Schnelle Bewerbung
362
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€100.000
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760 Treffer für Customer Experience Expert Jobs in Ostdeutschland im Umkreis von 30 km
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Expert*in Customer Experience & Research
Expert*in Customer Experience & Research
Sparda-Bank Berlin eG
Berlin
49000 - 69000 / (geschätzt für Vollzeit)
Sparda-Bank Berlin ist eine Genossenschaftsbank mit etwa 800 Mitarbeitenden, die für 460.000 Privatkundinnen im Osten Deutschlands tätig ist. Gesucht wird eine Expert*in Customer Experience & Research (m/w/d), um Kundenforschung aufzubauen, CX-Kennzahlen zu entwickeln und Verbesserungsmaßnahmen umzusetzen. Ein abgeschlossenes Studium in Marktforschung oder vergleichbarer Fachrichtung, mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in Customer Experience oder Marktforschung sowie sichere Anwendung qualitativer und quantitativer Forschungsmethoden werden vorausgesetzt.
Sparda-Bank Berlin ist eine Genossenschaftsbank mit etwa 800 Mitarbeitenden, die für 460.000 Privatkundinnen im Osten Deutschlands tätig ist. Gesucht wird eine Expert*in Customer Experience & Research (m/w/d), um Kundenforschung aufzubauen, CX-Kennzahlen zu entwickeln und Verbesserungsmaßnahmen umzusetzen. Ein abgeschlossenes Studium in Marktforschung oder vergleichbarer Fachrichtung, mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in Customer Experience oder Marktforschung sowie sichere Anwendung qualitativer und quantitativer Forschungsmethoden werden vorausgesetzt.
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Ein Kundenservice-Dienstleister für führende Energieunternehmen in Deutschland. Gesucht wird ein Mitarbeiter Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) zur Beratung von Kunden bei Verträgen, Tarifen, Rechnungen und Anbieterwechseln. Motivation zum Lernen, Empathie, Serviceorientierung und strukturiertes Arbeiten werden vorausgesetzt.
Ein Kundenservice-Dienstleister für führende Energieunternehmen in Deutschland. Gesucht wird ein Mitarbeiter Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) zur Beratung von Kunden bei Verträgen, Tarifen, Rechnungen und Anbieterwechseln. Motivation zum Lernen, Empathie, Serviceorientierung und strukturiertes Arbeiten werden vorausgesetzt.
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Schnelle Bewerbung
gitti ist eine Berliner Beauty-Marke, die nachhaltige und innovative Schönheitsprodukte entwickelt. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur Bearbeitung von Kundenanfragen über mehrere Kanäle und zur Optimierung von CS-Prozessen und Tools. Mindestens zwei bis vier Jahre Erfahrung im Customer Service, Praxiserfahrung mit Helpdesk-Tools, strukturierte Arbeitsweise und ausgezeichnete Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
gitti ist eine Berliner Beauty-Marke, die nachhaltige und innovative Schönheitsprodukte entwickelt. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur Bearbeitung von Kundenanfragen über mehrere Kanäle und zur Optimierung von CS-Prozessen und Tools. Mindestens zwei bis vier Jahre Erfahrung im Customer Service, Praxiserfahrung mit Helpdesk-Tools, strukturierte Arbeitsweise und ausgezeichnete Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Agent (w/m/d)
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Agent (w/m/d)
WARDOW GmbH
Potsdam
30000 - 42000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Wardow ist europaweit führender Online-Spezialist für hochwertige Taschen, Reisegepäck und Accessoires im Premiumsegment. Gesucht wird ein Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Agent (w/m/d) zur Betreuung von Kunden per E-Mail und Telefon entlang ihrer gesamten Customer Journey. Erfahrung im Kundenservice idealerweise im E-Commerce, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
Wardow ist europaweit führender Online-Spezialist für hochwertige Taschen, Reisegepäck und Accessoires im Premiumsegment. Gesucht wird ein Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Agent (w/m/d) zur Betreuung von Kunden per E-Mail und Telefon entlang ihrer gesamten Customer Journey. Erfahrung im Kundenservice idealerweise im E-Commerce, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
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Customer Experience Manager (m/w/d)
Customer Experience Manager (m/w/d)
S-Communication Services GmbH
Stuttgart, Berlin, Düsseldorf
52000 - 78000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
S-Com ist der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Gestaltung optimierter Customer Journeys und zur Leitung von CX-Projekten. Ein abgeschlossenes Studium in Kommunikation, Sozialwissenschaft, Psychologie oder Wirtschaft, Erfahrung in einer ähnlichen Position, versierte Projektleitung interdisziplinärer Teams und datenbasiertes Arbeiten werden vorausgesetzt.
