Du arbeitest sicher mit CRM-Tools (vorzugsweise Bloomreach), vom Flow-Building über Segment-Logiken bis hin zu Dynamic Blocks, Testings und Optimierungen * Du konzipierst und optimierst automatisierte CRM-Flows entlang der Customer Journey für die Märkte Frankreich und Großbritannien und sorgst so für eine zielgerichtete, personalisierte Kundenansprache * Du analysierst und reportest alle CRM-Maßnahmen anhand relevanter KPIs, leitest Optimierungspotenziale ab und entwickelst Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Performance * Ebenso verantwortest Du das CRM-Tool inklusive der Planung, Umsetzung und des Monitorings technischer Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit der IT, insbesondere im Hinblick auf Systemanbindungen (z. B. Bloomreach, App, etc.) * Du stellst eine konsistente u
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