'%3E%3Cg id='Hero-image-Desktop' transform='translate(150.000000, 539.000000)'%3E%3Crect id='Mask' fill='%23F5F5F5' x='0' y='0' width='852' height='334'%3E%3C/rect%3E%3Cg id='_Common/icon/image/--48px' transform='translate(414.000000, 155.000000)' filter='url(%23filter-1)'%3E%3Cg%3E%3Cpath d='M22.24,1.29674049e-13 C23.2120212,1.29674049e-13 24,0.78797884 24,1.76 L24,1.76 L24,22.24 C24,23.2120212 23.2120212,24 22.24,24 L22.24,24 L1.76,24 C0.78797884,24 -7.76267939e-13,23.2120212 -7.76267939e-13,22.24 L-7.76267939e-13,22.24 L-7.76267939e-13,1.76 C-7.76267939e-13,0.78797884 0.78797884,1.29674049e-13 1.76,1.29674049e-13 L1.76,1.29674049e-13 Z M22.755,19.445 L20.5833595,19.4470352 C20.5498111,19.4497574 20.5163744,19.449709 20.4833479,19.4470256 L6.37389643,19.4457507 C6.33516605,19.4497088 6.29596684,19.4500557 6.25683085,19.4466584 L1.244,19.445 L1.24444444,22.24 C1.24444444,22.4930964 1.42682239,22.7035962 1.66732824,22.7472493 L1.76,22.7555556 L22.24,22.7555556 C22.5247335,22.7555556 22.7555556,22.5247335 22.7555556,22.24 L22.7555556,22.24 L22.755,19.445 Z M22.24,1.24444444 L1.76,1.24444444 C1.47526653,1.24444444 1.24444444,1.47526653 1.24444444,1.76 L1.24444444,1.76 L1.244,18.201 L5.96,18.201 L8.77887575,13.5051016 C8.97727569,13.1741023 9.32374055,12.9597338 9.70849266,12.9299191 C10.0451507,12.9038312 10.3746131,13.0218714 10.6171919,13.2503935 L10.7156025,13.3549977 L12.5127111,15.51232 L15.9863575,10.302613 C16.1842164,10.0051064 16.5019182,9.81614769 16.8483029,9.77816791 L16.9793637,9.7710855 L17.1120451,9.7786546 C17.5114523,9.82383641 17.8579057,10.0666924 18.0388641,10.4206138 L18.0928997,10.5425823 L20.962,18.201 L22.755,18.201 L22.7555556,1.76 C22.7555556,1.50690358 22.5731776,1.29640381 22.3326718,1.25275073 L22.24,1.24444444 Z M16.96384,11.07712 L13.0866244,16.8962349 C12.8751423,17.2134886 12.4384041,17.2623159 12.1619897,17.0221187 L12.0908686,16.9494289 L9.80679111,14.2091378 L7.411,18.201 L19.634,18.201 L16.96384,11.07712 Z M8.01777778,4.54769778 C9.3039876,4.54769778 10.3466667,5.59037685 10.3466667,6.87658667 C10.3466667,8.16279648 9.3039876,9.20547556 8.01777778,9.20547556 C6.73156796,9.20547556 5.68888889,8.16279648 5.68888889,6.87658667 C5.68888889,5.59037685 6.73156796,4.54769778 8.01777778,4.54769778 Z M8.01777778,5.79214222 C7.41885565,5.79214222 6.93333333,6.27766454 6.93333333,6.87658667 C6.93333333,7.4755088 7.41885565,7.96103111 8.01777778,7.96103111 C8.61669991,7.96103111 9.10222222,7.4755088 9.10222222,6.87658667 C9.10222222,6.27766454 8.61669991,5.79214222 8.01777778,5.79214222 Z' id='image' fill='%23566578'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E%0A)
Fintech trifft Tradition - Freiheit für unternehmerische Leidenschaft.
