Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice - Erfahrung im Kundenservice oder in der Einsatzplanung wünschenswert - Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick, arbeiten gerne im Team und haben Freude am Kundenkontakt? - Koordination und Nachverfolgung von Service- und Wartungsterminen - Bearbeitung und Management von Kundenreklamationen - Sicherer Umgang mit MS OfficeAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kosten- und Leistungsrechnung - Erweiterte Kenntnisse: Arbeitsvorbereitung, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung, Kundendatenmanagement, Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung, Personalplanung
more