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10 Treffer für 2nd-line-support-engineer Jobs in Gallin im Umkreis von 30 km
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IT-Supporter / IT-Support Specialist (m/w/d) Gallin
IT-Supporter / IT-Support Specialist (m/w/d) Gallin
Peter Heins Ifri-Gemüse G.m.b.H
Gallin
33000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support über unser ITSM-Tool ServiceNow. IT-Supporter / IT-Support Specialist vor Ort bei IFRI in Gallin (m/w/d) * Erfahrung im IT-Support ist ein Plus, aber kein Muss – deine Haltung zählt: anpacken, helfen, lösen.
Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support über unser ITSM-Tool ServiceNow. IT-Supporter / IT-Support Specialist vor Ort bei IFRI in Gallin (m/w/d) * Erfahrung im IT-Support ist ein Plus, aber kein Muss – deine Haltung zählt: anpacken, helfen, lösen.
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IT Supporter / Anwendungsbetreuer (m/w/d) – Ihre IT-Heimat im Bauwesen
IT Supporter / Anwendungsbetreuer (m/w/d) – Ihre IT-Heimat im Bauwesen
HTG Hoch- und Tiefbau Gadebusch GmbH
Gadebusch
34000 - 53000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in, IT-Systemelektroniker/-in) und erste Erfahrung im IT-Support
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in, IT-Systemelektroniker/-in) und erste Erfahrung im IT-Support
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Softwareentwickler (m/w/d) Automatisierungssysteme
Softwareentwickler (m/w/d) Automatisierungssysteme
Körber Technologies GmbH
Schwarzenbek
56000 - 73000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Du bist Ansprechpartner für konstruktive Fragestellungen für MCR Order Fulfillment, Einkauf, Montage, TKD und Technical Support sowie für KTE-US, KTE-F, KTE-HU und KTE-MY (USA, Frankreich, Ungarn, Malaysia)
Du bist Ansprechpartner für konstruktive Fragestellungen für MCR Order Fulfillment, Einkauf, Montage, TKD und Technical Support sowie für KTE-US, KTE-F, KTE-HU und KTE-MY (USA, Frankreich, Ungarn, Malaysia)
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ERP-Systembetreuer Konfiguration (m/w/d)
ERP-Systembetreuer Konfiguration (m/w/d)
EMH metering GmbH & Co. KG
Gallin
37000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)
First- und Second-Level-Support
First- und Second-Level-Support
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Pricing Manager (m/w/d)
Pricing Manager (m/w/d)
GEA Tuchenhagen GmbH
Buechen
Teilweise Home-Office
68000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
Aufbau und Etablierung eines einheitlichen Preis- und Discountmanagements über alle Business Lines der Business Unit Valves & Pumps hinweg
Aufbau und Etablierung eines einheitlichen Preis- und Discountmanagements über alle Business Lines der Business Unit Valves & Pumps hinweg
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IT-Infrastruktur- und Vendor Manager (m/w/d)
IT-Infrastruktur- und Vendor Manager (m/w/d)
LMT Tools Global Operations GmbH & Co. KG
Lahr bei Freiburg, Schwarzenbek bei Hamburg
36000 - 62000 / (geschätzt für Vollzeit)
Lebenszyklus-Management produktionsnaher Fachsoftware und -systeme hinsichtlich Versionsständen, Herstellersupport und Zuständigkeiten
Lebenszyklus-Management produktionsnaher Fachsoftware und -systeme hinsichtlich Versionsständen, Herstellersupport und Zuständigkeiten
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First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeiter
First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeiter
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(Senior) IT Project Consultant (w/m/d)
(Senior) IT Project Consultant (w/m/d)
d.velop AG
Bocholt, Gescher, Kiel, Meppen, Münster, Osnabrück, Salem, Schöppingen
Teilweise Home-Office
53000 - 88000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Als Sparringspartner:in bist Du dort, wo Du gebraucht wirst und unterstützt Deine Kollegen:innen aus dem Project und Product Management oder dem Support gerne, wenn es um fachliche Themenstellungen und Herausforderungen geht.
