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55.383 Treffer für Customer Relationship Management Jobs
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Head of Customer Relationship Management (w/m/d)
Head of Customer Relationship Management (w/m/d)
STADA Arzneimittel AG
Bad Vilbel
Teilweise Home-Office
Bad Vilbel | Deutschland (DE) | Vollzeit | Unbefristet | Sales & Marketing & Customer Service | Management / Führungskräfte - Du machst aus CRM und Omnichannel-Engagement eine integrierte Customer-Engagement-Plattform, steigerst Vertriebseffektivität und sorgst dafür, dass Investitionen in digitale kommerzielle Fähigkeiten einen klar messbaren Wertbeitrag liefern. * Du definierst Business Cases, KPIs und Nutzenlogiken und stellst sicher, dass Investitionen in CRM und Customer Engagement messbaren kommerziellen Mehrwert schaffen * Du treibst den Ausbau moderner Customer-Engagement-Fähigkeiten und pragmatischer AI-Use Cases zur Steigerung von Produktivität, Kundeninteraktion und Zukunftsfähigkeit voran und identifizierst sowie bewertest relevante digitale Trends und Technologien * Du hast mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung auf Senior Level in CRM, Customer Engagement, Omnichannel, ...
Bad Vilbel | Deutschland (DE) | Vollzeit | Unbefristet | Sales & Marketing & Customer Service | Management / Führungskräfte - Du machst aus CRM und Omnichannel-Engagement eine integrierte Customer-Engagement-Plattform, steigerst Vertriebseffektivität und sorgst dafür, dass Investitionen in digitale kommerzielle Fähigkeiten einen klar messbaren Wertbeitrag liefern. * Du definierst Business Cases, KPIs und Nutzenlogiken und stellst sicher, dass Investitionen in CRM und Customer Engagement messbaren kommerziellen Mehrwert schaffen * Du treibst den Ausbau moderner Customer-Engagement-Fähigkeiten und pragmatischer AI-Use Cases zur Steigerung von Produktivität, Kundeninteraktion und Zukunftsfähigkeit voran und identifizierst sowie bewertest relevante digitale Trends und Technologien * Du hast mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung auf Senior Level in CRM, Customer Engagement, Omnichannel, ...
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Prozessberater / Applikationsberater (m/w/d) CRM (Customer Relationship Management)
Prozessberater / Applikationsberater (m/w/d) CRM (Customer Relationship Management)
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Röthenbach a. d. Pegnitz / Metropolregion Nürnberg
In dieser Position optimieren Sie CRM-Teilprozesse wie Event-, Messe- oder Adressmanagement und arbeiten eng mit den jeweiligen Prozessverantwortlichen zusammen. * Zudem koordinieren Sie die Umsetzung neuer Anforderungen – von Customizing und Workflows über Testing bis hin zum Release Management und zur Weiterentwicklung der Anwendung. * Darüber hinaus schulen Sie Anwender, erstellen Dokumentationen, sorgen für Datenqualität sowie konsistente Reporting-Strukturen und wirken an Digitalisierungsprojekten zur Verbesserung der Customer Experience mit. * Abgerundet wird Ihr Profil durch Erfahrung im Projektmanagement (klassisch oder agil), ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie analytisches Denken.
In dieser Position optimieren Sie CRM-Teilprozesse wie Event-, Messe- oder Adressmanagement und arbeiten eng mit den jeweiligen Prozessverantwortlichen zusammen. * Zudem koordinieren Sie die Umsetzung neuer Anforderungen – von Customizing und Workflows über Testing bis hin zum Release Management und zur Weiterentwicklung der Anwendung. * Darüber hinaus schulen Sie Anwender, erstellen Dokumentationen, sorgen für Datenqualität sowie konsistente Reporting-Strukturen und wirken an Digitalisierungsprojekten zur Verbesserung der Customer Experience mit. * Abgerundet wird Ihr Profil durch Erfahrung im Projektmanagement (klassisch oder agil), ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie analytisches Denken.
