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49 Treffer für First Level Support Jobs in Südbayern im Umkreis von 30 km
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Hildesheim, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Mainz, München, Augsburg, Stuttgart, Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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Support Specialist (m/w/d) IT Help Desk
Support Specialist (m/w/d) IT Help Desk
Paulaner Brauerei Gruppe GmbH & Co. KGaA
München
Teilweise Home-Office
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First Level Support/Fehlerbehebung im Bereich PCs, Notebooks, Tablets und Drucker * First Level Applikationsbetreuung, Berechtigungsmanagement und Softwareinstallationen * Teilweise Second Level Support für Workplace-Services * Vor Ort Support der Anwender mit den Schwerpunkten Ohlmüllerstraße und Langwied, situativ Dienstreisen in die Außenstandorte der Bauereigruppe
First Level Support/Fehlerbehebung im Bereich PCs, Notebooks, Tablets und Drucker * First Level Applikationsbetreuung, Berechtigungsmanagement und Softwareinstallationen * Teilweise Second Level Support für Workplace-Services * Vor Ort Support der Anwender mit den Schwerpunkten Ohlmüllerstraße und Langwied, situativ Dienstreisen in die Außenstandorte der Bauereigruppe
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First Level Support bei Anwenderfragen.
First Level Support bei Anwenderfragen.
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1st-Level-Support für die Novalnet-Anwendungen und ständige Unterstützung der Kunden bei der Anbindung der Zahlungsabwicklung * Qualifizierung aller Anfragen und ggf. Weiterleitung an den 2nd-Level-Support * Beantwortung und Überwachung der eingehenden Supportanfragen der Kunden per Telefon und E-Mail * Annahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der Anfragen im Novalnet-eigenen Ticketsystem unter Sicherstellung des Service-Level-Agreements
1st-Level-Support für die Novalnet-Anwendungen und ständige Unterstützung der Kunden bei der Anbindung der Zahlungsabwicklung * Qualifizierung aller Anfragen und ggf. Weiterleitung an den 2nd-Level-Support * Beantwortung und Überwachung der eingehenden Supportanfragen der Kunden per Telefon und E-Mail * Annahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der Anfragen im Novalnet-eigenen Ticketsystem unter Sicherstellung des Service-Level-Agreements
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• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im First-Level-Support — du bist erste Anlaufstelle für Erstanfragen, die noch keinem Berater zugeordnet sind • Mental Health Support durch das Fürstenberg Institut — für dich und deine Familie
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im First-Level-Support — du bist erste Anlaufstelle für Erstanfragen, die noch keinem Berater zugeordnet sind • Mental Health Support durch das Fürstenberg Institut — für dich und deine Familie
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IT-Support Spezialist - Service Desk & Anwenderbetreuung (m|w|d)
IT-Support Spezialist - Service Desk & Anwenderbetreuung (m|w|d)
Münchener Hypothekenbank eG
München
Teilweise Home-Office
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First-Level-Support & Ticketmanagement: Sie bearbeiten Supportanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, priorisieren sie nach SLA-Vorgaben und lösen sie eigenständig oder leiten sie strukturiert an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support weiter * Workplace Support: Sie unterstützen und bei Problemen mit Windows, Microsoft 365, VPN sowie bei Hardware-Themen rund um Notebook, Monitor und Dockingstation – remote per Fernwartung oder direkt vor Ort * Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik – ergänzt durch erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
First-Level-Support & Ticketmanagement: Sie bearbeiten Supportanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, priorisieren sie nach SLA-Vorgaben und lösen sie eigenständig oder leiten sie strukturiert an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support weiter * Workplace Support: Sie unterstützen und bei Problemen mit Windows, Microsoft 365, VPN sowie bei Hardware-Themen rund um Notebook, Monitor und Dockingstation – remote per Fernwartung oder direkt vor Ort * Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik – ergänzt durch erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
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First-Level-Support & Ticket-Priorisierung: Du bist der/die erste Ansprechpartner:in per Chat, E-Mail und Help Center. * Support-Tooling & KI-Engine aufbauen: Du optimierst Intercom-Routing, den Tanso Copilot sowie Linear- und HubSpot-Integrationen, pflegst Reporting-Dashboards und Deflection-Workflows. * Unsere kollaborative Kultur vorantreiben: Du pflegst vertrauensvolle Partnerschaften mit Customer Success, Engineering, Climate Intelligence und dem Product Team, teilst Wissen proaktiv und machst exzellenten Support zu einem echten Wettbewerbsvorteil von Tanso. * 1–2 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, idealerweise im B2B-SaaS-Support oder vergleichbarem Umfeld. * Sicherer Umgang mit modernen Support-Tools (Intercom, Zendesk, Linear, HubSpot o. ä.) sowie KI-Tools (Fin AI, Claude).
