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152 Treffer für Customer Support Manager Jobs in Oranienburg im Umkreis von 30 km
40 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Teamleiter Customer Service – E-Commerce (m/w/d)
Teamleiter Customer Service – E-Commerce (m/w/d)
Limitless eCom GmbH
Teltow
45000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Limitless eCom GmbH ist ein wachstumsstarkes E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf internationale D2C-Marken im Beauty-, Wellness- und Lifestyle-Bereich. Gesucht wird ein Customer Support Manager (m/w/d), um den internationalen Kundensupport operativ zu begleiten und Prozesse zu optimieren. Gute Englisch- und Deutschkenntnisse, sichere Nutzung von KI-Tools, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Customer Support oder E-Commerce-Umfeld werden vorausgesetzt.
Limitless eCom GmbH ist ein wachstumsstarkes E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf internationale D2C-Marken im Beauty-, Wellness- und Lifestyle-Bereich. Gesucht wird ein Customer Support Manager (m/w/d), um den internationalen Kundensupport operativ zu begleiten und Prozesse zu optimieren. Gute Englisch- und Deutschkenntnisse, sichere Nutzung von KI-Tools, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Customer Support oder E-Commerce-Umfeld werden vorausgesetzt.
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Customer Experience Manager (m/w/d)
Customer Experience Manager (m/w/d)
S-Communication Services GmbH
Stuttgart, Berlin, Düsseldorf
52000 - 78000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
S-Com ist der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Gestaltung optimierter Customer Journeys und zur Leitung von CX-Projekten. Ein abgeschlossenes Studium in Kommunikation, Sozialwissenschaft, Psychologie oder Wirtschaft, Erfahrung in einer ähnlichen Position, versierte Projektleitung interdisziplinärer Teams und datenbasiertes Arbeiten werden vorausgesetzt.
S-Com ist der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Gestaltung optimierter Customer Journeys und zur Leitung von CX-Projekten. Ein abgeschlossenes Studium in Kommunikation, Sozialwissenschaft, Psychologie oder Wirtschaft, Erfahrung in einer ähnlichen Position, versierte Projektleitung interdisziplinärer Teams und datenbasiertes Arbeiten werden vorausgesetzt.
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Customer Support Manager (all genders)
Customer Support Manager (all genders)
autarc GmbH
10115 Berlin
35000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
autarc entwickelt ein Betriebssystem für Energie-Installateure zur Planung und Installation von Wärmepumpen. Gesucht wird ein Customer Support Manager (m/w/d), um B2B-Kunden bei der Nutzung der SaaS-Lösung zu unterstützen und Probleme zu lösen. Mindestens ein Jahr Erfahrung im B2B-SaaS-Support, fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Vertrautheit mit CRM- oder Ticketsystemen werden vorausgesetzt.
autarc entwickelt ein Betriebssystem für Energie-Installateure zur Planung und Installation von Wärmepumpen. Gesucht wird ein Customer Support Manager (m/w/d), um B2B-Kunden bei der Nutzung der SaaS-Lösung zu unterstützen und Probleme zu lösen. Mindestens ein Jahr Erfahrung im B2B-SaaS-Support, fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Vertrautheit mit CRM- oder Ticketsystemen werden vorausgesetzt.
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Customer Service Manager (m/w/d)
Customer Service Manager (m/w/d)
AZTEKA Consulting GmbH
Mannheim, Freiburg, Köln, Berlin
34000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
AZTEKA Consulting ist ein führendes Infor-Beratungshaus, das Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation begleitet. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur operativen Betreuung eines Kundenstamms und Sicherstellung vertragskonformer Serviceerbringung über den gesamten Lebenszyklus. Mehrjährige Erfahrung im Service Management, idealerweise im ERP- oder Managed-Services-Umfeld, eine ITIL-Foundation-Zertifizierung, Kenntnisse in Service-Management-Tools sowie ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit werden vorausgesetzt.
AZTEKA Consulting ist ein führendes Infor-Beratungshaus, das Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation begleitet. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur operativen Betreuung eines Kundenstamms und Sicherstellung vertragskonformer Serviceerbringung über den gesamten Lebenszyklus. Mehrjährige Erfahrung im Service Management, idealerweise im ERP- oder Managed-Services-Umfeld, eine ITIL-Foundation-Zertifizierung, Kenntnisse in Service-Management-Tools sowie ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit werden vorausgesetzt.