Die BMS Corporate Solutions GmbH ist eine gemeinsame Gesellschaft der Atruvia AG und der BMS Unternehmensgruppe aus Düsseldorf. Die BMS Corporate Solutions verbindet IT- und Firmenkunden-Fachkompetenzen in einem gemeinsamen Unternehmen. Motiviert ist diese Gründung durch die ständig und schnell steigenden Anforderungen im Geschäftsfeld Firmenkunde. Es gilt, sich rechtzeitig für die Wettbewerbsfähigkeit unserer Banken und deren Kunden für die Zukunft zu rüsten. Wir bündeln in der BMS Corporate Solutions GmbH die Unterstützung unserer Banken „rund um das Firmenkundengeschäft“.
Komm' zu uns
Wir unterstützen Banken und banknahe Unternehmen im genossenschaftlichen Verbund mit Software-Lösungen und Beratungs-Leistungen. Wir sind international, transparent, zielorientiert und meistens gut drauf. Wenn das spannend für dich klingt, schau dir unsere offenen Stellen an!
Hier brauchen wir dich!
Für die Gestaltung der BMS Corporate Solutions GmbH von morgen suchen wir dich für unser Team.
Mitarbeiter:in (m/w/d) – Kundenservice / Support in Voll- oder Teilzeit
Als Mitarbeiter:in in unserem Support-Team stehst du in direktem Kundenkontakt und unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwareprogramme. Hierbei nimmst du die Anfragen über unterschiedliche Kanäle entgegen (u.a. Telefon, Ticketsystem). In Zusammenarbeit mit den Teams bearbeitest und beantwortest die Fragen oder leitest sie intern weiter. Dein Hintergrundwissen über Bankprozesse helfen dir bei der zügigen Erfassung der Problemstellung und Vermittlung der Lösungen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
- Du betreust unsere Kunden (i.d.R. Volksbanken und Raiffeisenbanken) bei der Nutzung unserer Softwareanwendungen
- Du nimmst schriftliche und telefonische Supportanfragen entgegen und hältst diesbezüglich den Kontakt zum Kunden
- Du recherchierst bei Notwendigkeit gemeinsam mit den Fach- und Entwicklerteams hinsichtlich Fehleranalyse und -dokumentation
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Qualitätssicherung unserer Software in den cross-funktionalen Teams
- Du pflegst und aktualisierst Wissensdatenbanken / Checklisten hinsichtlich Aktualität und Vollständigkeit
Was uns wichtig ist:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bankenbereich oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Bankfachwirt:in)
- (Mehrjährige) Berufserfahrung, bevorzugt im Firmenkundengeschäft wünschenswert
- Ausgeprägtes Interesse für Software sowie IT-Affinität und ein technisches Grundverständnis sind vorteilhaft
- Hohes Maß an Kundenorientierung, sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Problemsensibilität sowie lösungsorientiertes und analytisches Denkvermögen
Unsere Benefits
- Du-Kultur: Wir glauben an Nähe und Vertrauen, statt Distanz
- Dogs Welcome: Bürohunde gehören für uns dazu.
- Kein Dresscode: Du bist besser, wenn du dich wohlfühlst.
- Regelmäßige Afterwork-Events an den Standorten
- JobRad. Gesundheit gefördert und CO₂ gespart.
- Mobile- und Homeoffice. Komm ins Büro, weil dir danach ist, nicht weil du musst.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Wöchentlicher Remote-Rückenkurs, professionelle Cardio Scans, Befragungen zur Erfassung der psychischen Belastungen und vieles mehr.
- 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (Entgeltumwandlung)
- 25 % Zuschuss zum Deutschlandticket
- Unfallversicherung (beruflich und privat) für alle Mitarbeitende
- Corporate Benefits.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Flexible Arbeitszeiten
- Flache Hierarchien
- Workation. Du hast die Möglichkeit an 20 Arbeitstagen pro Kalenderjahr innerhalb der EU/EWR/EFTA-Staaten Workation zu machen.
- Echtes Vertrauen. Vertrauen ist die Basis unserer Zusammenarbeit.
- LGBTQIA+ Safespace. Komm als der Mensch, der du bist.
- Fehlerkultur. Fehler passieren. Wichtig ist, daraus zu lernen.
- EGYM Wellpass (Coming soon): Zugang zu tausenden Sport- und Wellnessangeboten - bald auch für dich
Wir freuen uns dich kennenzulernen!
Gehalt
Neugierig auf das Gehalt für diesen Job?
Min €Max €
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