First-Level-Support & Ticket-Priorisierung: Du bist der/die erste Ansprechpartner:in per Chat, E-Mail und Help Center. * Support-Tooling & KI-Engine aufbauen: Du optimierst Intercom-Routing, den Tanso Copilot sowie Linear- und HubSpot-Integrationen, pflegst Reporting-Dashboards und Deflection-Workflows. * Unsere kollaborative Kultur vorantreiben: Du pflegst vertrauensvolle Partnerschaften mit Customer Success, Engineering, Climate Intelligence und dem Product Team, teilst Wissen proaktiv und machst exzellenten Support zu einem echten Wettbewerbsvorteil von Tanso. * 1–2 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, idealerweise im B2B-SaaS-Support oder vergleichbarem Umfeld. * Sicherer Umgang mit modernen Support-Tools (Intercom, Zendesk, Linear, HubSpot o. ä.) sowie KI-Tools (Fin AI, Claude).
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Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d) bei CODESYS Group
Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d) bei CODESYS Group
CODESYS Holding GmbH
Memminger Str. 151 87439 Kempten (Allgäu)
First- und Second-Level-Support für CODESYS Produkte und SPS Applikationen * Selbstständige Aufnahme von Supportanfragen über unser Helpdesk-System - Wir arbeiten nicht einfach nur im Support, sondern leiten Projekte und sind feste Ansprechpersonen, auf die sich unsere Kunden stets verlassen können. * Sei gespannt auf anspruchsvolle Aufgaben und supporte mit an der erfolgreichsten hardwareunabhängigen Automatisierungssoftware auf dem Markt.
First- und Second-Level-Support für CODESYS Produkte und SPS Applikationen * Selbstständige Aufnahme von Supportanfragen über unser Helpdesk-System - Wir arbeiten nicht einfach nur im Support, sondern leiten Projekte und sind feste Ansprechpersonen, auf die sich unsere Kunden stets verlassen können. * Sei gespannt auf anspruchsvolle Aufgaben und supporte mit an der erfolgreichsten hardwareunabhängigen Automatisierungssoftware auf dem Markt.
