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                          • Kundenservice
                          • Front Office Agent
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                          • Talent Acquisition
                          • Front Office
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                          • Bürokraft
                          • Telefonischer Kundenberater
                          • Praktikum Marketing
                          • Callcenter Agent
                          • Front Office Manager
                          • Empfangskraft
                          • Volontariat
                          • International Business
                          • Kaufmann
                          • Customer Service

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                          Erscheinungsdatum

                          Neuer als 24h
                          40


                          Gehalt

                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.

                          Pendelzeit

                          Fähigkeiten








                          Berufsfeld

                          Vertrieb und Verkauf
                          338




                          IT
                          49


                          788 Treffer für Callcenter Jobs

                          Mitarbeiter Telesales Outbound / Telefonakquise / Callcenter Agent für den Softwarevertrieb (gn)

                          OPTIMAL SYSTEMS GmbH
                          Hamburg
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Deiner mindestens 1-2-jährigen praktischen Erfahrung in der Vertriebstelefonie, z. B. im Callcenter-Umfeld,
                          Deiner mindestens 1-2-jährigen praktischen Erfahrung in der Vertriebstelefonie, z. B. im Callcenter-Umfeld,
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          FINANZCHECK.de * bundesweit * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Hey hey Kommunikationsprofi – wir suchen dich! Wir sind Finanzcheck – der Online-Kreditvergleich und Go-To-Place für Kredite in Deutschland. Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden 2022 als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte! Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleg*innen berätst du unsere Kund*innen rund um das Thema Kreditabsicherung nach Kreditabschluss. Dabei berücksichtigst du die individuellen Wünsche unserer Kund*innen und ermöglicht eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine hohe Serviceorientierung. Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit flachen Hierarchien, ein starkes Team und genügend Raum, um dich selbst mit einbringen zu können. Deine Rolle bei uns
                          FINANZCHECK.de * bundesweit * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Hey hey Kommunikationsprofi – wir suchen dich! Wir sind Finanzcheck – der Online-Kreditvergleich und Go-To-Place für Kredite in Deutschland. Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden 2022 als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte! Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleg*innen berätst du unsere Kund*innen rund um das Thema Kreditabsicherung nach Kreditabschluss. Dabei berücksichtigst du die individuellen Wünsche unserer Kund*innen und ermöglicht eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine hohe Serviceorientierung. Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit flachen Hierarchien, ein starkes Team und genügend Raum, um dich selbst mit einbringen zu können. Deine Rolle bei uns
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                          Call Center Agent (m/w/d) Vodafone Acquisition

