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69 Treffer für First Level Support Jobs in Puchheim im Umkreis von 30 km
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IT System Engineer für den First-Level-Support für die LivingData (m/w/d)
IT System Engineer für den First-Level-Support für die LivingData (m/w/d)
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
München
Teilweise Home-Office
Du bist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeitenden der AKDB bei IT-Fragen und Problemen (First-Level-Support) – telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem. * Du analysierst und löst Standardprobleme selbstständig oder leitest komplexere Fälle an den Second-Level-Support weiter. * Du dokumentierst Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank, um den Support kontinuierlich zu verbessern. * Du bringst erste Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools mit.
Du bist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeitenden der AKDB bei IT-Fragen und Problemen (First-Level-Support) – telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem. * Du analysierst und löst Standardprobleme selbstständig oder leitest komplexere Fälle an den Second-Level-Support weiter. * Du dokumentierst Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank, um den Support kontinuierlich zu verbessern. * Du bringst erste Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools mit.
NEU
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Bonn, Frankfurt, Freiburg, Karlsruhe, Mainz, Mannheim, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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First & Second Level Support für Windows-Clients, M365-Umgebungen, Standardsoftware und Netzwerkgrundlagen * Mehrjährige Erfahrung im Helpdesk oder technischen Support
First & Second Level Support für Windows-Clients, M365-Umgebungen, Standardsoftware und Netzwerkgrundlagen * Mehrjährige Erfahrung im Helpdesk oder technischen Support
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Eigenverantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des First Level Supports, inklusive Ticketbearbeitung, Problemanalyse und Störungsbeseitigung - Als Teil unseres Teams übernehmen Sie Verantwortung für den First Level Support und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Client-Infrastruktur. * Darüber hinaus verfügen Sie über mehrjährige Erfahrung im First-Level-Support sowie im direkten Anwenderkontakt.
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des First Level Supports, inklusive Ticketbearbeitung, Problemanalyse und Störungsbeseitigung - Als Teil unseres Teams übernehmen Sie Verantwortung für den First Level Support und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Client-Infrastruktur. * Darüber hinaus verfügen Sie über mehrjährige Erfahrung im First-Level-Support sowie im direkten Anwenderkontakt.
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Sie unterstützen unser Team bei der Betreuung unserer Standorte im Großraum München im abwechslungsreichen First-Level-Support.
Sie unterstützen unser Team bei der Betreuung unserer Standorte im Großraum München im abwechslungsreichen First-Level-Support.
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Sie unterstützen unser Team bei der Betreuung unserer Standorte im Großraum München im abwechslungsreichen First-Level-Support.
Sie unterstützen unser Team bei der Betreuung unserer Standorte im Großraum München im abwechslungsreichen First-Level-Support.
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1st-Level-Support für die Novalnet-Anwendungen und ständige Unterstützung der Kunden bei der Anbindung der Zahlungsabwicklung * Qualifizierung aller Anfragen und ggf. Weiterleitung an den 2nd-Level-Support * Beantwortung und Überwachung der eingehenden Supportanfragen der Kunden per Telefon und E-Mail * Annahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der Anfragen im Novalnet-eigenen Ticketsystem unter Sicherstellung des Service-Level-Agreements
1st-Level-Support für die Novalnet-Anwendungen und ständige Unterstützung der Kunden bei der Anbindung der Zahlungsabwicklung * Qualifizierung aller Anfragen und ggf. Weiterleitung an den 2nd-Level-Support * Beantwortung und Überwachung der eingehenden Supportanfragen der Kunden per Telefon und E-Mail * Annahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der Anfragen im Novalnet-eigenen Ticketsystem unter Sicherstellung des Service-Level-Agreements
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Sie agieren als First Level Support (Hard und Software) für unser Warehouse-Management-System (WMS) und erstellen falls notwendig Service-Tickets.
Sie agieren als First Level Support (Hard und Software) für unser Warehouse-Management-System (WMS) und erstellen falls notwendig Service-Tickets.
