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17 Treffer für Customer Experience Manager Jobs in Frankfurt Am Main im Umkreis von 30 km
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und proaktive Persönlichkeit als Customer Success Manager (m/w/d) * Sie betreuen eigenverantwortlich ein definiertes Kundenportfolio über den gesamten Lebenszyklus – vom Onboarding bis zur Vertragsverlängerung – und stellen eine exzellente Customer Experience sicher * Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation (idealerweise in Wirtschaft, IT oder Netzwerktechnik) und mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle – vorzugsweise in der Internet- oder Telekommunikationsbranche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und proaktive Persönlichkeit als Customer Success Manager (m/w/d) * Sie betreuen eigenverantwortlich ein definiertes Kundenportfolio über den gesamten Lebenszyklus – vom Onboarding bis zur Vertragsverlängerung – und stellen eine exzellente Customer Experience sicher * Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation (idealerweise in Wirtschaft, IT oder Netzwerktechnik) und mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle – vorzugsweise in der Internet- oder Telekommunikationsbranche
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Du identifizierst neue Produktideen und entwickelst kundenorientierte Features mit echtem Customer First Ansatz
Du identifizierst neue Produktideen und entwickelst kundenorientierte Features mit echtem Customer First Ansatz
Du identifizierst neue Produktideen und entwickelst kundenorientierte Features mit echtem Customer First Ansatz
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Data and Performance Manager (m/w/d) Marketing & Sales
Data and Performance Manager (m/w/d) Marketing & Sales
HAPEKO Deutschland GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Umsetzung von Programmen zur Steigerung der Kundenloyalität und des Customer Lifetime Value
Umsetzung von Programmen zur Steigerung der Kundenloyalität und des Customer Lifetime Value
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Customer Care Manager / Kundenberater (m/w/d)
Customer Care Manager / Kundenberater (m/w/d)
Designflooring GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Als Customer Care Manager bist du die Stimme und das Gesicht zu unseren Kunden – du sorgst für reibungslose Abläufe, klare Kommunikation und einen Service, der begeistert. Customer Engagement * Erfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Rolle mit Fokus auf Kundenerlebnis und Prozessqualität. * Growth Opportunities: Entwickle dich in einer Rolle weiter, die Customer Service mit Gestaltungsspielraum, Verantwortung und Entwicklungsperspektive verbindet.
Als Customer Care Manager bist du die Stimme und das Gesicht zu unseren Kunden – du sorgst für reibungslose Abläufe, klare Kommunikation und einen Service, der begeistert. Customer Engagement * Erfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Rolle mit Fokus auf Kundenerlebnis und Prozessqualität. * Growth Opportunities: Entwickle dich in einer Rolle weiter, die Customer Service mit Gestaltungsspielraum, Verantwortung und Entwicklungsperspektive verbindet.
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Client Success Manager (m/f/d)
Client Success Manager (m/f/d)
NTT Global Data Centers EMEA GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Experience a collaborative, innovative, and inclusive workplace where your ideas are valued and your growth is supported. As a key commercial contact for Enterprise and Retail clients, the Client Success Manager (m/f/d) holds overall responsibility and accountability for client accounts throughout their entire lifecycle with our company. * Several years' experience in sales, business relationship management, service management, or client success management within a technical services company (e.g., data centre services, telecommunications, or similar).
Experience a collaborative, innovative, and inclusive workplace where your ideas are valued and your growth is supported. As a key commercial contact for Enterprise and Retail clients, the Client Success Manager (m/f/d) holds overall responsibility and accountability for client accounts throughout their entire lifecycle with our company. * Several years' experience in sales, business relationship management, service management, or client success management within a technical services company (e.g., data centre services, telecommunications, or similar).
