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14 Treffer für 1st Level Support Jobs in Leipzig im Umkreis von 30 km
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Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
NEU
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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betreuen und bearbeiten Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support in Zusammenarbeit mit externen
betreuen und bearbeiten Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support in Zusammenarbeit mit externen
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betreuen und bearbeiten Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support in Zusammenarbeit mit externen
betreuen und bearbeiten Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support in Zusammenarbeit mit externen
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IT- Administrator (m/w/d)
IT- Administrator (m/w/d)
Planungsgruppe M + M AG Ingenieurgesellschaft für Gebäudetechnik
Leipzig
Teilweise Home-Office
Eigenständiger 1st‑ & 2nd‑Level‑Support inkl. Ursachenanalyse und nachhaltiger Problemlösungen - o IT‑Support‑ und Betriebsprozessen
Eigenständiger 1st‑ & 2nd‑Level‑Support inkl. Ursachenanalyse und nachhaltiger Problemlösungen - o IT‑Support‑ und Betriebsprozessen
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Beratung und Unterstützung der im 1st und 2nd Level Support
Beratung und Unterstützung der im 1st und 2nd Level Support
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Global Service Delivery Specialist for Mobility Services (m/w/div.) - Remote Fahrzeugdiagnostik
Global Service Delivery Specialist for Mobility Services (m/w/div.) - Remote Fahrzeugdiagnostik
Bosch Gruppe
Leipzig
Teilweise Home-Office
Du optimierst die Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support. * Als zentraler Ansprechpartner bringst du dein Kfz-Wissen strategisch und operativ in unsere Pannenhilfe ein und gestaltest effiziente Reparatur- und Supportprozesse. * Erfahrungen und Know-how: idealerweise Cross-OEM-Erfahrung und ein tiefes Verständnis für unterschiedliche Fahrzeugmodelle und -technologien, praktische Erfahrung im Kundenservice oder im technischen Support, idealerweise aus der Pannenhilfe
Du optimierst die Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support. * Als zentraler Ansprechpartner bringst du dein Kfz-Wissen strategisch und operativ in unsere Pannenhilfe ein und gestaltest effiziente Reparatur- und Supportprozesse. * Erfahrungen und Know-how: idealerweise Cross-OEM-Erfahrung und ein tiefes Verständnis für unterschiedliche Fahrzeugmodelle und -technologien, praktische Erfahrung im Kundenservice oder im technischen Support, idealerweise aus der Pannenhilfe
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IT Onsite Supporter / Servicetechniker (m/w/d)
IT Onsite Supporter / Servicetechniker (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Leipzig
Teilweise Home-Office
• 1st- und 2nd Level Support für Hardware, Software und Peripheriegeräte • Erfahrung im IT-Support (1st /2nd Level)
• 1st- und 2nd Level Support für Hardware, Software und Peripheriegeräte • Erfahrung im IT-Support (1st /2nd Level)
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SAP SD MM Berater (m/w/d) - SAP SD MM Consultant
SAP SD MM Berater (m/w/d) - SAP SD MM Consultant
Ratbacher GmbH
Düsseldorf, Leipzig, Hamburg, Frankfurt, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unterstützen Sie den 1st & 2nd Level-Support, um eine reibungslose Systemnutzung für alle Anwender zu gewährleisten
Unterstützen Sie den 1st & 2nd Level-Support, um eine reibungslose Systemnutzung für alle Anwender zu gewährleisten
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Schnelle Bewerbung
Ressourcenmanagement und Aufgabenverteilung: Du übernimmst die Zuweisung der Tickets an den 1st- und 2nd-Level-Support, basierend auf deren Verfügbarkeit und Kompetenzen, anhand der vereinbarten Service-Level-Agreements. - Systemüberwachung und Reporting: Du überwachst den Status laufender Tickets und die Einhaltung der Reaktions- und Lösungszeiten gemäß Service-Level-Agreement, pflegst Daten und Notizen im Ticketsystem, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten und erstellst Berichte zur Performance und zur Kundenzufriedenheit. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Fehlerverwaltungsprogramm Jira, IT-Service-Management nach ITIL
Ressourcenmanagement und Aufgabenverteilung: Du übernimmst die Zuweisung der Tickets an den 1st- und 2nd-Level-Support, basierend auf deren Verfügbarkeit und Kompetenzen, anhand der vereinbarten Service-Level-Agreements. - Systemüberwachung und Reporting: Du überwachst den Status laufender Tickets und die Einhaltung der Reaktions- und Lösungszeiten gemäß Service-Level-Agreement, pflegst Daten und Notizen im Ticketsystem, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten und erstellst Berichte zur Performance und zur Kundenzufriedenheit. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Fehlerverwaltungsprogramm Jira, IT-Service-Management nach ITIL
Schnelle Bewerbung
Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Client-Management - Du verfügst über erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support? - Supportleistungen im Servicebetrieb: Du arbeitest im First‑ und Second‑Level‑Support, qualifizierst und behebst Hardware‑ und Softwarestörungen remote sowie vor Ort und leistest „Erste Hilfe“ für zugeordnete fachspezifische Technologien. - Erfahrung im First‑ und Second‑Level‑Support sowie im Umgang mit Hardware‑ und Softwarestörungen. - Servicequalität und SLA‑Einhaltung: Du arbeitest service‑ und kundenorientiert und trägst aktiv zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei, inklusive Eskalationsmanagement bei Bedarf. - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service, IT‑Support oder als IT‑Servicetechniker, idealerweise im Dienstleistungs‑ oder Systemhausumfeld.
Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Client-Management - Du verfügst über erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support? - Supportleistungen im Servicebetrieb: Du arbeitest im First‑ und Second‑Level‑Support, qualifizierst und behebst Hardware‑ und Softwarestörungen remote sowie vor Ort und leistest „Erste Hilfe“ für zugeordnete fachspezifische Technologien. - Erfahrung im First‑ und Second‑Level‑Support sowie im Umgang mit Hardware‑ und Softwarestörungen. - Servicequalität und SLA‑Einhaltung: Du arbeitest service‑ und kundenorientiert und trägst aktiv zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei, inklusive Eskalationsmanagement bei Bedarf. - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service, IT‑Support oder als IT‑Servicetechniker, idealerweise im Dienstleistungs‑ oder Systemhausumfeld.
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IT-Administrator (m/w/d) – Modern Workplace & Infrastruktur
IT-Administrator (m/w/d) – Modern Workplace & Infrastruktur
Spanka ITC-Solutions GmbH
Schkeuditz
Teilweise Home-Office
Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
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Mitarbeiter Software, Controlling und Qualität in der Logistik (m/w/d)
Mitarbeiter Software, Controlling und Qualität in der Logistik (m/w/d)
Möbel-Montage-Möbius Service GmbH
Brandis
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st-Level-Support für unsere Logistiksoftware
1st-Level-Support für unsere Logistiksoftware
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Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d)
Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale)
Teilweise Home-Office
Sicherstellung eines stabilen, effizienten und kundenorientierten IT-Supports im 1st- und 2nd-Level. * Weiterentwicklung und Steuerung der IT-Service- und Supportprozesse orientiert nach ITIL-Standards. * Fundierte Kenntnisse in ITIL-basierten Serviceprozessen, insbesondere Incident-, Problem- und Service-Level-Management.
Sicherstellung eines stabilen, effizienten und kundenorientierten IT-Supports im 1st- und 2nd-Level. * Weiterentwicklung und Steuerung der IT-Service- und Supportprozesse orientiert nach ITIL-Standards. * Fundierte Kenntnisse in ITIL-basierten Serviceprozessen, insbesondere Incident-, Problem- und Service-Level-Management.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Durchführung von technischen Fehlerbehebungen im 1st Level-Support oder Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Support Ebenen
Durchführung von technischen Fehlerbehebungen im 1st Level-Support oder Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Support Ebenen
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IT-Systemadministrator/in (m/w/d)
IT-Systemadministrator/in (m/w/d)
FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eG
Halle (Saale)
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Anwenderbetreuung für Einrichtung, Wartung und Betrieb von Client Hard- und Softwareinstallationen sowie im 1st- und 2nd-Level-Support * Annahme von Störungsmeldungen, Klassifizierung, Bearbeitung, Problemlösung oder Weiterleitung an nachgelagerte Support-/ Servicepartnerfirmen
Anwenderbetreuung für Einrichtung, Wartung und Betrieb von Client Hard- und Softwareinstallationen sowie im 1st- und 2nd-Level-Support * Annahme von Störungsmeldungen, Klassifizierung, Bearbeitung, Problemlösung oder Weiterleitung an nachgelagerte Support-/ Servicepartnerfirmen
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Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden und Erfurt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden und Erfurt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
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IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
QualityHosting GmbH
Gelnhausen, Frankfurt am Main, Homeoffice
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
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Schnelle Bewerbung
1st-, 2nd and 3rd-Level-Support bei IT-spezifischen Anfragen von Mitarbeitern der TITK-Group * Konfiguration, Wartung, Support, Ausbau der VoIP Telefonanlage mit Multizellen-DECT-System
1st-, 2nd and 3rd-Level-Support bei IT-spezifischen Anfragen von Mitarbeitern der TITK-Group * Konfiguration, Wartung, Support, Ausbau der VoIP Telefonanlage mit Multizellen-DECT-System
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Duales Studium Informatik (B.Sc.) am virtuellen Campus - Limburger IT-Service
Duales Studium Informatik (B.Sc.) am virtuellen Campus - Limburger IT-Service
IU Internationale Hochschule
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zu Deinen Aufgaben gehören auch die Beratung und Umsetzung von Intra- und Internetlösungen und 1st und 2nd Level Support
Zu Deinen Aufgaben gehören auch die Beratung und Umsetzung von Intra- und Internetlösungen und 1st und 2nd Level Support
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(Senior) IT-Consultant Loga3 Zeitwirtschaft (w/m/d)
(Senior) IT-Consultant Loga3 Zeitwirtschaft (w/m/d)
Peras GmbH
Karlsruhe, Frankfurt am Main, Köln, Münster, Erfurt, Berlin, Home-Office
Teilweise Home-Office
Support & Weiterentwicklung: Du unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit dem P&I sowie internen Experten zur kontinuierlichen Optimierung der Lösungen zusammen.
