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26 Treffer für 1st Level Support Jobs in Schwarzwald im Umkreis von 30 km
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Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Pneuhage Management GmbH & Co. KG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie übernehmen die telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st Level Supports im SAP Umfeld - Für unsere Zentrale in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support * Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren Supportanfragen zur eigenständigen Bearbeitung oder strukturierten Weitergabe * Sie unterstützen bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen im WWS-Umfeld, nicht im technischen IT-Support
Sie übernehmen die telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st Level Supports im SAP Umfeld - Für unsere Zentrale in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support * Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren Supportanfragen zur eigenständigen Bearbeitung oder strukturierten Weitergabe * Sie unterstützen bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen im WWS-Umfeld, nicht im technischen IT-Support
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Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support * Erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil
Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support * Erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil
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Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund*innen gelöst werden.
Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund*innen gelöst werden.
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Werkstudent (m/w/d) IT-Administration / Helpdesk
Werkstudent (m/w/d) IT-Administration / Helpdesk
Reaction Biology Europe GmbH
Heidelberg, Freiburg
Teilweise Home-Office
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1st Level Support für unsere Kolleg*innen (vor Ort und remote) * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
1st Level Support für unsere Kolleg*innen (vor Ort und remote) * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
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(z. B. als Fachinformatiker:in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder erste Erfahrung im IT-Support.
(z. B. als Fachinformatiker:in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder erste Erfahrung im IT-Support.
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1st- und 2nd-Level-Support: Aufnahme, Aufbereitung und Bearbeitung von Anfragen aus den Bereichen Client, Peripherie, AD, M365 und Netzwerk * Erste Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und / oder im IT-Support
1st- und 2nd-Level-Support: Aufnahme, Aufbereitung und Bearbeitung von Anfragen aus den Bereichen Client, Peripherie, AD, M365 und Netzwerk * Erste Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und / oder im IT-Support
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IT Systemadministrator - Microsoft365 / Netzwerk / PowerShell / Support (m/w/d)
IT Systemadministrator - Microsoft365 / Netzwerk / PowerShell / Support (m/w/d)
Heimerle + Meule GmbH
Pforzheim
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Als zentrale Anlaufstelle im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeitest Du Anfragen über unser Ticketsystem und hilfst Deinen Kolleg:innen bei technischen Problemen. * Du bist fit in der Administration von Netzwerk- und IT-Infrastrukturen und hast bereits Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support gesammelt.
Als zentrale Anlaufstelle im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeitest Du Anfragen über unser Ticketsystem und hilfst Deinen Kolleg:innen bei technischen Problemen. * Du bist fit in der Administration von Netzwerk- und IT-Infrastrukturen und hast bereits Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support gesammelt.
NEU
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Als zentrale Ansprechperson im 1st- und 2nd-Level-Support unterstützen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen bei technischen Anfragen und führen eigenständig Fehleranalysen durch.
Als zentrale Ansprechperson im 1st- und 2nd-Level-Support unterstützen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen bei technischen Anfragen und führen eigenständig Fehleranalysen durch.
NEU
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IT Mitarbeiter Support Service Desk (w/m/d)
IT Mitarbeiter Support Service Desk (w/m/d)
Bechtle Managed Services GmbH
Neckarsulm, Erfurt, Bruchsal, Ettlingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als erste Anlaufstelle im IT-Service-Desk (1st-Level-Support) trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Als erste Anlaufstelle im IT-Service-Desk (1st-Level-Support) trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
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Schnelle Bewerbung
1st & 2nd Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Notfälle – per Ticketsystem, Telefon, Chat oder direkt vor Ort für unsere Standorte. Wir suchen motivierte IT‑Talente als Support‑Mitarbeiter (m/w/d).
1st & 2nd Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Notfälle – per Ticketsystem, Telefon, Chat oder direkt vor Ort für unsere Standorte. Wir suchen motivierte IT‑Talente als Support‑Mitarbeiter (m/w/d).
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Im 1st und 2nd Level Support führst du Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. * In unserem Premiumsupport für unsere Partner und Direktkunden leistest du als Customer Support Consultant Anwendungssupport zu den CRM Standardsoftware-Produkten der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network). * Zur Lösung der Anfragen agierst du als kompetentes Bindeglied zwischen den Kunden und Partnern sowie unseren internen Teams (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement).
Im 1st und 2nd Level Support führst du Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. * In unserem Premiumsupport für unsere Partner und Direktkunden leistest du als Customer Support Consultant Anwendungssupport zu den CRM Standardsoftware-Produkten der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network). * Zur Lösung der Anfragen agierst du als kompetentes Bindeglied zwischen den Kunden und Partnern sowie unseren internen Teams (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement).