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Im First Level Support erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen der Mitarbeitenden – freundlich, kompetent und direkt vor Ort * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (First/Second Level) und in der Systemadministration, idealerweise in einem dynamischen Umfeld * Im Second Level Support Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerkstörungen
Im First Level Support erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen der Mitarbeitenden – freundlich, kompetent und direkt vor Ort * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (First/Second Level) und in der Systemadministration, idealerweise in einem dynamischen Umfeld * Im Second Level Support Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerkstörungen
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Du übernimmst die Ownership für internen First-Level-Support rund um unsere zentralen Customer-Service-Tools – vom Intake bis zum Abschluss, mit klarer Priorisierung und Definition of Done * Du bringst erste Berufserfahrung in Operations, Customer Support/Success, Prozessmanagement oder Tool-Administration mit * Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2), zum Beispiel für Vendor-Support, Dokumentation und gelegentliche Meetings
Du übernimmst die Ownership für internen First-Level-Support rund um unsere zentralen Customer-Service-Tools – vom Intake bis zum Abschluss, mit klarer Priorisierung und Definition of Done * Du bringst erste Berufserfahrung in Operations, Customer Support/Success, Prozessmanagement oder Tool-Administration mit * Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2), zum Beispiel für Vendor-Support, Dokumentation und gelegentliche Meetings
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Erweiterte Kenntnisse: Datenübernahme, Datenaufbereitung, First-Level-Support
Erweiterte Kenntnisse: Datenübernahme, Datenaufbereitung, First-Level-Support
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Sachbearbeiter Systembetreuung (m/w/d) in München – bei Siemens – bis 29,36 €/Std
Sachbearbeiter Systembetreuung (m/w/d) in München – bei Siemens – bis 29,36 €/Std
Industriemontage Roding GmbH
München
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Ihre Aufgaben- First Level Support für Hard- und Software im WMS-Umfeld sowie angrenzender Logistikprozesse - Erfahrung im First Level Support und in der Leitstandsteuerung
Ihre Aufgaben- First Level Support für Hard- und Software im WMS-Umfeld sowie angrenzender Logistikprozesse - Erfahrung im First Level Support und in der Leitstandsteuerung
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Bauzeichner (m/w/d) - Vollzeit
Bauzeichner (m/w/d) - Vollzeit
Werner Reinhardt Planify CAD & Software Ingenieurconsult
Augsburg Bayern
Telefonisch beraten Sie Kunden zu CAD-Anliegen im First-Level Support Ihre Qualifikationen- Für den Produktsupport benötigen Sie gute deutsche Sprachkenntnisse - Gute PC-KenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Microsoft Office
Telefonisch beraten Sie Kunden zu CAD-Anliegen im First-Level Support Ihre Qualifikationen- Für den Produktsupport benötigen Sie gute deutsche Sprachkenntnisse - Gute PC-KenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Microsoft Office
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Support & Anfragenmanagement: Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen First-Level-Supports über unsere Support-Software Repaircode von SQANIT, inkl. Priorisierung, Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportfälle. Damit unsere Software sicher, zuverlässig und wirkungsvoll im klinischen Alltag eingesetzt werden kann, ist ein exzellenter Support unverzichtbar. * Strukturelle & regulatorische Unterstützung: Weiterentwicklung und Skalierung der Supportstrukturen, Erstellung von SOPs sowie Bearbeitung regulatorischer Themen (z. B. Vigilanz, Compliance). * KPIs entwickeln & überwachen: Definition und regelmäßige Auswertung von Kennzahlen zur Messung von Supportqualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen. * Erfahrung in einer technischen oder kundenorientierten Rolle (z. B. Customer Success/ Support oder Produktmanagement).
Support & Anfragenmanagement: Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen First-Level-Supports über unsere Support-Software Repaircode von SQANIT, inkl. Priorisierung, Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportfälle. Damit unsere Software sicher, zuverlässig und wirkungsvoll im klinischen Alltag eingesetzt werden kann, ist ein exzellenter Support unverzichtbar. * Strukturelle & regulatorische Unterstützung: Weiterentwicklung und Skalierung der Supportstrukturen, Erstellung von SOPs sowie Bearbeitung regulatorischer Themen (z. B. Vigilanz, Compliance). * KPIs entwickeln & überwachen: Definition und regelmäßige Auswertung von Kennzahlen zur Messung von Supportqualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen. * Erfahrung in einer technischen oder kundenorientierten Rolle (z. B. Customer Success/ Support oder Produktmanagement).