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Sie geben Ihr Feedback an unseren Guest Experience Manager weiter und Sie erarbeiten zusammen Verbesserungsideen * gerne verfügen Sie über Erfahrung in einer verantwortlichen Position im Bereich Customer / Guest Experience, optimal in der Hotel-/Reise-/Dienstleistungsbranche * Sie übernehmen Manager on Duty-Dienste
Sie geben Ihr Feedback an unseren Guest Experience Manager weiter und Sie erarbeiten zusammen Verbesserungsideen * gerne verfügen Sie über Erfahrung in einer verantwortlichen Position im Bereich Customer / Guest Experience, optimal in der Hotel-/Reise-/Dienstleistungsbranche * Sie übernehmen Manager on Duty-Dienste
As a client relationship manager, you'll contribute toward delivering a consistent client experience, providing a seamless integration of solutions. UBS is a leading and truly global wealth manager and the leading universal bank in Switzerland. • ideally experience in asset management or related field - At UBS, we know that it's our people, with their diverse skills, experiences and backgrounds, who drive our ongoing success. We respect and seek to empower each individual and support the diverse cultures, perspectives, skills and experiences within our workforce.
As a client relationship manager, you'll contribute toward delivering a consistent client experience, providing a seamless integration of solutions. UBS is a leading and truly global wealth manager and the leading universal bank in Switzerland. • ideally experience in asset management or related field - At UBS, we know that it's our people, with their diverse skills, experiences and backgrounds, who drive our ongoing success. We respect and seek to empower each individual and support the diverse cultures, perspectives, skills and experiences within our workforce.
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Marketing Manager Retail Media Consumer Electronics (Mensch)
Marketing Manager Retail Media Consumer Electronics (Mensch)
WPP Media Germany
Düsseldorf, Frankfurt, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Marketing Manager Retail Media Consumer Electronics (Mensch) unterstützt du die Konzeption, Erstellung und kontinuierliche Optimierung von Commerce Strategien im Bereich Retail Media.
Als Marketing Manager Retail Media Consumer Electronics (Mensch) unterstützt du die Konzeption, Erstellung und kontinuierliche Optimierung von Commerce Strategien im Bereich Retail Media.
NEU
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trendtours Touristik GmbH * Eschborn * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Über uns - Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub. Ihre Aufgaben * Optimierung der vorhandenen CRM-Maßnahmen (off- und online) mit inhaltlicher Ausgestaltung und zielgruppen-segmentierter Aussteuerung * Mitwirkung in der Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM- und Loyalty-Strategie und deren Maßnahmen zur Steigerung der Kundeninteraktion, Kundenzufriedenheit- und bindung
trendtours Touristik GmbH * Eschborn * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Über uns - Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub. Ihre Aufgaben * Optimierung der vorhandenen CRM-Maßnahmen (off- und online) mit inhaltlicher Ausgestaltung und zielgruppen-segmentierter Aussteuerung * Mitwirkung in der Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM- und Loyalty-Strategie und deren Maßnahmen zur Steigerung der Kundeninteraktion, Kundenzufriedenheit- und bindung
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Wir suchen einen hochmotivierten eCommerce Manager Amazon, der/die unsere Amazon.de-Agenda maßgeblich mitgestaltet und vorantreibt.
Wir suchen einen hochmotivierten eCommerce Manager Amazon, der/die unsere Amazon.de-Agenda maßgeblich mitgestaltet und vorantreibt.
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Personalwerk GmbH * Karben * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schau dir diese Stellenanzeige ganz genau an – denn das ist dein neuer Job! Als zuverlässiger Service-Partner der Personalabteilungen von Unternehmen aller Branchen und Größe bieten wir das komplette Leistungsspektrum rund um Recruiting, Personalmarketing, Personalkommunikation und Employer Branding. Mit einem bunt gemischten Team aus Spezialisten: Unsere Medienberatung sorgt für eine reichweitenstarke und zielgruppengenaue Platzierung der Stellenanzeigen, unsere IT liefert innovative technische HR-Lösungen, unsere Personalberatung sucht und findet qualifizierte Kandidaten und unsere Kreation sorgt zusammen mit der strategischen Kampagnenplanung für einen stimmigen Arbeitgeberauftritt und maximale Sichtbarkeit auf dem Bewerbermarkt.
Personalwerk GmbH * Karben * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schau dir diese Stellenanzeige ganz genau an – denn das ist dein neuer Job! Als zuverlässiger Service-Partner der Personalabteilungen von Unternehmen aller Branchen und Größe bieten wir das komplette Leistungsspektrum rund um Recruiting, Personalmarketing, Personalkommunikation und Employer Branding. Mit einem bunt gemischten Team aus Spezialisten: Unsere Medienberatung sorgt für eine reichweitenstarke und zielgruppengenaue Platzierung der Stellenanzeigen, unsere IT liefert innovative technische HR-Lösungen, unsere Personalberatung sucht und findet qualifizierte Kandidaten und unsere Kreation sorgt zusammen mit der strategischen Kampagnenplanung für einen stimmigen Arbeitgeberauftritt und maximale Sichtbarkeit auf dem Bewerbermarkt.
