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9 Treffer für First Level Support Jobs in Heilbronn im Umkreis von 30 km
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IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
wu personal GmbH
Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
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IT System Administrator Operating & Support (m/w/d)
IT System Administrator Operating & Support (m/w/d)
DÜRR DENTAL SE
Bietigheim-Bissingen
Teilweise Home-Office
Dokumentation von Incidents im Ticketsystem (First-Level-Support) und Koordination mit dem Second-Level-Support * Annahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung von Incidents im Hardware- und Softwarebereich (First-Level-Support) * Erfahrung im First-Level-Support
Dokumentation von Incidents im Ticketsystem (First-Level-Support) und Koordination mit dem Second-Level-Support * Annahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung von Incidents im Hardware- und Softwarebereich (First-Level-Support) * Erfahrung im First-Level-Support
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Global Process Manager (m/f/d) - SAP S/4HANA Dispatch in End-to-End O2C Process
Global Process Manager (m/f/d) - SAP S/4HANA Dispatch in End-to-End O2C Process
MANN+HUMMEL GmbH
Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Establishment and support of a global key user network, providing first-level support to regional and fostering a global community for knowledge sharing and best practices * Everyone has talent: Our talent management process supports you in your professional development
Establishment and support of a global key user network, providing first-level support to regional and fostering a global community for knowledge sharing and best practices * Everyone has talent: Our talent management process supports you in your professional development
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Anwenderunterstützung bei der Nutzung von IT-Ressourcen und - Anwendungen/ First und Second Level Support * Analyse und Support bei der Standardisierung und Optimierung von Prozessen sowie deren Digitalisierung
Anwenderunterstützung bei der Nutzung von IT-Ressourcen und - Anwendungen/ First und Second Level Support * Analyse und Support bei der Standardisierung und Optimierung von Prozessen sowie deren Digitalisierung
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Anschreiben nicht erforderlich
First-Level-Support: Anwender bei technischen Problemen mit den ERP-Systemen unterstützen
First-Level-Support: Anwender bei technischen Problemen mit den ERP-Systemen unterstützen
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IT-Systemadministrator (m/w/d) (Heilbronn) › Ambiel IT Systemhaus
IT-Systemadministrator (m/w/d) (Heilbronn) › Ambiel IT Systemhaus
Ambiel IT-Systemhaus GmbH
Heilbronn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
First & Second Level Support Remote & bei Kunden vor Ort für Endpoints
First & Second Level Support Remote & bei Kunden vor Ort für Endpoints
Schnelle Bewerbung
First & Second Level Support Remote & bei Kunden vor Ort für Endpoints
First & Second Level Support Remote & bei Kunden vor Ort für Endpoints
IT-Servicetechniker für Drucker + Kopierer (m/w/d) (Heilbronn) › Ambiel IT Systemhaus
IT-Servicetechniker für Drucker + Kopierer (m/w/d) (Heilbronn) › Ambiel IT Systemhaus
Ambiel IT-Systemhaus GmbH
Heilbronn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
First & Second Level Support Remote & bei Kunden vor Ort für Endpoints
First & Second Level Support Remote & bei Kunden vor Ort für Endpoints
Noch nichts dabei? Es gibt 1 weiteren Job, der zu deiner Suche passen könnte
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Schnittstellenfunktion: Du qualifiziert komplexe Incidents vor und sorgst durch präzise Voranalyse für eine reibungslose Übergabe an den 2nd Level Support oder die Product Engineering Teams. * Knowledge Management: Du dokumentierst neue Lösungswege in unserer Knowledge Base und trägst so zur stetigen Erhöhung der First-Fix-Rate bei. * SLA-Compliance: Du stellst die Einhaltung unserer Service Level Agreements sicher und priorisiert Aufgaben nach Geschäftskritikalität im dynamischen Cloud-Umfeld.
Schnittstellenfunktion: Du qualifiziert komplexe Incidents vor und sorgst durch präzise Voranalyse für eine reibungslose Übergabe an den 2nd Level Support oder die Product Engineering Teams. * Knowledge Management: Du dokumentierst neue Lösungswege in unserer Knowledge Base und trägst so zur stetigen Erhöhung der First-Fix-Rate bei. * SLA-Compliance: Du stellst die Einhaltung unserer Service Level Agreements sicher und priorisiert Aufgaben nach Geschäftskritikalität im dynamischen Cloud-Umfeld.