S-Com ist der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Gestaltung optimierter Customer Journeys und zur Leitung von CX-Projekten. Ein abgeschlossenes Studium in Kommunikation, Sozialwissenschaft, Psychologie oder Wirtschaft, Erfahrung in einer ähnlichen Position, versierte Projektleitung interdisziplinärer Teams und datenbasiertes Arbeiten werden vorausgesetzt.
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Teamlead Customer Success (m/w/d)
Teamlead Customer Success (m/w/d)
facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht
Berlin
48000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
facilioo ist ein Softwareunternehmen, das digitale Plattformen für die Immobilienwirtschaft entwickelt und Kunden bei der digitalen Transformation begleitet. Gesucht wird ein Teamlead Customer Success (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung eines sechsköpfigen Teams sowie zur Verantwortung für Kundenerfolg über den gesamten Lebenszyklus. Mehrjährige Erfahrung im Customer Success oder Account Management im B2B-SaaS-Umfeld, nachgewiesene Teamführung, zahlenorientierte Steuerung über KPIs und Reisebereitschaft in Deutschland werden vorausgesetzt.
facilioo ist ein Softwareunternehmen, das digitale Plattformen für die Immobilienwirtschaft entwickelt und Kunden bei der digitalen Transformation begleitet. Gesucht wird ein Teamlead Customer Success (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung eines sechsköpfigen Teams sowie zur Verantwortung für Kundenerfolg über den gesamten Lebenszyklus. Mehrjährige Erfahrung im Customer Success oder Account Management im B2B-SaaS-Umfeld, nachgewiesene Teamführung, zahlenorientierte Steuerung über KPIs und Reisebereitschaft in Deutschland werden vorausgesetzt.
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Schnelle Bewerbung
Enerithm ist ein PropTech-Unternehmen, das KI-gestützte Energieberatung für die Immobilienwirtschaft digitalisiert. Gesucht wird ein Customer Success Manager (m/w/d) zum Aufbau skalierbarer CS-Prozesse, zur Betreuung von Accounts und zur Verantwortung für Renewals und Expansion. Aufbauerfahrung in B2B-SaaS, sichere Steuerung über Kennzahlen wie NRR und GRR sowie HubSpot-Konfigurationskompetenz werden vorausgesetzt.
Enerithm ist ein PropTech-Unternehmen, das KI-gestützte Energieberatung für die Immobilienwirtschaft digitalisiert. Gesucht wird ein Customer Success Manager (m/w/d) zum Aufbau skalierbarer CS-Prozesse, zur Betreuung von Accounts und zur Verantwortung für Renewals und Expansion. Aufbauerfahrung in B2B-SaaS, sichere Steuerung über Kennzahlen wie NRR und GRR sowie HubSpot-Konfigurationskompetenz werden vorausgesetzt.
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Customer Care Specialist / Expert Sales (m/w/d) - ab in den urlaub
Customer Care Specialist / Expert Sales (m/w/d) - ab in den urlaub
ab in den urlaub
Leipzig
30000 - 53000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
ab in den urlaub ist ein Reiseveranstalter, der seit über 20 Jahren Reiseträume wahr macht. Gesucht wird ein Customer Care Specialist / Expert Sales (m/w/d) für Reiseberatung, Buchungen und Kundenbetreuung über mehrere Kanäle. Eine touristische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Reisebüro, aktives Verkaufs-Know-how, sichere Deutschkenntnisse (C1) und Erfahrung mit CRM- sowie Buchungssystemen werden vorausgesetzt.
ab in den urlaub ist ein Reiseveranstalter, der seit über 20 Jahren Reiseträume wahr macht. Gesucht wird ein Customer Care Specialist / Expert Sales (m/w/d) für Reiseberatung, Buchungen und Kundenbetreuung über mehrere Kanäle. Eine touristische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Reisebüro, aktives Verkaufs-Know-how, sichere Deutschkenntnisse (C1) und Erfahrung mit CRM- sowie Buchungssystemen werden vorausgesetzt.
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Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) – Energie
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) – Energie
Metamo Energy GmbH
Rostock
35000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Metamo Energy GmbH ist ein Dienstleister für die Energiewirtschaft mit Schwerpunkt auf Consulting und Customer Experience. Gesucht wird ein Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) zur Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen im Team. Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft, Kommunikationsstärke und Teamgeist werden vorausgesetzt.