CAD-Manager (m/w/d) - Vollzeit
CAD-Manager (m/w/d) - Vollzeit
Werner Reinhardt Planify CAD & Software Ingenieurconsult
Augsburg Bayern
Schnelle Bewerbung
Telefonisch beraten Sie Kunden zu CAD-Anliegen im First-Level Support Ihre Qualifikationen- Für den Produktsupport benötigen Sie gute deutsche Sprachkenntnisse - Gute PC-KenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Microsoft Office
Telefonisch beraten Sie Kunden zu CAD-Anliegen im First-Level Support Ihre Qualifikationen- Für den Produktsupport benötigen Sie gute deutsche Sprachkenntnisse - Gute PC-KenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Microsoft Office
Noch nichts dabei? Es gibt 34 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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IT Support Specialist (m/w/d) - Workplace & Infrastructure
IT Support Specialist (m/w/d) - Workplace & Infrastructure
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
München
Teilweise Home-Office
Du bist erste Ansprechperson für IT-Supportanfragen und bearbeitest Incidents sowie Service Requests im First- und Second-Level-Support. * Du unterstützt Mitarbeitende im Vor-Ort-Support in unserer Zentrale in München bei Fragen und Störungen um Windows-Arbeitsplätze, Hardware, Software und Peripheriegeräte. * Du dokumentierst Supportfälle nachvollziehbar im Ticketsystem und arbeitest bei Changes, Releases sowie technischen Umstellungen beispielsweise bei Tests, Gerätewechseln, Softwareverteilungen oder der Einführung neuer Arbeitsplatzlösungen mit. * In Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern trägst du zur Stabilität der IT-Services und zur Optimierung von Supportprozessen bei. * Du bringst erste Kenntnisse im IT-Support, Client-Management oder in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen mit; auch Berufseinsteiger*innen sind willkommen.
Du bist erste Ansprechperson für IT-Supportanfragen und bearbeitest Incidents sowie Service Requests im First- und Second-Level-Support. * Du unterstützt Mitarbeitende im Vor-Ort-Support in unserer Zentrale in München bei Fragen und Störungen um Windows-Arbeitsplätze, Hardware, Software und Peripheriegeräte. * Du dokumentierst Supportfälle nachvollziehbar im Ticketsystem und arbeitest bei Changes, Releases sowie technischen Umstellungen beispielsweise bei Tests, Gerätewechseln, Softwareverteilungen oder der Einführung neuer Arbeitsplatzlösungen mit. * In Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern trägst du zur Stabilität der IT-Services und zur Optimierung von Supportprozessen bei. * Du bringst erste Kenntnisse im IT-Support, Client-Management oder in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen mit; auch Berufseinsteiger*innen sind willkommen.
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Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support und unterstützen bei der Analyse und Lösung von Problemen
Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support und unterstützen bei der Analyse und Lösung von Problemen
Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support und unterstützen bei der Analyse und Lösung von Problemen
Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support und unterstützen bei der Analyse und Lösung von Problemen
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IT Veranstaltungs- und Medientechniker (m/w/d)
IT Veranstaltungs- und Medientechniker (m/w/d)
BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG
München
Teilweise Home-Office
Support & Anwenderbetreuung: Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Hard- und Software im Bereich Kommunikations-, Konferenz- und Medientechnik und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
Support & Anwenderbetreuung: Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Hard- und Software im Bereich Kommunikations-, Konferenz- und Medientechnik und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
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Office & Executive Assistant
Office & Executive Assistant
European Society of Gastrointestinal Endoscopy e.V.
München
Teilweise Home-Office
ESGE develops clinical guidelines, educational programmes, training initiatives, and scientific events that support healthcare professionals worldwide. The ESGE Office in Munich coordinates the society's activities and supports a broad range of scientific, educational, and congress-related projects. You will support the and the international team, coordinate day-to-day office operations, ensure an excellent service experience for our members and partners, and help create a welcoming, efficient and professional working environment. * Maintain the ESGE membership database and support membership administration. * Provide executive assistance to the , including meeting coordination, calendar support and preparation of presentations and documents. * Contribute to a positive, welcoming office culture and support colleagues whenever needed.