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Kennenlernen / Vertiefen von IT-Tools wie Adobe Experience Manager (AEM), Jira, Confluence * Mitarbeit bei interdisziplinären Projekten in agilen Projektteams, z.B. Customer Journey, Objectives & Key Results (OKRs)
Kennenlernen / Vertiefen von IT-Tools wie Adobe Experience Manager (AEM), Jira, Confluence * Mitarbeit bei interdisziplinären Projekten in agilen Projektteams, z.B. Customer Journey, Objectives & Key Results (OKRs)
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Autoactiva Werbeagentur GmbH * 63450 Hanau * Feste Anstellung * Vollzeit - Autoactiva ist die führende Agentur im Bereich virtuelle Websites, 3D-Content und Software für die Automobil-Branche. Wir arbeiten für namhafte Auto-Handelsgruppen und Automobilhersteller sowie für diverse Shop- & Portal-Betreiber im Bereich B2B und B2C. Ihre Aufgaben * Ansprechpartner E-Commerce Projekte * Koordinierung von Kunden- und Projektanfragen * Steuerung der Projektprozesse und -fortschritte bis zur Fertigstellung * Festlegen der Maßnahmen mit entsprechender Priorisierung unter Berücksichtigung der vereinbarten Deadlines * Schnittstelle zwischen Grafikdesign, Programmierung und Kunden - Ihr Profil * Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, wünschenswert ist eine Ausbildung im Bereich Digital Marketing
Autoactiva Werbeagentur GmbH * 63450 Hanau * Feste Anstellung * Vollzeit - Autoactiva ist die führende Agentur im Bereich virtuelle Websites, 3D-Content und Software für die Automobil-Branche. Wir arbeiten für namhafte Auto-Handelsgruppen und Automobilhersteller sowie für diverse Shop- & Portal-Betreiber im Bereich B2B und B2C. Ihre Aufgaben * Ansprechpartner E-Commerce Projekte * Koordinierung von Kunden- und Projektanfragen * Steuerung der Projektprozesse und -fortschritte bis zur Fertigstellung * Festlegen der Maßnahmen mit entsprechender Priorisierung unter Berücksichtigung der vereinbarten Deadlines * Schnittstelle zwischen Grafikdesign, Programmierung und Kunden - Ihr Profil * Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, wünschenswert ist eine Ausbildung im Bereich Digital Marketing
NEU
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Senior Manager, Digital Forensics and Expert Services (m/w/d)
Senior Manager, Digital Forensics and Expert Services (m/w/d)
Consilio Global S.P.R.L., Zweigniederlassung/Branch Frankfurt a.M.
Frankfurt am Main
We are looking for a Senior Manager (m/w/d) based in or near to Frankfurt, Germany to join our team and work alongside our based in London. In this role you will act as a primary escalation point for the forensic team, solving the most complex technical challenges while coaching Managers and Senior Consultants. As a senior manager you will be expected to have hands-on technical expertise which can be retained and continually developed, maintaining a deep understanding of forensic detail, contribute directly to the day-to-day delivery of forensic work, and actively shape forensic strategy. Cloud forensics, with hands-on collection experience across Microsoft 365, Google Workspace and Azure, including scoping and defensible preservation. Mobile device forensics, with hands-on collection experience using advanced tools such as Cellebrite Premium and Magnet GreyKey, ...
We are looking for a Senior Manager (m/w/d) based in or near to Frankfurt, Germany to join our team and work alongside our based in London. In this role you will act as a primary escalation point for the forensic team, solving the most complex technical challenges while coaching Managers and Senior Consultants. As a senior manager you will be expected to have hands-on technical expertise which can be retained and continually developed, maintaining a deep understanding of forensic detail, contribute directly to the day-to-day delivery of forensic work, and actively shape forensic strategy. Cloud forensics, with hands-on collection experience across Microsoft 365, Google Workspace and Azure, including scoping and defensible preservation. Mobile device forensics, with hands-on collection experience using advanced tools such as Cellebrite Premium and Magnet GreyKey, ...
