Zu Deinen Hauptaufgaben gehören die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support, die Betreuung von , die Installation und Bereitstellung von Hard- und Software sowie die Überwachung und Dokumentation von IT-Systemen und Prozessen. * Annahme und eigenständige Bearbeitung von Störungsmeldungen (Service Desk, 1st-Level-Support und Erarbeitung von Workarounds) IT-SUPPORT SPECIALSIST (w/m/d/*) Für die Position IT-Support Specialist (m/w/d/*) suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung unseres IT-Supports. Darüber hinaus unterstützt Du den laufenden IT-Betrieb, koordinierst externe Dienstleister und wirkst bei der Optimierung von Services und Supportprozessen mit.
Zu Deinen Hauptaufgaben gehören die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support, die Betreuung von , die Installation und Bereitstellung von Hard- und Software sowie die Überwachung und Dokumentation von IT-Systemen und Prozessen. * Annahme und eigenständige Bearbeitung von Störungsmeldungen (Service Desk, 1st-Level-Support und Erarbeitung von Workarounds) IT-SUPPORT SPECIALSIST (w/m/d/*) Für die Position IT-Support Specialist (m/w/d/*) suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung unseres IT-Supports. Darüber hinaus unterstützt Du den laufenden IT-Betrieb, koordinierst externe Dienstleister und wirkst bei der Optimierung von Services und Supportprozessen mit.
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-LevelSupport sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-LevelSupport sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-LevelSupport sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-LevelSupport sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-LevelSupport sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-LevelSupport sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Du optimierst die Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd LevelSupport. * Als zentraler Ansprechpartner bringst du dein Kfz-Wissen strategisch und operativ in unsere Pannenhilfe ein und gestaltest effiziente Reparatur- und Supportprozesse. * Erfahrungen und Know-how: idealerweise Cross-OEM-Erfahrung und ein tiefes Verständnis für unterschiedliche Fahrzeugmodelle und -technologien, praktische Erfahrung im Kundenservice oder im technischen Support, idealerweise aus der Pannenhilfe
Du optimierst die Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd LevelSupport. * Als zentraler Ansprechpartner bringst du dein Kfz-Wissen strategisch und operativ in unsere Pannenhilfe ein und gestaltest effiziente Reparatur- und Supportprozesse. * Erfahrungen und Know-how: idealerweise Cross-OEM-Erfahrung und ein tiefes Verständnis für unterschiedliche Fahrzeugmodelle und -technologien, praktische Erfahrung im Kundenservice oder im technischen Support, idealerweise aus der Pannenhilfe
• Als Teil eines interdisziplinären Teams unterstützt du Anwender:innen im 1st und 2nd LevelSupport und sorgst für einen reibungslosen Betrieb zentraler IT‑Anwendungen • Du analysierst und bearbeitest Supporttickets eigenständig – von einfachen Anfragen bis hin zu strukturierten Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften • Gemeinsam mit Fachbereichen und technischen Einheiten behältst du die Qualität im Supportprozess im Blick und arbeitest an der Verbesserung bestehender Abläufe
• Als Teil eines interdisziplinären Teams unterstützt du Anwender:innen im 1st und 2nd LevelSupport und sorgst für einen reibungslosen Betrieb zentraler IT‑Anwendungen • Du analysierst und bearbeitest Supporttickets eigenständig – von einfachen Anfragen bis hin zu strukturierten Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften • Gemeinsam mit Fachbereichen und technischen Einheiten behältst du die Qualität im Supportprozess im Blick und arbeitest an der Verbesserung bestehender Abläufe
Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Client-Management - Du verfügst über erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support? - Supportleistungen im Servicebetrieb: Du arbeitest im First‑ und Second‑Level‑Support, qualifizierst und behebst Hardware‑ und Softwarestörungen remote sowie vor Ort und leistest „Erste Hilfe“ für zugeordnete fachspezifische Technologien. - Erfahrung im First‑ und Second‑Level‑Support sowie im Umgang mit Hardware‑ und Softwarestörungen. - Servicequalität und SLA‑Einhaltung: Du arbeitest service‑ und kundenorientiert und trägst aktiv zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei, inklusive Eskalationsmanagement bei Bedarf. - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service, IT‑Support oder als IT‑Servicetechniker, idealerweise im Dienstleistungs‑ oder Systemhausumfeld.
Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Client-Management - Du verfügst über erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support? - Supportleistungen im Servicebetrieb: Du arbeitest im First‑ und Second‑Level‑Support, qualifizierst und behebst Hardware‑ und Softwarestörungen remote sowie vor Ort und leistest „Erste Hilfe“ für zugeordnete fachspezifische Technologien. - Erfahrung im First‑ und Second‑Level‑Support sowie im Umgang mit Hardware‑ und Softwarestörungen. - Servicequalität und SLA‑Einhaltung: Du arbeitest service‑ und kundenorientiert und trägst aktiv zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei, inklusive Eskalationsmanagement bei Bedarf. - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service, IT‑Support oder als IT‑Servicetechniker, idealerweise im Dienstleistungs‑ oder Systemhausumfeld.
Du analysierst und behebst Incidents im 1st und 2nd Level, koordinierst bei Bedarf Kolleg:innen im 3rd Level und sicherst eine saubere Schichtübergabe * Du bringst Erfahrung im IT‑Betrieb oder Support mit – idealerweise im NOC/Leitstand, Rechenzentrum oder Cloud‑Operations und gern auch im Schichtumfeld
Du analysierst und behebst Incidents im 1st und 2nd Level, koordinierst bei Bedarf Kolleg:innen im 3rd Level und sicherst eine saubere Schichtübergabe * Du bringst Erfahrung im IT‑Betrieb oder Support mit – idealerweise im NOC/Leitstand, Rechenzentrum oder Cloud‑Operations und gern auch im Schichtumfeld
Anwenderbetreuung für Einrichtung, Wartung und Betrieb von Client Hard- und Softwareinstallationen sowie im 1st- und 2nd-Level-Support * Annahme von Störungsmeldungen, Klassifizierung, Bearbeitung, Problemlösung oder Weiterleitung an nachgelagerte Support-/ Servicepartnerfirmen
Anwenderbetreuung für Einrichtung, Wartung und Betrieb von Client Hard- und Softwareinstallationen sowie im 1st- und 2nd-Level-Support * Annahme von Störungsmeldungen, Klassifizierung, Bearbeitung, Problemlösung oder Weiterleitung an nachgelagerte Support-/ Servicepartnerfirmen
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
Du bringst erste bis fundierte Berufserfahrung im 1st und 2nd LevelSupport mit (mind. 2 Jahre). * Du analysierst und behebst technische Probleme eigenständig im 1stLevel und unterstützt bei komplexeren Themen im 2nd/3rd Level. Du hast Spaß daran, technische Probleme lösungsorientiert anzugehen und bist erster Ansprechpartnerin, wenn es um IT-Support mit Qualität und Empathie geht. Du sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere IT reibungslos funktioniert – mit technischem Know-how, lösungsorientiertem Support und einem hohen Qualitätsanspruch. * Du dokumentierst wiederkehrende Fehler in der Wissensdatenbank und hilfst aktiv, unsere Supportprozesse zu verbessern.
Du bringst erste bis fundierte Berufserfahrung im 1st und 2nd LevelSupport mit (mind. 2 Jahre). * Du analysierst und behebst technische Probleme eigenständig im 1stLevel und unterstützt bei komplexeren Themen im 2nd/3rd Level. Du hast Spaß daran, technische Probleme lösungsorientiert anzugehen und bist erster Ansprechpartnerin, wenn es um IT-Support mit Qualität und Empathie geht. Du sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere IT reibungslos funktioniert – mit technischem Know-how, lösungsorientiertem Support und einem hohen Qualitätsanspruch. * Du dokumentierst wiederkehrende Fehler in der Wissensdatenbank und hilfst aktiv, unsere Supportprozesse zu verbessern.