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Rabot Energy ist ein unabhängiger Anbieter dynamischer Stromtarife mit 100% Ökostrom und intelligenten Ladelösungen. Gesucht wird ein Customer Support (m/w/d) zur Bearbeitung von Kundenanfragen zu Stromtarifen, Abrechnungen und Smart Metern. Sehr gutes Deutsch (C1), Kundenorientierung, Lösungskompetenz und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Fachabteilungen werden vorausgesetzt.
Rabot Energy ist ein unabhängiger Anbieter dynamischer Stromtarife mit 100% Ökostrom und intelligenten Ladelösungen. Gesucht wird ein Customer Support (m/w/d) zur Bearbeitung von Kundenanfragen zu Stromtarifen, Abrechnungen und Smart Metern. Sehr gutes Deutsch (C1), Kundenorientierung, Lösungskompetenz und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Fachabteilungen werden vorausgesetzt.
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Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d)
Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d)
Opteven Services Deutschland GmbH
Berlin
48000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Opteven Group ist ein europäischer Marktführer in der Automobilbranche mit Fokus auf Fahrzeuggarantie, Wartungsverträge und Pannenhilfe. Gesucht wird ein Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung des Endcustomer-Teams sowie Steuerung des operativen Tagesgeschäfts. Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Erfahrung in der Teamführung, ausgeprägte Serviceorientierung, KPI-Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
Opteven Group ist ein europäischer Marktführer in der Automobilbranche mit Fokus auf Fahrzeuggarantie, Wartungsverträge und Pannenhilfe. Gesucht wird ein Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung des Endcustomer-Teams sowie Steuerung des operativen Tagesgeschäfts. Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Erfahrung in der Teamführung, ausgeprägte Serviceorientierung, KPI-Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Schnelle Bewerbung
Rayner ist ein auf Augenheilkunde spezialisiertes Unternehmen, das hochwertige Intraokularlinsen für die Kataraktchirurgie entwickelt und produziert. Gesucht wird ein Kundenservice-Manager (m/w/d) zur Leitung des Kundenservicebetriebs, Teamverwaltung und Sicherstellung globaler Standards. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer leitenden Kundenserviceposition, ausgezeichnete Excel-Kenntnisse, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit Importwaren werden vorausgesetzt.
Rayner ist ein auf Augenheilkunde spezialisiertes Unternehmen, das hochwertige Intraokularlinsen für die Kataraktchirurgie entwickelt und produziert. Gesucht wird ein Kundenservice-Manager (m/w/d) zur Leitung des Kundenservicebetriebs, Teamverwaltung und Sicherstellung globaler Standards. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer leitenden Kundenserviceposition, ausgezeichnete Excel-Kenntnisse, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit Importwaren werden vorausgesetzt.
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Teamlead Customer Success (m/w/d)
Teamlead Customer Success (m/w/d)
facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht
Berlin
48000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
facilioo ist ein Softwareunternehmen, das digitale Plattformen für die Immobilienwirtschaft entwickelt und Kunden bei der digitalen Transformation begleitet. Gesucht wird ein Teamlead Customer Success (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung eines sechsköpfigen Teams sowie zur Verantwortung für Kundenerfolg über den gesamten Lebenszyklus. Mehrjährige Erfahrung im Customer Success oder Account Management im B2B-SaaS-Umfeld, nachgewiesene Teamführung, zahlenorientierte Steuerung über KPIs und Reisebereitschaft in Deutschland werden vorausgesetzt.
facilioo ist ein Softwareunternehmen, das digitale Plattformen für die Immobilienwirtschaft entwickelt und Kunden bei der digitalen Transformation begleitet. Gesucht wird ein Teamlead Customer Success (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung eines sechsköpfigen Teams sowie zur Verantwortung für Kundenerfolg über den gesamten Lebenszyklus. Mehrjährige Erfahrung im Customer Success oder Account Management im B2B-SaaS-Umfeld, nachgewiesene Teamführung, zahlenorientierte Steuerung über KPIs und Reisebereitschaft in Deutschland werden vorausgesetzt.
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Teamleiter (m/w/d) Customer Service - Multichannel
Teamleiter (m/w/d) Customer Service - Multichannel
SCHUFA Holding AG
Berlin
53000 - 77997 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
SCHUFA Holding AG ist ein Finanzdienstleister, der Risiken bei Zahlungsausfällen reduziert und sichere Online-Transaktionen ermöglicht. Gesucht wird ein Teamleiter Customer Service – Multichannel (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams von 15–20 Mitarbeitenden sowie zur Steuerung des operativen Tagesgeschäfts. Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service oder Operations, nachgewiesene Kompetenz in operativer Performance-Steuerung und KPI-Management sowie klare Kommunikationsfähigkeit werden vorausgesetzt.