Senior Manager Customer Relationship Management (w/m/d)
Senior Manager Customer Relationship Management (w/m/d)
STADA Arzneimittel AG
Bad Vilbel
Teilweise Home-Office
Du hast mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in CRM, Customer Engagement, Omnichannel, Kampagnenmanagement, Commercial Excellence oder digitaler Transformation, idealerweise in der Pharma-, Healthcare- oder Consumer-Health-Branche - Bad Vilbel | Deutschland (DE) | Vollzeit | Unbefristet | Sales & Marketing & Customer Service | Berufserfahrene - Als Senior Manager CRM (w/m/d) unterstützt Du die Weiterentwicklung unserer CRM- und Customer-Engagement-Fähigkeiten in Deutschland. Dabei trägst Du dazu bei, CRM von einem operativen System zu einer integrierten Plattform für Customer Engagement weiterzuentwickeln und einen messbaren Wertbeitrag für das Geschäft zu liefern. * Du konzipierst und entwickelst Customer Journeys, Kampagnen- und Engagement-Maßnahmen gemeinsam mit den relevanten Fachbereichen weiter * Du unterstützt den Ausbau von CRM- und Omnichannel-Fähigkeiten, z. B. in den Bereichen Sales, ...
Du hast mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in CRM, Customer Engagement, Omnichannel, Kampagnenmanagement, Commercial Excellence oder digitaler Transformation, idealerweise in der Pharma-, Healthcare- oder Consumer-Health-Branche - Bad Vilbel | Deutschland (DE) | Vollzeit | Unbefristet | Sales & Marketing & Customer Service | Berufserfahrene - Als Senior Manager CRM (w/m/d) unterstützt Du die Weiterentwicklung unserer CRM- und Customer-Engagement-Fähigkeiten in Deutschland. Dabei trägst Du dazu bei, CRM von einem operativen System zu einer integrierten Plattform für Customer Engagement weiterzuentwickeln und einen messbaren Wertbeitrag für das Geschäft zu liefern. * Du konzipierst und entwickelst Customer Journeys, Kampagnen- und Engagement-Maßnahmen gemeinsam mit den relevanten Fachbereichen weiter * Du unterstützt den Ausbau von CRM- und Omnichannel-Fähigkeiten, z. B. in den Bereichen Sales, ...
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Functional CRM Consultant (m/w/d)
Functional CRM Consultant (m/w/d)
Thieme Gruppe_2026-06-05-19:49:18.583
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Tiefes Verständnis von End-to-End CRM-Prozessen, insbesondere in Sales, Marketing Automation und Customer Service
Tiefes Verständnis von End-to-End CRM-Prozessen, insbesondere in Sales, Marketing Automation und Customer Service
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Salesforce Data Management: Du konzipierst Regeln für Validierung, Deduplizierung und Datenanreicherung und sorgst für saubere, konsistente Datenstrukturen innerhalb von Salesforce. * Cross-functional Project Management: Du steuerst bereichsübergreifende Projekte mit Sales, Marketing, Service und Product und treibst die Weiterentwicklung von CRM-Governance und Datenstandards voran.
Salesforce Data Management: Du konzipierst Regeln für Validierung, Deduplizierung und Datenanreicherung und sorgst für saubere, konsistente Datenstrukturen innerhalb von Salesforce. * Cross-functional Project Management: Du steuerst bereichsübergreifende Projekte mit Sales, Marketing, Service und Product und treibst die Weiterentwicklung von CRM-Governance und Datenstandards voran.
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Du setzt hohe Standards: Du hilfst dabei, die PENNY Länder mit unseren Tools und Systemen (z.B. Content-Management, Marketing-Automatisierung, Digital Analytics) vertraut zu machen, sorgst für die Einhaltung von Prozessen und dokumentierst diese. * Du befindest Dich im fortgeschrittenen Studium des Faches z.B. BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Innovationsmanagement und bringst mindestens 16 Stunden Zeit pro Woche mit. * Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Bereich Marketing-Technologien Online-Marketing, Web- und App Themen, CRM und/oder Projektmanagement durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten gesammelt.