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Spezialist für Anforderungs- und Projektmanagement im Bereich KV-Vertrag (m/w/d)
Spezialist für Anforderungs- und Projektmanagement im Bereich KV-Vertrag (m/w/d)
ARAG Krankenversicherungs-AG
München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst den First-Level-Support für den Fachbereich und bist zentrale Ansprechperson bei technischen Fragestellungen und Problemen
Du übernimmst den First-Level-Support für den Fachbereich und bist zentrale Ansprechperson bei technischen Fragestellungen und Problemen
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_Du bist Hauptansprechperson für unseren Support – Operative Ausführung des First- und Second -Level Support
_Du bist Hauptansprechperson für unseren Support – Operative Ausführung des First- und Second -Level Support
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Du wirkst an CRM-Schulungen mit und übernimmst hier den First Level Support * Du übernimmst den Support für das Email-Marketing und das Event-Marketing im CRM
Du wirkst an CRM-Schulungen mit und übernimmst hier den First Level Support * Du übernimmst den Support für das Email-Marketing und das Event-Marketing im CRM
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Erweiterte Kenntnisse: Datenübernahme, Datenaufbereitung, First-Level-Support
Erweiterte Kenntnisse: Datenübernahme, Datenaufbereitung, First-Level-Support
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(Junior) IT Specialist / Fachinformatiker System (m/w/d)
(Junior) IT Specialist / Fachinformatiker System (m/w/d)
Transferdata GmbH
Haimhausen
Teilweise Home-Office
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First-Level Support
First-Level Support
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Du übernimmst den First Level-Support und organisierst Dich mit unserem modernen Ticketsystem Zammad.
Du übernimmst den First Level-Support und organisierst Dich mit unserem modernen Ticketsystem Zammad.
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Schnelle Bewerbung
Technischer Support (First Level Support), Fehlerbehebung und Unterstützung der Kunden bei der Integration und Nutzung der Lösungen von Pickering Interfaces
Technischer Support (First Level Support), Fehlerbehebung und Unterstützung der Kunden bei der Integration und Nutzung der Lösungen von Pickering Interfaces
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Schnelle Bewerbung
First/Second-Level-Support für ca. 40 Anwender – ERP-, CRM- und EDV-Anwendungen (Hard- und Software)
First/Second-Level-Support für ca. 40 Anwender – ERP-, CRM- und EDV-Anwendungen (Hard- und Software)
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Kundensupport: Sorge für exzellenten First-Level-Support und eine reibungslose Kundenerfahrung * Kommunikationsstärke - fließend in Deutsch & Englisch (mind. C1 Level), vor allem im Umgang mit Kunden
Kundensupport: Sorge für exzellenten First-Level-Support und eine reibungslose Kundenerfahrung * Kommunikationsstärke - fließend in Deutsch & Englisch (mind. C1 Level), vor allem im Umgang mit Kunden
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
Würmtal-Zweckverband für Wasserversorgung und Abwasserbeseitigung
München, Deutschland
First Level Support der Anwender für alle Fachanwendungen sowie MS Office 2024 - Der Würmtal-Zweckverband für Wasserversorgung und Abwasserbeseitigung freut sich auf engagierte Bewerber (m/w/d), die Freude an den Themen Datensicherung, Systempflege und Support haben.
First Level Support der Anwender für alle Fachanwendungen sowie MS Office 2024 - Der Würmtal-Zweckverband für Wasserversorgung und Abwasserbeseitigung freut sich auf engagierte Bewerber (m/w/d), die Freude an den Themen Datensicherung, Systempflege und Support haben.
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Presales Consultant Business Unit IT-Security/Network Solution/Unified Communication (w/m/d) - Vollzeit
Presales Consultant Business Unit IT-Security/Network Solution/Unified Communication (w/m/d) - Vollzeit
ALLNET GmbH Computersysteme
Germering
First und Second Level Support für unsere Partner
First und Second Level Support für unsere Partner
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IT-Servicedesk-Mitarbeiter Unterschleißheim (27,00 €/Std.) - Werkstudent
IT-Servicedesk-Mitarbeiter Unterschleißheim (27,00 €/Std.) - Werkstudent
AWO Ortsverein Unterschleißheim
Unterschleißheim, Deutschland
Erfahrungen im First-Level-Support oder vergleichbaren Positionen sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Gelegentliche Einsätze außerhalb dieser Zeiten bei dringenden Supportanfragen möglich.