SCHUFA Holding AG ist ein Finanzdienstleister, der Risiken bei Zahlungsausfällen reduziert und sichere Online-Transaktionen ermöglicht. Gesucht wird ein Teamleiter Customer Service – Multichannel (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams von 15–20 Mitarbeitenden sowie zur Steuerung des operativen Tagesgeschäfts. Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service oder Operations, nachgewiesene Kompetenz in operativer Performance-Steuerung und KPI-Management sowie klare Kommunikationsfähigkeit werden vorausgesetzt.
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Customer Support Manager – Digital Health (all genders)
Customer Support Manager – Digital Health (all genders)
Kranus Health GmbH
Berlin
35000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Kranus Health ist ein Digital-Health-Unternehmen, das Patientenbetreuung durch digitale Therapieplattformen unterstützt. Gesucht wird ein Patient Success & Care Manager (m/w/d) zur empathischen Begleitung von Patient:innen über ihren gesamten Therapieweg. Erfahrung im Customer Service oder Patient Support, exzellente deutsche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Hürden verständlich zu erklären, werden vorausgesetzt.
Kranus Health ist ein Digital-Health-Unternehmen, das Patientenbetreuung durch digitale Therapieplattformen unterstützt. Gesucht wird ein Patient Success & Care Manager (m/w/d) zur empathischen Begleitung von Patient:innen über ihren gesamten Therapieweg. Erfahrung im Customer Service oder Patient Support, exzellente deutsche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Hürden verständlich zu erklären, werden vorausgesetzt.
Schnelle Bewerbung
Zenfulfillment ist ein führender Fulfillment-Dienstleister für schnell wachsende DTC-Marken mit Prime-ähnlichem Versand. Gesucht wird ein Customer Support (m/w/d) für die Betreuung von Bestandskunden am Standort Stettin. Erste Berufserfahrung in kundenorientierten Rollen, sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gute Englischkenntnisse und Technikaffinität werden vorausgesetzt.
Zenfulfillment ist ein führender Fulfillment-Dienstleister für schnell wachsende DTC-Marken mit Prime-ähnlichem Versand. Gesucht wird ein Customer Support (m/w/d) für die Betreuung von Bestandskunden am Standort Stettin. Erste Berufserfahrung in kundenorientierten Rollen, sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gute Englischkenntnisse und Technikaffinität werden vorausgesetzt.
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Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)
Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)
Ralph Management GmbH
Berlin
27000 - 35000 / (geschätzt für Vollzeit)
Ralph ist eine KI-Hausverwaltung aus Berlin, die Immobilienverwaltung neu denkt. Gesucht wird ein Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d), um Anrufe von Eigentümern, Mietern und Partnerfirmen entgegenzunehmen und Anliegen zu lösen oder weiterzuleiten. Erste Erfahrungen im telefonischen Customer Support, Technikaffinität für Ticketsysteme und KI-Tools, Empathie im Umgang mit fordernden Anrufern sowie C2-Deutsch und B1-Englisch werden vorausgesetzt.
Ralph ist eine KI-Hausverwaltung aus Berlin, die Immobilienverwaltung neu denkt. Gesucht wird ein Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d), um Anrufe von Eigentümern, Mietern und Partnerfirmen entgegenzunehmen und Anliegen zu lösen oder weiterzuleiten. Erste Erfahrungen im telefonischen Customer Support, Technikaffinität für Ticketsysteme und KI-Tools, Empathie im Umgang mit fordernden Anrufern sowie C2-Deutsch und B1-Englisch werden vorausgesetzt.