                          KiKxxl GmbH
                          Dortmund
                          KiKxxl GmbH * Dortmund * Befristeter Vertrag - Du suchst einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und Verdienstmöglichkeiten (erfolgsabhängig) zwischen 2.400,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)? Herzlich willkommen bei KIKXXL – dem „Besten Arbeitgeber 2025“. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Bestandskunden-Vertrieb unserer Projektpartner, wie z.B. freenet AG beweisen. Wir suchen Dich als langfristigen Kollegen mit einem Arbeitsvertrag für 24 Monate. Dein Arbeitsalltag * Fachkundige Beantwortung aller telefonisch eingehenden Bestandskundenanfragen mit dem Ziel der abschlussorientierten Platzierung von Produkten (Mobilfunk, TV, Internet) * Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen unserer Auftraggeber einschließlich ...
                          KiKxxl GmbH * Dortmund * Befristeter Vertrag - Du suchst einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und Verdienstmöglichkeiten (erfolgsabhängig) zwischen 2.400,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)? Herzlich willkommen bei KIKXXL – dem „Besten Arbeitgeber 2025“. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Bestandskunden-Vertrieb unserer Projektpartner, wie z.B. freenet AG beweisen. Wir suchen Dich als langfristigen Kollegen mit einem Arbeitsvertrag für 24 Monate. Dein Arbeitsalltag * Fachkundige Beantwortung aller telefonisch eingehenden Bestandskundenanfragen mit dem Ziel der abschlussorientierten Platzierung von Produkten (Mobilfunk, TV, Internet) * Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen unserer Auftraggeber einschließlich ...
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                          Für unseren Kunden in Oldenburg suchen wir mehrere Callcenter Agenen (m/w/d) im Kundenservice.
                          Für unseren Kunden in Oldenburg suchen wir mehrere Callcenter Agenen (m/w/d) im Kundenservice.
                          NEU
                          KiKxxl GmbH * Dortmund * Befristeter Vertrag - Du suchst einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und Verdienstmöglichkeiten (erfolgsabhängig) zwischen 2.400,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)? Herzlich willkommen bei KIKXXL – dem „Besten Arbeitgeber 2025“. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Bestandskunden-Vertrieb unserer Projektpartner, wie z.B. freenet AG beweisen. Wir suchen Dich als langfristigen Kollegen mit einem Arbeitsvertrag für 24 Monate. Dein Arbeitsalltag * Selbstständige telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und potentiellen Kunden * Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen * Up- und Cross- Selling - Was bringst Du mit?
                          KiKxxl GmbH * Dortmund * Befristeter Vertrag - Du suchst einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und Verdienstmöglichkeiten (erfolgsabhängig) zwischen 2.400,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)? Herzlich willkommen bei KIKXXL – dem „Besten Arbeitgeber 2025“. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Bestandskunden-Vertrieb unserer Projektpartner, wie z.B. freenet AG beweisen. Wir suchen Dich als langfristigen Kollegen mit einem Arbeitsvertrag für 24 Monate. Dein Arbeitsalltag * Selbstständige telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und potentiellen Kunden * Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen * Up- und Cross- Selling - Was bringst Du mit?
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                          IONOS * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Dir hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Teammitgliedern. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen. Wir setzen uns für den Erfolg unserer Kunden ein. Wir haben eine lange Tradition darin, Unternehmer, die ihre ersten Schritte im Internet machen, sowie Großunternehmen zu unterstützen, um noch ...
                          IONOS * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Dir hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Teammitgliedern. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen. Wir setzen uns für den Erfolg unserer Kunden ein. Wir haben eine lange Tradition darin, Unternehmer, die ihre ersten Schritte im Internet machen, sowie Großunternehmen zu unterstützen, um noch ...
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                          NEU
                          KiKxxl GmbH * Dortmund - Sei einer der ersten Bewerber - Dein Arbeitsalltag * Selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und Interessenten unser Auftraggeber, z.B. im Bereich der Kundenbindung und Kundenentwicklung * Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon, Chat, E-Mail etc. u. a. für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und -optimierungen * Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen * Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers - Was bringst Du mit? * Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache * Engagement, Verkaufsaffinität und Spaß im Umgang mit Menschen * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, hohes Qualitätsbewusstsein * Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt
                          KiKxxl GmbH * Dortmund - Sei einer der ersten Bewerber - Dein Arbeitsalltag * Selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und Interessenten unser Auftraggeber, z.B. im Bereich der Kundenbindung und Kundenentwicklung * Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon, Chat, E-Mail etc. u. a. für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und -optimierungen * Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen * Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers - Was bringst Du mit? * Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache * Engagement, Verkaufsaffinität und Spaß im Umgang mit Menschen * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, hohes Qualitätsbewusstsein * Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir INTERN an unserem Standort in Nürnberg einen Call Center Agent (m/w/d) für die Direktvermittlung von Pflegekräften in Vollzeit. * Call-Center-Erfahrungen von Vorteil
                          Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir INTERN an unserem Standort in Nürnberg einen Call Center Agent (m/w/d) für die Direktvermittlung von Pflegekräften in Vollzeit. * Call-Center-Erfahrungen von Vorteil
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                          Schnelle Bewerbung
                          Starte durch in der Kundenrückgewinnung – als Call Center Agent mit Vertriebserfahrung! * Erfahrung im Call Center, Inbound/Outbound oder Vertrieb erforderlich - Wir sind die aye Gruppe, ein erfolgreiches Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen.
