Für die qualitative Bereitstellung von technischen Lösungen zu unseren hardwarebezogenen Problemen bearbeitest du telefonisch und schriftlich die Support-Anfragen aus dem 1st LevelSupport. * Du verwaltest und priorisierst Hardware-Support-Tickets, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen, und führst eine genaue Dokumentation der Schritte und Lösungen. * Durch die Erstellung von Wissensbasis-Artikeln hilfst du bei der Lösung von häufig auftretenden Hardwareproblemen und verbesserst die allgemeine Effizienz des Supports. * Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und kontinuierlich die Qualität unserer Hardware-Support-Dienstleistungen zu verbessern.
Für die qualitative Bereitstellung von technischen Lösungen zu unseren hardwarebezogenen Problemen bearbeitest du telefonisch und schriftlich die Support-Anfragen aus dem 1st LevelSupport. * Du verwaltest und priorisierst Hardware-Support-Tickets, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen, und führst eine genaue Dokumentation der Schritte und Lösungen. * Durch die Erstellung von Wissensbasis-Artikeln hilfst du bei der Lösung von häufig auftretenden Hardwareproblemen und verbesserst die allgemeine Effizienz des Supports. * Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und kontinuierlich die Qualität unserer Hardware-Support-Dienstleistungen zu verbessern.
Münster, Koblenz, Frankfurt am Main, Karlsruhe, Hannover, Berlin
Anschreiben nicht erforderlich
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Collaboration-Szenarien
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Collaboration-Szenarien
Koblenz, Berlin, Münster, Hannover, Karlsruhe, Frankfurt am Main
Anschreiben nicht erforderlich
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Communication-Szenarien
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Communication-Szenarien
Hannover, Münster, Frankfurt am Main, Karlsruhe, Koblenz, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe M365- und Exchange Online-Szenarien
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe M365- und Exchange Online-Szenarien
Hannover, Münster, Karlsruhe, Koblenz, Frankfurt am Main
Anschreiben nicht erforderlich
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für unsere M365-Setups * Erfahrung im User-Support und mit Ticket Systemen
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für unsere M365-Setups * Erfahrung im User-Support und mit Ticket Systemen
Unterstützung des IT-Support-Teams im täglichen Betrieb (1st & 2nd Level Support) * Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail und Ticketsystem * Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen * Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber kein Muss
Unterstützung des IT-Support-Teams im täglichen Betrieb (1st & 2nd Level Support) * Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail und Ticketsystem * Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen * Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber kein Muss
Technischer Support & Kundenbetreuung: Du übernimmst den technischen 2nd-Level-Support für unsere internationalen Kunden und Niederlassungen und unterstützt bei der Lösung anspruchsvoller Serviceanfragen telefonisch oder per E-Mail. * Dokumentation: Du dokumentierst Supportfälle strukturiert und nachvollziehbar und sorgst für einen effizienten Wissenstransfer innerhalb der Serviceorganisation. * Produkt- und Prozessoptimierung: Du entwickelst nachhaltige Lösungen für komplexe technische Fragestellungen und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte, Prozesse und Supportabläufe mit.
Technischer Support & Kundenbetreuung: Du übernimmst den technischen 2nd-Level-Support für unsere internationalen Kunden und Niederlassungen und unterstützt bei der Lösung anspruchsvoller Serviceanfragen telefonisch oder per E-Mail. * Dokumentation: Du dokumentierst Supportfälle strukturiert und nachvollziehbar und sorgst für einen effizienten Wissenstransfer innerhalb der Serviceorganisation. * Produkt- und Prozessoptimierung: Du entwickelst nachhaltige Lösungen für komplexe technische Fragestellungen und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte, Prozesse und Supportabläufe mit.
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Sie unterstützen unsere vor Ort an den Standorten durch kompetenten und serviceorientierten IT-Onsite-Support. * Berufserfahrung im IT-Support oder im IT Service Management, idealerweise im direkten Onsite-Support.
Sie unterstützen unsere vor Ort an den Standorten durch kompetenten und serviceorientierten IT-Onsite-Support. * Berufserfahrung im IT-Support oder im IT Service Management, idealerweise im direkten Onsite-Support.
Schütz GmbH & Co. KGaA * Selters (Westerwald) * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Was macht SCHÜTZ überhaupt? Seit 1958 treiben uns neue Ideen und deren konsequente Umsetzung an. Heute sind wir führend in der Stahl- und Kunststoffverarbeitung und entwickeln unsere Produkte und Dienstleistungen sowie unsere Prozesse und Verfahren kontinuierlich weiter. Mit den vier Geschäftsbereichen PACKAGING SYSTEMS, ENERGY SYSTEMS, INDUSTRIAL SERVICES und COMPOSITES nimmt SCHÜTZ Spitzenpositionen in den jeweiligen Märkten ein. Dabei steht SCHÜTZ für umfassendes Know-how und modernste Technologie. Mit drei Standorten im Westerwald sind wir in der Region zwischen Frankfurt, Koblenz und Köln fest verwurzelt. Unser Stammsitz in Selters ist als Kompetenzzentrum und größtes Werk zugleich Motor und Zentrale für die Entwicklung der weltweiten SCHÜTZ Gruppe.