Als Sparringspartner:in bist Du dort, wo Du gebraucht wirst und unterstützt Deine Kollegen:innen aus dem Project und Product Management oder dem Support gerne, wenn es um fachliche Themenstellungen und Herausforderungen geht.
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Projekt-Manager (m/w/d)
Projekt-Manager (m/w/d)
duveka GmbH
Ratzeburg
Teilweise Home-Office
40000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)
Vom Kick-Off bis zur Übergabe an Support. * Koordination zwischen Consulting, Entwicklung, Support und Kunden-IT
Vom Kick-Off bis zur Übergabe an Support. * Koordination zwischen Consulting, Entwicklung, Support und Kunden-IT
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Mitarbeiter SAP HCM Payroll / Zeitwirtschaft 2nd / 3rdLevel Support (m/w/d)
Mitarbeiter SAP HCM Payroll / Zeitwirtschaft 2nd / 3rdLevel Support (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
58000 - 72000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd
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Kundensupport Mitarbeiter/in (m/w/d) 100% Homeoffice - Quereinstieg möglich
Kundensupport Mitarbeiter/in (m/w/d) 100% Homeoffice - Quereinstieg möglich
Blitzsohn Logistik GmbH
Bundesweit, Homeoffice, Berlin, Hamburg, München, Köln, Magdeburg, Leipzig, Essen
Teilweise Home-Office
18 - 23 /Stunde (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Blitzsohn Logistik GmbH * Bundesweit, Homeoffice, Berlin, Hamburg, München, Köln, Magdeburg, Leipzig, Essen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Blitzsohn Logistik GmbH ist ein etabliertes mittelgroßes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik, das sich durch flexible und effiziente Lösungen auszeichnet. Mit einem Fokus auf Kundenzufriedenheit und termingerechte Lieferung bieten wir umfassende Dienstleistungen, die den gesamten Logistikprozess abdecken. Unsere erfahrenen Teams arbeiten eng zusammen, um individuelle Kundenanforderungen zu erfüllen und innovative Technologien in den Arbeitsalltag zu integrieren. Als verlässlicher Partner in der Branche gewährleisten wir reibungslose Abläufe und nachhaltige Transportkonzepte. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld 100% im Homeoffice zu arbeiten und
Blitzsohn Logistik GmbH * Bundesweit, Homeoffice, Berlin, Hamburg, München, Köln, Magdeburg, Leipzig, Essen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Blitzsohn Logistik GmbH ist ein etabliertes mittelgroßes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik, das sich durch flexible und effiziente Lösungen auszeichnet. Mit einem Fokus auf Kundenzufriedenheit und termingerechte Lieferung bieten wir umfassende Dienstleistungen, die den gesamten Logistikprozess abdecken. Unsere erfahrenen Teams arbeiten eng zusammen, um individuelle Kundenanforderungen zu erfüllen und innovative Technologien in den Arbeitsalltag zu integrieren. Als verlässlicher Partner in der Branche gewährleisten wir reibungslose Abläufe und nachhaltige Transportkonzepte. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld 100% im Homeoffice zu arbeiten und
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Montageleitung/ Techniker/ Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Support
Montageleitung/ Techniker/ Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Support
Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Berlin, Leipzig, Hamburg, Mannheim, Frankfurt, Echterdingen
30000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Zur Verstärkung unserer erfolgreichen Teams suchen wir Sie ab sofort als Montageleitung/ Techniker/ Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Support Darüber hinaus sind Sie in der Lage, unseren Sachbearbeitern (m/w/d) technischen Support zu bieten und komplexe Montagen im Gewerbebereich zu begleiten und zu dokumentieren?
