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28 Treffer für First Level Support Jobs in Oberbayern im Umkreis von 30km
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Werkstudent IT First-Level-Support (w/m/d) am Standort Feldkirchen
Werkstudent IT First-Level-Support (w/m/d) am Standort Feldkirchen
Excelitas Deutschland GmbH
Feldkirchen
Teilweise Home-Office
Mitarbeit im First-Level-Support, einschließlich der Bearbeitung von IT-Supportanfragen, Fehleranalyse und Unterstützung der bei technischen Problemen * Erste Erfahrungen im IT-First-Level-Support von Vorteil, aber kein Muss * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen und IT-Tickets * Zusammenarbeit mit externen und bei Fehleranalysen und Supportfällen * Übernahme weiterer Aufgaben im Rahmen des IT-Supports und IT-Betriebs
Mitarbeit im First-Level-Support, einschließlich der Bearbeitung von IT-Supportanfragen, Fehleranalyse und Unterstützung der bei technischen Problemen * Erste Erfahrungen im IT-First-Level-Support von Vorteil, aber kein Muss * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen und IT-Tickets * Zusammenarbeit mit externen und bei Fehleranalysen und Supportfällen * Übernahme weiterer Aufgaben im Rahmen des IT-Supports und IT-Betriebs
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DevOps-Engineer/Systemadministrator (m/w/d)
DevOps-Engineer/Systemadministrator (m/w/d)
IABG Industrieanlagen - Betriebsgesellschaft mbH
Ottobrunn
Teilweise Home-Office
First-Level-Support und Repräsentation des Unternehmens insbesondere bei vor-Ort-Einsätzen
First-Level-Support und Repräsentation des Unternehmens insbesondere bei vor-Ort-Einsätzen
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Schnelle Bewerbung
1st-Level-Support für die Novalnet-Anwendungen und ständige Unterstützung der Kunden bei der Anbindung der Zahlungsabwicklung * Qualifizierung aller Anfragen und ggf. Weiterleitung an den 2nd-Level-Support * Beantwortung und Überwachung der eingehenden Supportanfragen der Kunden per Telefon und E-Mail * Annahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der Anfragen im Novalnet-eigenen Ticketsystem unter Sicherstellung des Service-Level-Agreements
1st-Level-Support für die Novalnet-Anwendungen und ständige Unterstützung der Kunden bei der Anbindung der Zahlungsabwicklung * Qualifizierung aller Anfragen und ggf. Weiterleitung an den 2nd-Level-Support * Beantwortung und Überwachung der eingehenden Supportanfragen der Kunden per Telefon und E-Mail * Annahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der Anfragen im Novalnet-eigenen Ticketsystem unter Sicherstellung des Service-Level-Agreements
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Mitarbeiter:in 1st Level Support/Hotline (m/w/d)
Mitarbeiter:in 1st Level Support/Hotline (m/w/d)
Q Fact GmbH
Weilheim in Oberbayern
Teilweise Home-Office
(z. B. als Fachinformatiker:in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder erste Erfahrung im IT-Support.
(z. B. als Fachinformatiker:in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder erste Erfahrung im IT-Support.
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Dabei erfassen und koordinieren Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, analysieren technische Probleme im First-Level-Support und steuern bei Bedarf die Weiterleitung an die zuständigen IT-Spezialist:innen. * Darüber hinaus erstellen Sie verständliche Anwenderdokumentationen, Richtlinien und Schulungsunterlagen sowie Berichte und Auswertungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse. * Erfahrung im User-Support mit Schwerpunkt Microsoft-Produkte
Dabei erfassen und koordinieren Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, analysieren technische Probleme im First-Level-Support und steuern bei Bedarf die Weiterleitung an die zuständigen IT-Spezialist:innen. * Darüber hinaus erstellen Sie verständliche Anwenderdokumentationen, Richtlinien und Schulungsunterlagen sowie Berichte und Auswertungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse. * Erfahrung im User-Support mit Schwerpunkt Microsoft-Produkte
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Unterstützung im First-Level-Support: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests (Ticket-System, Remote) * Erste Erfahrung im IT-Support oder in Labor-/Praxisprojekten zu Netzwerken, Betriebssystemen oder Scripting von Vorteil
Unterstützung im First-Level-Support: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests (Ticket-System, Remote) * Erste Erfahrung im IT-Support oder in Labor-/Praxisprojekten zu Netzwerken, Betriebssystemen oder Scripting von Vorteil
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MITARBEITER 1st- & 2nd-Level TECHNIK-SUPPORT für cloud & on prem (m/w/d)
MITARBEITER 1st- & 2nd-Level TECHNIK-SUPPORT für cloud & on prem (m/w/d)
TOPIX Business Software AG
Ottobrunn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level Technik Support. Du bearbeitest die Support-Anfragen unserer Kunden überwiegend per E-Mail und Telefon. FACT: Du bist oder entwickelst Dich zu einem Spezialisten auf Deinem Gebiet und bildest so die perfekte Schnittstelle zwischen Kunde, Support und Entwicklung. Egal ob erfahren oder Berufseinsteiger: Du kannst technische Informationen auf allen Ebenen kommunizieren und erklären und stellst dadurch einen erstklassigen Support sicher.