Schütz GmbH & Co. KGaA * Selters (Westerwald) * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Was macht SCHÜTZ überhaupt? Seit 1958 treiben uns neue Ideen und deren konsequente Umsetzung an. Heute sind wir führend in der Stahl- und Kunststoffverarbeitung und entwickeln unsere Produkte und Dienstleistungen sowie unsere Prozesse und Verfahren kontinuierlich weiter. Mit den vier Geschäftsbereichen PACKAGING SYSTEMS, ENERGY SYSTEMS, INDUSTRIAL SERVICES und COMPOSITES nimmt SCHÜTZ Spitzenpositionen in den jeweiligen Märkten ein. Dabei steht SCHÜTZ für umfassendes Know-how und modernste Technologie. Mit drei Standorten im Westerwald sind wir in der Region zwischen Frankfurt, Koblenz und Köln fest verwurzelt. Unser Stammsitz in Selters ist als Kompetenzzentrum und größtes Werk zugleich Motor und Zentrale für die Entwicklung der weltweiten SCHÜTZ Gruppe.
Sie analysieren und klassifizieren Support-Anfragen, lösen Probleme eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit unserem internen IT-Team und den Fachbereichen
Sie analysieren und klassifizieren Support-Anfragen, lösen Probleme eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit unserem internen IT-Team und den Fachbereichen
Troubleshooting im laufenden IT-Betrieb (2nd/3rd Level), Ursachenanalyse und nachhaltige Fehlerbehebung * Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V)
Troubleshooting im laufenden IT-Betrieb (2nd/3rd Level), Ursachenanalyse und nachhaltige Fehlerbehebung * Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V)
PureLoX SOLUTIONS GmbH * Kobern-Gondorf (Wolken) * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Die PureLoX SOLUTIONS GmbH bringt IT und Logistik zusammen. Wir planen und steuern komplexe logistische Prozesse und bauen die Software, mit der sie laufen. Unser eigenes Warehouse-Management-System ist das Herzstück – kontinuierlich weiterentwickelt, im Einsatz bei Kunden, die sich auf jede Sekunde im Lager verlassen können müssen. Wen wir suchen - Menschen, die anpacken statt abwarten. Die mitdenken statt nur abarbeiten. Die Lust haben, etwas wirklich gut zu machen – in der Entwicklung, im Projektgeschäft, in der Verwaltung. Wir achten weniger auf den perfekten Lebenslauf als auf Eigeninitiative, Teamgeist und den Willen, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Was wir bieten
PureLoX SOLUTIONS GmbH * Kobern-Gondorf (Wolken) * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Die PureLoX SOLUTIONS GmbH bringt IT und Logistik zusammen. Wir planen und steuern komplexe logistische Prozesse und bauen die Software, mit der sie laufen. Unser eigenes Warehouse-Management-System ist das Herzstück – kontinuierlich weiterentwickelt, im Einsatz bei Kunden, die sich auf jede Sekunde im Lager verlassen können müssen. Wen wir suchen - Menschen, die anpacken statt abwarten. Die mitdenken statt nur abarbeiten. Die Lust haben, etwas wirklich gut zu machen – in der Entwicklung, im Projektgeschäft, in der Verwaltung. Wir achten weniger auf den perfekten Lebenslauf als auf Eigeninitiative, Teamgeist und den Willen, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Was wir bieten
PureLoX SOLUTIONS GmbH * Kobern-Gondorf (Wolken) * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Die PureLoX SOLUTIONS GmbH bringt IT und Logistik zusammen. Wir planen und steuern komplexe logistische Prozesse und bauen die Software, mit der sie laufen. Unser eigenes Warehouse-Management-System ist das Herzstück – kontinuierlich weiterentwickelt, im Einsatz bei Kunden, die sich auf jede Sekunde im Lager verlassen können müssen. Wen wir suchen - Menschen, die anpacken statt abwarten. Die mitdenken statt nur abarbeiten. Die Lust haben, etwas wirklich gut zu machen – in der Entwicklung, im Projektgeschäft, in der Verwaltung. Wir achten weniger auf den perfekten Lebenslauf als auf Eigeninitiative, Teamgeist und den Willen, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Was wir bieten
PureLoX SOLUTIONS GmbH * Kobern-Gondorf (Wolken) * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Die PureLoX SOLUTIONS GmbH bringt IT und Logistik zusammen. Wir planen und steuern komplexe logistische Prozesse und bauen die Software, mit der sie laufen. Unser eigenes Warehouse-Management-System ist das Herzstück – kontinuierlich weiterentwickelt, im Einsatz bei Kunden, die sich auf jede Sekunde im Lager verlassen können müssen. Wen wir suchen - Menschen, die anpacken statt abwarten. Die mitdenken statt nur abarbeiten. Die Lust haben, etwas wirklich gut zu machen – in der Entwicklung, im Projektgeschäft, in der Verwaltung. Wir achten weniger auf den perfekten Lebenslauf als auf Eigeninitiative, Teamgeist und den Willen, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Was wir bieten