Du setzt hohe Standards: Du hilfst dabei, die PENNY Länder mit unseren Tools und Systemen (z.B. Content-Management, Marketing-Automatisierung, Digital Analytics) vertraut zu machen, sorgst für die Einhaltung von Prozessen und dokumentierst diese. * Du befindest Dich im fortgeschrittenen Studium des Faches z.B. BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Innovationsmanagement und bringst mindestens 16 Stunden Zeit pro Woche mit. * Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Bereich Marketing-Technologien Online-Marketing, Web- und App Themen, CRM und/oder Projektmanagement durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten gesammelt.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Konzeption, Implementierung und Optimierung von komplexen, datengetriebenen Customer Journeys (Multi-Channel: E-Mail, Push, In-App, SMS) * Fähigkeit, komplexe, mehrstufige Customer Journeys eigenständig zu konzipieren und zu optimieren
Konzeption, Implementierung und Optimierung von komplexen, datengetriebenen Customer Journeys (Multi-Channel: E-Mail, Push, In-App, SMS) * Fähigkeit, komplexe, mehrstufige Customer Journeys eigenständig zu konzipieren und zu optimieren
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Customer/ E-Commerce Manager (m/w/d) - Shopify & CRM (movelo GmbH)
Customer/ E-Commerce Manager (m/w/d) - Shopify & CRM (movelo GmbH)
Lease a Bike Deutschland GmbH
Bad Reichenhall
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Shop-Management: Du steuerst eigenverantwortlich das tägliche Merchandising, optimierst die Produktsichtbarkeit und setzt Promotions direkt in Shopify um * CRO & UX: Du analysierst das Nutzerverhalten, identifizierst Reibungspunkte im Shop und optimierst die Customer Journey in enger Abstimmung mit dem . * Storefronts & Marktplätze: Du übernimmst das proaktive Management und die Weiterentwicklung angeschlossener Store-Frontends sowie Marktplätze für verschiedene Kundengruppen. * Seamless Customer Journey: Du stimmst dich eng mit dem Marketing ab, damit der Traffic auf Landingpages landet, die exakt die Produkte, Preise und Botschaften der Ads widerspiegeln.
Shop-Management: Du steuerst eigenverantwortlich das tägliche Merchandising, optimierst die Produktsichtbarkeit und setzt Promotions direkt in Shopify um * CRO & UX: Du analysierst das Nutzerverhalten, identifizierst Reibungspunkte im Shop und optimierst die Customer Journey in enger Abstimmung mit dem . * Storefronts & Marktplätze: Du übernimmst das proaktive Management und die Weiterentwicklung angeschlossener Store-Frontends sowie Marktplätze für verschiedene Kundengruppen. * Seamless Customer Journey: Du stimmst dich eng mit dem Marketing ab, damit der Traffic auf Landingpages landet, die exakt die Produkte, Preise und Botschaften der Ads widerspiegeln.