Zur Verstärkung unserer erfolgreichen Teams suchen wir Sie ab sofort als Montageleitung/ Techniker/ Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Support Darüber hinaus sind Sie in der Lage, unseren Sachbearbeitern (m/w/d) technischen Support zu bieten und komplexe Montagen im Gewerbebereich zu begleiten und zu dokumentieren?
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IT-Support Mitarbeiter (1st & 2nd Level) (w/m/d)
IT-Support Mitarbeiter (1st & 2nd Level) (w/m/d)
Holtzbrinck Buchverlage GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
45000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du übernimmst die umfassende Anwenderbetreuung im 1st & 2nd Level Support – dazu gehören die Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anliegen via Hotline und Ticketsystem. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Mitarbeiter (1st & 2nd Level) (w/m/d) an unserem Standort in Hamburg. * Du leistest Vor-Ort-Support direkt am Arbeitsplatz des Kunden sowie remote für Kolleginnen und Kollegen im mobilen Arbeiten.
Du übernimmst die umfassende Anwenderbetreuung im 1st & 2nd Level Support – dazu gehören die Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anliegen via Hotline und Ticketsystem. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Mitarbeiter (1st & 2nd Level) (w/m/d) an unserem Standort in Hamburg. * Du leistest Vor-Ort-Support direkt am Arbeitsplatz des Kunden sowie remote für Kolleginnen und Kollegen im mobilen Arbeiten.
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Linux Administrator 2nd und 3rd Level (m/w/d)
Linux Administrator 2nd und 3rd Level (m/w/d)
mgm technology partners GmbH
Aachen, Bamberg, Berlin, Dresden, Hamburg, Köln, Leipzig, München-Nord, München-Süd, Nürnberg
Teilweise Home-Office
45000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du unterstützt unsere Projekte im Linux Bereich (2nd und 3rd Level Support per Ticketsystem (Inhouse)) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert.
Du unterstützt unsere Projekte im Linux Bereich (2nd und 3rd Level Support per Ticketsystem (Inhouse)) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert.
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IT-Support Technician (m/w/d)
IT-Support Technician (m/w/d)
Converge Technology Solutions GmbH
Mainz, Hamburg
Teilweise Home-Office
37000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du bearbeitest IT-Anfragen und Störungen im 2nd-Level-Support und unterstützt Anwender bei komplexen technischen Problemen. Bewirb dich als IT-Support Technician (m/w/d) an unserem Standort Mainz oder Hamburg und werde Teil unseres Teams! * Du leistest technischen Endanwender-Support vor Ort, telefonisch und per Remote-Zugriff. * Du arbeitest nach ITIL-Standards, dokumentierst Supportfälle und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Serviceprozesse bei. * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d), und verfügst idealerweise über mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support. * Du hast bereits mit Ticketing-Systemen gearbeitet und bearbeitest Supportanfragen strukturiert, eigenständig und serviceorien
Du bearbeitest IT-Anfragen und Störungen im 2nd-Level-Support und unterstützt Anwender bei komplexen technischen Problemen. Bewirb dich als IT-Support Technician (m/w/d) an unserem Standort Mainz oder Hamburg und werde Teil unseres Teams! * Du leistest technischen Endanwender-Support vor Ort, telefonisch und per Remote-Zugriff. * Du arbeitest nach ITIL-Standards, dokumentierst Supportfälle und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Serviceprozesse bei. * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d), und verfügst idealerweise über mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support. * Du hast bereits mit Ticketing-Systemen gearbeitet und bearbeitest Supportanfragen strukturiert, eigenständig und serviceorien
