zukunft unserer Services. Wenn du eine Leidenschaft für effiziente IT-Services hast und die digitale Transformation aktiv mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig! Service Kultur und die optimale Ausrichtung unserer ITIL4 Practices sind deine persönliche Leidenschaft. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen und Stakeholdern.
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Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Köln, Hamburg, Hannover, Rostock
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen ...
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen ...
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
adesso SE
Berlin, Bremen, Dresden, Hamburg, Jena, Kiel, Leipzig, Neumünster, Rostock, Stralsund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. adesso steht für IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Denn erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige ...
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. adesso steht für IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Denn erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige ...
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Atlassian Consultant / Berater (m/w/d) – ITSM, Jira & Confluence, Prozessdesign & Automatisierung
Atlassian Consultant / Berater (m/w/d) – ITSM, Jira & Confluence, Prozessdesign & Automatisierung
HanseVision GmbH - Bechtle Group
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Klares Wirkungsfeld: IT‑Service‑Management, Projekt‑ & Work‑Item‑Management sowie Wissensmanagement stehen im Zentrum deiner Arbeit. Kundennähe & echter Impact: Du arbeitest eng mit IT, Fachbereichen und Management zusammen und gestaltest spürbare Veränderungen im Arbeitsalltag. * Beratung von Kund:innen zu Jira, Jira Service Management, Confluence und Bitbucket – inklusive Presales‑Terminen und Workshops. * Beratung zu ITSM‑Szenarien mit Jira Service Management, inklusive Service‑Desks, SLAs, Supportmodellen und Automatisierungen. * Fundierte praktische Erfahrung mit Jira Software (Workflows, Felder, Screens, Berechtigungen, Board Design) sowie Jira Service Management (Service Desk Setups, Request Typen, Queues, SLAs und ITSM Prozesse wie Incident, Request, Change). * Erfahrung in der Konzeption und Nutzung von Confluence Strukturen für Dokumentation, Prozesse und Wissensmanagement – inkl. ...
Klares Wirkungsfeld: IT‑Service‑Management, Projekt‑ & Work‑Item‑Management sowie Wissensmanagement stehen im Zentrum deiner Arbeit. Kundennähe & echter Impact: Du arbeitest eng mit IT, Fachbereichen und Management zusammen und gestaltest spürbare Veränderungen im Arbeitsalltag. * Beratung von Kund:innen zu Jira, Jira Service Management, Confluence und Bitbucket – inklusive Presales‑Terminen und Workshops. * Beratung zu ITSM‑Szenarien mit Jira Service Management, inklusive Service‑Desks, SLAs, Supportmodellen und Automatisierungen. * Fundierte praktische Erfahrung mit Jira Software (Workflows, Felder, Screens, Berechtigungen, Board Design) sowie Jira Service Management (Service Desk Setups, Request Typen, Queues, SLAs und ITSM Prozesse wie Incident, Request, Change). * Erfahrung in der Konzeption und Nutzung von Confluence Strukturen für Dokumentation, Prozesse und Wissensmanagement – inkl. ...
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(Senior) Consultant IT Organisation / ITSM Public Sector (all genders)
(Senior) Consultant IT Organisation / ITSM Public Sector (all genders)
msg systems ag
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Erfahrung im IT-Service-Management und IT-Projektmanagement * Praktische Kenntnisse zu den Prozessen des IT-Service-Managements nach ITIL, idealerweise mit Zertifizierung * Beratung unserer Kunden der Bundesverwaltung sowie deren IT-Dienstleistungszentren zu Strategien, Zielbildern und Sollkonzepten für moderne, serviceorientierte IT-Organisationen * Verantwortung des kompletten Prozesses von der Anforderungsdefinition über die Konzeption bis zur Etablierung von IT-Services, Prozessen und Service Levels zur Einführung neuer Lösungen für den IT-Betrieb - Strategische Beratung, spannende (IT-)Projekte, attraktive Karrierechancen, Kontinuität, Sicherheit und Nachhaltigkeit – das alles findest du bei der msg Gruppe. * Analyse der Aufbau- und Ablauforganisation der IT zur Umsetzung der E-Government-Vorgaben * Gutes technisches Verständnis zu Aufbau und Betrieb eines Rechenzentrums, Virtualisierung, ...