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Kundenbetreuer / Customer Success Manager – Vollzeit (m/w/d)
Kundenbetreuer / Customer Success Manager – Vollzeit (m/w/d)
asensu GmbH
14057 Berlin
27000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)
Die asensu GmbH ist eine Marketingagentur, die mittelständische Unternehmen aus Küchen-, Möbelhandel und Handwerk online sichtbar macht. Gesucht wird ein Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d) zur Betreuung eines festen Kundenstamms vom Onboarding bis zur Vertragsverlängerung. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, sichere Telefonierkompetenz im Umgang mit Inhabern und Geschäftsführern sowie sehr gute schriftliche Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
Die asensu GmbH ist eine Marketingagentur, die mittelständische Unternehmen aus Küchen-, Möbelhandel und Handwerk online sichtbar macht. Gesucht wird ein Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d) zur Betreuung eines festen Kundenstamms vom Onboarding bis zur Vertragsverlängerung. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, sichere Telefonierkompetenz im Umgang mit Inhabern und Geschäftsführern sowie sehr gute schriftliche Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Sr. Regional Customer Experience Manager - DACH
Sr. Regional Customer Experience Manager - DACH
Uber Germany GmbH
Berlin
39000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)
Uber ist ein Mobilitätsunternehmen, das Menschen, Produkte und Orte weltweit verbindet. Gesucht wird ein Sr. Regional Customer Experience Manager (m/w/d) für DACH, um regionale CX-Prioritäten mit globalen Lösungen zu vereinbaren und Kundenerfahrungen zu optimieren. Mindestens fünf Jahre Erfahrung in Customer Experience, Operations oder Strategy, starke Projekt- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie Fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
Uber ist ein Mobilitätsunternehmen, das Menschen, Produkte und Orte weltweit verbindet. Gesucht wird ein Sr. Regional Customer Experience Manager (m/w/d) für DACH, um regionale CX-Prioritäten mit globalen Lösungen zu vereinbaren und Kundenerfahrungen zu optimieren. Mindestens fünf Jahre Erfahrung in Customer Experience, Operations oder Strategy, starke Projekt- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie Fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
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Team Lead Customer Service & Support (m/w/d)
Team Lead Customer Service & Support (m/w/d)
Recare Deutschland GmbH
10557 Berlin
39000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)
Das Unternehmen ist ein führendes deutsches HealthTech-Unternehmen, das Entlassmanagement durch SaaS-Plattformen und KI-Lösungen revolutioniert. Gesucht wird ein Team Lead Customer Service & Support (m/w/d) zur Führung des Support-Teams und Verantwortung für Kundenbetreuung sowie KI-Agent-Integration. Mindestens fünf Jahre Support-Management-Erfahrung, davon zwei Jahre Teamführung, technische Tiefe mit APIs und Logs, datengesteuerte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Das Unternehmen ist ein führendes deutsches HealthTech-Unternehmen, das Entlassmanagement durch SaaS-Plattformen und KI-Lösungen revolutioniert. Gesucht wird ein Team Lead Customer Service & Support (m/w/d) zur Führung des Support-Teams und Verantwortung für Kundenbetreuung sowie KI-Agent-Integration. Mindestens fünf Jahre Support-Management-Erfahrung, davon zwei Jahre Teamführung, technische Tiefe mit APIs und Logs, datengesteuerte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
Mirantus Health GmbH
10119 Berlin
36000 - 52000 / (geschätzt für Vollzeit)
Mirantus ist ein Digital-Health-Startup aus Berlin, das hochwertige Augen-Screenings über eine Plattform beim Augenoptiker verfügbar macht. Gesucht wird ein Customer Success Manager (m/w/d), um Kundenbetreuung zu optimieren, CRM-Systeme weiterzuentwickeln und Customer-Success-Prozesse zu skalieren. Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Customer Success oder vergleichbaren operativen Umfeld, praktische CRM-Konfiguration, Automatisierungs-Mindset, analytische Stärke und verhandlungssicheres Deutsch (C1+) werden vorausgesetzt.
Mirantus ist ein Digital-Health-Startup aus Berlin, das hochwertige Augen-Screenings über eine Plattform beim Augenoptiker verfügbar macht. Gesucht wird ein Customer Success Manager (m/w/d), um Kundenbetreuung zu optimieren, CRM-Systeme weiterzuentwickeln und Customer-Success-Prozesse zu skalieren. Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Customer Success oder vergleichbaren operativen Umfeld, praktische CRM-Konfiguration, Automatisierungs-Mindset, analytische Stärke und verhandlungssicheres Deutsch (C1+) werden vorausgesetzt.
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Schnelle Bewerbung
gitti ist eine Berliner Conscious-Beauty-Marke mit nachhaltigen Produktinnovationen. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) für operative Ticketbearbeitung in mehreren Kanälen und strategische Prozessoptimierung. Mindestens 2–4 Jahre Customer-Service-Erfahrung im E-Commerce/D2C, Praxiserfahrung mit Helpdesk-Tools und ausgezeichnetes Deutsch sowie gutes Englisch werden vorausgesetzt.
gitti ist eine Berliner Conscious-Beauty-Marke mit nachhaltigen Produktinnovationen. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) für operative Ticketbearbeitung in mehreren Kanälen und strategische Prozessoptimierung. Mindestens 2–4 Jahre Customer-Service-Erfahrung im E-Commerce/D2C, Praxiserfahrung mit Helpdesk-Tools und ausgezeichnetes Deutsch sowie gutes Englisch werden vorausgesetzt.