ESGE develops clinical guidelines, educational programmes, training initiatives, and scientific events that support healthcare professionals worldwide. The ESGE Office in Munich coordinates the society's activities and supports a broad range of scientific, educational, and congress-related projects. You will support the and the international team, coordinate day-to-day office operations, ensure an excellent service experience for our members and partners, and help create a welcoming, efficient and professional working environment. * Maintain the ESGE membership database and support membership administration. * Provide executive assistance to the , including meeting coordination, calendar support and preparation of presentations and documents. * Contribute to a positive, welcoming office culture and support colleagues whenever needed.
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Schnelle Bewerbung
Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk * 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…) * Administration, Support von Clients und Anwender
Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk * 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…) * Administration, Support von Clients und Anwender
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All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. The PMI team provides governance and program management support for ZEISS-wide PMI activities to enable sustainable transaction success and secure acquisition value for the ZEISS segment. * support group-wide Post Merger Integration (PMI), divestiture, and transformation projects * support the planning and execution of integration workshops, steering committees, and workstream meetings * ideally, you have gained first practical experience in project management, M&A, post-merger integration, business transformation, or management consulting. * demonstrated a high level of initiative
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. The PMI team provides governance and program management support for ZEISS-wide PMI activities to enable sustainable transaction success and secure acquisition value for the ZEISS segment. * support group-wide Post Merger Integration (PMI), divestiture, and transformation projects * support the planning and execution of integration workshops, steering committees, and workstream meetings * ideally, you have gained first practical experience in project management, M&A, post-merger integration, business transformation, or management consulting. * demonstrated a high level of initiative
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First- und Second-Level-Support für interne Anwender - 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder einem vergleichbaren OSS-Umfeld
First- und Second-Level-Support für interne Anwender - 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder einem vergleichbaren OSS-Umfeld
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You will coordinate joint product initiatives, align technical roadmaps, structure information exchange, and ensure long‑term collaboration that supports innovation, reliability, and interoperability across the OR ecosystem. * Drive alignment across teams, stakeholders, and organizational levels in an agile environment * Facilitate transparent communication across all parties, manage escalations, and support effective issue resolution * Maintain a long-term, trust-based supplier relationship that supports technical innovation and business objectives * First experience as a Product Owner, Technical Product Manager, or similar role – ideally within a medical device environment * Experience working at solution or portfolio level
You will coordinate joint product initiatives, align technical roadmaps, structure information exchange, and ensure long‑term collaboration that supports innovation, reliability, and interoperability across the OR ecosystem. * Drive alignment across teams, stakeholders, and organizational levels in an agile environment * Facilitate transparent communication across all parties, manage escalations, and support effective issue resolution * Maintain a long-term, trust-based supplier relationship that supports technical innovation and business objectives * First experience as a Product Owner, Technical Product Manager, or similar role – ideally within a medical device environment * Experience working at solution or portfolio level
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As an experienced manager you steer, coordinate and support a group of . Service Desk & IT Support * Define the governance framework for ITSM processes (Incident, Problem, Change, Request) in line with ITIL / fitSM best practices; support the in embedding these consistently * Establish SLA/KPI standards and review performance at a strategic level, empowering the team lead to drive continuous improvement in service quality and end-user satisfaction * Set standards for backup, disaster recovery, and business continuity; review team-level controls to ensure compliance with those standards * Define and continuously evolve the Workplace strategy for approximately 2,000 users; support the in translating strategy into consistent execution * Champion workplace standardization at the strategic level, ensuring the team addresses the diverse needs of different user groups and geographies
As an experienced manager you steer, coordinate and support a group of . Service Desk & IT Support * Define the governance framework for ITSM processes (Incident, Problem, Change, Request) in line with ITIL / fitSM best practices; support the in embedding these consistently * Establish SLA/KPI standards and review performance at a strategic level, empowering the team lead to drive continuous improvement in service quality and end-user satisfaction * Set standards for backup, disaster recovery, and business continuity; review team-level controls to ensure compliance with those standards * Define and continuously evolve the Workplace strategy for approximately 2,000 users; support the in translating strategy into consistent execution * Champion workplace standardization at the strategic level, ensuring the team addresses the diverse needs of different user groups and geographies
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