Erfahrung im IT-Service-Management und IT-Projektmanagement * Praktische Kenntnisse zu den Prozessen des IT-Service-Managements nach ITIL, idealerweise mit Zertifizierung * Beratung unserer Kunden der Bundesverwaltung sowie deren IT-Dienstleistungszentren zu Strategien, Zielbildern und Sollkonzepten für moderne, serviceorientierte IT-Organisationen * Verantwortung des kompletten Prozesses von der Anforderungsdefinition über die Konzeption bis zur Etablierung von IT-Services, Prozessen und Service Levels zur Einführung neuer Lösungen für den IT-Betrieb - Strategische Beratung, spannende (IT-)Projekte, attraktive Karrierechancen, Kontinuität, Sicherheit und Nachhaltigkeit – das alles findest du bei der msg Gruppe. * Analyse der Aufbau- und Ablauforganisation der IT zur Umsetzung der E-Government-Vorgaben * Gutes technisches Verständnis zu Aufbau und Betrieb eines Rechenzentrums, Virtualisierung, ...
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IT Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Usermanagement / Identity & Access Management (IAM)
IT Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Usermanagement / Identity & Access Management (IAM)
IntReal Solutions GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mitwirkung am weiteren Aufbau des Teams IT Service Management (Strukturen, Standards, Zusammenarbeit) * Berufserfahrung im IT-Service-Management und/oder in einer Rolle mit Prozess-/Serviceverantwortung Du möchtest IT-Services so gestalten, dass sie für unsere internen Kund:innen spürbar besser werden – zuverlässig, schnell, transparent und serviceorientiert? * Schnittstellenmanagement und enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, HR sowie IT-Security/Compliance (Anforderungen aufnehmen, Lösungen abstimmen, Erwartungen managen) * Verantwortung für die Planung, Implementierung und Überwachung weiterer IT-Serviceprozesse Wir sind INTREAL, die Plattform für Real-Asset-Dienstleistungen wie Auflage und Administration von Fonds, Software-Lösungen sowie Accounting und Reporting-Services. * Fachliche Verantwortung (Process Ownership) für unsere Prozesse im Usermanagement und Identity & Access ...
Mitwirkung am weiteren Aufbau des Teams IT Service Management (Strukturen, Standards, Zusammenarbeit) * Berufserfahrung im IT-Service-Management und/oder in einer Rolle mit Prozess-/Serviceverantwortung Du möchtest IT-Services so gestalten, dass sie für unsere internen Kund:innen spürbar besser werden – zuverlässig, schnell, transparent und serviceorientiert? * Schnittstellenmanagement und enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, HR sowie IT-Security/Compliance (Anforderungen aufnehmen, Lösungen abstimmen, Erwartungen managen) * Verantwortung für die Planung, Implementierung und Überwachung weiterer IT-Serviceprozesse Wir sind INTREAL, die Plattform für Real-Asset-Dienstleistungen wie Auflage und Administration von Fonds, Software-Lösungen sowie Accounting und Reporting-Services. * Fachliche Verantwortung (Process Ownership) für unsere Prozesse im Usermanagement und Identity & Access ...
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IT Operations Specialist / IT-Koordinator
IT Operations Specialist / IT-Koordinator
ba tax gmbh Wirtschaftsprüfungsges.
