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175 Treffer für 2nd Level Support Jobs in Berlin im Umkreis von 30 km
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IT Spezialist:in (m/w/d) User Helpdesk (1st & 2nd Level Support)
IT Spezialist:in (m/w/d) User Helpdesk (1st & 2nd Level Support)
WWF Deutschland
Berlin
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Berufserfahrung im geforderten Tätigkeitsgebiet insb. 1st-Level Support, 2nd-Level- Support von Vorteil * Analyse von Anforderungen, Fehlern und Problemen - Lösungsfindung gemeinsam mit dem Second-Level Support
Mehrjährige Berufserfahrung im geforderten Tätigkeitsgebiet insb. 1st-Level Support, 2nd-Level- Support von Vorteil * Analyse von Anforderungen, Fehlern und Problemen - Lösungsfindung gemeinsam mit dem Second-Level Support
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 11 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher
Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 11 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher
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Aufbereitung und Bearbeitung komplexer Fragestellungen im 1st- und 2nd-Level-Support * Erste Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support/ Help Desk Bereich * Freude an der Arbeit im 1st- und 2nd-Level-Support und im direkten Kontakt mit Anwender*innen * Anwender*innen-Support rund um Microsoft 365 (z. B. Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Office-Anwendungen)
Aufbereitung und Bearbeitung komplexer Fragestellungen im 1st- und 2nd-Level-Support * Erste Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support/ Help Desk Bereich * Freude an der Arbeit im 1st- und 2nd-Level-Support und im direkten Kontakt mit Anwender*innen * Anwender*innen-Support rund um Microsoft 365 (z. B. Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Office-Anwendungen)
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Schnelle Bewerbung
Gute Kenntnisse im Betrieb und Support von Applikationen sowie Datenbanken - Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Linux, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung
Gute Kenntnisse im Betrieb und Support von Applikationen sowie Datenbanken - Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Linux, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung
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System Engineer - Enterprise Linux Server (m/w/d)
System Engineer - Enterprise Linux Server (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Incident Management (2nd Level Support), Change Management und Problem Management (3rd Level Support)
Incident Management (2nd Level Support), Change Management und Problem Management (3rd Level Support)
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IT Support Specialist (gn) * Create and maintain user manuals and IT internal support documents
IT Support Specialist (gn) * Create and maintain user manuals and IT internal support documents
Schnelle Bewerbung
2nd-Level Support * Installation, Pflege und Support von spezieller Hardware insbesondere mobiler Endgeräte, Videokonferenzlösungen, einschließlich Schulungen / Workshops
2nd-Level Support * Installation, Pflege und Support von spezieller Hardware insbesondere mobiler Endgeräte, Videokonferenzlösungen, einschließlich Schulungen / Workshops
Berufserfahrung im Vor-Ort-Service oder 1st & 2nd Level Support
Berufserfahrung im Vor-Ort-Service oder 1st & 2nd Level Support
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d)
IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Potsdam, Bielefeld, Koblenz, Bremen, Düsseldorf, Dortmund, Essen, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Dokumentation der IT-Infrastruktur und Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Dokumentation der IT-Infrastruktur und Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Systems Engineer im zentralen Eventmanagement (m/w/d)
Systems Engineer im zentralen Eventmanagement (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Berlin, München, Neubrandenburg, Schwielowsee
Schnelle Bewerbung
Durchführung von Fehleranalysen und Mitwirkung bei der Bearbeitung von Incident- und Problemtickets als 2nd Level Support, ggf. unter Einbindung des 3rd Level Supports * Pflege, Optimierung und Support von bestehenden Anwendungen
Durchführung von Fehleranalysen und Mitwirkung bei der Bearbeitung von Incident- und Problemtickets als 2nd Level Support, ggf. unter Einbindung des 3rd Level Supports * Pflege, Optimierung und Support von bestehenden Anwendungen
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Schnelle Bewerbung
1st- und 2nd-Level-Support für die Laborstandorte
1st- und 2nd-Level-Support für die Laborstandorte
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Schnelle Bewerbung
Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support zur Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit
Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support zur Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit
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Anschreiben nicht erforderlich
Du bist für den 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig. * Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern.
Du bist für den 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig. * Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern.
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Mitarbeit im Help Desk der IT-Stelle und iDevice (m/w/d)
Mitarbeit im Help Desk der IT-Stelle und iDevice (m/w/d)
Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie
Berlin
Schnelle Bewerbung
1st und 2nd Level-Support für iDevice Geräte * First-Level Support und Beratung für die IT-Systeme der ministeriellen IT SenBJF * Betrieb und Support der Blackberry UEM Produktfamilie
1st und 2nd Level-Support für iDevice Geräte * First-Level Support und Beratung für die IT-Systeme der ministeriellen IT SenBJF * Betrieb und Support der Blackberry UEM Produktfamilie
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Applikationsexperte (m/w/d) IT-Betrieb
Applikationsexperte (m/w/d) IT-Betrieb
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Berlin, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Du bist für die Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit unserer krankenkassenspezifischen Applikationen im technischen Betrieb (2nd-Level-Support) verantwortlich * Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Level runden dein Profil ab
Du bist für die Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit unserer krankenkassenspezifischen Applikationen im technischen Betrieb (2nd-Level-Support) verantwortlich * Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Level runden dein Profil ab
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Du unterstützt die Montage- und Fertigungsteams als 2nd-Level-Support bei komplexeren Montageprozessproblemen und steuerst den Problemlösungsprozess
Du unterstützt die Montage- und Fertigungsteams als 2nd-Level-Support bei komplexeren Montageprozessproblemen und steuerst den Problemlösungsprozess
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Duale Ausbildung zum / zur Fachinformatiker*in - Systemintegration
Duale Ausbildung zum / zur Fachinformatiker*in - Systemintegration
Vivantes Netzwerk für Gesundheit GmbH
Berlin Reinickendorf
Teilnahme am 2nd-/3rd-Level-Support unter Anleitung, Unterstützung der Fachbereiche bei digitalen Prozessen * Erstellung von Dokumentationen, technischen Anleitungen und Support für Anwender*innen
Teilnahme am 2nd-/3rd-Level-Support unter Anleitung, Unterstützung der Fachbereiche bei digitalen Prozessen * Erstellung von Dokumentationen, technischen Anleitungen und Support für Anwender*innen
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Backoffice-Management Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)
Backoffice-Management Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)
Berliner Stadtwerke GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bearbeitest komplexe Kundenanfragen sowie Beschwerden im Austausch mit unseren im 1st und 2nd Level Support als auch im Austausch mit den zuständigen . * Mit Deiner Expertise in der 3rd-Level-Backoffice-Bearbeitung unterstützt Du unser Team im Kundenservice, im Zahlungs- und Forderungsmanagement, sowie in der Marktpartnerkommunikation.