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Schnelle Bewerbung
Basler AG * Ahrensburg bei Hamburg * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ab sofort, in Teilzeit mit 30–35 Wochenstunden, zunächst befristet auf 24 Monate - Basler ist ein international führender und erfahrener Experte für Computer Vision. Wir bieten ein breites Produktportfolio an Bildverarbeitungs-Hardware und -Software sowie kundenspezifische Produkte und Lösungen an. Bei uns arbeiten etwa 850 Mitarbeitende an unserem Hauptsitz in Ahrensburg (bei Hamburg) sowie an unseren Vertriebs- und Entwicklungsstandorten in Europa, Asien und Nordamerika. Entscheidende Faktoren für unsere über 35-jährige Erfolgsgeschichte sind Mut zum Risiko, die Bereitschaft, ständigen Wandel als normal zu begreifen, und die Leidenschaft, kundenorientierte Innovationen voranzutreiben. Deine Aufgabe
Basler AG * Ahrensburg bei Hamburg * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ab sofort, in Teilzeit mit 30–35 Wochenstunden, zunächst befristet auf 24 Monate - Basler ist ein international führender und erfahrener Experte für Computer Vision. Wir bieten ein breites Produktportfolio an Bildverarbeitungs-Hardware und -Software sowie kundenspezifische Produkte und Lösungen an. Bei uns arbeiten etwa 850 Mitarbeitende an unserem Hauptsitz in Ahrensburg (bei Hamburg) sowie an unseren Vertriebs- und Entwicklungsstandorten in Europa, Asien und Nordamerika. Entscheidende Faktoren für unsere über 35-jährige Erfolgsgeschichte sind Mut zum Risiko, die Bereitschaft, ständigen Wandel als normal zu begreifen, und die Leidenschaft, kundenorientierte Innovationen voranzutreiben. Deine Aufgabe
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Schnelle Bewerbung
Sie bearbeiten, dokumentieren und eskalieren Störungen im 2nd-Level-Support; Für unseren Kunden am Standort Lüneburg suchen wir Verstärkung für das IT-Support-Team. * Sie leisten persönlichen Onsite-Support für Anwenderinnen und Anwender; * Sie verfügen über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Onsite-IT-Support oder über eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufserfahrung;
Sie bearbeiten, dokumentieren und eskalieren Störungen im 2nd-Level-Support; Für unseren Kunden am Standort Lüneburg suchen wir Verstärkung für das IT-Support-Team. * Sie leisten persönlichen Onsite-Support für Anwenderinnen und Anwender; * Sie verfügen über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Onsite-IT-Support oder über eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufserfahrung;
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Werkstudent IT Administration & Support (m/w/d)
Werkstudent IT Administration & Support (m/w/d)
TOOLPORT GmbH
Norderstedt bei Hamburg
Teilweise Home-Office
16 - 20 /Stunde (geschätzt für Vollzeit)
Du nimmst Supportanfragen über unser Ticketsystem entgegen, bearbeitest diese eigenständig und unterstützt unsere Anwenderinnen und Anwender bei Hard- und Softwareproblemen im First- und Second-Level-Support.
Du nimmst Supportanfragen über unser Ticketsystem entgegen, bearbeitest diese eigenständig und unterstützt unsere Anwenderinnen und Anwender bei Hard- und Softwareproblemen im First- und Second-Level-Support.
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Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support
Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support
webgo GmbH
Hamburg
41000 - 59000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung. * Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserer Systemadministration zusammen, wenn es um globale Optimierungen geht, die du aus dem Support-Alltag ableitest.
Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung. * Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserer Systemadministration zusammen, wenn es um globale Optimierungen geht, die du aus dem Support-Alltag ableitest.