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Collaborate with Service, Logistics, and Operations teams to ensure premium customer experience. We are Zeekr, built on a decade of European experience. We are committed to driving the future of transportation with cutting-edge technology and a customer-centric approach. The role You will be responsible for developing and managing fleet and corporate customer relationships in South and Southwest Germany. * Identify, acquire, and manage fleet customers across the region. * Execute local fleet sales initiatives, test drives, events, and customer meetings. * Provide market insights regarding competition, customer needs, and BEV adoption trends. * Coordinate regional events, demos, and customer engagements. * Preferably 3-5 years' experience in automotive B2B fleet sales. * BEV sales or consulting experience preferred.
Collaborate with Service, Logistics, and Operations teams to ensure premium customer experience. We are Zeekr, built on a decade of European experience. We are committed to driving the future of transportation with cutting-edge technology and a customer-centric approach. The role You will be responsible for developing and managing fleet and corporate customer relationships in South and Southwest Germany. * Identify, acquire, and manage fleet customers across the region. * Execute local fleet sales initiatives, test drives, events, and customer meetings. * Provide market insights regarding competition, customer needs, and BEV adoption trends. * Coordinate regional events, demos, and customer engagements. * Preferably 3-5 years' experience in automotive B2B fleet sales. * BEV sales or consulting experience preferred.
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Key Account & Technical Support Specialist (m/w/d)
Key Account & Technical Support Specialist (m/w/d)
Axalta Coating Systems Germany GmbH & Co. KG
Frankfurt, Hessen
We engineer technologies that protect customers' products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colourful finishes. We've recently set an exciting 2040 carbon neutrality goal, in addition to 10 other sustainability initiatives, and we take pride in working with our customers to optimize their businesses and achieve their goals. We engineer technologies that protect customers' products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colorful finishes. * Provide regular onsite technical support to existing customers. * Manage technically driven customer accounts to grow business volume and/or keep competitors out. * Liaise with of application equipment, pretreatment systems, and plant machinery on behalf of Axalta and key customers.
We engineer technologies that protect customers' products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colourful finishes. We've recently set an exciting 2040 carbon neutrality goal, in addition to 10 other sustainability initiatives, and we take pride in working with our customers to optimize their businesses and achieve their goals. We engineer technologies that protect customers' products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colorful finishes. * Provide regular onsite technical support to existing customers. * Manage technically driven customer accounts to grow business volume and/or keep competitors out. * Liaise with of application equipment, pretreatment systems, and plant machinery on behalf of Axalta and key customers.
1 passender Job liegt außerhalb deiner Region
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Country PRO Key Account Manager Lead (m/f/d)
Country PRO Key Account Manager Lead (m/f/d)
OBI GmbH & Co. Deutschland KG
bundesweit
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Customer Experience: Guarantee delivery on customer promises—pricing, availability, delivery, credit, service. * Stakeholder Management: Mediate between the field sales force and Store Managers/PRO Consultants to ensure collaboration is delivered and customer service is seamless between the job site and the store - The PRO Key Account Manager Lead recruits, coaches, and steers a team of high-performing to win share of the local B2B market, ensuring the regional achievement of revenue targets through disciplined lead conversion and strategic key account development. As a team, we give our all to make our customers' projects – big or small – a reality. * Proven Leadership Excellence: Extensive experience in leading B2B field sales teams, with a track record of hitting aggressive growth targets in the construction, wholesale, or industrial sectors
Customer Experience: Guarantee delivery on customer promises—pricing, availability, delivery, credit, service. * Stakeholder Management: Mediate between the field sales force and Store Managers/PRO Consultants to ensure collaboration is delivered and customer service is seamless between the job site and the store - The PRO Key Account Manager Lead recruits, coaches, and steers a team of high-performing to win share of the local B2B market, ensuring the regional achievement of revenue targets through disciplined lead conversion and strategic key account development. As a team, we give our all to make our customers' projects – big or small – a reality. * Proven Leadership Excellence: Extensive experience in leading B2B field sales teams, with a track record of hitting aggressive growth targets in the construction, wholesale, or industrial sectors