IT-Supporter / IT-Support Specialist vor Ort bei IFRI in Gallin (m/w/d) * Erfahrung im IT-Support ist ein Plus, aber kein Muss – deine Haltung zählt: anpacken, helfen, lösen. Zwischen Büro, Lager und Produktion sorgst du dafür, dass IT, Systeme und Arbeitsplätze zuverlässig laufen – pragmatisch, lösungsorientiert und mit einem klaren Servicegedanken. Dein Einsatz macht den Unterschied: Denn wenn die IT läuft, laufen auch Produktion, Logistik und Verwaltung. * Du bist die IT-Anlaufstelle vor Ort für unsere Kollegen (m/w/d) in Office, Lager und Produktion. * Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support über unser ITSM-Tool ServiceNow. * Du analysierst Störungen im Umfeld von Produktion, Lager, Warenwirtschaft und IT-Infrastruktur und findest pragmatische Lösungen. * Du hältst Dokumentationen aktuell und trägst zu unserer internen IT-Wissens
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