Bewerben Sie sich jetzt als IT Support2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Unterstützung unserer Kolleginnen und Kollegen im 2nd-Level-Support bei komplexeren Fragestellungen und IT-Projekten * Betreuung unserer im 1st-Level-Support per Telefon, Remote-Support und Ticketsystem * Erste Erfahrungen im IT-Support sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Unterstützung unserer Kolleginnen und Kollegen im 2nd-Level-Support bei komplexeren Fragestellungen und IT-Projekten * Betreuung unserer im 1st-Level-Support per Telefon, Remote-Support und Ticketsystem * Erste Erfahrungen im IT-Support sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Rechenzentrum der Finanzverwaltung des Landes Nordrhein Westfalen
Kaarst
Teilweise Home-Office
Koordination und Überwachung von Fehlermeldungen (1st/2nd/3rd-Level-Support) in der Finanzverwaltung * Du hast mehrjährige praktische Erfahrung im SOC (mindestens einen der drei SOC-Levels (1 + 2 + 3))
Koordination und Überwachung von Fehlermeldungen (1st/2nd/3rd-Level-Support) in der Finanzverwaltung * Du hast mehrjährige praktische Erfahrung im SOC (mindestens einen der drei SOC-Levels (1 + 2 + 3))
Du bearbeitest und dokumentierst eingehende Themen- und Problemstellungen selbstständig mittels unseres internen Ticket-Systems und leitest diese bei Bedarf aufbereitet an den 2nd Level Support zur finalen Bearbeitung weiter. * Du erstellst technische Präsentationen, Supportunterlagen, Berichte und Dokumentationen. Du entwickelst Maßnahmen zur Steigerung der Supportqualität und der Kundenzufriedenheit und setzt diese um.
Du bearbeitest und dokumentierst eingehende Themen- und Problemstellungen selbstständig mittels unseres internen Ticket-Systems und leitest diese bei Bedarf aufbereitet an den 2nd Level Support zur finalen Bearbeitung weiter. * Du erstellst technische Präsentationen, Supportunterlagen, Berichte und Dokumentationen. Du entwickelst Maßnahmen zur Steigerung der Supportqualität und der Kundenzufriedenheit und setzt diese um.
Du bist im 1st- und 2nd-Level-Support unterwegs und hilfst Kollegen bei IT-Problemen - Für den 2Level Support wie auch für die IT-Hardware unserer Mitarbeiter setzt Du Dein aktuelles Fachwissen gezielt ein.
Du bist im 1st- und 2nd-Level-Support unterwegs und hilfst Kollegen bei IT-Problemen - Für den 2Level Support wie auch für die IT-Hardware unserer Mitarbeiter setzt Du Dein aktuelles Fachwissen gezielt ein.
Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support - ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), WLAN (Wireless Local Area Network), Kundenberatung, -betreuung, TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, Microsoft Office, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support
Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support - ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), WLAN (Wireless Local Area Network), Kundenberatung, -betreuung, TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, Microsoft Office, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support
mehr
Noch nichts dabei? Es gibt 18 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
IT-Tagesgeschäft & Support: Sie sind die erste Anlaufstelle im First- und Second-Level-Support und lösen eigenständig Probleme rund um Hardware, Software sowie Benutzerrechte.
IT-Tagesgeschäft & Support: Sie sind die erste Anlaufstelle im First- und Second-Level-Support und lösen eigenständig Probleme rund um Hardware, Software sowie Benutzerrechte.
PropertyExpert GmbH * Monheim, Köln, Düsseldorf, Essen, Hilden, Wuppertal, Solingen, Leverkusen, Neuss, Bergisch Gladbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Wer wir sind - PropertyExpert ist der führende Technologiepartner für die Versicherungs- und Immobilienwirtschaft, und das weltweit. Mit Hilfe von künstlicher Intelligenz und smarten digitalen Lösungen machen wir Schadenabläufe, effizienter und kundenfreundlicher. Dafür verbinden wir technologische Innovation mit fachlicher Expertise und entwickeln moderne End-to-End-Lösungen, die Versicherer, Partner und Versicherte im Alltag wirklich entlasten. In unserem hochmodernen Headquarter in Monheim am Rhein entwickeln rund 200 Mitarbeiter die nächste Generation digitaler Schadenabwicklung. Dabei verfolgen wir ein klares Ziel: Prozesse konsequent AI-first zu denken und die Schadenregulierung nachhaltig zu ...