Erfahrungen im First-Level-Support oder vergleichbaren Positionen sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Gelegentliche Einsätze außerhalb dieser Zeiten bei dringenden Supportanfragen möglich.
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Support & Anfragenmanagement: Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen First-Level-Supports über unsere Support-Software Repaircode von SQANIT, inkl. Priorisierung, Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportfälle. Damit unsere Software sicher, zuverlässig und wirkungsvoll im klinischen Alltag eingesetzt werden kann, ist ein exzellenter Support unverzichtbar. * Strukturelle & regulatorische Unterstützung: Weiterentwicklung und Skalierung der Supportstrukturen, Erstellung von SOPs sowie Bearbeitung regulatorischer Themen (z. B. Vigilanz, Compliance). * KPIs entwickeln & überwachen: Definition und regelmäßige Auswertung von Kennzahlen zur Messung von Supportqualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen. *
Support & Anfragenmanagement: Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen First-Level-Supports über unsere Support-Software Repaircode von SQANIT, inkl. Priorisierung, Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportfälle. Damit unsere Software sicher, zuverlässig und wirkungsvoll im klinischen Alltag eingesetzt werden kann, ist ein exzellenter Support unverzichtbar. * Strukturelle & regulatorische Unterstützung: Weiterentwicklung und Skalierung der Supportstrukturen, Erstellung von SOPs sowie Bearbeitung regulatorischer Themen (z. B. Vigilanz, Compliance). * KPIs entwickeln & überwachen: Definition und regelmäßige Auswertung von Kennzahlen zur Messung von Supportqualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen. *
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Technisches Management des Standortes; Sicherstellen der Einsatzbereitschaft eingesetzter Technik sowie eines First-Level-Supports
Technisches Management des Standortes; Sicherstellen der Einsatzbereitschaft eingesetzter Technik sowie eines First-Level-Supports
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You are the main security escalation point for our customers and our 1st-level support team * You provide solution-oriented support for cloud environments, such as Microsoft 365 and Google Workspace * You help improve and automate security and support processes across IT Ops * You are customer-focused, patient, and committed to a security-first mindset
You are the main security escalation point for our customers and our 1st-level support team * You provide solution-oriented support for cloud environments, such as Microsoft 365 and Google Workspace * You help improve and automate security and support processes across IT Ops * You are customer-focused, patient, and committed to a security-first mindset
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Our teams want to succeed – and you'll be in great company, working with people and in a business that supports you to thrive. Support HR projects that make an impact. As a Working Student in our HR Operations team, you'll support a range of HR-related projects. Analytical thinking, structured and precise working methods, and a high level of independence come naturally to you. You enjoy working in a team, value down-to-earth collaboration, genuine support, and reliability. * Access to mental coaching and Mental Health First Aid (MHFA) resources
Our teams want to succeed – and you'll be in great company, working with people and in a business that supports you to thrive. Support HR projects that make an impact. As a Working Student in our HR Operations team, you'll support a range of HR-related projects. Analytical thinking, structured and precise working methods, and a high level of independence come naturally to you. You enjoy working in a team, value down-to-earth collaboration, genuine support, and reliability. * Access to mental coaching and Mental Health First Aid (MHFA) resources
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IT Helpdesk Expert (m/w/d) für Digital Workplace und IT-Support
IT Helpdesk Expert (m/w/d) für Digital Workplace und IT-Support
Rodenstock GmbH
München
Teilweise Home-Office
First- und Second-Level-Support von Mitarbeiter/innen im In- und Ausland unter Einsatz eines Ticketsystems sowie individueller Top-Manager-Support * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/-Kommunikation (Endgeräte, Cloud Services)
First- und Second-Level-Support von Mitarbeiter/innen im In- und Ausland unter Einsatz eines Ticketsystems sowie individueller Top-Manager-Support * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/-Kommunikation (Endgeräte, Cloud Services)
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