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sehr gute Kenntnise Administration von Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, SharePoint, Teams) und Verständnis für IT-Service-Management (ITIL von Vorteil) * Steuerung und Monitoring unseres externen IT-Dienstleisters (SLAs, Tickets, Qualität) inkl. Service-Reviews * Solides Know-how in Netzwerk-Grundlagen, Endpoint-Management und IT-Security - Bei ba tax ist IT kein Selbstzweck. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem externen IT-Dienstleister und unseren Kolleg:innen – und sorgst dafür, dass aus Anforderungen funktionierende Lösungen werden. * Koordination von IT-Projekten, Rollouts und Migrationen inkl. Handlungsempfehlungen * Administration unserer zentralen Plattformen (v. a. Microsoft 365) inkl. Lizenz- und Berechtigungsmanagement für den gesamten User-Lifecycle * First-Level-Support und Triage von IT-Anfragen * Dokumentation von Prozessen sowie Asset-Management
Sehr gute Kenntnise Administration von Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, SharePoint, Teams) und Verständnis für IT-Service-Management (ITIL von Vorteil) * Steuerung und Monitoring unseres externen IT-Dienstleisters (SLAs, Tickets, Qualität) inkl. Service-Reviews * Solides Know-how in Netzwerk-Grundlagen, Endpoint-Management und IT-Security - Bei ba tax ist IT kein Selbstzweck. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem externen IT-Dienstleister und unseren Kolleg:innen – und sorgst dafür, dass aus Anforderungen funktionierende Lösungen werden. * Koordination von IT-Projekten, Rollouts und Migrationen inkl. Handlungsempfehlungen * Administration unserer zentralen Plattformen (v. a. Microsoft 365) inkl. Lizenz- und Berechtigungsmanagement für den gesamten User-Lifecycle * First-Level-Support und Triage von IT-Anfragen * Dokumentation von Prozessen sowie Asset-Management
NEU
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
Arvato Systems Digital GmbH
Gütersloh, Köln, Hamburg, Leipzig, Rostock, Oldenburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. * Sehr gute Methoden-Kompetenz im IT-Service Management, hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den Service Ownern unserer Fachbereiche zusammen und koordinierst zudem das Problem- und Eskalationsmanagement * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews und Management Meetings inklusive Reporting * Zusammenarbeit mit Account- und Projektmanagement sowie Service Ownern
Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. * Sehr gute Methoden-Kompetenz im IT-Service Management, hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den Service Ownern unserer Fachbereiche zusammen und koordinierst zudem das Problem- und Eskalationsmanagement * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews und Management Meetings inklusive Reporting * Zusammenarbeit mit Account- und Projektmanagement sowie Service Ownern
(Senior) Consultant IT Infrastruktur Public Sector (all genders)
(Senior) Consultant IT Infrastruktur Public Sector (all genders)
msg systems ag
Berlin, Chemnitz, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ismaning bei München
Teilweise Home-Office
Idealerweise fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VPN, Firewalls), Server- und Storage-Systeme (Windows, Linux, Virtualisierung, Cloud-Technologien), IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen im Public Sector (BSI-Grundschutz, ISO 27001) oder Identity- und Access-Management sowie IT-Service-Management (ITIL) Strategische Beratung, spannende (IT-)Projekte, attraktive Karrierechancen, Kontinuität, Sicherheit und Nachhaltigkeit – das alles findest du bei der msg Gruppe. * Beratung unserer Kunden der öffentlichen Verwaltung zur Umsetzung von IT-Konsolidierungsprojekten * Analyse, Konzeption und Steuerung von IT-Architekturen und deren Umsetzung im Rechenzentrumsumfeld, insbesondere im Rahmen von Migrationen, Betriebs- und Dienstkonsolidierungen sowie Rollout-Projekten * Zusammenarbeit in interdisziplinären service- und behördenübergreifenden Teams
