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54 Treffer für First Level Support Jobs in Eschborn im Umkreis von 30 km
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Annahme und Bearbeitung der Meldungen von Soft- und Hardwarestörungen per Email/Telefon und Remote Support (TeamViewer) * Erste Erfahrung im IT-Support/Helpdesk ist wünschenswert
Annahme und Bearbeitung der Meldungen von Soft- und Hardwarestörungen per Email/Telefon und Remote Support (TeamViewer) * Erste Erfahrung im IT-Support/Helpdesk ist wünschenswert
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Qualifizierte Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen für Hard- und Software über ein Ticketsystem, per E-Mail, persönlich oder telefonisch/1st- und 2nd Level Support * Pflege des Ticketsystems durch Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation, Weiterleitung, Koordination und Unterstützung bei komplexen Anliegen an externe Dienstleister/den 2nd- oder 3rd-Level-Support, nach qualifizierter Vorprüfung zur umfassenden Aufklärung des Anliegens * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder abgeschlossene Hochschulausbildung mit IT-Schwerpunkt oder mindestens 5-jährige einschlägige Berufserfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder System- und Netzwerkadministration in mittelgroßen Organisationen, vorzugsweise Kommunalverwaltungen
Qualifizierte Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen für Hard- und Software über ein Ticketsystem, per E-Mail, persönlich oder telefonisch/1st- und 2nd Level Support * Pflege des Ticketsystems durch Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation, Weiterleitung, Koordination und Unterstützung bei komplexen Anliegen an externe Dienstleister/den 2nd- oder 3rd-Level-Support, nach qualifizierter Vorprüfung zur umfassenden Aufklärung des Anliegens * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder abgeschlossene Hochschulausbildung mit IT-Schwerpunkt oder mindestens 5-jährige einschlägige Berufserfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder System- und Netzwerkadministration in mittelgroßen Organisationen, vorzugsweise Kommunalverwaltungen
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Potsdam, Bonn, Bremen, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Frankfurt, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Hildesheim, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Mainz, München, Augsburg, Stuttgart, Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an anspruchsvollen technischen Anlagen und Einrichtungen für den First Level Support z.B. für Luftsicherheitskontrollgeräte
Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an anspruchsvollen technischen Anlagen und Einrichtungen für den First Level Support z.B. für Luftsicherheitskontrollgeräte
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Servicemonteur Technische Einbauten (m/w/d) am Flughafen Frankfurt
Servicemonteur Technische Einbauten (m/w/d) am Flughafen Frankfurt
Fraport Facility Services GmbH
Frankfurt
Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an anspruchsvollen technischen Anlagen und Einrichtungen für den First Level Support z.B. für Luftsicherheitskontrollgeräte
Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an anspruchsvollen technischen Anlagen und Einrichtungen für den First Level Support z.B. für Luftsicherheitskontrollgeräte
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Kenntnisse im Bereich Incident-Management, Benutzerberatung, strukturierte Arbeitsweise und fundierte Kenntnisse im First-Level-Support werden erwartet * Selbstständige Annahme, Analyse und Dokumentation sowie Behebung von Störungsmeldungen oder neuen Anforderungen im First- und ggf. Second-Level-Support * Beratung der Nutzer und Beschaffungsvorbereitung von Hard- und Software sowie Support und Inbetriebnahme neuer Komponenten und Einweisung neuer Nutzer und Gäste * Mehrjährige Berufserfahrung mit sehr guten Kenntnissen im Bereich Enduser-Betriebssysteme und Standard-Software (bevorzugt Windows) und des operativen Betriebes mittlerer oder großer Organisationen oder erste Erfahrungen in den besonderen Anforderungen des IT-Supports von Hochschulen
Kenntnisse im Bereich Incident-Management, Benutzerberatung, strukturierte Arbeitsweise und fundierte Kenntnisse im First-Level-Support werden erwartet * Selbstständige Annahme, Analyse und Dokumentation sowie Behebung von Störungsmeldungen oder neuen Anforderungen im First- und ggf. Second-Level-Support * Beratung der Nutzer und Beschaffungsvorbereitung von Hard- und Software sowie Support und Inbetriebnahme neuer Komponenten und Einweisung neuer Nutzer und Gäste * Mehrjährige Berufserfahrung mit sehr guten Kenntnissen im Bereich Enduser-Betriebssysteme und Standard-Software (bevorzugt Windows) und des operativen Betriebes mittlerer oder großer Organisationen oder erste Erfahrungen in den besonderen Anforderungen des IT-Supports von Hochschulen
Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an anspruchsvollen technischen Anlagen und Einrichtungen für den First Level Support z.B. für Luftsicherheitskontrollgeräte
Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an anspruchsvollen technischen Anlagen und Einrichtungen für den First Level Support z.B. für Luftsicherheitskontrollgeräte
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Technischer Innendienst (m/w/d) im Bereich Kälte, Klima, Heizung/Lüftung
Technischer Innendienst (m/w/d) im Bereich Kälte, Klima, Heizung/Lüftung
Swegon Germany GmbH
Garching bei München, Stuttgart, Neu-Isenburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
First-Level-Support für unsere Kunden
First-Level-Support für unsere Kunden
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IT-Support Specialist (m/w/d)
IT-Support Specialist (m/w/d)
GvW Graf von Westphalen Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaft mbB
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. * Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du bringst erste Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. * Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du bringst erste Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
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Sachbearbeiter / Administrator (w/m/d) HR & IT-Anwendung
Sachbearbeiter / Administrator (w/m/d) HR & IT-Anwendung
Medizinischer Dienst Hessen (MD Hessen)
Oberursel
Teilweise Home-Office
Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen in der Projektarbeit sowie im First-Level-Support mit.
Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen in der Projektarbeit sowie im First-Level-Support mit.
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Schnelle Bewerbung
Weiterleitung und Aufbereitung der Tickets den Level 2 Support * Bereitstellung von Support und Lösungen für Microsoft365-Anfragen * Erste Analyse und Kategorisierung von Support-Tickets * Verwaltung und Support von Securepoint Security Produkten
Weiterleitung und Aufbereitung der Tickets den Level 2 Support * Bereitstellung von Support und Lösungen für Microsoft365-Anfragen * Erste Analyse und Kategorisierung von Support-Tickets * Verwaltung und Support von Securepoint Security Produkten
NEU
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Provide 1st level support; Respond to user support requests and resolve technical problems in hybrid environment - Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Support Active Directory, DNS, DHCP, and Group Policy * Many learning opportunities to deepen your skills and support your professional growth
Provide 1st level support; Respond to user support requests and resolve technical problems in hybrid environment - Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Support Active Directory, DNS, DHCP, and Group Policy * Many learning opportunities to deepen your skills and support your professional growth
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In dieser Schlüsselrolle steuern Sie den operativen Support im First und Second Level, sichern stabile Servicequalität und entwickeln Prozesse, Strukturen und Teams konsequent weiter. * Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs im First und Second Level Support Gestalten Sie die Weiterentwicklung moderner Service- und Supportstrukturen aktiv mit! Im Umfeld eines etablierten, international ausgerichteten Dienstleistungs- und Technologieunternehmens wird eine Führungspersönlichkeit gesucht, die operative Supporteinheiten im technischen Kundenservice steuert und weiterentwickelt. * Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Service-/ Support Teams
In dieser Schlüsselrolle steuern Sie den operativen Support im First und Second Level, sichern stabile Servicequalität und entwickeln Prozesse, Strukturen und Teams konsequent weiter. * Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs im First und Second Level Support Gestalten Sie die Weiterentwicklung moderner Service- und Supportstrukturen aktiv mit! Im Umfeld eines etablierten, international ausgerichteten Dienstleistungs- und Technologieunternehmens wird eine Führungspersönlichkeit gesucht, die operative Supporteinheiten im technischen Kundenservice steuert und weiterentwickelt. * Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Service-/ Support Teams
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Mitarbeiter Customer Support und Anwendungsberatung (m/w/d)
Mitarbeiter Customer Support und Anwendungsberatung (m/w/d)
DS Datentechnik und Softwareentwicklung Müftahi GmbH
Hanau
Schnelle Bewerbung
Quereinsteiger aus der Industrie, IT oder dem kaufmännischen Bereich sind erwünschtAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung, IT-Anwendertraining, IT-Organisation, First-Level-Support, Enterprise Resource Planning (ERP) Um seine Kunden beim Einsatz von DS-SOFTWARE zu unterstützen, bietet das Unternehmen verschiedene Dienstleistungen an, wie z. B. Schulungen, Workshops, Beratung und Problembehebung durch einen erfahrenen Hotline-Support und die kontinuierliche Wartung der Software. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hanau einen Mitarbeiter Customer Support und Anwendungsberatung (m/w/d).