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Customer Operations Manager (m/w/d)
Customer Operations Manager (m/w/d)
Zenfulfillment GmbH
Berlin
36000 - 52000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Gesucht wird ein Customer Operations Manager (m/w/d) zur Betreuung operativer Kundenanliegen im E-Commerce-Logistikbereich am Standort Apfelstädt. Du koordinierst Bestellungen, Retouren und Lagerbestände, bearbeitest Kundenanfragen und sorgst für reibungslose Abläufe in Lagerung und Versand. Berufserfahrung in kundenorientierten Rollen, sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gute Englischkenntnisse und Technikaffinität werden vorausgesetzt.
Gesucht wird ein Customer Operations Manager (m/w/d) zur Betreuung operativer Kundenanliegen im E-Commerce-Logistikbereich am Standort Apfelstädt. Du koordinierst Bestellungen, Retouren und Lagerbestände, bearbeitest Kundenanfragen und sorgst für reibungslose Abläufe in Lagerung und Versand. Berufserfahrung in kundenorientierten Rollen, sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gute Englischkenntnisse und Technikaffinität werden vorausgesetzt.
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PERGOLUX ist ein skandinavisch inspiriertes Outdoor-Design-Unternehmen mit globalem Kundenstamm. Gesucht wird ein Kundenservice Specialist (m/w/d) zur Betreuung von Kunden im DACH-Raum über Telefon, E-Mail und Chat sowie zur Bearbeitung komplexer Anfragen und technischer Problemstellungen. Verhandlungssicheres Deutsch (C1+), sehr gute Englischkenntnisse (B1+), 2–4 Jahre Kundenservice- oder technische Support-Erfahrung sowie sichere Zendesk- und Shopify-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
PERGOLUX ist ein skandinavisch inspiriertes Outdoor-Design-Unternehmen mit globalem Kundenstamm. Gesucht wird ein Kundenservice Specialist (m/w/d) zur Betreuung von Kunden im DACH-Raum über Telefon, E-Mail und Chat sowie zur Bearbeitung komplexer Anfragen und technischer Problemstellungen. Verhandlungssicheres Deutsch (C1+), sehr gute Englischkenntnisse (B1+), 2–4 Jahre Kundenservice- oder technische Support-Erfahrung sowie sichere Zendesk- und Shopify-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
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Customer Support & Operations Lead (m/w/d), Mobility Startup Berlin
Customer Support & Operations Lead (m/w/d), Mobility Startup Berlin
GETAWAY GmbH
Berlin
41000 - 58000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
GETAWAY gestaltet die Zukunft der Mobilität und Flottensteuerung mit innovativen Lösungen. Gesucht wird ein Customer Support & Operations Lead (m/w/d) zur Betreuung von End- und Flottenkunden, Steuerung von Backoffice-Prozessen und Integration von KI-Tools. Mehrjährige Erfahrung in Teamleitung im Support oder Operations, fundierte Kenntnisse in Schichtplanung und Qualitätskontrolle sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
GETAWAY gestaltet die Zukunft der Mobilität und Flottensteuerung mit innovativen Lösungen. Gesucht wird ein Customer Support & Operations Lead (m/w/d) zur Betreuung von End- und Flottenkunden, Steuerung von Backoffice-Prozessen und Integration von KI-Tools. Mehrjährige Erfahrung in Teamleitung im Support oder Operations, fundierte Kenntnisse in Schichtplanung und Qualitätskontrolle sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
B2B Kundenservice / Customer Care Agent / Kundensupport (m/w/d)
B2B Kundenservice / Customer Care Agent / Kundensupport (m/w/d)
Zenfulfillment GmbH
Berlin
28000 - 40000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Zenfulfillment ist ein führender Fulfillment-Dienstleister für schnell wachsende DTC-Marken mit Prime-ähnlichem Versand. Gesucht wird ein B2B Kundenservice / Customer Care Agent (m/w/d) zur Betreuung operativer Kundenanliegen und Überwachung von Bestellungen, Retouren und Lagerbeständen. Erste Berufserfahrung in kundenorientierten Rollen, sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gute Englischkenntnisse und Technikaffinität werden vorausgesetzt.