Idealerweise fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VPN, Firewalls), Server- und Storage-Systeme (Windows, Linux, Virtualisierung, Cloud-Technologien), IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen im Public Sector (BSI-Grundschutz, ISO 27001) oder Identity- und Access-Management sowie IT-Service-Management (ITIL) Strategische Beratung, spannende (IT-)Projekte, attraktive Karrierechancen, Kontinuität, Sicherheit und Nachhaltigkeit – das alles findest du bei der msg Gruppe. * Beratung unserer Kunden der öffentlichen Verwaltung zur Umsetzung von IT-Konsolidierungsprojekten * Analyse, Konzeption und Steuerung von IT-Architekturen und deren Umsetzung im Rechenzentrumsumfeld, insbesondere im Rahmen von Migrationen, Betriebs- und Dienstkonsolidierungen sowie Rollout-Projekten * Zusammenarbeit in interdisziplinären service- und behördenübergreifenden Teams
){kind=logo}
Principal Consultant IT Organisation & CIO Advisory
Principal Consultant IT Organisation & CIO Advisory
mgm consulting partners GmbH
Berlin, Hamburg, Köln, München-Nord
Teilweise Home-Office
Du willst unsere Kunden im IT-Management strategisch beraten, wie sie ihre Potenziale durch digitale Technologien optimal ausschöpfen können? Du hast gerne alle Stakeholder Business, IT-Funktionen und (Cloud) Service Provider - im IT-Kosmos der Unternehmen im Blick? Hier beschäftigen wir uns aktuell u.a. mit den Themen der IT Organisation der Zukunft und einem ITOM für Cloud Management und sind gespannt auf Dein Thema, mit dem Du Dich tiefer auseinandersetzen möchtest. * Berate die CxO sowie die Top Management-Ebene und leite eigenständig spannende IT-Managementprojekte * Du überzeugst durch mindestens 7 Jahre Beratungs- und/oder Projektleitungserfahrung bei der Umsetzung von Projekten im strategischen IT-Management / CIO Advisory mit ausgeprägter Senior Subject Matter Expertise als wichtigstem Qualifikationsmerkmal
Du willst unsere Kunden im IT-Management strategisch beraten, wie sie ihre Potenziale durch digitale Technologien optimal ausschöpfen können? Du hast gerne alle Stakeholder Business, IT-Funktionen und (Cloud) Service Provider - im IT-Kosmos der Unternehmen im Blick? Hier beschäftigen wir uns aktuell u.a. mit den Themen der IT Organisation der Zukunft und einem ITOM für Cloud Management und sind gespannt auf Dein Thema, mit dem Du Dich tiefer auseinandersetzen möchtest. * Berate die CxO sowie die Top Management-Ebene und leite eigenständig spannende IT-Managementprojekte * Du überzeugst durch mindestens 7 Jahre Beratungs- und/oder Projektleitungserfahrung bei der Umsetzung von Projekten im strategischen IT-Management / CIO Advisory mit ausgeprägter Senior Subject Matter Expertise als wichtigstem Qualifikationsmerkmal
Schnelle Bewerbung
• Verständnis für IT-Service-Management und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen • Steuerung und Monitoring unseres externen IT-Dienstleisters (SLAs, Tickets, Qualität) inkl. Service-Reviews - Bei ba tax ist IT kein Selbstzweck. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem externen IT-Dienstleister und unseren Kolleg:innen – und gehst einen Schritt weiter: Du entwickelst Lösungen, wo andere Tickets schreiben. • Automatisierung wiederkehrender IT-Prozesse (z. B. Onboarding, Lizenz-Provisionierung, Reporting) und Entwicklung interner Tools und Skripte zur Effizienzsteigerung • Koordination von IT-Projekten, Rollouts und Migrationen • Administration unserer zentralen Plattformen (v. a. Microsoft 365) inkl. Lizenzmanagement und Betreuung des gesamten User-Lifecycle • First-Level-Support und Triage von IT-Anfragen • Dokumentation von Prozessen sowie Asset-Management
• Verständnis für IT-Service-Management und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen • Steuerung und Monitoring unseres externen IT-Dienstleisters (SLAs, Tickets, Qualität) inkl. Service-Reviews - Bei ba tax ist IT kein Selbstzweck. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem externen IT-Dienstleister und unseren Kolleg:innen – und gehst einen Schritt weiter: Du entwickelst Lösungen, wo andere Tickets schreiben. • Automatisierung wiederkehrender IT-Prozesse (z. B. Onboarding, Lizenz-Provisionierung, Reporting) und Entwicklung interner Tools und Skripte zur Effizienzsteigerung • Koordination von IT-Projekten, Rollouts und Migrationen • Administration unserer zentralen Plattformen (v. a. Microsoft 365) inkl. Lizenzmanagement und Betreuung des gesamten User-Lifecycle • First-Level-Support und Triage von IT-Anfragen • Dokumentation von Prozessen sowie Asset-Management