1st-, 2nd and 3rd-Level-Support bei IT-spezifischen Anfragen von Mitarbeitern der TITK-Group * Konfiguration, Wartung, Support, Ausbau der VoIP Telefonanlage mit Multizellen-DECT-System
1st-, 2nd and 3rd-Level-Support bei IT-spezifischen Anfragen von Mitarbeitern der TITK-Group * Konfiguration, Wartung, Support, Ausbau der VoIP Telefonanlage mit Multizellen-DECT-System
**Erforderlicher Abschluss: **Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-BereichAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Enterprise Resource Planning (ERP), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, First-Level-Support, Systemintegration, Prozessanalyse • Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs sowie Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
**Erforderlicher Abschluss: **Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-BereichAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Enterprise Resource Planning (ERP), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, First-Level-Support, Systemintegration, Prozessanalyse • Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs sowie Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. * Verwaltung und Wartung der IT-Infrastruktur (Server, Netzwerke, Hardware, Mobile Devices) * Implementierung und Verwaltung von IT-Sicherheitsmaßnahmen, Backup- und Recovery-Lösungen * Mitwirkung bei der Optimierung der IT-Systeme und Einführung neuer Technologien * Kenntnisse in Active Directory, IT-Security, Backup-Strategien und Monitoring-Tools * FERCHAU – Connecting People and Technologies * Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Dein Verantwortungsbereich - Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die ...
Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. * Verwaltung und Wartung der IT-Infrastruktur (Server, Netzwerke, Hardware, Mobile Devices) * Implementierung und Verwaltung von IT-Sicherheitsmaßnahmen, Backup- und Recovery-Lösungen * Mitwirkung bei der Optimierung der IT-Systeme und Einführung neuer Technologien * Kenntnisse in Active Directory, IT-Security, Backup-Strategien und Monitoring-Tools * FERCHAU – Connecting People and Technologies * Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Dein Verantwortungsbereich - Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die ...
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter * Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld * DATAGROUP * Leipzig, bundesweit, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - DATAGROUP in Leipzig - Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz, maßgeschneidert für Dich und Dein Leben. Aufgaben * Du bist erster Ansprechpartner (all genders), wenn es um Probleme bei E-Formularen geht, und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter * Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld * DATAGROUP * Leipzig, bundesweit, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - DATAGROUP in Leipzig - Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz, maßgeschneidert für Dich und Dein Leben. Aufgaben * Du bist erster Ansprechpartner (all genders), wenn es um Probleme bei E-Formularen geht, und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter
Verständnis für IT-Security im Infrastrukturkontext (Berechtigungen, Härtung, Verschlüsselung, sichere Zugriffe) Wir von der Majori GmbH sind eine Personalberatung mit Fokus auf IT-Positionen. Für einen Bestandskunden aus einer zukunftssicheren Branche (Technologie / Industrie 4.0 / Nachhaltigkeit) suchen wir an den oben genannten Standorten qualifizierte Verstärkung im Bereich der IT-Infrastruktur. * Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Security & Infrastruktur-Konzepte: Fernzugriff, Storage, externer Datenaustausch, Backup & Recovery, Verschlüsselung * Troubleshooting im laufenden IT-Betrieb (2nd/3rd Level), Ursachenanalyse und nachhaltige Fehlerbehebung * IT-Sicherheitsmaßnahmen planen, konfigurieren und überwachen (Hardening, Patch- und Update-Strategien, Monitoring) * Ausbildung/Studium im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatik Systemintegration, ...
Verständnis für IT-Security im Infrastrukturkontext (Berechtigungen, Härtung, Verschlüsselung, sichere Zugriffe) Wir von der Majori GmbH sind eine Personalberatung mit Fokus auf IT-Positionen. Für einen Bestandskunden aus einer zukunftssicheren Branche (Technologie / Industrie 4.0 / Nachhaltigkeit) suchen wir an den oben genannten Standorten qualifizierte Verstärkung im Bereich der IT-Infrastruktur. * Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Security & Infrastruktur-Konzepte: Fernzugriff, Storage, externer Datenaustausch, Backup & Recovery, Verschlüsselung * Troubleshooting im laufenden IT-Betrieb (2nd/3rd Level), Ursachenanalyse und nachhaltige Fehlerbehebung * IT-Sicherheitsmaßnahmen planen, konfigurieren und überwachen (Hardening, Patch- und Update-Strategien, Monitoring) * Ausbildung/Studium im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatik Systemintegration, ...