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level Technik Support. Du bearbeitest die Support-Anfragen unserer Kunden überwiegend per E-Mail und Telefon. FACT: Du bist oder entwickelst Dich zu einem Spezialisten auf Deinem Gebiet und bildest so die perfekte Schnittstelle zwischen Kunde, Support und Entwicklung. Egal ob erfahren oder Berufseinsteiger: Du kannst technische Informationen auf allen Ebenen kommunizieren und erklären und stellst dadurch einen erstklassigen Support sicher.
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SAP Key User & Project Manager Service Operations (m/w/d)
SAP Key User & Project Manager Service Operations (m/w/d)
RATIONAL Technical Services GmbH
Landsberg am Lech
Teilweise Home-Office
Unterstützung im Anwender-Support im Tagesgeschäft (First-Level-Support, Stammdatenpflege, Schulung, Prozess-Dokumentation)
Unterstützung im Anwender-Support im Tagesgeschäft (First-Level-Support, Stammdatenpflege, Schulung, Prozess-Dokumentation)
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Schnelle Bewerbung
Im First Level Support erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen der Mitarbeitenden – freundlich, kompetent und direkt vor Ort * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (First/Second Level) und in der Systemadministration, idealerweise in einem dynamischen Umfeld * Im Second Level Support Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerkstörungen
Im First Level Support erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen der Mitarbeitenden – freundlich, kompetent und direkt vor Ort * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (First/Second Level) und in der Systemadministration, idealerweise in einem dynamischen Umfeld * Im Second Level Support Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerkstörungen
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Expertenkenntnisse: First-Level-Support, Betriebssystem Windows Server 2022 - Du hast Freude am direkten Kontakt mit unseren Kunden im Supportumfeld
Expertenkenntnisse: First-Level-Support, Betriebssystem Windows Server 2022 - Du hast Freude am direkten Kontakt mit unseren Kunden im Supportumfeld
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Schnelle Bewerbung
Unterstützung der vor Ort bei kleineren Hard- und Softwareproblemen (First-Level-Support) * Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Unterstützung der vor Ort bei kleineren Hard- und Softwareproblemen (First-Level-Support) * Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
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Schnelle Bewerbung
Unterstützung des First- und Second Level Supports Mit Hilfe unserer zahlreichen Partner können wir einen flächendeckenden Support in ganz Deutschland und den umliegenden Ländern garantieren.
Unterstützung des First- und Second Level Supports Mit Hilfe unserer zahlreichen Partner können wir einen flächendeckenden Support in ganz Deutschland und den umliegenden Ländern garantieren.
