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Mitarbeiter Telefonie (m/w/d) Kundenbetreuung Mercedes-Benz

  • RKG Rheinische Kraftwagengesellschaft mbH & Co KG
  • Bornheim
  • Feste Anstellung
  • Vollzeit
  • Erschienen: vor 1 Woche
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Ergreifen Sie Ihre Chance

Die RKG lebt als innovatives Unternehmen, in das Bewerber (m/w/d) einsteigen, in einem sicheren Arbeitsplatz wachsen und sich weiter entwickeln können. Ob Sie als Professional, Auszubildende, Schüler, Student, oder Quereinsteiger (m/w/d) bei uns starten wollen – bewerben Sie sich auf unsere offenen Stellen oder auch gerne initiativ! 

Die RKG vertritt seit fast 100 Jahren die Marke Mercedes - Benz im Großraum Bonn / Rhein - Sieg sowie den Kreisen Euskirchen und Neuwied. 

Jeder Mitarbeiter (m/w/d) wird Teil der gemeinsamen Vision und zeigt mit seinen individuellen Fähigkeiten, dass jeder Einzelne (m/w/d) den Unterschied macht. Beginnen Sie heute Ihren Weg bei der RKG und verhelfen Sie uns dazu, für unsere Kunden (m/w/d) "Das Beste vor Ort" zu sein. 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Telefonie (m/w/d) Kundenbetreuung Mercedes-Benz in Vollzeit für unseren Standort in Bornheim.

Bei uns finden Sie mehr als nur ein Beschäftigungsverhältnis

  • Spannende Herausforderungen mit einem starken Markenportfolio und individuellen Weiterbildungsangeboten
  • Pünktliche Bezahlung analog Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Erholungsurlaub
  • Mitarbeiterrabatte rund ums Fahrzeug sowie bei ausgewählten Geschäftspartnern
  • Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Regelmäßige Gesundheitschecks und Bike-Leasing sowie kostenfreie Getränke
  • Betriebsfeiern und abteilungsinterne Teamevents
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld und Vieles mehr...

Wofür wir Ihre Unterstützung brauchen

  • Bearbeitung von Kunden- und Mitarbeiteranfragen via Telefon und gelegentlich auch per E-Mail und Chat
  • Telefonische Betreuung von Bestandskunden
  • Durchführung von telefonischen Befragungen zwecks Bewertung der Kundenzufriedenheit
  • Pflege der Kundendatenbank und der Datenerfassungssysteme im händlereigenen CRM-System

Das wünschen wir uns

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise erste Berufserfahrung in dem Bereich Kundentelefonie / Callcenter
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Affinität für Recherchearbeiten sowie die Datenpflege
  • Eloquentes und sprachlich einwandfreies Auftreten (mündlich und schriftlich)
  • Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket, insbesondere Excel


Gehalt

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