                          Starte durch in der Kundenrückgewinnung – als Call Center Agent mit Vertriebserfahrung! * Erfahrung im Call Center, Inbound/Outbound oder Vertrieb erforderlich - Wir sind die aye Gruppe, ein erfolgreiches Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen.
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                          Schnelle Bewerbung
                          Zeitung-Promotion-Service GmbH * Dortmund * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir, die ZPS GmbH (Zeitung-Promotion-Service GmbH), sind seit über 35 Jahren ein erfolgreich etabliertes Dienstleistungsunternehmen. Wer wir sind Wir sind der starke Partner für regionale Tageszeitungen! Unser Ziel ist es, dafür zu sorgen, dass die Menschen in der Region jeden Tag mit hochwertigen Nachrichten versorgt sind. In den Telefonaten sprechen wir mit ehemaligen Lesern, um sie mit tollen Angeboten für ihre regionale Tageszeitung zurückzugewinnen. Außerdem begeistern wir potenzielle neue Leser von einem Zeitungs-Abonnement. Bei uns verkaufen Sie also nicht irgendwelche anonymen Produkte, sondern ein echtes Stück lokaler Kultur und verlässlicher Information! Aufgaben * Neukundenakquise für regionale Zeitungs-Abonnements * Rückgewinnung von ehemaligen Zeitungs-Abonnenten
                          Zeitung-Promotion-Service GmbH * Dortmund * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir, die ZPS GmbH (Zeitung-Promotion-Service GmbH), sind seit über 35 Jahren ein erfolgreich etabliertes Dienstleistungsunternehmen. Wer wir sind Wir sind der starke Partner für regionale Tageszeitungen! Unser Ziel ist es, dafür zu sorgen, dass die Menschen in der Region jeden Tag mit hochwertigen Nachrichten versorgt sind. In den Telefonaten sprechen wir mit ehemaligen Lesern, um sie mit tollen Angeboten für ihre regionale Tageszeitung zurückzugewinnen. Außerdem begeistern wir potenzielle neue Leser von einem Zeitungs-Abonnement. Bei uns verkaufen Sie also nicht irgendwelche anonymen Produkte, sondern ein echtes Stück lokaler Kultur und verlässlicher Information! Aufgaben * Neukundenakquise für regionale Zeitungs-Abonnements * Rückgewinnung von ehemaligen Zeitungs-Abonnenten
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                          Dann lernen Sie unsere hochmoderne Arbeitswelt kennen und verstärken Sie unser motiviertes Team an unserem Hauptsitz in Kirchheimbolanden (Pfalz) als Sachbearbeiter/in / Call-Center Agent/in für Kundenservice & Terminkoordination (m/w/d)
                          Dann lernen Sie unsere hochmoderne Arbeitswelt kennen und verstärken Sie unser motiviertes Team an unserem Hauptsitz in Kirchheimbolanden (Pfalz) als Sachbearbeiter/in / Call-Center Agent/in für Kundenservice & Terminkoordination (m/w/d)
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Du bist als Call Center Agent erste*r Ansprechpartner*in für unsere Neukund*innen und verantwortest die Datenerfassung via Telefon.
                          Du bist als Call Center Agent erste*r Ansprechpartner*in für unsere Neukund*innen und verantwortest die Datenerfassung via Telefon.
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                          Als Call Center Agent (w/m/d) - Kundenrückgewinnung hast du ein ehrliches Interesse an den Bedürfnissen deiner Kund*innen. * Als Call Center Agent*in bist du stets an der Verbesserung unserer Prozesse beteiligt und optimierst somit das bestehende Qualitätsmanagement
                          Als Call Center Agent (w/m/d) - Kundenrückgewinnung hast du ein ehrliches Interesse an den Bedürfnissen deiner Kund*innen. * Als Call Center Agent*in bist du stets an der Verbesserung unserer Prozesse beteiligt und optimierst somit das bestehende Qualitätsmanagement
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                          KiKxxl GmbH * Bottrop * Teilzeit - Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen. Dein Arbeitsalltag * Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche * Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt - Was bringst Du mit? * Du bist kommunikativ, kannst Kund*innen begeistern, bist nicht auf den Mund gefallen * Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch * Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC * Für Home Office Arbeit: hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation
                          KiKxxl GmbH * Bottrop * Teilzeit - Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen. Dein Arbeitsalltag * Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche * Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt - Was bringst Du mit? * Du bist kommunikativ, kannst Kund*innen begeistern, bist nicht auf den Mund gefallen * Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch * Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC * Für Home Office Arbeit: hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation
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                          KiKxxl GmbH * Osnabrück * Befristeter Vertrag - Sei einer der ersten Bewerber - Du suchst einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und Verdienstmöglichkeiten (erfolgsabhängig) zwischen 2.400,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)? Herzlich willkommen bei KIKXXL – dem „Besten Arbeitgeber 2025“. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Bestandskunden-Vertrieb unserer Projektpartner, wie z.B. der vodafone oder freenet AG beweisen. Wir suchen Dich als langfristigen Kollegen mit einem Arbeitsvertrag für 24 Monate. Dein Arbeitsalltag * Selbstständige Kontaktaufnahme zu Telekom-Bestandskunden und potentiellen Kunden * Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen * Up- und Cross- Selling * Kundenrückgewinnung
                          KiKxxl GmbH * Osnabrück * Befristeter Vertrag - Sei einer der ersten Bewerber - Du suchst einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und Verdienstmöglichkeiten (erfolgsabhängig) zwischen 2.400,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)? Herzlich willkommen bei KIKXXL – dem „Besten Arbeitgeber 2025“. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Bestandskunden-Vertrieb unserer Projektpartner, wie z.B. der vodafone oder freenet AG beweisen. Wir suchen Dich als langfristigen Kollegen mit einem Arbeitsvertrag für 24 Monate. Dein Arbeitsalltag * Selbstständige Kontaktaufnahme zu Telekom-Bestandskunden und potentiellen Kunden * Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen * Up- und Cross- Selling * Kundenrückgewinnung
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                          Call-Center Agent (m/w/d) in Teilzeit