NEU
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(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Frankfurt am Main, München, Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools. Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. o IT-Governance, IT-Management, agiles Projektmanagement, Target Operating Models * Du bringst Berufserfahrung in der Industrie, bei Beratungsunternehmen oder IT-Dienstleister:innen mit. o Analyse, Neuausrichtung und Gestaltung komplexer IT-Architekturen einschließlich Organisation, Prozessen, Personal und Business Case. o IT Infrastruktur Themen wie z.B. DC Konsolidierung, Cloudification. o Kommunikation und Organisationsentwicklung in der IT. * Tiefe IT Kenntnisse und die Fähigkeit, dies klar zu kommunizieren, bringst Du ebenfalls mit. * Du besitzt die Fähigkeiten, Mandant:innen von der strategischen Ausrichtung der IT bis zur operativen ...
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools. Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. o IT-Governance, IT-Management, agiles Projektmanagement, Target Operating Models * Du bringst Berufserfahrung in der Industrie, bei Beratungsunternehmen oder IT-Dienstleister:innen mit. o Analyse, Neuausrichtung und Gestaltung komplexer IT-Architekturen einschließlich Organisation, Prozessen, Personal und Business Case. o IT Infrastruktur Themen wie z.B. DC Konsolidierung, Cloudification. o Kommunikation und Organisationsentwicklung in der IT. * Tiefe IT Kenntnisse und die Fähigkeit, dies klar zu kommunizieren, bringst Du ebenfalls mit. * Du besitzt die Fähigkeiten, Mandant:innen von der strategischen Ausrichtung der IT bis zur operativen ...
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IT Operations Manager (m/w/d)
IT Operations Manager (m/w/d)
Löwenstein Medical Technology GmbH + Co. KG
Bad Ems, Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Service-Management sowie im Umgang mit Monitoring- und Logging-Tools (z. B. Grafana). * Sie koordinieren und bewerten Changes und begleiten Deployments im engen Austausch mit Fachbereichen und internen IT-Teams.
Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Service-Management sowie im Umgang mit Monitoring- und Logging-Tools (z. B. Grafana). * Sie koordinieren und bewerten Changes und begleiten Deployments im engen Austausch mit Fachbereichen und internen IT-Teams.
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Schnelle Bewerbung
As a ServiceNow Platform Consultant / Expert (f/m/x), you will play a key role in designing, developing, and continuously improving our ServiceNow environment, with a focus on IT Service Management (ITSM). * Partnering with IT and business stakeholders to translate operational needs into scalable ServiceNow solutions, including service catalogs, workflows, and reporting * Experience with ITOM capabilities such as Discovery, Service Mapping, or Event Management is a plus - What if you could shape the future of our ServiceNow platform and drive service excellence across our organisation? * Driving continuous improvement through upgrades, release management, documentation, and optimisation initiatives * Measuring platform performance through KPIs and identifying opportunities to increase automation, efficiency, and service quality * University degree in IT, business informatics, or a comparable qualification
As a ServiceNow Platform Consultant / Expert (f/m/x), you will play a key role in designing, developing, and continuously improving our ServiceNow environment, with a focus on IT Service Management (ITSM). * Partnering with IT and business stakeholders to translate operational needs into scalable ServiceNow solutions, including service catalogs, workflows, and reporting * Experience with ITOM capabilities such as Discovery, Service Mapping, or Event Management is a plus - What if you could shape the future of our ServiceNow platform and drive service excellence across our organisation? * Driving continuous improvement through upgrades, release management, documentation, and optimisation initiatives * Measuring platform performance through KPIs and identifying opportunities to increase automation, efficiency, and service quality * University degree in IT, business informatics, or a comparable qualification