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Du betreust unser ERP-System und unterstützt im 1st & 2nd Level Support * Mit Schulungen und Support sorgst Du dafür, dass Digitalisierung im Arbeitsalltag wirklich funktioniert
Du betreust unser ERP-System und unterstützt im 1st & 2nd Level Support * Mit Schulungen und Support sorgst Du dafür, dass Digitalisierung im Arbeitsalltag wirklich funktioniert
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(Senior) IT-Consultant Loga3 Payroll (w/m/d) mit Homeoffice-Möglichkeit
(Senior) IT-Consultant Loga3 Payroll (w/m/d) mit Homeoffice-Möglichkeit
Peras GmbH
Karlsruhe, Frankfurt am Main, Köln, Münster, Erfurt, Berlin
Teilweise Home-Office
Support & Zusammenarbeit: Du übernimmst Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support, arbeitest eng mit dem P&I zusammen und treibst Lösungen im 3rd-Level voran.
Support & Zusammenarbeit: Du übernimmst Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support, arbeitest eng mit dem P&I zusammen und treibst Lösungen im 3rd-Level voran.
(Senior) IT-Consultant Loga3 Zeitwirtschaft (w/m/d)
(Senior) IT-Consultant Loga3 Zeitwirtschaft (w/m/d)
Peras GmbH
Karlsruhe, Frankfurt am Main, Köln, Münster, Erfurt, Berlin, Home-Office
Teilweise Home-Office
Support & Weiterentwicklung: Du unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit dem P&I sowie internen Experten zur kontinuierlichen Optimierung der Lösungen zusammen.
Support & Weiterentwicklung: Du unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit dem P&I sowie internen Experten zur kontinuierlichen Optimierung der Lösungen zusammen.
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Du löst nicht nur technische Herausforderungen im 1st Level Support, sondern tauchst auch tief in komplexere 2nd Level Anfragen ein. Bei layer7 suchen wir einen IT-Experten, der sowohl im 1st als auch im 2nd Level Support brilliert. Als Remote IT-Support-Engineer bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Wir erwarten solide Erfahrung im IT-Support, eine Leidenschaft für Technologie und die Fähigkeit, komplexe IT-Fragen zu lösen.
Du löst nicht nur technische Herausforderungen im 1st Level Support, sondern tauchst auch tief in komplexere 2nd Level Anfragen ein. Bei layer7 suchen wir einen IT-Experten, der sowohl im 1st als auch im 2nd Level Support brilliert. Als Remote IT-Support-Engineer bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Wir erwarten solide Erfahrung im IT-Support, eine Leidenschaft für Technologie und die Fähigkeit, komplexe IT-Fragen zu lösen.
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Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support - Gute Deutschkenntnisse, die eine sichere Kommunikation im Team ermöglichen (mindestens C1 Niveau)Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Informationstechnik, Computertechnik, Konfigurieren, Systemintegration, Datenschutz, Datenbankadministration, -management, -organisation, Netzprotokolle DNS, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Software as a Service - SaaS, Windows PowerShell, Informatik, Firewallsysteme, Festplattenverwaltung, KI-gestütztes Wissensmanagement, Datenübernahme, Datenaufbereitung, Betriebssystem iOS, Betriebssystem Android, Network Attached Storage (NAS), Microsoft Windows Terminalserver, Backup-Software ArcServe, MS-SQL Server, Client-Servertechnik, Cybersecurity, Datenbanksprache SQL, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Netzwerktechnik VLAN (Virtual Local Area Network)
Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support - Gute Deutschkenntnisse, die eine sichere Kommunikation im Team ermöglichen (mindestens C1 Niveau)Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Informationstechnik, Computertechnik, Konfigurieren, Systemintegration, Datenschutz, Datenbankadministration, -management, -organisation, Netzprotokolle DNS, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Software as a Service - SaaS, Windows PowerShell, Informatik, Firewallsysteme, Festplattenverwaltung, KI-gestütztes Wissensmanagement, Datenübernahme, Datenaufbereitung, Betriebssystem iOS, Betriebssystem Android, Network Attached Storage (NAS), Microsoft Windows Terminalserver, Backup-Software ArcServe, MS-SQL Server, Client-Servertechnik, Cybersecurity, Datenbanksprache SQL, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Netzwerktechnik VLAN (Virtual Local Area Network)
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1st & 2nd Level Support mit Schwerpunkten in Windows Netzwerk, Microsoft Client, Serverbetriebssystemen und Active Directory
1st & 2nd Level Support mit Schwerpunkten in Windows Netzwerk, Microsoft Client, Serverbetriebssystemen und Active Directory
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Schnelle Bewerbung
1st- and 2nd- Level-Support und nachhaltige Behebung von Maschinenproblemen im Feld
1st- and 2nd- Level-Support und nachhaltige Behebung von Maschinenproblemen im Feld
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IT-Systemadministrator (m/w/d) bei Weber Ultrasonics AG ausgewählt
IT-Systemadministrator (m/w/d) bei Weber Ultrasonics AG ausgewählt
Weber Ultrasonics AG
76307 Karlsbad
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder technisches Studium Mehrjährige Berufserfahrung in Systemadministration Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Active Directory und Entra ID Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern, Clients und Netzwerken Vertrautheit mit Mobile Device Management unter iOS Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise auch im 3rd-Level-Umfeld Technisches Verständnis für administrative Aufgaben rund um Softwareentwicklung und ERP-Systeme Interesse an Digitalisierung und der kontinuierlichen Optimierung von IT-gestützen Prozessen Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit - Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Windows-basierten IT-Infrastruktur Administration und Pflege von Netzwerk- und Sicherheitskomponenten sowie Backup-Systemen Bearbeitung und Analyse von ...