PropertyExpert GmbH * Monheim, Köln, Düsseldorf, Essen, Hilden, Wuppertal, Solingen, Leverkusen, Neuss, Bergisch Gladbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Wer wir sind - PropertyExpert ist der führende Technologiepartner für die Versicherungs- und Immobilienwirtschaft, und das weltweit. Mit Hilfe von künstlicher Intelligenz und smarten digitalen Lösungen machen wir Schadenabläufe, effizienter und kundenfreundlicher. Dafür verbinden wir technologische Innovation mit fachlicher Expertise und entwickeln moderne End-to-End-Lösungen, die Versicherer, Partner und Versicherte im Alltag wirklich entlasten. In unserem hochmodernen Headquarter in Monheim am Rhein entwickeln rund 200 Mitarbeiter die nächste Generation digitaler Schadenabwicklung. Dabei verfolgen wir ein klares Ziel: Prozesse konsequent AI-first zu denken und die Schadenregulierung nachhaltig zu ...
First und Second Level Support für rund 200 Kolleginnen und Kollegen in Monheim und an unseren internationalen Standorten. * Unser Support-Fenster ist aktuell von 7 bis 16:30 Uhr.
First und Second Level Support für rund 200 Kolleginnen und Kollegen in Monheim und an unseren internationalen Standorten. * Unser Support-Fenster ist aktuell von 7 bis 16:30 Uhr.
Westnetz GmbH * Niederzier * Ausbildung, Studium * Vollzeit - Du. Mit uns? Du möchtest eine Ausbildung machen? Dann bist Du bei uns richtig. Erst recht, wenn Du dazu noch motiviert und vielseitig interessiert bist. Arbeiten mit digitalen Technologien? Hast Du drauf. Offen für Neues? Bist Du ebenfalls. Wir suchen Dich für den 23.08.2027am Standort Niederzier - Mit uns findest Du einen Arbeitgeber, der Dir Sicherheit bietet, Dich unterstützt und Dir den Raum zur Verwirklichung gibt. Ganz egal, ob es um Deine berufliche Weiterbildung oder Deine persönlichen Karrierechancen geht. Ein Team, das Dich und Deine Arbeit wertschätzt, gibt es obendrauf. * Planen, Installieren und Konfigurieren von IT-Systemen * Warten und Instandhalten von Systemen * Analysieren von Prozessen und Fehlern sowie Beseitigung von Störungen * Zusammenstellen kundenspezifischer Hard- und Software
Westnetz GmbH * Niederzier * Ausbildung, Studium * Vollzeit - Du. Mit uns? Du möchtest eine Ausbildung machen? Dann bist Du bei uns richtig. Erst recht, wenn Du dazu noch motiviert und vielseitig interessiert bist. Arbeiten mit digitalen Technologien? Hast Du drauf. Offen für Neues? Bist Du ebenfalls. Wir suchen Dich für den 23.08.2027am Standort Niederzier - Mit uns findest Du einen Arbeitgeber, der Dir Sicherheit bietet, Dich unterstützt und Dir den Raum zur Verwirklichung gibt. Ganz egal, ob es um Deine berufliche Weiterbildung oder Deine persönlichen Karrierechancen geht. Ein Team, das Dich und Deine Arbeit wertschätzt, gibt es obendrauf. * Planen, Installieren und Konfigurieren von IT-Systemen * Warten und Instandhalten von Systemen * Analysieren von Prozessen und Fehlern sowie Beseitigung von Störungen * Zusammenstellen kundenspezifischer Hard- und Software
First-Level-Support für Hard- und Software sowie Unterstützung der bei technischen Fragestellungen - Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine/n IT-Spezialist System & Support (m/w/d) * Erfahrung im Support und Betrieb moderner IT-Systemlandschaften
First-Level-Support für Hard- und Software sowie Unterstützung der bei technischen Fragestellungen - Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine/n IT-Spezialist System & Support (m/w/d) * Erfahrung im Support und Betrieb moderner IT-Systemlandschaften
HITEC ZANG * Herzogenrath * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Du fühlst Dich auf der Shell wohler als im Web-UI? Du willst Systeme verstehen statt nur verwalten? Dann lies weiter. Deine Aufgaben * Betrieb, Weiterentwicklung und Absicherung unserer On-Premise-Infrastruktur * Administration von Windows Server- und Client-Umgebungen (keine reinen Klickstrecken) * Planung und Umsetzung von Automatisierung (z. B. mit PowerShell) * Betrieb und Pflege von Active Directory, GPOs, Fileservices und PKI * Administration von Linux-Servern (Debian-basiert) über CLI * Betreuung und Weiterentwicklung der Virtualisierungsplattform (VMware ESXi / Proxmox) * Analyse und nachhaltige Lösung komplexer Störungen (kein reines Ticket-Abarbeiten) * Mitarbeit an Infrastrukturprojekten von der Idee bis zum Betrieb - Dein Profil
HITEC ZANG * Herzogenrath * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Du fühlst Dich auf der Shell wohler als im Web-UI? Du willst Systeme verstehen statt nur verwalten? Dann lies weiter. Deine Aufgaben * Betrieb, Weiterentwicklung und Absicherung unserer On-Premise-Infrastruktur * Administration von Windows Server- und Client-Umgebungen (keine reinen Klickstrecken) * Planung und Umsetzung von Automatisierung (z. B. mit PowerShell) * Betrieb und Pflege von Active Directory, GPOs, Fileservices und PKI * Administration von Linux-Servern (Debian-basiert) über CLI * Betreuung und Weiterentwicklung der Virtualisierungsplattform (VMware ESXi / Proxmox) * Analyse und nachhaltige Lösung komplexer Störungen (kein reines Ticket-Abarbeiten) * Mitarbeit an Infrastrukturprojekten von der Idee bis zum Betrieb - Dein Profil
Creditreform * Neuss * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Immer eine passende Lösung und das Fundament zum Erfolg - Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High-Tech-Service-Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. Über 140 Jahre Wissen & Erfahrung fließen in unsere innovativen Software-Lösungen mit ein. Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten. In dieser Rolle entwickelst Du unsere bestehende IT-Governance gezielt weiter. Gemeinsam mit unseren Geschäftsbereichen, IT-Einheiten sowie zentralen Steuerungs- und Governance-Funktionen sorgst Du für mehr Transparenz, klare Standards und eine wirksame IT-Steuerung. Dabei greifst Du neue Anforderungen frühzeitig auf und verankerst sie nachhaltig im Unternehmen.
Creditreform * Neuss * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Immer eine passende Lösung und das Fundament zum Erfolg - Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High-Tech-Service-Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. Über 140 Jahre Wissen & Erfahrung fließen in unsere innovativen Software-Lösungen mit ein. Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten. In dieser Rolle entwickelst Du unsere bestehende IT-Governance gezielt weiter. Gemeinsam mit unseren Geschäftsbereichen, IT-Einheiten sowie zentralen Steuerungs- und Governance-Funktionen sorgst Du für mehr Transparenz, klare Standards und eine wirksame IT-Steuerung. Dabei greifst Du neue Anforderungen frühzeitig auf und verankerst sie nachhaltig im Unternehmen.
Was ist das Durchschnittsgehalt für 2nd Level Support in Erkelenz?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
38.200 €
Das Durchschnittsgehalt für 2nd Level Support in Erkelenz liegt bei 38.200 €. Gehälter für 2nd Level Support in Erkelenz liegen im Bereich zwischen 32.000 € und 44.600 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 2nd Level Support Jobs in Erkelenz?
Aktuell gibt es auf StepStone 31 offene Stellenanzeigen für 2nd Level Support Jobs in Erkelenz.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Erkelenz einen 2nd Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Erkelenz einen 2nd Level Support Job suchen: Köln, Düsseldorf, Duisburg.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach 2nd Level Support Jobs in Erkelenz suchen?