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(Senior) Solution Sales Manager – (Managed) Services (m/w/d)
(Senior) Solution Sales Manager – (Managed) Services (m/w/d)
CANCOM SE
Bremen, Hamburg, Hannover
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sichere Kenntnisse im Bereich des IT-Servicemanagements, ITIL-Zertifizierung wünschenswert * Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing * Gezielte und regelmäßige Wissensvermittlung an den Vertriebsbereich im Bereich IT-Services bezüglich Trends und Chancen - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Ausgeprägte Fähigkeiten im strategischen Vertrieb von IT-Dienstleistungen * Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Managed Services und Cloud * Kenntnisse im Bereich der IT-Regulatorik (z.B. NIS 2, EU-DORA) wünschenswert
Sichere Kenntnisse im Bereich des IT-Servicemanagements, ITIL-Zertifizierung wünschenswert * Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing * Gezielte und regelmäßige Wissensvermittlung an den Vertriebsbereich im Bereich IT-Services bezüglich Trends und Chancen - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Ausgeprägte Fähigkeiten im strategischen Vertrieb von IT-Dienstleistungen * Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Managed Services und Cloud * Kenntnisse im Bereich der IT-Regulatorik (z.B. NIS 2, EU-DORA) wünschenswert
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Du bringst langjährige und fundierte Erfahrung im Application Management oder im IT Service Management mit und willst dich stärker mit Applikationen beschäftigen - Du verstärkst unseren Servicebereich Application Management: Wir verantworten den Betrieb und Support Windows‑Server‑basierter Anwendungen von Drittanbietern. Werde Teil unseres Teams Application Services & Engineering! Application Services & Engineering ist das zentrale Team für kundenspezifische Lösungen im Bereich Softwareentwicklung und Anwendungsbetrieb. Es erwartet Dich eine vielseitige und verantwortungsvolle Rolle, in der Du maßgeblich unser Application Management gestaltest. * Du analysierst Störungen, behebst Ursachen nachhaltig und stellst die Servicequalität sicher * Du sorgst dafür, dass Aufgaben, Absprachen und Prozesse im Application‑Management‑Umfeld sauber aufeinander abgestimmt sind und reibungslos funktionieren
Du bringst langjährige und fundierte Erfahrung im Application Management oder im IT Service Management mit und willst dich stärker mit Applikationen beschäftigen - Du verstärkst unseren Servicebereich Application Management: Wir verantworten den Betrieb und Support Windows‑Server‑basierter Anwendungen von Drittanbietern. Werde Teil unseres Teams Application Services & Engineering! Application Services & Engineering ist das zentrale Team für kundenspezifische Lösungen im Bereich Softwareentwicklung und Anwendungsbetrieb. Es erwartet Dich eine vielseitige und verantwortungsvolle Rolle, in der Du maßgeblich unser Application Management gestaltest. * Du analysierst Störungen, behebst Ursachen nachhaltig und stellst die Servicequalität sicher * Du sorgst dafür, dass Aufgaben, Absprachen und Prozesse im Application‑Management‑Umfeld sauber aufeinander abgestimmt sind und reibungslos funktionieren
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IT Prozess- und Projektmanager:in / Inhouse Consultant (all genders)
IT Prozess- und Projektmanager:in / Inhouse Consultant (all genders)
Stadtreinigung Hamburg
Hamburg
Teilweise Home-Office