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Vertriebsinnendienst / Sales Support - NUK, Spontex (m/w/d)
Vertriebsinnendienst / Sales Support - NUK, Spontex (m/w/d)
Newell Brands
Frankfurt, Hattersheim, Hamburg, Zeven bei Hamburg
Teilweise Home-Office
46000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)
Berichtet an: Sales Support Team Lead - Als Sales Support / Vertriebsinnendienst wirst du einige unserer wichtigsten internationalen Handelskunden in verschiedenen Märkten unterstützen. * Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support, Customer Service oder einer vergleichbaren Position im kaufmännischen Umfeld
Berichtet an: Sales Support Team Lead - Als Sales Support / Vertriebsinnendienst wirst du einige unserer wichtigsten internationalen Handelskunden in verschiedenen Märkten unterstützen. * Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support, Customer Service oder einer vergleichbaren Position im kaufmännischen Umfeld
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First Level Support (m/w/d)
First Level Support (m/w/d)
Sutor Bank GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
38000 - 53000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Dafür suchen wir Sie als qualifizierte Verstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt als First Level Support (m/w/d) In dieser Position ist der First-Level-Support die erste Anlaufstelle via Telefon oder Email für Anfragen rund um die IT. Sie erstellen Tickets zu den jeweiligen Problemen, lösen diese oder leiten sie an das nächste Support-Level weiter. * Bei Bedarf leiten Sie die Anfragen an höhere Support-Ebenen weiter
Dafür suchen wir Sie als qualifizierte Verstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt als First Level Support (m/w/d) In dieser Position ist der First-Level-Support die erste Anlaufstelle via Telefon oder Email für Anfragen rund um die IT. Sie erstellen Tickets zu den jeweiligen Problemen, lösen diese oder leiten sie an das nächste Support-Level weiter. * Bei Bedarf leiten Sie die Anfragen an höhere Support-Ebenen weiter
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Anwendungstechniker (m/w/d) für den technischen Support von innovativen Akustiklösungen
Anwendungstechniker (m/w/d) für den technischen Support von innovativen Akustiklösungen
Ecophon Deutschland
Lübeck
Teilweise Home-Office
44000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
Ecophon Deutschland * Lübeck * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Mehr zu uns - Willkommen bei Ecophon Deutschland - Ecophon ist der führende Anbieter von Raumakustiklösungen, die die Arbeitsleistung und Lebensqualität verbessern. Wir sind überzeugt davon, dass Akustik einen großen Einfluss auf unser tägliches Leben hat, und setzen uns leidenschaftlich für die Bedeutung der Raumakustik und damit für das Wohlbefinden der Menschen ein. Die Wirkung des Raumklangs auf den Menschen ist das Leitprinzip unseres Handelns. Wir sind stolz auf unsere schwedische Herkunft und die menschliche Herangehensweise, auf die sich dieses Engagement gründet. Das beinhaltet ein kompromissloses Engagement für eine transparente Nachhaltigkeit. Ecophon gehört zur Saint-Gobain Gruppe. Willkommen bei Saint-Gobain
Ecophon Deutschland * Lübeck * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Mehr zu uns - Willkommen bei Ecophon Deutschland - Ecophon ist der führende Anbieter von Raumakustiklösungen, die die Arbeitsleistung und Lebensqualität verbessern. Wir sind überzeugt davon, dass Akustik einen großen Einfluss auf unser tägliches Leben hat, und setzen uns leidenschaftlich für die Bedeutung der Raumakustik und damit für das Wohlbefinden der Menschen ein. Die Wirkung des Raumklangs auf den Menschen ist das Leitprinzip unseres Handelns. Wir sind stolz auf unsere schwedische Herkunft und die menschliche Herangehensweise, auf die sich dieses Engagement gründet. Das beinhaltet ein kompromissloses Engagement für eine transparente Nachhaltigkeit. Ecophon gehört zur Saint-Gobain Gruppe. Willkommen bei Saint-Gobain
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Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.
Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.
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IT- Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support
IT- Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support
Evergreen Shipping Agency (Europe) GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
41000 - 46000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Für unsere Europazentrale in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st-Level-Support unserer IT-Abteilung. Der IT-Support in Hamburg betreut Kolleginnen und Kollegen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Polen. * Benutzersupport, sowohl telefonisch, per E-Mail und vor Ort (in Hamburg) als auch per Fernwartung
Für unsere Europazentrale in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st-Level-Support unserer IT-Abteilung. Der IT-Support in Hamburg betreut Kolleginnen und Kollegen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Polen. * Benutzersupport, sowohl telefonisch, per E-Mail und vor Ort (in Hamburg) als auch per Fernwartung