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Advisor CRM, Apps & Digital Projects (m/w/d)
Advisor CRM, Apps & Digital Projects (m/w/d)
JET Tankstellen Deutschland GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Weiterentwicklung und Optimierung digitaler Customer Journeys über verschiedene Touchpoints hinweg * Identifikation und Bewertung neuer Technologien, Trends und Innovationen im Bereich Customer Engagement und KI * KI-Expertise und Know-how im Big Data Management * Ganzheitliches Gesundheitsmanagement (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Betriebssport, Mental Health First Aid, pme Familienservice)
Weiterentwicklung und Optimierung digitaler Customer Journeys über verschiedene Touchpoints hinweg * Identifikation und Bewertung neuer Technologien, Trends und Innovationen im Bereich Customer Engagement und KI * KI-Expertise und Know-how im Big Data Management * Ganzheitliches Gesundheitsmanagement (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Betriebssport, Mental Health First Aid, pme Familienservice)
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du wirst Teil der Digitalisierungsabteilung mit 20 Kolleg:innen und bist zusammen mit vier Kolleg:innen verantwortlich für die Beratung unserer rund um die Themen SAP Sales & Service Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP BTP und der SAP Customer Data Cloud. * Schnittstellen-, Prozess- und Customizing-Anpassungen im Bereich der o.g. Clouds zur Optimierung der Customer Journey implementieren * Kenntnisse von Sales- oder Service-Prozessen und Erfahrungen im Projektmanagement (speziell IT-Projekte) * Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Gesundheitsplattform „machtfit“
Du wirst Teil der Digitalisierungsabteilung mit 20 Kolleg:innen und bist zusammen mit vier Kolleg:innen verantwortlich für die Beratung unserer rund um die Themen SAP Sales & Service Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP BTP und der SAP Customer Data Cloud. * Schnittstellen-, Prozess- und Customizing-Anpassungen im Bereich der o.g. Clouds zur Optimierung der Customer Journey implementieren * Kenntnisse von Sales- oder Service-Prozessen und Erfahrungen im Projektmanagement (speziell IT-Projekte) * Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Gesundheitsplattform „machtfit“
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ALDI Einkauf SE & Co. oHG * Essen * Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis – einfach und schnell. Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement – das ist die Power, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 8 Ländern mit rund 5.500 Filialen und mehr als 90.000 Mitarbeitenden. Das sind deine Aufgaben
ALDI Einkauf SE & Co. oHG * Essen * Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis – einfach und schnell. Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement – das ist die Power, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 8 Ländern mit rund 5.500 Filialen und mehr als 90.000 Mitarbeitenden. Das sind deine Aufgaben
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Als Team Lead (m/w/d) CRM & Loyalty Management übernimmst du die End‑to‑End‑Verantwortung für die internationale Weiterentwicklung, Skalierung und operative Steuerung von CRM und Loyalty – mit besonderem Fokus auf unser Global Loyalty Program sowie auf daten‑ und KI‑gestützte, Salesforce‑basierte Kundenkommunikation in einem internationalen Umfeld. * KI‑gestützte Customer Journeys (z. B. prädiktive Segmentierung, Next‑Best‑Action, dynamische Inhalte) konzipieren, skalieren und steuern * Erfahrung im Einsatz von KI-gestützten CRM- und Personalisierungsansätzen sowie ganzheitliches Denken in Customer Journeys
Als Team Lead (m/w/d) CRM & Loyalty Management übernimmst du die End‑to‑End‑Verantwortung für die internationale Weiterentwicklung, Skalierung und operative Steuerung von CRM und Loyalty – mit besonderem Fokus auf unser Global Loyalty Program sowie auf daten‑ und KI‑gestützte, Salesforce‑basierte Kundenkommunikation in einem internationalen Umfeld. * KI‑gestützte Customer Journeys (z. B. prädiktive Segmentierung, Next‑Best‑Action, dynamische Inhalte) konzipieren, skalieren und steuern * Erfahrung im Einsatz von KI-gestützten CRM- und Personalisierungsansätzen sowie ganzheitliches Denken in Customer Journeys
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Schnelle Bewerbung
… du analysierst den gesamten Customer Lifecycle sowie Wiederkaufraten und Kundenverhalten … du optimierst kontinuierlich die Customer Journey über alle digitalen Touchpoints hinweg … du nutzt Customer-Data-Plattformen und CRM-Systeme zur datenbasierten Segmentierung … du monitorst relevante KPIs wie Customer Lifetime Value (CLV), Retention Rate, Repeat Purchase Rate, Churn Rate und Net Promoter Score (NPS) … du arbeitet eng mit dem Marketing, CRM, Data Analytics, Produktmanagement und der IT zusammen * Mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM, Loyalty oder Customer Retention im E-Commerce * Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot, Emarsys), Marketing Automation und Customer-Analytics-Tools * Verständnis für Customer Experience und digitale Customer Journeys * Betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge
… du analysierst den gesamten Customer Lifecycle sowie Wiederkaufraten und Kundenverhalten … du optimierst kontinuierlich die Customer Journey über alle digitalen Touchpoints hinweg … du nutzt Customer-Data-Plattformen und CRM-Systeme zur datenbasierten Segmentierung … du monitorst relevante KPIs wie Customer Lifetime Value (CLV), Retention Rate, Repeat Purchase Rate, Churn Rate und Net Promoter Score (NPS) … du arbeitet eng mit dem Marketing, CRM, Data Analytics, Produktmanagement und der IT zusammen * Mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM, Loyalty oder Customer Retention im E-Commerce * Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot, Emarsys), Marketing Automation und Customer-Analytics-Tools * Verständnis für Customer Experience und digitale Customer Journeys * Betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge
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CRM Manager Kampagnen & Analytics (m/w/d)
CRM Manager Kampagnen & Analytics (m/w/d)
EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Kenntnisse in den Bereichen Zielgruppenmanagement, Customer Lifecycle Management und Personalisierung - In dieser Rolle verantwortest Du die Entwicklung und Steuerung datengetriebener CRM-Kampagnen entlang des gesamten Customer Lifecycles. * Entwicklung kundenzentrierter Kommunikationsstrecken entlang des Customer Lifecycles – von der Aktivierung über die Kundenbindung bis hin zur Reaktivierung * Erstellung von Reportings, Dashboards und Management-Präsentationen sowie Aufbereitung komplexer Analysen in verständliche Business Insights * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Analytics, Data Science, Produktmanagement und externen Partnern zur Weiterentwicklung datengetriebener CRM-Maßnahmen * Daneben bieten wir auch ein umfangreiches und prämiertes Gesundheitsmanagement
Kenntnisse in den Bereichen Zielgruppenmanagement, Customer Lifecycle Management und Personalisierung - In dieser Rolle verantwortest Du die Entwicklung und Steuerung datengetriebener CRM-Kampagnen entlang des gesamten Customer Lifecycles. * Entwicklung kundenzentrierter Kommunikationsstrecken entlang des Customer Lifecycles – von der Aktivierung über die Kundenbindung bis hin zur Reaktivierung * Erstellung von Reportings, Dashboards und Management-Präsentationen sowie Aufbereitung komplexer Analysen in verständliche Business Insights * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Analytics, Data Science, Produktmanagement und externen Partnern zur Weiterentwicklung datengetriebener CRM-Maßnahmen * Daneben bieten wir auch ein umfangreiches und prämiertes Gesundheitsmanagement
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Campaign Manager CRM und Loyalty (w/m/d)
Campaign Manager CRM und Loyalty (w/m/d)
Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Schnittstellenmanagement: Die Zusammenarbeit mit Produktmarketing, Customer Care, Telemarketing, Data Analytics, Digital, Finance, IT und Legal koordinierst du zielgerichtet. * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Base Management oder in angrenzenden Marketing-Bereichen, idealerweise in der Telekommunikationsbranche * Management-Kommunikation: Inhalte bereitest du adressatengerecht auf und überzeugst in der Abstimmung bis auf Geschäftsführungsebene. * Routine im Management bereichsübergreifender Schnittstellen und in der Steuerung komplexer Abstimmungen
Schnittstellenmanagement: Die Zusammenarbeit mit Produktmarketing, Customer Care, Telemarketing, Data Analytics, Digital, Finance, IT und Legal koordinierst du zielgerichtet. * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Base Management oder in angrenzenden Marketing-Bereichen, idealerweise in der Telekommunikationsbranche * Management-Kommunikation: Inhalte bereitest du adressatengerecht auf und überzeugst in der Abstimmung bis auf Geschäftsführungsebene. * Routine im Management bereichsübergreifender Schnittstellen und in der Steuerung komplexer Abstimmungen
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Anforderungsaufnahme und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der IT-seitigen Unterstützung von CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Customer Service) * Planung und Steuerung von Teilprojekten unter Verwendung gängiger Projektmanagementmethoden * Erfahrung im CRM-Umfeld (Sales, Marketing, Customer Service) * Kenntnisse in der Erstellung von Spezifikationen und im Testmanagement
Anforderungsaufnahme und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der IT-seitigen Unterstützung von CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Customer Service) * Planung und Steuerung von Teilprojekten unter Verwendung gängiger Projektmanagementmethoden * Erfahrung im CRM-Umfeld (Sales, Marketing, Customer Service) * Kenntnisse in der Erstellung von Spezifikationen und im Testmanagement
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Senior Kreditreferent (w/m/d) CRM Acquisition Finance
Senior Kreditreferent (w/m/d) CRM Acquisition Finance
Oldenburgische Landesbank AG
Frankfurt am Main, Düsseldorf, Oldenburg (Oldb)
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Unter den Marken OLB und Bankhaus Neelmeyer betreuen wir mehr als eine Million Kundinnen und Kunden in den zwei strategischen Geschäftsfeldern Private & Business Customers sowie Corporates & Diversified Lending.