                          Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe
                          Dortmund
                          Teilweise Home-Office
                          Unterstützen Sie die KVWL als Call-Center-Agent (m/w/d) im Geschäftsbereich Patientenservice unbefristet zum nächstmöglichen Termin in Teilzeit (20–25 Stunden/Woche).
                          Unterstützen Sie die KVWL als Call-Center-Agent (m/w/d) im Geschäftsbereich Patientenservice unbefristet zum nächstmöglichen Termin in Teilzeit (20–25 Stunden/Woche).
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                          Teamleiter Call-Center Sales (m/w/d)

                          Xact The Voice Company GmbH
                          Kamp-Lintfort, Duisburg, Essen
                          Als Arbeitgeber mit mehr als 250 Arbeitsplätzen bieten wir die Basis für professionelle Callcenter-Dienstleistungen. Mit 2 Jahren Berufserfahrung im Bereich Teamleitung im Call Center und einer ausgeprägten Vertriebsaffinität kannst du bei uns deine Führungsqualitäten unter Beweis stellen und gemeinsam mit einem dynamischen Team erfolgreich sein.
                          Als Arbeitgeber mit mehr als 250 Arbeitsplätzen bieten wir die Basis für professionelle Callcenter-Dienstleistungen. Mit 2 Jahren Berufserfahrung im Bereich Teamleitung im Call Center und einer ausgeprägten Vertriebsaffinität kannst du bei uns deine Führungsqualitäten unter Beweis stellen und gemeinsam mit einem dynamischen Team erfolgreich sein.
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                          Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Call Center Agent (m/w/d) mit Schwerpunkt B2B-Vertrieb. * Erste Erfahrung im Call Center, Vertrieb oder Kundenservice von Vorteil – Quereinsteiger willkommen
                          Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Call Center Agent (m/w/d) mit Schwerpunkt B2B-Vertrieb. * Erste Erfahrung im Call Center, Vertrieb oder Kundenservice von Vorteil – Quereinsteiger willkommen
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                          DOCK 15 * Hamburg * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Du willst mit deiner Arbeit etwas bewirken? Du willst dich für den Umwelt- und Naturschutz und in der humanitären Hilfe engagieren? Du willst in Teilzeit oder Vollzeit arbeiten? Bei Dir steht Kommunikation und Empathie an 1. Stelle? Alles kein Problem bei uns! Dann solltest Du jetzt eins tun: Bewirb Dich bei Dock 15! Dock 15 steht seit 1999 für hervorragendes und erfolgreiches Dialogmarketing. Dabei ist die Planung und Durchführung von In- und Outbound-Kampagnen unser Kerngeschäft und zu unseren Auftraggebern gehören einige der größten und bekanntesten Non-Profit-Organisationen. Gemeinsam mit ihnen betreuen wir langfristige Projekte, mit denen wir wirklich etwas bewirken! Ihre Aufgaben * Das Ziel deiner Arbeit als Fundraiserin oder Fundraiser ist die Festigung der langfristigen Beziehung der ...
                          DOCK 15 * Hamburg * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Du willst mit deiner Arbeit etwas bewirken? Du willst dich für den Umwelt- und Naturschutz und in der humanitären Hilfe engagieren? Du willst in Teilzeit oder Vollzeit arbeiten? Bei Dir steht Kommunikation und Empathie an 1. Stelle? Alles kein Problem bei uns! Dann solltest Du jetzt eins tun: Bewirb Dich bei Dock 15! Dock 15 steht seit 1999 für hervorragendes und erfolgreiches Dialogmarketing. Dabei ist die Planung und Durchführung von In- und Outbound-Kampagnen unser Kerngeschäft und zu unseren Auftraggebern gehören einige der größten und bekanntesten Non-Profit-Organisationen. Gemeinsam mit ihnen betreuen wir langfristige Projekte, mit denen wir wirklich etwas bewirken! Ihre Aufgaben * Das Ziel deiner Arbeit als Fundraiserin oder Fundraiser ist die Festigung der langfristigen Beziehung der ...
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                          ALMAS INDUSTRIES AG * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Herzlich Willkommen bei der Almas Industries AG! Seit 20 Jahren sind wir europaweit Marktführer für Sicherheitstechnik und 24-Stunden-Live-Fernüberwachung. Wir unterstützen Unternehmen beim Schutz vor Einbruch, Diebstahl, Vandalismus und sind zudem im Bereich Lebensrettung in Form von Notrufsystemen (AED) tätig. Der Servicegedanke steht bei uns an oberster Stelle, das belegt eine Kundenzufriedenheit im Bereich der technischen Service-Hotline von 94 %. Unser nach DIN ISO 9001 zertifiziertes Qualitätsmanagement-System unterstützt uns bei der stetigen Verbesserung und Weiterentwicklung. Zur Unterstützung unseres Teams in Köln suchen wir ab sofort neue Mitarbeiter(m⁠/⁠w⁠/⁠d) im Bereich Telefonie (Outbound). * Köln / ab sofort / Teil- und Vollzeit
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                          FAQ zum Beruf Callcenter-Agent: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                          Was macht ein Callcenter-Agent?