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder technisches Studium Mehrjährige Berufserfahrung in Systemadministration Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Active Directory und Entra ID Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern, Clients und Netzwerken Vertrautheit mit Mobile Device Management unter iOS Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise auch im 3rd-Level-Umfeld Technisches Verständnis für administrative Aufgaben rund um Softwareentwicklung und ERP-Systeme Interesse an Digitalisierung und der kontinuierlichen Optimierung von IT-gestützen Prozessen Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit - Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Windows-basierten IT-Infrastruktur Administration und Pflege von Netzwerk- und Sicherheitskomponenten sowie Backup-Systemen Bearbeitung und Analyse von ...
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Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
NEU
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support, um komplexe Tickets zu übernehmen und zu lösen. Dann komm an Bord und verstärke unser 2nd Level Support-Team. * Technischer Support und Fehlerbehebung im * Dokumentation der Aufgaben und Erstellung von Wissensdatenbanken für den Support. * Idealerweise Erfahrung im Bereich Remote-Support und im Umgang mit Service-Management-Systemen.
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support, um komplexe Tickets zu übernehmen und zu lösen. Dann komm an Bord und verstärke unser 2nd Level Support-Team. * Technischer Support und Fehlerbehebung im * Dokumentation der Aufgaben und Erstellung von Wissensdatenbanken für den Support. * Idealerweise Erfahrung im Bereich Remote-Support und im Umgang mit Service-Management-Systemen.
Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise auch im 3rd-Level-Umfeld * Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über unser Ticketsystem
Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise auch im 3rd-Level-Umfeld * Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über unser Ticketsystem
Schnelle Bewerbung
Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
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Technical Support Specialist (m/w/d)
Technical Support Specialist (m/w/d)
Stiegeler Internet Service GmbH
Stuttgart, Freiburg, Schönau im Schwarzwald, Küssaberg bei Waldshut-Tiengen, Baden-Württemberg
Eigenständige Bearbeitung im 1st- und 2nd-Level-Support Aufgrund des starken Wachstums unseres Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung und in Vollzeit oder Teilzeit für den Standort Freiburg, Schönau im Schwarzwald, Rheinheim, Donaueschingen, Stuttgart oder Bad Krozingen einen Technical Support Specialist (m/w/d) * Dokumentation und Priorisierung von Supportfällen * Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Supportprozesse * technischem Kundensupport oder Helpdesk
Eigenständige Bearbeitung im 1st- und 2nd-Level-Support Aufgrund des starken Wachstums unseres Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung und in Vollzeit oder Teilzeit für den Standort Freiburg, Schönau im Schwarzwald, Rheinheim, Donaueschingen, Stuttgart oder Bad Krozingen einen Technical Support Specialist (m/w/d) * Dokumentation und Priorisierung von Supportfällen * Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Supportprozesse * technischem Kundensupport oder Helpdesk
Noch nichts dabei? Es gibt 2 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Du übernimmst den 1st-Level und 2nd-Level Support im Rahmen des Incident Management Prozesses * Darüber hinaus betreibst du den Onsite Support am Standort Karlsruhe sowie den telefonischen Support bundesweit und dokumentierst die Tickets und Lösungen
Du übernimmst den 1st-Level und 2nd-Level Support im Rahmen des Incident Management Prozesses * Darüber hinaus betreibst du den Onsite Support am Standort Karlsruhe sowie den telefonischen Support bundesweit und dokumentierst die Tickets und Lösungen
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