Unter den Marken OLB und Bankhaus Neelmeyer betreuen wir mehr als eine Million Kundinnen und Kunden in den zwei strategischen Geschäftsfeldern Private & Business Customers sowie Corporates & Diversified Lending.
){kind=logo}
(Senior) IT Consultant (m/f/d) Microsoft Cloud D365 (CRM)
(Senior) IT Consultant (m/f/d) Microsoft Cloud D365 (CRM)
Heraeus Consulting & IT Solutions GmbH
Hanau
As a family-owned global technology group we help our customers to always be one step ahead. * Shape the Future of Customer Engagement with AI & Microsoft Cloud. At Heraeus, we are evolving our digital customer landscape beyond traditional CRM. By combining Microsoft Dynamics 365 with emerging AI capabilities (e.g., Copilot, automation, and data-driven insights), we are redefining how we interact with our customers across all channels. * Act as a within the Heraeus IT team, working closely with business and IT stakeholders to design and evolve customer-facing solutions across Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Customer Insights-Journey) and digital channels (e.g., portals). * Identify and shape innovation use cases, especially leveraging AI capabilities (e.g., Microsoft Copilot, predictive analytics, automation) to enhance customer experience and operational efficiency.
As a family-owned global technology group we help our customers to always be one step ahead. * Shape the Future of Customer Engagement with AI & Microsoft Cloud. At Heraeus, we are evolving our digital customer landscape beyond traditional CRM. By combining Microsoft Dynamics 365 with emerging AI capabilities (e.g., Copilot, automation, and data-driven insights), we are redefining how we interact with our customers across all channels. * Act as a within the Heraeus IT team, working closely with business and IT stakeholders to design and evolve customer-facing solutions across Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Customer Insights-Journey) and digital channels (e.g., portals). * Identify and shape innovation use cases, especially leveraging AI capabilities (e.g., Microsoft Copilot, predictive analytics, automation) to enhance customer experience and operational efficiency.
){kind=logo}
Übernahme von Verantwortung für Teile unserer Customer Relation Solutions, beginnend bei der Konzeption über die Entwicklung und Bereitstellung bis hin zu den laufenden Wartungen * Release-Management, Qualitätssicherung, Funktionstests und Sicherstellung der Dokumentation für die B2C- & B2B-CRM-Systemlandschaft * Kenntnisse über bewährte Praktiken und neue Trends im Anwendungsmanagement, sowie erste Erfahrungen im Projektmanagement
Übernahme von Verantwortung für Teile unserer Customer Relation Solutions, beginnend bei der Konzeption über die Entwicklung und Bereitstellung bis hin zu den laufenden Wartungen * Release-Management, Qualitätssicherung, Funktionstests und Sicherstellung der Dokumentation für die B2C- & B2B-CRM-Systemlandschaft * Kenntnisse über bewährte Praktiken und neue Trends im Anwendungsmanagement, sowie erste Erfahrungen im Projektmanagement
){kind=logo}
Du arbeitest hands-on mit uns an der Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Lösungen für das Customer Relation Management (CRM) und die Customer Experience (CX).