31 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Mitarbeiter für die Verwaltung und den IT-Support (m/w/d)
Mitarbeiter für die Verwaltung und den IT-Support (m/w/d)
Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Unterstützung im First Level Support: Erfassung von Anfragen der Anwender im Ticketsystem, Lösen von Standardproblemen, Dokumentation von Anfragen und Lösungen
Unterstützung im First Level Support: Erfassung von Anfragen der Anwender im Ticketsystem, Lösen von Standardproblemen, Dokumentation von Anfragen und Lösungen
NEU
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The Desktop Support team in Heidelberg provides high-quality first-level and desktop support to a diverse, international user community, while also managing key Windows backend services. EMBL's IT Services team delivers and supports IT infrastructure and services across our sites in Heidelberg, Barcelona, Rome Grenoble and Hamburg. We are looking for an experienced, service-oriented IT Support Engineer to join our team at EMBL Headquarters in Heidelberg, Germany. * Provide professional desktop support for macOS, Windows, and Linux systems, as well as mobile devices. * Diagnose and resolve hardware and software issues across supported platforms. * Track, document, and manage support requests in line with IT service management best practices. * At least 2 years of professional experience in an IT support environment. * Benefits for international newcomers: Visa exemption, education grant for private ...
The Desktop Support team in Heidelberg provides high-quality first-level and desktop support to a diverse, international user community, while also managing key Windows backend services. EMBL's IT Services team delivers and supports IT infrastructure and services across our sites in Heidelberg, Barcelona, Rome Grenoble and Hamburg. We are looking for an experienced, service-oriented IT Support Engineer to join our team at EMBL Headquarters in Heidelberg, Germany. * Provide professional desktop support for macOS, Windows, and Linux systems, as well as mobile devices. * Diagnose and resolve hardware and software issues across supported platforms. * Track, document, and manage support requests in line with IT service management best practices. * At least 2 years of professional experience in an IT support environment. * Benefits for international newcomers: Visa exemption, education grant for private ...
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Mitarbeiter IT-Support in der Prüfungsstelle (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Support in der Prüfungsstelle (m/w/d)
Sparkassenverband Baden-Württemberg
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie sind First-Level-Support für die in der Prüfungsstelle eingesetzten Anwendungen. Bringen Sie Ihre Expertise ein als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) für unsere Prüfungsstelle in der Abteilung „Rechnungslegung, Aufsichtsrecht und Organisation“ in Voll- oder Teilzeit.
Sie sind First-Level-Support für die in der Prüfungsstelle eingesetzten Anwendungen. Bringen Sie Ihre Expertise ein als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) für unsere Prüfungsstelle in der Abteilung „Rechnungslegung, Aufsichtsrecht und Organisation“ in Voll- oder Teilzeit.
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IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d)
IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d)
Sozialverband VdK Baden-Württemberg e.V.
Stuttgart
Teilweise Home-Office
1st-Level-Support mit Herz und Verstand: Unterstützung bei der Nutzung unserer Mitgliederverwaltungs- und Sozialrechtssoftware sowie weiterer IT-Anwendungen (Microsoft Office, Windows, interne Tools), Schwerpunkt Ehrenamt * Erfahrung im 1st-Level-Support / User Helpdesk wünschenswert
1st-Level-Support mit Herz und Verstand: Unterstützung bei der Nutzung unserer Mitgliederverwaltungs- und Sozialrechtssoftware sowie weiterer IT-Anwendungen (Microsoft Office, Windows, interne Tools), Schwerpunkt Ehrenamt * Erfahrung im 1st-Level-Support / User Helpdesk wünschenswert
NEU
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IT-Spezialist/-in Client- und Systemadministration (m/w/d)
IT-Spezialist/-in Client- und Systemadministration (m/w/d)
Landeshauptstadt Stuttgart
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende des Hochbauamts * Installation, Konfiguration und Support von Hard- und Software sowie mobilen Endgeräten * Praktische Erfahrung im IT-Support sowie in der Administration von Client-Systemen
First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende des Hochbauamts * Installation, Konfiguration und Support von Hard- und Software sowie mobilen Endgeräten * Praktische Erfahrung im IT-Support sowie in der Administration von Client-Systemen
NEU
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IT-Manager / Teamleiter:in IT (m/w/d)
IT-Manager / Teamleiter:in IT (m/w/d)
HDW-Haus der Wertarbeit GmbH
Rhein-Neckar, Heidelberg, Mannheim, Ludwigshafen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sicherstellung des stabilen Betriebs, der Wartung und Modernisierung der gesamten IT-Landschaft (Netzwerke, Server, Clients, Hardware) sowie Unterstützung des Teams im First- und Second-Level-Support.
Sicherstellung des stabilen Betriebs, der Wartung und Modernisierung der gesamten IT-Landschaft (Netzwerke, Server, Clients, Hardware) sowie Unterstützung des Teams im First- und Second-Level-Support.
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As Head of Regional Operations, you take ownership of all local IT operations across Europe, AMWA, and APAC: onsite support, field engineering, infrastructure operations, and service delivery at offices, plants, and production sites. Your mandate is clear and demanding: consolidate fragmented local IT operations under one leadership, build strong regional IT operations leadership teams, and then restructure smartly to drive synergies and efficiencies-without sacrificing the service levels that your business stakeholders depend on. Consolidate what is currently a patchwork of country-level teams, vendors, and operating models into one coherent, centrally governed operations organisation with clear accountability and consistent standards. * Run local onsite support and field engineering across offices, plants, quarries, and production sites.