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Bei SURFTOWN bist du für die IT-Infrastruktur verantwortlich, treibst eigenständig Projekte voran und setzt Optimierungen um – von First-Level-Support bis hin zu Netzwerk- und Cloud-Themen. * Ansprechpartner für technische Fragen und Unterstützung der Kollegin:innen bei Geräten, Software und Anwendungen (Unterstützung im First- & Second-Level-Support)
Bei SURFTOWN bist du für die IT-Infrastruktur verantwortlich, treibst eigenständig Projekte voran und setzt Optimierungen um – von First-Level-Support bis hin zu Netzwerk- und Cloud-Themen. * Ansprechpartner für technische Fragen und Unterstützung der Kollegin:innen bei Geräten, Software und Anwendungen (Unterstützung im First- & Second-Level-Support)
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Presales Consultant Business Unit IT-Security/Network Solution/Unified Communication (w/m/d) - Vollzeit
Presales Consultant Business Unit IT-Security/Network Solution/Unified Communication (w/m/d) - Vollzeit
ALLNET GmbH Computersysteme
Germering
First und Second Level Support für unsere Partner
First und Second Level Support für unsere Partner
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Technischer Innendienst (m/w/d) im Bereich Kälte, Klima, Heizung/Lüftung
Technischer Innendienst (m/w/d) im Bereich Kälte, Klima, Heizung/Lüftung
Swegon Germany GmbH
Garching bei München, Stuttgart, Neu-Isenburg
Teilweise Home-Office
First-Level-Support für unsere Kunden
First-Level-Support für unsere Kunden
Noch nichts dabei? Es gibt 13 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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As a Technical Support Manager (Level 1), you are part of the global support team and serve as the first point of contact for our customers regarding technical inquiries. You resolve the majority of requests directly using our knowledge base and manuals, ensure accurate categorization in the ticketing system (Jira), and identify when an issue needs to be escalated to Level 2. In doing so, you maintain oversight of the support mailbox, assist with license management, support RMA processes, and help customers with basic log analyses (e.g. based on the Reseller UI manual). * Continuous monitoring of the support mailbox to ensure fast response times * Completed technical training or relevant experience in an IT, technical, or support-related environment * Very good communication skills in German and English (at least B2 level)
As a Technical Support Manager (Level 1), you are part of the global support team and serve as the first point of contact for our customers regarding technical inquiries. You resolve the majority of requests directly using our knowledge base and manuals, ensure accurate categorization in the ticketing system (Jira), and identify when an issue needs to be escalated to Level 2. In doing so, you maintain oversight of the support mailbox, assist with license management, support RMA processes, and help customers with basic log analyses (e.g. based on the Reseller UI manual). * Continuous monitoring of the support mailbox to ensure fast response times * Completed technical training or relevant experience in an IT, technical, or support-related environment * Very good communication skills in German and English (at least B2 level)
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IT Systemadministrator (m/w/d)
IT Systemadministrator (m/w/d)
ViscoTec Pumpen- u. Dosiertechnik GmbH
Töging am Inn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
First- und Second-Level-Support sowie Anwenderunterstützung im gesamten Unternehmen
First- und Second-Level-Support sowie Anwenderunterstützung im gesamten Unternehmen
You bring a high level of self-motivation and drive your area of responsebility independently forward. You want to be part of a team that challenges you, supports your growth, and where you can really make a difference? Should a suitable position open up in the future, you'll be the first to be contacted by our recruiting team and immediately integrated into the application process – even before the position is publicly advertised.
You bring a high level of self-motivation and drive your area of responsebility independently forward. You want to be part of a team that challenges you, supports your growth, and where you can really make a difference? Should a suitable position open up in the future, you'll be the first to be contacted by our recruiting team and immediately integrated into the application process – even before the position is publicly advertised.
NEU
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IT Support Engineer (w/m/d) | Landsberg a. Lech & Hybrid
IT Support Engineer (w/m/d) | Landsberg a. Lech & Hybrid
perinova IT-Management GmbH
86899 Landsberg am Lech
Schnelle Bewerbung
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc. Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl ...
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc. Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl ...