. Dabei verbinden Sie Prozess‑, Anforderungs‑ und Projektmanagement mit Governance-Aufgaben im IT‑Service‑Management (u. a. Change/Release). * Kenntnisse im IT‑Service‑Management (ITIL 4) und praxisnahe Erfahrung mit Change‑/Release‑Abläufen und ITSM‑Tool-/Ticketing‑Workflow - Hierbei übernehmen Sie die Verantwortung für den IT‑Teil im Zusammenhang mit der Einführung einer neuen Tourenplanung und dem Tourenmanagement. ‑Lösungen * Gesamtprojektleitung für IT‑Projekte (Infrastruktur und Anwendungen) inkl. Planung, Steuerung, Reporting, Risiko-/Issue‑Management und Übergabe in den Betrieb - Im zentralen IT-Team beraten Sie Fachbereiche und Führungskräfte bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen und übernehmen zugleich die professionelle Leitung von IT‑Projekten * Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen (z. B. BPMN‑orientiert) sowie Begleitung der Umsetzung in IT
. Dabei verbinden Sie Prozess‑, Anforderungs‑ und Projektmanagement mit Governance-Aufgaben im IT‑Service‑Management (u. a. Change/Release). * Kenntnisse im IT‑Service‑Management (ITIL 4) und praxisnahe Erfahrung mit Change‑/Release‑Abläufen und ITSM‑Tool-/Ticketing‑Workflow - Hierbei übernehmen Sie die Verantwortung für den IT‑Teil im Zusammenhang mit der Einführung einer neuen Tourenplanung und dem Tourenmanagement. ‑Lösungen * Gesamtprojektleitung für IT‑Projekte (Infrastruktur und Anwendungen) inkl. Planung, Steuerung, Reporting, Risiko-/Issue‑Management und Übergabe in den Betrieb - Im zentralen IT-Team beraten Sie Fachbereiche und Führungskräfte bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen und übernehmen zugleich die professionelle Leitung von IT‑Projekten * Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen (z. B. BPMN‑orientiert) sowie Begleitung der Umsetzung in IT
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HKP Office Solution vertreibt seit 1995 als ITK-Systemhaus im B2B-Geschäft Produkte und Dienstleistungen für die Bereiche Telekommunikation, IT-Lösungen, Dokumenten-Management und Druck-/Kopiersysteme. Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service Mit unseren Standorten in Hamburg, Lübeck und Düsseldorf und einem bundesweiten Servicenetz als führendes Mitglied der WinWin Office Network AG gewährleistet das dynamische HKP-Team von über 35 Mitarbeitern für die Kunden direkt vor Ort und per Fernwartung einen professionellen Service. * serviceorientierter Austausch mit unseren Kunden – telefonisch, per Mail oder vor Ort * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse
HKP Office Solution vertreibt seit 1995 als ITK-Systemhaus im B2B-Geschäft Produkte und Dienstleistungen für die Bereiche Telekommunikation, IT-Lösungen, Dokumenten-Management und Druck-/Kopiersysteme. Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service Mit unseren Standorten in Hamburg, Lübeck und Düsseldorf und einem bundesweiten Servicenetz als führendes Mitglied der WinWin Office Network AG gewährleistet das dynamische HKP-Team von über 35 Mitarbeitern für die Kunden direkt vor Ort und per Fernwartung einen professionellen Service. * serviceorientierter Austausch mit unseren Kunden – telefonisch, per Mail oder vor Ort * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse
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Senior Service Transition Manager (m/w/d)
Senior Service Transition Manager (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Operational Management & Governance Services & Transition ist das zentrale Zahnrad in der Umsetzung des Ende-zu-Ende-Betriebes und verantwortet in Kernpunkten sowohl die Entwicklung, als auch die Umsetzung der Weiterentwicklung der Shared Service Operations mit der Ausrichtung Zero Touch Operations. * Abgeschlossenes Fachhochschulstudium mit einschlägiger Fachrichtung oder IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT-Service Leistungserbringung - Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Operational Management & Governance Services & Transition ist das zentrale Zahnrad in der Umsetzung des Ende-zu-Ende-Betriebes und verantwortet in Kernpunkten sowohl die Entwicklung, als auch die Umsetzung der Weiterentwicklung der Shared Service Operations mit der Ausrichtung Zero Touch Operations. * Abgeschlossenes Fachhochschulstudium mit einschlägiger Fachrichtung oder IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT-Service Leistungserbringung - Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.