Du bearbeitest komplexe Kundenanfragen sowie Beschwerden im Austausch mit unseren im 1st und 2nd Level Support als auch im Austausch mit den zuständigen . * Mit Deiner Expertise in der 3rd-Level-Backoffice-Bearbeitung unterstützt Du unser Team im Kundenservice, im Zahlungs- und Forderungsmanagement, sowie in der Marktpartnerkommunikation.
Associate Security Expert Identity & Access Management IAM (m/w/d)
Associate Security Expert Identity & Access Management IAM (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
2nd- und 3rd-Level-Support im IAM-Umfeld
2nd- und 3rd-Level-Support im IAM-Umfeld
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Idealerweise erste praktische Erfahrung im Bereich des 1st- oder 2nd-Level-Support Werde Teil unseres Teams als IT-First-Level-Support | Helpdesk-Spezialist*in (w/m/d) – wir freuen uns auf Deine Bewerbung! * Remote-Support zur Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen * Erste Kenntnisse im IT-Support und in der Fehleranalyse
Idealerweise erste praktische Erfahrung im Bereich des 1st- oder 2nd-Level-Support Werde Teil unseres Teams als IT-First-Level-Support | Helpdesk-Spezialist*in (w/m/d) – wir freuen uns auf Deine Bewerbung! * Remote-Support zur Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen * Erste Kenntnisse im IT-Support und in der Fehleranalyse
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IT System Adminstrator – Schwerpunkt Cloud (m/w/d)
IT System Adminstrator – Schwerpunkt Cloud (m/w/d)
DSR Hotel Holding GmbH
Rostock, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du wirst mit Deiner Erfahrung das IT-Team im 1st- und 2nd-Level-IT-Support bei der täglichen Arbeit unterstützen und eigenständig Projekte im IT-Umfeld leiten, um neue Lösungen zu implementieren.
Du wirst mit Deiner Erfahrung das IT-Team im 1st- und 2nd-Level-IT-Support bei der täglichen Arbeit unterstützen und eigenständig Projekte im IT-Umfeld leiten, um neue Lösungen zu implementieren.
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Schnelle Bewerbung
Eskalation komplexer IT-Probleme an 2nd- und 3rd-Level-Support, inklusive Follow-up und Kommunikation mit den - Für unser Team in Berlin suchen wir ab sofort in Vollzeit einen IT Support Specialist (m/w/d). * Support von Computer-Hardware und -Software in enger Zusammenarbeit mit unserem internationalen IT-Team * Support bei der Administration von Telefonanlagen sowie Mobile-Device-Management-Systemen * Erfassung und Nachverfolgung von Supportanfragen und Systemfehlern über unser Ticketsystem * Anwendersupport in der Windows-Umgebung, insbesondere für Microsoft-Office-Produkte und Konferenzsysteme * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - alternativ mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
Eskalation komplexer IT-Probleme an 2nd- und 3rd-Level-Support, inklusive Follow-up und Kommunikation mit den - Für unser Team in Berlin suchen wir ab sofort in Vollzeit einen IT Support Specialist (m/w/d). * Support von Computer-Hardware und -Software in enger Zusammenarbeit mit unserem internationalen IT-Team * Support bei der Administration von Telefonanlagen sowie Mobile-Device-Management-Systemen * Erfassung und Nachverfolgung von Supportanfragen und Systemfehlern über unser Ticketsystem * Anwendersupport in der Windows-Umgebung, insbesondere für Microsoft-Office-Produkte und Konferenzsysteme * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - alternativ mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
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Blick auf das Ganze: Im Fokus deiner Tätigkeit verantwortest du den 2nd Level Support für den Plattform Service externes Rechenzentrum über dessen gesamten Lebenszyklus – von der Konzeption über die Umsetzung bis hin zum stabilen Betrieb und zur kontinuierlichen Optimierung. * Qualitätsmanagement: Du stellst die technische Servicequalität sicher, gewährleistest eine hohe Verfügbarkeit und sorgst für die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs).
Blick auf das Ganze: Im Fokus deiner Tätigkeit verantwortest du den 2nd Level Support für den Plattform Service externes Rechenzentrum über dessen gesamten Lebenszyklus – von der Konzeption über die Umsetzung bis hin zum stabilen Betrieb und zur kontinuierlichen Optimierung. * Qualitätsmanagement: Du stellst die technische Servicequalität sicher, gewährleistest eine hohe Verfügbarkeit und sorgst für die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs).