Konzeption neuer Services entlang der gesamten B2B Customer Journey - von Vertragsmanagement über Standortsteuerung bis hin zu Zusatzservices Als Product Manager für unsere B2B-App am Standort in Düsseldorf, Karlsruhe oder Montabaur gestalten Sie eines der zentralen digitalen Produkte im Geschäftskundenbereich von 1&1. Sie denken die App als Business-Plattform, die Kundenbeziehungen stärkt, Self-Service ermöglicht, Prozesse vereinfacht und zusätzliche Umsatzpotenziale erschließt. * Konzeption digitaler Self-Service- und Administrationsprozesse, die Effizienz steigern und Vertriebspotenziale (z. B. Cross- und Upselling) gezielt unterstützen * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Technik und Customer Operations zur optimalen Positionierung und Vermarktung der App-Funktionalitäten * Starkes Verständnis für Customer Journey, Monetarisierungslogiken und digitale Geschäftsmodelle
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