Quereinsteiger aus der Industrie, IT oder dem kaufmännischen Bereich sind erwünschtAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung, IT-Anwendertraining, IT-Organisation, First-Level-Support, Enterprise Resource Planning (ERP) Um seine Kunden beim Einsatz von DS-SOFTWARE zu unterstützen, bietet das Unternehmen verschiedene Dienstleistungen an, wie z. B. Schulungen, Workshops, Beratung und Problembehebung durch einen erfahrenen Hotline-Support und die kontinuierliche Wartung der Software. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hanau einen Mitarbeiter Customer Support und Anwendungsberatung (m/w/d).
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IT Support Spezialist:in 1st & 2nd Level für Apple, macOS, IT-Infrastruktur (Frankfurt/M. vor Ort) *
IT Support Spezialist:in 1st & 2nd Level für Apple, macOS, IT-Infrastruktur (Frankfurt/M. vor Ort) *
NÄGEL + KÖPFE e. K.
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zwingend erforderlich: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, First-Level-Support - Allgemeiner First- und Second-Level-Support Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Macintosh Mac OS X, Betriebssystem Macintosh Mac OS, Netzwerktechnik TCP/IP, Macintosh-Anwendungen, Backupkonzepte (IT), Second-Level-Support Dabei arbeitest Du sowohl im Help-Desk-Support als auch bei der Einrichtung neuer Systeme & Infrastrukturen. Genereller IT-Support für Kunden - Das solltest Du (idealerweise) mitbringen:- 3+ Jahre Erfahrung im IT-Support für Unternehmen - Freude daran hast, IT ganzheitlich zu betreuenAbwechslungsreiche IT statt monotone Support-Tickets - Apple Support Professional / Apple Systemmanagement - Ein Gehalt von ca. €48.000/Jahr, je nach deiner Erfahrung im 1st/2ndLevel Support
Zwingend erforderlich: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, First-Level-Support - Allgemeiner First- und Second-Level-Support Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Macintosh Mac OS X, Betriebssystem Macintosh Mac OS, Netzwerktechnik TCP/IP, Macintosh-Anwendungen, Backupkonzepte (IT), Second-Level-Support Dabei arbeitest Du sowohl im Help-Desk-Support als auch bei der Einrichtung neuer Systeme & Infrastrukturen. Genereller IT-Support für Kunden - Das solltest Du (idealerweise) mitbringen:- 3+ Jahre Erfahrung im IT-Support für Unternehmen - Freude daran hast, IT ganzheitlich zu betreuenAbwechslungsreiche IT statt monotone Support-Tickets - Apple Support Professional / Apple Systemmanagement - Ein Gehalt von ca. €48.000/Jahr, je nach deiner Erfahrung im 1st/2ndLevel Support
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Weiteres: Powershell, bash, First/Second Level User-Support, Telefonanlage Mitel, CMS wordpress, Social Media * den IT-Support sowie die Wartung und Aktualisierung der Systeme
Weiteres: Powershell, bash, First/Second Level User-Support, Telefonanlage Mitel, CMS wordpress, Social Media * den IT-Support sowie die Wartung und Aktualisierung der Systeme
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Duales Studium IT - Bachelor of Science - Start 2026 (m/w/d)
Duales Studium IT - Bachelor of Science - Start 2026 (m/w/d)
LOTTO Hessen GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Teilnahme am First-Level-Support.
Teilnahme am First-Level-Support.
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Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, betreust unsere Microsoft 365 Umgebung, unterstützt unsere Kolleg/innen im First-Level-Support und wirkst bei spannenden IT-Projekten mit. First-Level-Support:Du bist erste/ rAnsprechpartner/in für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und -Störungen – vor Ort in Frankfurt oder remote.
Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, betreust unsere Microsoft 365 Umgebung, unterstützt unsere Kolleg/innen im First-Level-Support und wirkst bei spannenden IT-Projekten mit. First-Level-Support:Du bist erste/ rAnsprechpartner/in für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und -Störungen – vor Ort in Frankfurt oder remote.
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Schnelle Bewerbung
Your core mission: coordinate and solve issues on-site while delivering both First- and Second-Level Support. * Be the first point of contact for customers seeking technical support at your desk, via tickets, or by email. If yes, we want YOU as Engineering Support! We are looking for new colleagues to join our Engineering Support. A high level of service and quality is essential, as you'll respond to technical inquiries and provide professional guidance to resolve them. * Maintain a high level of professionalism and customer service at all times. An excellent Engineering Support Specialist combines solid technical knowledge with strong communication skills in both German and English. Do you have the patience to support customers step by step? * Experience: At least 3 years as a Service/Helpdesk Technician or in a customer support role.