Metamo Energy GmbH ist ein Dienstleister für die Energiewirtschaft mit Schwerpunkt auf Consulting und Customer Experience. Gesucht wird ein Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) zur Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen im Team. Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft, Kommunikationsstärke und Teamgeist werden vorausgesetzt.
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Schnelle Bewerbung
gitti ist eine Berliner Conscious-Beauty-Marke mit nachhaltigen Produktinnovationen. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) für operative Ticketbearbeitung in mehreren Kanälen und strategische Prozessoptimierung. Mindestens 2–4 Jahre Customer-Service-Erfahrung im E-Commerce/D2C, Praxiserfahrung mit Helpdesk-Tools und ausgezeichnetes Deutsch sowie gutes Englisch werden vorausgesetzt.
gitti ist eine Berliner Conscious-Beauty-Marke mit nachhaltigen Produktinnovationen. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) für operative Ticketbearbeitung in mehreren Kanälen und strategische Prozessoptimierung. Mindestens 2–4 Jahre Customer-Service-Erfahrung im E-Commerce/D2C, Praxiserfahrung mit Helpdesk-Tools und ausgezeichnetes Deutsch sowie gutes Englisch werden vorausgesetzt.
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Teamleiter (m/w/d) Customer Service - Multichannel
Teamleiter (m/w/d) Customer Service - Multichannel
SCHUFA Holding AG
Berlin
53000 - 77997 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
SCHUFA Holding AG ist ein Finanzdienstleister, der Risiken bei Zahlungsausfällen reduziert und sichere Online-Transaktionen ermöglicht. Gesucht wird ein Teamleiter Customer Service – Multichannel (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams von 15–20 Mitarbeitenden sowie zur Steuerung des operativen Tagesgeschäfts. Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service oder Operations, nachgewiesene Kompetenz in operativer Performance-Steuerung und KPI-Management sowie klare Kommunikationsfähigkeit werden vorausgesetzt.
SCHUFA Holding AG ist ein Finanzdienstleister, der Risiken bei Zahlungsausfällen reduziert und sichere Online-Transaktionen ermöglicht. Gesucht wird ein Teamleiter Customer Service – Multichannel (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams von 15–20 Mitarbeitenden sowie zur Steuerung des operativen Tagesgeschäfts. Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service oder Operations, nachgewiesene Kompetenz in operativer Performance-Steuerung und KPI-Management sowie klare Kommunikationsfähigkeit werden vorausgesetzt.
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Senior Customer Experience Solution Engineer (m/w/d)
Senior Customer Experience Solution Engineer (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
70000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Sopra Steria ist eine führende europäische Management- und Technologieberatung mit über 50.000 Mitarbeitenden weltweit. Gesucht wird ein Senior Customer Experience Solution Engineer (m/w/d) zur Durchführung von PreSales-Terminen und Entwicklung ganzheitlicher CX-Lösungen mit Kunden. Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder Mathematik, mehrjährige Erfahrung mit CxM-Plattformen wie Salesforce oder Microsoft, tiefes Verständnis für Architekturprinzipien sowie ausgeprägte Präsentations- und Beratungsfähigkeiten werden vorausgesetzt.
Sopra Steria ist eine führende europäische Management- und Technologieberatung mit über 50.000 Mitarbeitenden weltweit. Gesucht wird ein Senior Customer Experience Solution Engineer (m/w/d) zur Durchführung von PreSales-Terminen und Entwicklung ganzheitlicher CX-Lösungen mit Kunden. Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder Mathematik, mehrjährige Erfahrung mit CxM-Plattformen wie Salesforce oder Microsoft, tiefes Verständnis für Architekturprinzipien sowie ausgeprägte Präsentations- und Beratungsfähigkeiten werden vorausgesetzt.
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Kundenservice-Experte als Trainer (m/w/d) im Customer Success
Kundenservice-Experte als Trainer (m/w/d) im Customer Success
Elis Deutschland
Hamburg, Köln, Düsseldorf, Frankfurt, Leipzig, Stuttgart, Homeoffice
34000 - 63000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Elis ist Europas führender Anbieter von Textildienstleistungen mit 480 Standorten in 31 Ländern. Gesucht wird ein Kundenservice-Experte als Trainer (m/w/d) im Customer Success für deutschlandweite Trainings und Coachings von Kundenbetreuungsteams. Ein abgeschlossenes BWL-Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, Trainingserfahrung in Kundenservice oder Vertrieb, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Bereitschaft zu deutschlandweiten Reisen werden vorausgesetzt.