Du arbeitest hands-on mit uns an der Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Lösungen für das Customer Relation Management (CRM) und die Customer Experience (CX).
){kind=logo}
Simon-Kucher * Frankfurt am Main * Studentenjobs, Werkstudent * Teilzeit - Über Simon-Kucher - Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit mehr als 2.200 Mitarbeitenden in über 30 Ländern. Unser Fokus liegt darauf, nachhaltiges und profitables Wachstum zu erschließen und für unsere Kunden messbare Umsatz- und Ergebnissteigerungen zu realisieren. Als verlässlicher Partner für Commercial Excellence verbinden wir tiefgehende Beratungsexpertise mit Spezialisierung auf Wachstumsstrategien und technologischer Expertise, um nachhaltige Wertsteigerung zu ermöglichen. Wir optimieren sämtliche Hebel der kommerziellen Strategie – von Produkt, Pricing und Innovation bis hin zu Marketing, Vertrieb und digitalen Geschäftsmodellen – auf Basis fundierter Erkenntnisse zu Kundennutzen und Zahlungsbereitschaft.
Simon-Kucher * Frankfurt am Main * Studentenjobs, Werkstudent * Teilzeit - Über Simon-Kucher - Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit mehr als 2.200 Mitarbeitenden in über 30 Ländern. Unser Fokus liegt darauf, nachhaltiges und profitables Wachstum zu erschließen und für unsere Kunden messbare Umsatz- und Ergebnissteigerungen zu realisieren. Als verlässlicher Partner für Commercial Excellence verbinden wir tiefgehende Beratungsexpertise mit Spezialisierung auf Wachstumsstrategien und technologischer Expertise, um nachhaltige Wertsteigerung zu ermöglichen. Wir optimieren sämtliche Hebel der kommerziellen Strategie – von Produkt, Pricing und Innovation bis hin zu Marketing, Vertrieb und digitalen Geschäftsmodellen – auf Basis fundierter Erkenntnisse zu Kundennutzen und Zahlungsbereitschaft.
){kind=logo}
Anschreiben nicht erforderlich
Du entwickelst personalisierte und automatisierte Maßnahmen entlang des Customer Lifecycles, um Neukunden zu gewinnen, Aktivierungen zu fördern, die Kundenbindung zu stärken und den Customer Lifetime Value zu erhöhen. * Berufserfahrung im CRM inkl. Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Kampagnenmanagement-Tools, idealerweise Emarsys * Du bist ein motivierter und zielorientierter Teamplayer mit gutem Organisations- und Zeitmanagement * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Du entwickelst personalisierte und automatisierte Maßnahmen entlang des Customer Lifecycles, um Neukunden zu gewinnen, Aktivierungen zu fördern, die Kundenbindung zu stärken und den Customer Lifetime Value zu erhöhen. * Berufserfahrung im CRM inkl. Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Kampagnenmanagement-Tools, idealerweise Emarsys * Du bist ein motivierter und zielorientierter Teamplayer mit gutem Organisations- und Zeitmanagement * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Schnelle Bewerbung
Marketing-Kampagnen: Konzipiere zusammen mit dem HOCHTIEF-Marketing-Team und externen Agenturen Kampagnen, die unsere Zielgruppe ansprechen und unsere Expertise im Bereich des digitalen Managements von Straßeninfrastruktur unterstreichen. * Event-Management: Plane und organisiere Events und Webinare, um potenzielle Kunden zu erreichen und unser Netzwerk zu erweitern. EDGITAL, ein Spin-off von HOCHTIEF, digitalisiert Straßen und ihre Umgebung, bewertet sie mithilfe von KI und macht ihr Management für Städte einfacher und effizienter.