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System Engineer (m/f/d) Aerospace & Defence
System Engineer (m/f/d) Aerospace & Defence
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Garching b. München
Teilweise Home-Office
Taking technology to the next level. Facing up to challenges and working on the innovations of tomorrow - for this, we at FERCHAU need experts like you: as someone ambitious who, like us, wants to take technology to the next level. * Coordination with and support of software development * First experience with SysML/UML * Numerous additional benefits through our GVP collective agreement including corporate benefits, as well as regular team and sports events to support a healthy work-life balance
Taking technology to the next level. Facing up to challenges and working on the innovations of tomorrow - for this, we at FERCHAU need experts like you: as someone ambitious who, like us, wants to take technology to the next level. * Coordination with and support of software development * First experience with SysML/UML * Numerous additional benefits through our GVP collective agreement including corporate benefits, as well as regular team and sports events to support a healthy work-life balance
Software Developer (m/f/d) Aerospace & Defence
Software Developer (m/f/d) Aerospace & Defence
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Garching b. München
Teilweise Home-Office
Taking technology to the next level. Facing up to challenges and working on the innovations of tomorrow - for this, we at FERCHAU need experts like you: as someone ambitious who, like us, wants to take technology to the next level. * First practical experience in programming * Numerous additional benefits through our GVP collective agreement including corporate benefits, as well as regular team and sports events to support a healthy work-life balance
Taking technology to the next level. Facing up to challenges and working on the innovations of tomorrow - for this, we at FERCHAU need experts like you: as someone ambitious who, like us, wants to take technology to the next level. * First practical experience in programming * Numerous additional benefits through our GVP collective agreement including corporate benefits, as well as regular team and sports events to support a healthy work-life balance
System Engineer (m/f/d) Defence
System Engineer (m/f/d) Defence
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Manching
Teilweise Home-Office
Taking technology to the next level. Facing up to challenges and working on the innovations of tomorrow - for this, we at FERCHAU need experts like you: as someone ambitious who, like us, wants to take technology to the next level. * First experience with SysML/UML * Numerous additional benefits through our GVP collective agreement including corporate benefits, as well as regular team and sports events to support a healthy work-life balance
Taking technology to the next level. Facing up to challenges and working on the innovations of tomorrow - for this, we at FERCHAU need experts like you: as someone ambitious who, like us, wants to take technology to the next level. * First experience with SysML/UML * Numerous additional benefits through our GVP collective agreement including corporate benefits, as well as regular team and sports events to support a healthy work-life balance
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The Administrative Assistant to the Junior School Principal provides comprehensive administrative, organizational, and operational support to ensure the efficient running of the Junior School. * Serve as the first point of contact for student, parent, and teacher enquiries, ensuring all responses are handled in a timely, professional, and efficient manner. * Support the in the preparation of the annual budget. * Facilitate key school functions, including Substitute teacher coverage, Parent-teacher conferences, Orientation Day and First Day of School, Junior School events, and field trips. * Support the annual class placement process. * Work closely with the Facilities Department to support holiday renovation projects, and classroom reallocation, and room setup. * High level of attention to detail and accuracy
The Administrative Assistant to the Junior School Principal provides comprehensive administrative, organizational, and operational support to ensure the efficient running of the Junior School. * Serve as the first point of contact for student, parent, and teacher enquiries, ensuring all responses are handled in a timely, professional, and efficient manner. * Support the in the preparation of the annual budget. * Facilitate key school functions, including Substitute teacher coverage, Parent-teacher conferences, Orientation Day and First Day of School, Junior School events, and field trips. * Support the annual class placement process. * Work closely with the Facilities Department to support holiday renovation projects, and classroom reallocation, and room setup. * High level of attention to detail and accuracy
Provide second-level support for complex infrastructure and security-related incidents. Support and maintain virtualization environments and infrastructure services. We are looking for a hands-on professional who combines strong infrastructure expertise with a security-first mindset and enjoys working in a dynamic, international environment. * Company pension scheme: We support you so that you can already make provisions for later. * Bike-Leasing: We support you in staying environmentally mobile and healthy.
Provide second-level support for complex infrastructure and security-related incidents. Support and maintain virtualization environments and infrastructure services. We are looking for a hands-on professional who combines strong infrastructure expertise with a security-first mindset and enjoys working in a dynamic, international environment. * Company pension scheme: We support you so that you can already make provisions for later. * Bike-Leasing: We support you in staying environmentally mobile and healthy.
NEU
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You represent the domain internally and externally, build strong executive‑level stakeholder relationships, and position CGM as a leading SaaS provider in the Health‑IT market. * Long‑standing leadership experience at Director / VP / CTO level in SaaS product development, ideally with responsibility for large, distributed engineering organizations and complex product portfolios. * Proven track record of driving AI adoption in engineering organizations, ideally with first‑hand familiarity of Claude Code or comparable agentic coding tools (agents, skills, and workflows) and experience shaping AI pipelines, harnesses, and context engineering at organizational scale. * Development: Our in-house academy and our portfolio of external cooperation partners will support you in your further development.
You represent the domain internally and externally, build strong executive‑level stakeholder relationships, and position CGM as a leading SaaS provider in the Health‑IT market. * Long‑standing leadership experience at Director / VP / CTO level in SaaS product development, ideally with responsibility for large, distributed engineering organizations and complex product portfolios. * Proven track record of driving AI adoption in engineering organizations, ideally with first‑hand familiarity of Claude Code or comparable agentic coding tools (agents, skills, and workflows) and experience shaping AI pipelines, harnesses, and context engineering at organizational scale. * Development: Our in-house academy and our portfolio of external cooperation partners will support you in your further development.