Elis ist Europas führender Anbieter von Textildienstleistungen mit 480 Standorten in 31 Ländern. Gesucht wird ein Kundenservice-Experte als Trainer (m/w/d) im Customer Success für deutschlandweite Trainings und Coachings von Kundenbetreuungsteams. Ein abgeschlossenes BWL-Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, Trainingserfahrung in Kundenservice oder Vertrieb, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Bereitschaft zu deutschlandweiten Reisen werden vorausgesetzt.
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Kundenberater (m/w/d) - Großraum Halle
Kundenberater (m/w/d) - Großraum Halle
E.ON Energie Dialog GmbH
Halle (Saale)
31000 - 47000 / (geschätzt für Vollzeit)
E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns und spezialisiert sich auf Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel. Gesucht wird ein Kundenberater (m/w/d) für die Betreuung von Privat- und Geschäftskunden zu Strom und Gas über verschiedene Kommunikationskanäle. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice, sichere MS-Office-Kenntnisse und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten werden vorausgesetzt.
E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns und spezialisiert sich auf Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel. Gesucht wird ein Kundenberater (m/w/d) für die Betreuung von Privat- und Geschäftskunden zu Strom und Gas über verschiedene Kommunikationskanäle. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice, sichere MS-Office-Kenntnisse und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten werden vorausgesetzt.
Ein Energieversorgungsunternehmen sucht Kundenservice-Mitarbeiter für seinen Standort Dessau. Gesucht wird ein Call Center Agent / Kundenservice (m/w/d) zur telefonischen und schriftlichen Beratung von Kunden zu Energieverträgen, Tarifen und Rechnungen. Erfahrung im Kundenservice oder Call Center, empathische Kommunikation, lösungsorientiertes Denken und sichere PC-Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
Ein Energieversorgungsunternehmen sucht Kundenservice-Mitarbeiter für seinen Standort Dessau. Gesucht wird ein Call Center Agent / Kundenservice (m/w/d) zur telefonischen und schriftlichen Beratung von Kunden zu Energieverträgen, Tarifen und Rechnungen. Erfahrung im Kundenservice oder Call Center, empathische Kommunikation, lösungsorientiertes Denken und sichere PC-Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
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CHECK24 Vergleichsportal Möbel GmbH ist ein E-Commerce-Unternehmen, das Möbelkäufe online vermittelt. Gesucht wird ein Kundenberater (m/w/d) im Online-Shop Möbel, um Kundenanliegen zu Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen zu bearbeiten. Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt, sichere Kommunikation am Telefon und schriftlich sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C2) werden vorausgesetzt.
CHECK24 Vergleichsportal Möbel GmbH ist ein E-Commerce-Unternehmen, das Möbelkäufe online vermittelt. Gesucht wird ein Kundenberater (m/w/d) im Online-Shop Möbel, um Kundenanliegen zu Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen zu bearbeiten. Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt, sichere Kommunikation am Telefon und schriftlich sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C2) werden vorausgesetzt.
Kundenberater (m/w/d) im Großraum Demmin/ Torgelow
Kundenberater (m/w/d) im Großraum Demmin/ Torgelow
E.ON Energie Dialog GmbH
Torgelow, Demmin
31000 - 47000 / (geschätzt für Vollzeit)
E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Dienstleister für Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel im Energiesektor. Gesucht wird ein Kundenberater (m/w/d) zur Betreuung von Privat- und Geschäftskunden in den Bereichen Strom und Gas über verschiedene Kommunikationskanäle. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice, sichere MS-Office-Kenntnisse und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten werden vorausgesetzt.
E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Dienstleister für Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel im Energiesektor. Gesucht wird ein Kundenberater (m/w/d) zur Betreuung von Privat- und Geschäftskunden in den Bereichen Strom und Gas über verschiedene Kommunikationskanäle. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice, sichere MS-Office-Kenntnisse und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten werden vorausgesetzt.