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Consultant ServiceNow (m/w/d)
Consultant ServiceNow (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical * IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical * IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
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ServiceNow Senior Solution Consultant (w/m/x)
ServiceNow Senior Solution Consultant (w/m/x)
NTT DATA
München, Frankfurt a. M., Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt, Wien, Graz
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Fundiertes Wissen über ITIL-Prinzipien zur Anwendung von Best Practices im IT-Service-Management sowie zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen zur Schaffung von Mehrwert - Technology is only as good as the people behind it. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. IT's your turn to enter new spaces. * Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice * Vertiefte Kenntnisse der verschiedenen Module (z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) und deren Funktionen sowie relevante ServiceNow-Zertifizierungen
Fundiertes Wissen über ITIL-Prinzipien zur Anwendung von Best Practices im IT-Service-Management sowie zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen zur Schaffung von Mehrwert - Technology is only as good as the people behind it. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. IT's your turn to enter new spaces. * Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice * Vertiefte Kenntnisse der verschiedenen Module (z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) und deren Funktionen sowie relevante ServiceNow-Zertifizierungen
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Werkstudent IT Service Schwerpunkt Prozesse & KI-Unterstützung (w/m/d)
Werkstudent IT Service Schwerpunkt Prozesse & KI-Unterstützung (w/m/d)
Asklepios Service IT GmbH
Hamburg
Schnelle Bewerbung
du Interesse an IT Service Management, Prozessoptimierung und künstlicher Intelligenz hast. * Asklepios Service IT GmbH - Die Asklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld – mit unseren vielfältigen IT Bereichen sind wir Tag für Tag dabei, die neuesten Innovationen und Entwicklungen deutschlandweit umzusetzen. Bewirb dich jetzt als Werkstudent im Bereich IT Service mit Schwerpunkt Prozesse & KI-Unterstützung (w/m/d) für das Team Business und Service Development der Asklepios Service IT GmbH am Standort Hamburg - Was macht ein Werkstudent im Bereich IT Service (w/m/d) bei uns? * Unterstützung bei der Einführung und Nutzung von KI-gestützten Tools im IT-Service. * Grundverständnis von IT-Prozessen (z. B. ITIL).
du Interesse an IT Service Management, Prozessoptimierung und künstlicher Intelligenz hast. * Asklepios Service IT GmbH - Die Asklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld – mit unseren vielfältigen IT Bereichen sind wir Tag für Tag dabei, die neuesten Innovationen und Entwicklungen deutschlandweit umzusetzen. Bewirb dich jetzt als Werkstudent im Bereich IT Service mit Schwerpunkt Prozesse & KI-Unterstützung (w/m/d) für das Team Business und Service Development der Asklepios Service IT GmbH am Standort Hamburg - Was macht ein Werkstudent im Bereich IT Service (w/m/d) bei uns? * Unterstützung bei der Einführung und Nutzung von KI-gestützten Tools im IT-Service. * Grundverständnis von IT-Prozessen (z. B. ITIL).
Expert - ServiceNow (w/m/d)
Expert - ServiceNow (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Mannheim
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Berate gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Financial Services Technology & IT Compliance unsere Mandant:innen bei der Entwicklung von zukunftsweisenden IT und Cloud Strategien für Finanzdienstleistungsunternehmen.
Berate gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Financial Services Technology & IT Compliance unsere Mandant:innen bei der Entwicklung von zukunftsweisenden IT und Cloud Strategien für Finanzdienstleistungsunternehmen.
(Senior) Manager - ServiceNow Consulting (w/m/d)
(Senior) Manager - ServiceNow Consulting (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
München, Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy. * Die Unterstützung bei der Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.
Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy. * Die Unterstützung bei der Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.
Business Analyst - ServiceNow Consulting (w/m/d)
Business Analyst - ServiceNow Consulting (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
München, Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy. * Die Unterstützung bei der Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.
Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy. * Die Unterstützung bei der Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.
Beliebte Jobs
- IT Projektkoordinator
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