
TV-Wartezimmer® – moderne Patientenkommunikation seit 2003
TV-Wartezimmer ist seit 2003 Marktführer für Patientenkommunikation im Wartezimmer. Über 7.000 Screens informieren monatlich mehr als 6 Millionen Patienten – seriös, rechtssicher und individuell.
Wir unterstützen Praxen und Kliniken dabei, Informationen professionell und verständlich zu vermitteln
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), der unsere Kunden kompetent und freundlich betreut – ohne Vertrieb, aber mit echter Serviceorientierung.
Außerdem setzen wir auf persönlichen Austausch im Team, weshalb die Position vor Ort für unser Büro in Freising besetzt werden soll.
Hauptaufgaben:
Je nach deinen Stärken übernimmst du zusätzlich:
Du hast:
TV-Wartezimmer® – europäischer Marktführer in der Patientenaufklärung und -information – wurde 2003 von Markus Spamer in Freising gegründet. Zahlreiche Kooperationen mit Berufs- und Fachverbänden, Kammern und Ärztenetzen ebenso wie unabhängige Studien und Zertifizierungen belegen den Nutzen für Patienten, Arztpraxen und die Kompetenz des Unternehmens.
Patienten sind in der Wartesituation sehr interessiert, insbesondere natürlich, wenn es um das Thema Gesundheit geht. TV-Wartezimmer bietet neben Patientenfilmen zu mehr als 700 Medizin-Themen auch einen bunten Programm-Mix aus aktuellen Nachrichten-, Wetter- und Sportmeldungen, Gesundheitstipps, preisgekrönten Tier- und Reisedokumentationen, People-News oder Kinder-Comics. Das informiert und entspannt die Patienten, verkürzt zudem unterhaltsam die gefühlte Wartezeit und bereitet das Arzt-Patienten-Gespräch optimal vor.
Eine aktuelle Studie der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) zeigt, 86% der Patienten geben TV-Wartezimmer Bestnoten! Zudem wird die Service-Qualität von TV-Wartezimmer vom TÜV NORD CERT seit 2012 ständig geprüft und zertifiziert: Wichtiger Bestandteil der jüngsten Zertifizierung im April 2016 war die anonyme und repräsentative Umfrage unter den ärztlichen Kunden. Die durchschnittliche Zufriedenheit wurde von den TV-Wartezimmer®-Kunden mit der Spitzen-Note 1,53 bewertet, die ermittelte Gesamtzufriedenheit der TV-Wartezimmer-Kunden liegt bei 95,9 % und die Weiterempfehlungsbereitschaft gar bei 96,8 %.
In einem 2015 durchgeführten Arbeitgeber-Ranking der Medienbranche in Deutschland, Österreich und der Schweiz belegt TV-Wartezimmer Platz 3 – noch vor Mediengrößen wie der Madsack Mediengruppe, Bertelsmann, ProSiebenSat.1 Media oder der Mediengruppe RTL. Die Angestellten bewerten ihr Unternehmen so: Die flexiblen Aufgabengebiete fördern die Entwicklung der Mitarbeiter, sehr abwechslungsreiche Aufgaben und Möglichkeit zur persönlichen Veränderung.