NEU
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Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d)
Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d)
Opteven Services Deutschland GmbH
Berlin
48000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Opteven Group ist ein europäischer Marktführer in der Automobilbranche mit Fokus auf Fahrzeuggarantie, Wartungsverträge und Pannenhilfe. Gesucht wird ein Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung des Endcustomer-Teams sowie Steuerung des operativen Tagesgeschäfts. Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Erfahrung in der Teamführung, ausgeprägte Serviceorientierung, KPI-Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
Opteven Group ist ein europäischer Marktführer in der Automobilbranche mit Fokus auf Fahrzeuggarantie, Wartungsverträge und Pannenhilfe. Gesucht wird ein Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung des Endcustomer-Teams sowie Steuerung des operativen Tagesgeschäfts. Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Erfahrung in der Teamführung, ausgeprägte Serviceorientierung, KPI-Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Rabot Energy ist ein unabhängiger Anbieter dynamischer Stromtarife mit 100% Ökostrom und intelligenten Ladelösungen. Gesucht wird ein Customer Support (m/w/d) zur Bearbeitung von Kundenanfragen zu Stromtarifen, Abrechnungen und Smart Metern. Sehr gutes Deutsch (C1), Kundenorientierung, Lösungskompetenz und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Fachabteilungen werden vorausgesetzt.
Rabot Energy ist ein unabhängiger Anbieter dynamischer Stromtarife mit 100% Ökostrom und intelligenten Ladelösungen. Gesucht wird ein Customer Support (m/w/d) zur Bearbeitung von Kundenanfragen zu Stromtarifen, Abrechnungen und Smart Metern. Sehr gutes Deutsch (C1), Kundenorientierung, Lösungskompetenz und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Fachabteilungen werden vorausgesetzt.
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Customer Service Advisor - Deutschsprachig (m/w/d)
Customer Service Advisor - Deutschsprachig (m/w/d)
iwoca Deutschland GmbH
Berlin
30000 - 38000 / (geschätzt für Vollzeit)
iwoca ist ein Fintech-Unternehmen, das KMU flexible Finanzierungslösungen bereitstellt. Gesucht wird ein Customer Service Advisor (m/w/d), um eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat zu bearbeiten und Unternehmer*innen bei Antragstellung und Folgefinanzierungen zu unterstützen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium, Kundenserviceerfahrung, exzellente Deutschkenntnisse (C1/C2) und sichere Anwendung von KI-Tools werden vorausgesetzt.
iwoca ist ein Fintech-Unternehmen, das KMU flexible Finanzierungslösungen bereitstellt. Gesucht wird ein Customer Service Advisor (m/w/d), um eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat zu bearbeiten und Unternehmer*innen bei Antragstellung und Folgefinanzierungen zu unterstützen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium, Kundenserviceerfahrung, exzellente Deutschkenntnisse (C1/C2) und sichere Anwendung von KI-Tools werden vorausgesetzt.
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Senior Customer Success Manager -Agentic AI Hospitality Plattform (m/w/d)
Senior Customer Success Manager -Agentic AI Hospitality Plattform (m/w/d)
myhotel.team GmbH
Leipzig, Remote, München, Berlin
43000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
MICE DESK ist ein Technologieunternehmen, das den Gruppen- und Veranstaltungsverkauf in der Hotellerie durch KI-gestützte Plattformen automatisiert. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) zur strategischen Betreuung großer Hotelgruppen und zur Sicherung von Retention, Renewal und Expansion. Mehrjährige B2B-SaaS-Customer-Success-Erfahrung mit Enterprise-Accounts, tiefes Verständnis der Hotellerie oder Hospitality-Tech-Erfahrung sowie Verhandlungssicherheit in Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
MICE DESK ist ein Technologieunternehmen, das den Gruppen- und Veranstaltungsverkauf in der Hotellerie durch KI-gestützte Plattformen automatisiert. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) zur strategischen Betreuung großer Hotelgruppen und zur Sicherung von Retention, Renewal und Expansion. Mehrjährige B2B-SaaS-Customer-Success-Erfahrung mit Enterprise-Accounts, tiefes Verständnis der Hotellerie oder Hospitality-Tech-Erfahrung sowie Verhandlungssicherheit in Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
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PERGOLUX ist ein skandinavisch inspiriertes Outdoor-Design-Unternehmen mit globalem Kundenstamm. Gesucht wird ein Kundenservice Specialist (m/w/d) zur Betreuung von Kunden im DACH-Raum über Telefon, E-Mail und Chat sowie zur Bearbeitung komplexer Anfragen und technischer Problemstellungen. Verhandlungssicheres Deutsch (C1+), sehr gute Englischkenntnisse (B1+), 2–4 Jahre Kundenservice- oder technische Support-Erfahrung sowie sichere Zendesk- und Shopify-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