As Head of Regional Operations, you take ownership of all local IT operations across Europe, AMWA, and APAC: onsite support, field engineering, infrastructure operations, and service delivery at offices, plants, and production sites. Your mandate is clear and demanding: consolidate fragmented local IT operations under one leadership, build strong regional IT operations leadership teams, and then restructure smartly to drive synergies and efficiencies-without sacrificing the service levels that your business stakeholders depend on. Consolidate what is currently a patchwork of country-level teams, vendors, and operating models into one coherent, centrally governed operations organisation with clear accountability and consistent standards. * Run local onsite support and field engineering across offices, plants, quarries, and production sites.
First-Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents * Second-Level Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender * Aktiver Support: Du arbeitest aktiv an der Analyse und Lösung von auftretenden Problemen im Betrieb der Systeme unserer Kunden - Wertschätzende Unternehmenskultur & Remote-First
First-Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents * Second-Level Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender * Aktiver Support: Du arbeitest aktiv an der Analyse und Lösung von auftretenden Problemen im Betrieb der Systeme unserer Kunden - Wertschätzende Unternehmenskultur & Remote-First
NEU
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Datenbank SQL, Third-Level-Support, Microsoft Azure, First-Level-Support - Unterstützung im 1st–3rd Level Support für unsere Kunden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Datenbank SQL, Third-Level-Support, Microsoft Azure, First-Level-Support - Unterstützung im 1st–3rd Level Support für unsere Kunden
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First und Second Level-Support: Tickets koordinieren und abarbeiten
First und Second Level-Support: Tickets koordinieren und abarbeiten
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IT-Systemadministrator - modern workplace/cybersecurity (m/w/d)
IT-Systemadministrator - modern workplace/cybersecurity (m/w/d)
OCX GmbH
Stuttgart
Teilweise Home-Office
2nd Level Support und Durchführung von Optimierungen für unsere Geschäftskunden - Wertschätzende Unternehmenskultur & Remote-First
2nd Level Support und Durchführung von Optimierungen für unsere Geschäftskunden - Wertschätzende Unternehmenskultur & Remote-First
NEU
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IT-Systemadministrator Modern Workplace (m/w/d)
IT-Systemadministrator Modern Workplace (m/w/d)
Kigen IT-Systemhaus Inh. Kim Gramenske
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungen im 2nd-Level-Support Wertschätzende Unternehmenskultur & Remote-First
Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungen im 2nd-Level-Support Wertschätzende Unternehmenskultur & Remote-First
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Schnelle Bewerbung
Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk * 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…) * Administration, Support von Clients und
Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk * 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…) * Administration, Support von Clients und
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Schnelle Bewerbung
Our Business Agents make it possible to evaluate complex data volumes, predict scenarios, and derive optimal actions — from demand forecasting and replenishment to strategic C-level decisions. Our culture is guided by the principles of GUNG HO: meaningful work, shared goals, and mutual support. You work AI-first: Claude Code or similar CLIs, MCPs, and custom skills are your standard toolkit. * You design, build, and operate scalable backend services in Python with FastAPI and pydantic that productively support agent workflows, forecasting and replenishment. * You work AI-first. * High level of ownership, appetite for ambiguity, and motivation to continuously develop yourself in backend engineering, agentic engineering, and your product perspective. * Fluent English, bonus: native German or C1 level.
Our Business Agents make it possible to evaluate complex data volumes, predict scenarios, and derive optimal actions — from demand forecasting and replenishment to strategic C-level decisions. Our culture is guided by the principles of GUNG HO: meaningful work, shared goals, and mutual support. You work AI-first: Claude Code or similar CLIs, MCPs, and custom skills are your standard toolkit. * You design, build, and operate scalable backend services in Python with FastAPI and pydantic that productively support agent workflows, forecasting and replenishment. * You work AI-first. * High level of ownership, appetite for ambiguity, and motivation to continuously develop yourself in backend engineering, agentic engineering, and your product perspective. * Fluent English, bonus: native German or C1 level.
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Technischer Innendienst (m/w/d) im Bereich Kälte, Klima, Heizung/Lüftung
Technischer Innendienst (m/w/d) im Bereich Kälte, Klima, Heizung/Lüftung
Swegon Germany GmbH
Garching bei München, Stuttgart, Neu-Isenburg
Teilweise Home-Office
First-Level-Support für unsere Kunden
First-Level-Support für unsere Kunden
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Schnelle Bewerbung
When the FDE delivers a first result, you turn it into business value the sponsor can see. * You turn a technical result into euros: less safety stock at the same service level, validated with the customer's own team. * You lead people through replacing decades-old routines and build trust in AI-supported planning. * You push hard, on eye level, for what customers actually need, with evidence, until it's prioritized or solved another way.
When the FDE delivers a first result, you turn it into business value the sponsor can see. * You turn a technical result into euros: less safety stock at the same service level, validated with the customer's own team. * You lead people through replacing decades-old routines and build trust in AI-supported planning. * You push hard, on eye level, for what customers actually need, with evidence, until it's prioritized or solved another way.