Für unser Unternehmen mit Einsatzort Gera suchen wir für den Bereich Automation/ IKT / eMobility einen IT-Systemadministrator (m/w/d) IT-Betrieb und Anwenderbetreuung - Sie gewährleisten den sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer IT-Systeme mit. Als Ansprechpartner für IT-Themen unterstützen Sie unsere im Arbeitsalltag und sorgen für funktionierende Geschäftsprozesse. * Sie betreuen und administrieren unsere IT-Infrastruktur sowie die eingesetzten Hard- und Softwarekomponenten. * Sie sorgen für einen stabilen Betrieb der IT-Anwendungen, überwachen den Datenfluss zwischen den Systemen und unterstützen bei der Integration und der Anpassung von Schnittstellen. * Sie beraten und unterstützen die Fachbereiche bei der Nutzung der IT-Systeme und übernehmen Aufgaben im Anwendersupport. * Sie wirken im IT-Asset-, Service- und Störungsmanagement mit und unterstützen bei der ...
Für unser Unternehmen mit Einsatzort Gera suchen wir für den Bereich Automation/ IKT / eMobility einen IT-Systemadministrator (m/w/d) IT-Betrieb und Anwenderbetreuung - Sie gewährleisten den sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer IT-Systeme mit. Als Ansprechpartner für IT-Themen unterstützen Sie unsere im Arbeitsalltag und sorgen für funktionierende Geschäftsprozesse. * Sie betreuen und administrieren unsere IT-Infrastruktur sowie die eingesetzten Hard- und Softwarekomponenten. * Sie sorgen für einen stabilen Betrieb der IT-Anwendungen, überwachen den Datenfluss zwischen den Systemen und unterstützen bei der Integration und der Anpassung von Schnittstellen. * Sie beraten und unterstützen die Fachbereiche bei der Nutzung der IT-Systeme und übernehmen Aufgaben im Anwendersupport. * Sie wirken im IT-Asset-, Service- und Störungsmanagement mit und unterstützen bei der ...
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs im Datacenter und Administration der IT-Systeme Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Wir bringen IT-Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. * Installation, Wartung und Überwachung der Systeme sowie Fehleranalyse und -behebung * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung in der IT-Systemadministration (mind. 6 Jahre) * Ratbacher GmbH * Leipzig, Düsseldorf, Hannover, Stuttgart, Mainz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Als international agierender Konzern und Big Player der Logistikbranche sorgt unser Kunde dafür, dass Waren, Informationen und Menschen weltweit zuverlässig miteinander verbunden werden.
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs im Datacenter und Administration der IT-Systeme Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Wir bringen IT-Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. * Installation, Wartung und Überwachung der Systeme sowie Fehleranalyse und -behebung * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung in der IT-Systemadministration (mind. 6 Jahre) * Ratbacher GmbH * Leipzig, Düsseldorf, Hannover, Stuttgart, Mainz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Als international agierender Konzern und Big Player der Logistikbranche sorgt unser Kunde dafür, dass Waren, Informationen und Menschen weltweit zuverlässig miteinander verbunden werden.
Was ist das Durchschnittsgehalt für 1st Level Support in Leipzig?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
36.600 €
Das Durchschnittsgehalt für 1st Level Support in Leipzig liegt bei 36.600 €. Gehälter für 1st Level Support in Leipzig liegen im Bereich zwischen 30.200 € und 42.800 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 1st Level Support Jobs in Leipzig?
Aktuell gibt es auf StepStone 14 offene Stellenanzeigen für 1st Level Support Jobs in Leipzig.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Leipzig einen 1st Level Support Job suchen?