Support & Weiterentwicklung: Du unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit dem P&I sowie internen Experten zur kontinuierlichen Optimierung der Lösungen zusammen.
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**Erforderlicher Abschluss: **Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-BereichAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Enterprise Resource Planning (ERP), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, First-Level-Support, Systemintegration, Prozessanalyse • Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs sowie Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
**Erforderlicher Abschluss: **Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-BereichAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Enterprise Resource Planning (ERP), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, First-Level-Support, Systemintegration, Prozessanalyse • Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs sowie Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator (m/w/d). * Beratung der und von bei sämtlichen IT-Belangen * Kommunikation mit und Koordination von externen IT-Dienstleistern * Dokumentation der vorhandenen IT-Landschaft * Prüfung hinsichtlich der Kostenoptimierung für sämtliche beauftragte IT-Dienstleistungen * Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder IT-System-Elektroniker (m/w/d) oder vergleichbar * Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sowie ein großes Maß an IT-Affinität werden vorausgesetzt * SBF Spezialleuchten GmbH * Leipzig * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die SBF Spezialleuchten GmbH ist anerkannte Technologie- und Qualitätsführerin für Decken- und Beleuchtungssysteme in Schienenfahrzeugen. Wir entwickeln, konstruieren und fertigen Innen- und Außenbeleuchtungen sowie komplette Deckensysteme für ...
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator (m/w/d). * Beratung der und von bei sämtlichen IT-Belangen * Kommunikation mit und Koordination von externen IT-Dienstleistern * Dokumentation der vorhandenen IT-Landschaft * Prüfung hinsichtlich der Kostenoptimierung für sämtliche beauftragte IT-Dienstleistungen * Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder IT-System-Elektroniker (m/w/d) oder vergleichbar * Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sowie ein großes Maß an IT-Affinität werden vorausgesetzt * SBF Spezialleuchten GmbH * Leipzig * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die SBF Spezialleuchten GmbH ist anerkannte Technologie- und Qualitätsführerin für Decken- und Beleuchtungssysteme in Schienenfahrzeugen. Wir entwickeln, konstruieren und fertigen Innen- und Außenbeleuchtungen sowie komplette Deckensysteme für ...
IT Systemadministrator (m/w/d)
IT Systemadministrator (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Leipzig
Teilweise Home-Office
Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. • Verwaltung und Wartung der IT-Infrastruktur (Server, Netzwerke, Hardware, Mobile Devices) • Implementierung und Verwaltung von IT-Sicherheitsmaßnahmen, Backup- und Recovery-Lösungen • Mitwirkung bei der Optimierung der IT-Systeme und Einführung neuer Technologien • Kenntnisse in Active Directory, IT-Security, Backup-Strategien und Monitoring-Tools * FERCHAU – Connecting People and Technologies * Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte.
Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. • Verwaltung und Wartung der IT-Infrastruktur (Server, Netzwerke, Hardware, Mobile Devices) • Implementierung und Verwaltung von IT-Sicherheitsmaßnahmen, Backup- und Recovery-Lösungen • Mitwirkung bei der Optimierung der IT-Systeme und Einführung neuer Technologien • Kenntnisse in Active Directory, IT-Security, Backup-Strategien und Monitoring-Tools * FERCHAU – Connecting People and Technologies * Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte.
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IT Customer Support Specialist (m/w/d) - M365 & Azure Cloud
IT Customer Support Specialist (m/w/d) - M365 & Azure Cloud
Arvato Systems National Cloud GmbH
Rheda-Wiedenbrück, Leipzig
Du steigst früh in die initiale Phase eines neu aufgebauten Customer Support Teams ein, das als Service-Partner der Delos Cloud GmbH Verantwortung für den stabilen Betrieb einer souveränen Cloud Plattform auf Basis von Microsoft 365 und Azure übernimmt. * Du hast Erfahrung im IT-Support und bist bereit, Rufbereitschaft zu übernehmen - Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Dich erwartet fachlicher Support für anspruchsvolle und sich dynamisch weiterentwickelnde Cloud Services. * Du analysierst komplexe Incidents im 2nd Level Support, führst Troubleshooting durch und erarbeitest nachhaltige Lösungen
Du steigst früh in die initiale Phase eines neu aufgebauten Customer Support Teams ein, das als Service-Partner der Delos Cloud GmbH Verantwortung für den stabilen Betrieb einer souveränen Cloud Plattform auf Basis von Microsoft 365 und Azure übernimmt. * Du hast Erfahrung im IT-Support und bist bereit, Rufbereitschaft zu übernehmen - Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Dich erwartet fachlicher Support für anspruchsvolle und sich dynamisch weiterentwickelnde Cloud Services. * Du analysierst komplexe Incidents im 2nd Level Support, führst Troubleshooting durch und erarbeitest nachhaltige Lösungen