DobaTech GmbH * Ransbach-Baumbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als IT System Techniker (m/w/d). Dein Aufgabengebiet umfasst IT Dienstleistungen für unsere Kunden. * Du bist erfahren und kompetent in der Betreuung von IT-Systemen. * Betreuung von und Clientsystemen im Microsoft-Umfeld * KnowHow in Cloud Technologien, insbesondere Microsoft 365, Microsoft Azure * Umsetzung von IT-Infrastruktur-Projekten * Installation, Konfiguration, Integration von Hard- und Software * Erkennen von Problemen in der Kundeninfrastruktur sowie dessen Dokumentation im Ticketsystem * Aktive Kommunikation mit Kunden und * Abgeschlossene technische Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar. Gerne auch Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
DobaTech GmbH * Ransbach-Baumbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als IT System Techniker (m/w/d). Dein Aufgabengebiet umfasst IT Dienstleistungen für unsere Kunden. * Du bist erfahren und kompetent in der Betreuung von IT-Systemen. * Betreuung von und Clientsystemen im Microsoft-Umfeld * KnowHow in Cloud Technologien, insbesondere Microsoft 365, Microsoft Azure * Umsetzung von IT-Infrastruktur-Projekten * Installation, Konfiguration, Integration von Hard- und Software * Erkennen von Problemen in der Kundeninfrastruktur sowie dessen Dokumentation im Ticketsystem * Aktive Kommunikation mit Kunden und * Abgeschlossene technische Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar. Gerne auch Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
Rechtsanwälte Dr. Caspers, Mock & Partner mbB * Koblenz am Rhein * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wer wir sind - Rechtsanwälte Dr. Caspers, Mock & Partner mbB ist eine rechtlich breit aufgestellte Kanzlei mit mehreren Standorten und mehr als 50 Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten und rund 150 Arbeitsplätzen. Unsere IT-Infrastruktur bildet die Grundlage für die tägliche Arbeit unserer Teams und hat deshalb einen hohen Stellenwert. Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen IT-Systemadministrator / IT-Infrastrukturmanager (m/w/d). Ihre AufgabenSie übernehmen gemeinsam mit unserem bestehenden IT-Team die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft. Hierzu gehören insbesondere:- Administration und Weiterentwicklung einer überwiegend On-Premises ...
Rechtsanwälte Dr. Caspers, Mock & Partner mbB * Koblenz am Rhein * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wer wir sind - Rechtsanwälte Dr. Caspers, Mock & Partner mbB ist eine rechtlich breit aufgestellte Kanzlei mit mehreren Standorten und mehr als 50 Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten und rund 150 Arbeitsplätzen. Unsere IT-Infrastruktur bildet die Grundlage für die tägliche Arbeit unserer Teams und hat deshalb einen hohen Stellenwert. Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen IT-Systemadministrator / IT-Infrastrukturmanager (m/w/d). Ihre AufgabenSie übernehmen gemeinsam mit unserem bestehenden IT-Team die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft. Hierzu gehören insbesondere:- Administration und Weiterentwicklung einer überwiegend On-Premises ...
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
Was ist das Durchschnittsgehalt für 2nd Level Support in Wolken?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
38.200 €
Das Durchschnittsgehalt für 2nd Level Support in Wolken liegt bei 38.200 €. Gehälter für 2nd Level Support in Wolken liegen im Bereich zwischen 32.000 € und 44.600 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 2nd Level Support Jobs in Wolken?
Aktuell gibt es auf StepStone 24 offene Stellenanzeigen für 2nd Level Support Jobs in Wolken.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Wolken einen 2nd Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Wolken einen 2nd Level Support Job suchen: Bonn, Koblenz, Limburg an der Lahn.
Welche Fähigkeiten braucht man für 2nd Level Support Jobs in Wolken??
Für einen 2nd Level Support Job in Wolken sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Deutsch, Administration, Englisch, Kommunikation, Optimierung.
Zu welcher Branche gehören 2nd Level Support Jobs in Wolken?
2nd Level Support Jobs in Wolken werden allgemein der Kategorie IT zugeordnet.
Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für 2nd Level Support Jobs in Wolken?
Für 2nd Level Support Jobs in Wolken gibt es aktuell 7 offene Teilzeitstellen.