                          Als Callcenter-Agent bist du die Stimme eines Unternehmens und die erste Anlaufstelle für Kunden. Im Inbound-Bereich nimmst du eingehende Anrufe entgegen, beantwortest Fragen zu Produkten und Dienstleistungen, bearbeitest Beschwerden und hilfst bei technischen Problemen. Im Outbound-Bereich kontaktierst du aktiv Kunden, führst Marktforschungsumfragen durch, vereinbarst Termine oder verkaufst Produkte. Dein Arbeitsalltag ist dabei stark strukturiert: Du arbeitest mit CRM-Systemen, dokumentierst jeden Kundenkontakt präzise und hältst dich an vorgegebene Gesprächsleitfäden. Gleichzeitig musst du flexibel auf unterschiedliche Kundentypen reagieren – vom freundlichen Standardanrufer bis zum aufgebrachten Reklamierenden. Die Arbeit erfordert Multitasking, denn du führst Gespräche, während du parallel Informationen im System eingibst und nach Lösungen suchst.

                          Welche Softskills braucht ein Callcenter-Agent?

                          Empathie und Geduld sind im Callcenter-Job unverzichtbar. Du musst dich in die Lage deiner Gesprächspartner versetzen können, auch wenn du zum zehnten Mal die gleiche Frage beantwortest. Kommunikationsstärke bedeutet hier nicht nur deutlich sprechen, sondern auch aktiv zuhören und zwischen den Zeilen verstehen, was Kunden wirklich benötigen. Belastbarkeit ist entscheidend, denn du wirst mit unzufriedenen Kunden konfrontiert, die ihren Frust abladen – ohne dass es persönlich gemeint ist. Teamfähigkeit spielt eine größere Rolle als viele denken: Du tauschst dich mit Kollegen über komplexe Fälle aus und unterstützt dich gegenseitig bei hohem Anrufaufkommen. Zeitmanagement hilft dir, die Balance zwischen Gesprächsqualität und Effizienz zu halten, denn viele Callcenter arbeiten mit Kennzahlen wie durchschnittlicher Gesprächsdauer. Lernbereitschaft ist wichtig, da sich Produkte, Prozesse und Systeme ständig ändern.

                          Welche Karrieremöglichkeiten gibt es im Beruf Callcenter-Agent?