PERGOLUX ist ein skandinavisch inspiriertes Outdoor-Design-Unternehmen mit globalem Kundenstamm. Gesucht wird ein Kundenservice Specialist (m/w/d) zur Betreuung von Kunden im DACH-Raum über Telefon, E-Mail und Chat sowie zur Bearbeitung komplexer Anfragen und technischer Problemstellungen. Verhandlungssicheres Deutsch (C1+), sehr gute Englischkenntnisse (B1+), 2–4 Jahre Kundenservice- oder technische Support-Erfahrung sowie sichere Zendesk- und Shopify-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
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Customer Service Expert (m/w/d) - E-Commerce & hochwertige Produkte // Inbound
Customer Service Expert (m/w/d) - E-Commerce & hochwertige Produkte // Inbound
gevekom GmbH
Dresden
28000 - 39000 / (geschätzt für Vollzeit)
gevekom ist eine Dialogmanufaktur für exzellenten Kundenservice mit über 2.500 Mitarbeitenden in mehreren Ländern. Gesucht wird ein Customer Service Expert (m/w/d) für die Bearbeitung von Inbound-Anfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Retouren. Sehr gutes Deutsch, ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie sowie sichere PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
gevekom ist eine Dialogmanufaktur für exzellenten Kundenservice mit über 2.500 Mitarbeitenden in mehreren Ländern. Gesucht wird ein Customer Service Expert (m/w/d) für die Bearbeitung von Inbound-Anfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Retouren. Sehr gutes Deutsch, ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie sowie sichere PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
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Customer Service Agent — Investment & Pension Products (m/f/d)
Customer Service Agent — Investment & Pension Products (m/f/d)
Raisin SE
Berlin
29000 - 39000 / (geschätzt für Vollzeit)
Raisin ist eine FinTech-Plattform, die Verbraucher mit Banken für Spar- und Anlageprodukte verbindet. Gesucht wird ein Customer Service Agent (m/w/d) für Investment- und Pensionsprodukte, um Kundenanfragen telefonisch und schriftlich zu bearbeiten. Deutsch oder Niederländisch auf C2-Niveau, gute Englischkenntnisse, Kundenerfahrung und sichere IT-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
Raisin ist eine FinTech-Plattform, die Verbraucher mit Banken für Spar- und Anlageprodukte verbindet. Gesucht wird ein Customer Service Agent (m/w/d) für Investment- und Pensionsprodukte, um Kundenanfragen telefonisch und schriftlich zu bearbeiten. Deutsch oder Niederländisch auf C2-Niveau, gute Englischkenntnisse, Kundenerfahrung und sichere IT-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
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Sr. Regional Customer Experience Manager - DACH
Sr. Regional Customer Experience Manager - DACH
Uber Germany GmbH
Berlin
39000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)
Uber ist ein Mobilitätsunternehmen, das Menschen, Produkte und Orte weltweit verbindet. Gesucht wird ein Sr. Regional Customer Experience Manager (m/w/d) für DACH, um regionale CX-Prioritäten mit globalen Lösungen zu vereinbaren und Kundenerfahrungen zu optimieren. Mindestens fünf Jahre Erfahrung in Customer Experience, Operations oder Strategy, starke Projekt- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie Fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
Uber ist ein Mobilitätsunternehmen, das Menschen, Produkte und Orte weltweit verbindet. Gesucht wird ein Sr. Regional Customer Experience Manager (m/w/d) für DACH, um regionale CX-Prioritäten mit globalen Lösungen zu vereinbaren und Kundenerfahrungen zu optimieren. Mindestens fünf Jahre Erfahrung in Customer Experience, Operations oder Strategy, starke Projekt- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie Fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
Beliebte Jobs
- Kundenservice
- Customer Success Manager
- Customer Support
- Customer Service Mitarbeiter
- Kommunikation
- Praktikum Kommunikation
- Customer Success Specialist
- Customer Experience Specialist
- Customer Service
- Mitarbeiter Customer Service
- Customer Relationship Manager
- Verlag
- Verlagswesen
- Customer Advisor
- Referent Kommunikation
- Kundenberater Call Center
Standorte
- Berlin
- Leipzig
- Dresden
- Thüringen
- Sachsen,
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- Hamburg
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- Chemnitz
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- Magdeburg
- Frankfurt am Main
- Hannover
- Brandenburg
- Kamenz
- Nürnberg
- Frankfurt (Oder)
- Norddeutschland
- München
- Jena
- Waren (Müritz)
- Gera
- Europa
- Nordrhein-Westfalen
- Niedersachsen
- Bitterfeld
- Wiesbaden
- Düsseldorf
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- Görlitz
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- Zwickau
- Dessau
- Ingolstadt
- Mecklenburgische Seenplatte
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