Your core mission: coordinate and solve issues on-site while delivering both First- and Second-Level Support. * Be the first point of contact for customers seeking technical support at your desk, via tickets, or by email. If yes, we want YOU as Engineering Support! We are looking for new colleagues to join our Engineering Support. A high level of service and quality is essential, as you'll respond to technical inquiries and provide professional guidance to resolve them. * Maintain a high level of professionalism and customer service at all times. An excellent Engineering Support Specialist combines solid technical knowledge with strong communication skills in both German and English. Do you have the patience to support customers step by step? * Experience: At least 3 years as a Service/Helpdesk Technician or in a customer support role.
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Beantwortung technischer Fragen unseres Vertriebes und unserer Kunden (First Level Support) Wir verstärken unser Team in DE- -Neu Isenburg, mit eine/r/m Product Support Specialist EMEA (m/w/d)
Beantwortung technischer Fragen unseres Vertriebes und unserer Kunden (First Level Support) Wir verstärken unser Team in DE- -Neu Isenburg, mit eine/r/m Product Support Specialist EMEA (m/w/d)
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Darmstadt
Teilweise Home-Office
• Support im 1st, 2nd und 3rd Level für interne Kunden - Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. • Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
• Support im 1st, 2nd und 3rd Level für interne Kunden - Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. • Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
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This ETF subject matter expert, partners closely with sales, product, capital markets, and portfolio management teams to support distribution, provide technical expertise, and deliver ETF solutions to institutional and intermediary clients across the region. * Support RFPs, due diligence processes, and client onboarding discussions. * Ability to navigate complex organizations on multi levels/geographies and build internal networks - Our values - putting clients first, doing the right thing, leading with exceptional ideas, committing to diversity and inclusion, and giving back - aren't just beliefs, they guide the decisions we make every day to do what's best for our clients, communities and more than 80,000 employees in 1,200 offices across 42 countries. At Morgan Stanley, you'll find an opportunity to work alongside the best and the brightest, in an environment where you are supported and empowered.
This ETF subject matter expert, partners closely with sales, product, capital markets, and portfolio management teams to support distribution, provide technical expertise, and deliver ETF solutions to institutional and intermediary clients across the region. * Support RFPs, due diligence processes, and client onboarding discussions. * Ability to navigate complex organizations on multi levels/geographies and build internal networks - Our values - putting clients first, doing the right thing, leading with exceptional ideas, committing to diversity and inclusion, and giving back - aren't just beliefs, they guide the decisions we make every day to do what's best for our clients, communities and more than 80,000 employees in 1,200 offices across 42 countries. At Morgan Stanley, you'll find an opportunity to work alongside the best and the brightest, in an environment where you are supported and empowered.
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Unterstützung im First- und Second-Level-Support über ein Ticketsystem
Unterstützung im First- und Second-Level-Support über ein Ticketsystem
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Risk, Operational Risk - Consumer Deposits, Vice President/Executive Director, Frankfurt
Risk, Operational Risk - Consumer Deposits, Vice President/Executive Director, Frankfurt
Goldman Sachs AG MesseTurm
Frankfurt, Germany
This role requires a seasoned risk professional capable of navigating the complexities of a GSIB, providing strategic partnership to the First Line of Defense (1LoD) while maintaining the independence necessary to provide robust challenge. * Risk Oversight & Challenge : Oversee operational risk framework within the second line of defense working closely with the first line stakeholders whilst providing robust and independent challenge, ensuring that key operational risks (e.g., processing errors, fraud, and system failures) are accurately identified and mitigated. Support in preparing management information reports/presentations to ensure that management has the relevant information needed to support operational and strategic decision-making. * Ability to work at all levels of the firm in a fast-paced environment with a focus on delivery
This role requires a seasoned risk professional capable of navigating the complexities of a GSIB, providing strategic partnership to the First Line of Defense (1LoD) while maintaining the independence necessary to provide robust challenge. * Risk Oversight & Challenge : Oversee operational risk framework within the second line of defense working closely with the first line stakeholders whilst providing robust and independent challenge, ensuring that key operational risks (e.g., processing errors, fraud, and system failures) are accurately identified and mitigated. Support in preparing management information reports/presentations to ensure that management has the relevant information needed to support operational and strategic decision-making. * Ability to work at all levels of the firm in a fast-paced environment with a focus on delivery
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