Zenfulfillment ist ein führender Fulfillment-Dienstleister für schnell wachsende DTC-Marken mit Prime-ähnlichem Versand. Gesucht wird ein B2B Kundenservice / Customer Care Agent (m/w/d) zur Betreuung operativer Kundenanliegen und Überwachung von Bestellungen, Retouren und Lagerbeständen. Erste Berufserfahrung in kundenorientierten Rollen, sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gute Englischkenntnisse und Technikaffinität werden vorausgesetzt.
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Customer Support Managerin (m/w/d) - hybrid in Berlin
Customer Support Managerin (m/w/d) - hybrid in Berlin
Ackerherz GmbH
Berlin
35000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)
Ackerherz ist Deutschlands am schnellsten wachsender Online Bio-Supermarkt für Mitglieder. Gesucht wird eine Customer Support Managerin (m/w/d) zur eigenständigen Bearbeitung von Mitglieder-Anfragen, Eskalationen und Optimierung von Support-Prozessen. Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im B2C Customer Support, sichere Kenntnisse von Ticketing-Tools, routinierte AI-Nutzung und fließendes Englisch (C1) werden vorausgesetzt.
Ackerherz ist Deutschlands am schnellsten wachsender Online Bio-Supermarkt für Mitglieder. Gesucht wird eine Customer Support Managerin (m/w/d) zur eigenständigen Bearbeitung von Mitglieder-Anfragen, Eskalationen und Optimierung von Support-Prozessen. Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im B2C Customer Support, sichere Kenntnisse von Ticketing-Tools, routinierte AI-Nutzung und fließendes Englisch (C1) werden vorausgesetzt.
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Schnelle Bewerbung
PANELY ist ein Anbieter von Mieterstrom-Lösungen mit Photovoltaik-Anlagen für Wohngebäude. Gesucht wird eine Customer Success Managerin (m/w/d) für Onboarding, laufenden Support und Optimierung der Kundennutzung. Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, Erfahrung im B2B-Kundenservice, sehr gute Deutsch-Kenntnisse und sicherer Umgang mit CRM werden vorausgesetzt.
PANELY ist ein Anbieter von Mieterstrom-Lösungen mit Photovoltaik-Anlagen für Wohngebäude. Gesucht wird eine Customer Success Managerin (m/w/d) für Onboarding, laufenden Support und Optimierung der Kundennutzung. Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, Erfahrung im B2B-Kundenservice, sehr gute Deutsch-Kenntnisse und sicherer Umgang mit CRM werden vorausgesetzt.
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Customer Success Manager | DACH Market (m/w/d)
Customer Success Manager | DACH Market (m/w/d)
SuperX GmbH
Berlin
36000 - 52000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Superchat ist ein Berliner SaaS-Unternehmen, das eine Messaging-Suite für Unternehmenskommunikation über mehrere Kanäle anbietet. Gesucht wird ein Customer Success Manager (m/w/d) für den DACH-Markt, um Kund:innen beim Onboarding zu begleiten und ihre Ziele mit dem Produkt zu erreichen. Mindestens ein bis zwei Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management, fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten werden vorausgesetzt.
Superchat ist ein Berliner SaaS-Unternehmen, das eine Messaging-Suite für Unternehmenskommunikation über mehrere Kanäle anbietet. Gesucht wird ein Customer Success Manager (m/w/d) für den DACH-Markt, um Kund:innen beim Onboarding zu begleiten und ihre Ziele mit dem Produkt zu erreichen. Mindestens ein bis zwei Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management, fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten werden vorausgesetzt.
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Schnelle Bewerbung
FORMEL SKIN ist eine führende digitale Gesundheitsplattform für personalisierte Behandlungen in Dermatologie und Gewichtsmanagement. Gesucht wird ein Customer Care Agent (m/w/d), um Patientinnen und Patienten per E-Mail und perspektivisch über Chat/Telefon zu unterstützen. Ausgeprägte Serviceorientierung, sehr gutes schriftliches und mündliches Deutsch, sicherer Umgang mit MS-Office oder Google Workspace sowie grundlegende Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
FORMEL SKIN ist eine führende digitale Gesundheitsplattform für personalisierte Behandlungen in Dermatologie und Gewichtsmanagement. Gesucht wird ein Customer Care Agent (m/w/d), um Patientinnen und Patienten per E-Mail und perspektivisch über Chat/Telefon zu unterstützen. Ausgeprägte Serviceorientierung, sehr gutes schriftliches und mündliches Deutsch, sicherer Umgang mit MS-Office oder Google Workspace sowie grundlegende Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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