Marketing-Kampagnen: Konzipiere zusammen mit dem HOCHTIEF-Marketing-Team und externen Agenturen Kampagnen, die unsere Zielgruppe ansprechen und unsere Expertise im Bereich des digitalen Managements von Straßeninfrastruktur unterstreichen. * Event-Management: Plane und organisiere Events und Webinare, um potenzielle Kunden zu erreichen und unser Netzwerk zu erweitern. EDGITAL, ein Spin-off von HOCHTIEF, digitalisiert Straßen und ihre Umgebung, bewertet sie mithilfe von KI und macht ihr Management für Städte einfacher und effizienter.
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ARBURG GmbH + Co KG * Loßburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Für alle, die am Anfang ihrer Karriere stehen... ARBURG ist global einer der führenden Maschinenhersteller für die Kunststoffverarbeitung. Mit rund 3.800 Mitarbeitenden gelten wir als Inbegriff der Innovation im Kunststoffbereich. Als Hightech-Unternehmen in einer Zukunftsbranche sind wir immer offen für kreative Ideen und innovative Vorschläge. Daher bietet gerade ARBURG spannende Möglichkeiten für Ihren Karriereeinstieg. Dabei können Sie von den Vorteilen eines Global Players profitieren und immer über den eigenen Horizont hinausblicken. Und auch für Ihre persönliche Weiterentwicklung ist gesorgt. Abwechslung genug? Aufgaben - Ihre Mission? Herausfordernd! * In Ihrer neuen Rolle als CRM Marketing-Manager (m/w/d) - im Bereich Global Marketing - sind Sie der Spezialist bei der erfolgreichen ...
ARBURG GmbH + Co KG * Loßburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Für alle, die am Anfang ihrer Karriere stehen... ARBURG ist global einer der führenden Maschinenhersteller für die Kunststoffverarbeitung. Mit rund 3.800 Mitarbeitenden gelten wir als Inbegriff der Innovation im Kunststoffbereich. Als Hightech-Unternehmen in einer Zukunftsbranche sind wir immer offen für kreative Ideen und innovative Vorschläge. Daher bietet gerade ARBURG spannende Möglichkeiten für Ihren Karriereeinstieg. Dabei können Sie von den Vorteilen eines Global Players profitieren und immer über den eigenen Horizont hinausblicken. Und auch für Ihre persönliche Weiterentwicklung ist gesorgt. Abwechslung genug? Aufgaben - Ihre Mission? Herausfordernd! * In Ihrer neuen Rolle als CRM Marketing-Manager (m/w/d) - im Bereich Global Marketing - sind Sie der Spezialist bei der erfolgreichen ...
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CRM Audience Specialist International
CRM Audience Specialist International
Merlin Entertainments Group Deutschland GmbH
Hamburg, Homeoffice
The ideal candidate will have 2-4 years of experience in database and segment management, with a strong understanding of customer data, and performance tracking. * Working with the and to develop and manage CRM audience segmentation strategies based on customer data and behaviour. * Collaborate with the marketing, performance marketing and ecommerce teams to ensure seamless cross-channel customer experiences. * Keep up-to-date with industry trends, tools, and best practices including data protection, proposing new ways to enhance CRM activities and customer engagement. You should be detail-oriented, highly organised, and have excellent communication skills, with a passion for improving customer experience and engagement. Experience in the leisure, travel, or entertainment industry is a plus, as is a deep understanding of customer behaviour and lifecycle marketing.
The ideal candidate will have 2-4 years of experience in database and segment management, with a strong understanding of customer data, and performance tracking. * Working with the and to develop and manage CRM audience segmentation strategies based on customer data and behaviour. * Collaborate with the marketing, performance marketing and ecommerce teams to ensure seamless cross-channel customer experiences. * Keep up-to-date with industry trends, tools, and best practices including data protection, proposing new ways to enhance CRM activities and customer engagement. You should be detail-oriented, highly organised, and have excellent communication skills, with a passion for improving customer experience and engagement. Experience in the leisure, travel, or entertainment industry is a plus, as is a deep understanding of customer behaviour and lifecycle marketing.
Beliebte Jobs
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- Kiel
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Süddeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Norddeutschland
- Ostdeutschland
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- Niedersachsen
- Mitteldeutschland
- Hessen
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