                          Deine Karriere im Callcenter kann verschiedene Wege nehmen. Der klassische Aufstieg führt vom Agent zum Teamleiter, wo du eine Gruppe von 10 bis 20 Mitarbeitern anleitest, Qualitätskontrollen durchführst und als Eskalationsstufe bei schwierigen Fällen einspringst. Als nächster Schritt wartet die Position des Operations Managers, in der du für mehrere Teams und die Gesamtperformance verantwortlich bist. Alternativ kannst du dich spezialisieren: Als Qualitätsmanager analysierst du Gespräche, entwickelst Schulungskonzepte und optimierst Prozesse. Im Workforce Management planst du Schichtmodelle und prognostizierst Anrufvolumen. Manche Callcenter-Agenten wechseln auch in verwandte Bereiche wie Kundenservice-Management, Vertrieb oder ins Training. Besonders bei großen Unternehmen wie der Telekom, Vodafone oder Versicherungen gibt es strukturierte Entwicklungsprogramme. Wichtig für den Aufstieg sind nachweisbare Erfolge in deinen Kennzahlen, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

                          Wo finde ich Jobs als Callcenter-Agent?

                          Die Jobbörse StepStone ist eine der besten Anlaufstellen für Callcenter-Agent Jobs, da dort täglich zahlreiche Stellenangebote von kleinen Dienstleistern bis zu internationalen Konzernen veröffentlicht werden. Du kannst gezielt nach Standorten, Vertragsarten und Spezialisierungen filtern. Auch die Websites von Callcenter-Dienstleistern wie Teleperformance, Arvato, Majorel oder Sitel lohnen sich für die direkte Bewerbung. Viele Unternehmen mit eigenen Kundenservice-Centers – etwa Amazon, Otto, verschiedene Banken oder Versicherungen – schreiben Stellen auf ihren Karriereseiten aus. Regionale Jobmessen und Arbeitsagenturen vermitteln ebenfalls häufig in diesem Bereich, da die Nachfrage konstant hoch ist. Social Media, insbesondere LinkedIn, wird zunehmend für die Stellensuche genutzt. Ein Tipp: Achte auf Hinweise zu Arbeitszeiten, Vergütungsmodellen und Entwicklungsmöglichkeiten in den Stellenanzeigen, denn die Arbeitsbedingungen variieren stark zwischen den Arbeitgebern.

                          Welche Berufe passen noch zu dem Profil Callcenter-Agent?

                          Mit deiner Erfahrung als Callcenter-Agent bringst du Fähigkeiten mit, die in vielen kundenorientierten Berufen gefragt sind. Als Kundenberater im stationären Handel oder in Filialen von Banken und Versicherungen kannst du deine Kommunikationsstärke im persönlichen Kontakt einsetzen. Der Schritt zum Vertriebsmitarbeiter ist naheliegend, besonders wenn du bereits im Outbound-Bereich gearbeitet hast. Als Backoffice-Mitarbeiter im Kundenservice bearbeitest du Anfragen hauptsächlich schriftlich per E-Mail oder Chat – eine gute Option, wenn du dich vom Telefon etwas distanzieren möchtest. Im Bereich Customer Success Management betreust du Bestandskunden proaktiv und sorgst für deren Zufriedenheit. Auch als Empfangsmitarbeiter, Reisebürokaufmann oder im Beschwerdemanagement sind deine Callcenter-Erfahrungen wertvoll. Wenn du dich weiterbildest, eröffnen sich Möglichkeiten im HR-Bereich, etwa im Recruiting oder in der Mitarbeiterentwicklung, da du die Herausforderungen der Branche aus eigener Erfahrung kennst.

                          Welche Arbeitgeber suchen Callcenter-Agenten?

                          Die größten Arbeitgeber sind spezialisierte Callcenter-Dienstleister wie Teleperformance, Arvato Bertelsmann, Majorel, Sitel Group und Transcom, die für verschiedenste Auftraggeber arbeiten und oft mehrere tausend Mitarbeiter beschäftigen. Telekommunikationsunternehmen wie Telekom, Vodafone und O2 betreiben eigene große Kundenservice-Center an verschiedenen Standorten. Im E-Commerce suchen Amazon, Zalando und Otto ständig Verstärkung für ihre Customer-Care-Teams. Versicherungen wie Allianz, HUK-Coburg und Ergo haben umfangreiche telefonische Servicestrukturen. Banken wie Comdirect, ING oder Commerzbank setzen auf telefonische Kundenberatung. Auch Energieversorger wie E.ON oder EnBW, Reiseunternehmen wie TUI und zahlreiche öffentliche Institutionen beschäftigen Callcenter-Agenten. Kleinere Branchen-Spezialisten bieten oft interessante Nischen, etwa im technischen Support für Softwareunternehmen oder in der Terminvereinbarung für Handwerksbetriebe. Die Bandbreite ist enorm und reicht von Start-ups bis zu Konzernen.