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997 Treffer für System Support Jobs in Rastatt im Umkreis von 30 km
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Als SAP FI/CO Systembetreuer unterstützen Sie die Fachbereiche Finance und Controlling bei der Implementierung neuer und der Optimierung bestehender Geschäftsprozesse. * Sie beraten die Fachbereiche bei der Umsetzung von Change Requests im SAP-System. * Sie supporten bei User-Anfragen und Fehlermeldungen.
Als SAP FI/CO Systembetreuer unterstützen Sie die Fachbereiche Finance und Controlling bei der Implementierung neuer und der Optimierung bestehender Geschäftsprozesse. * Sie beraten die Fachbereiche bei der Umsetzung von Change Requests im SAP-System. * Sie supporten bei User-Anfragen und Fehlermeldungen.
Als SAP FI/CO Systembetreuer unterstützen Sie die Fachbereiche Finance und Controlling bei der Implementierung neuer und der Optimierung bestehender Geschäftsprozesse. * Sie beraten die Fachbereiche bei der Umsetzung von Change Requests im SAP-System. * Sie supporten bei User-Anfragen und Fehlermeldungen.
Als SAP FI/CO Systembetreuer unterstützen Sie die Fachbereiche Finance und Controlling bei der Implementierung neuer und der Optimierung bestehender Geschäftsprozesse. * Sie beraten die Fachbereiche bei der Umsetzung von Change Requests im SAP-System. * Sie supporten bei User-Anfragen und Fehlermeldungen.
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Systemsupport: In angrenzenden Bereichen wie Troubleshooting und Systemadministration unterstützen Sie Ihre mit ca. 20-30% Ihrer Arbeitszeit. Mit ca. 60 IT-Mitarbeitern in den Bereichen Business Solutions, Development, Customer Support und IT-Infrastructure betreuen wir neben den ca. 1400 Mitarbeitern der Firmen am Standort Karlsruhe auch diverse internationale Standorte. Wir unterhalten eine moderne SAP-Landschaft sowie weitere Softwareanwendungen und Web-Applikationen - darunter ein international eingesetztes CRM System. Dazu gehört unter anderem das Erstellen von Systemdesigns, Betriebskonzepten und Kostenschätzungen sowie deren Umsetzung. * Fachliche Anforderungen: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatikstudium oder alternativ eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration mit einschlägiger Berufserfahrung.
Systemsupport: In angrenzenden Bereichen wie Troubleshooting und Systemadministration unterstützen Sie Ihre mit ca. 20-30% Ihrer Arbeitszeit. Mit ca. 60 IT-Mitarbeitern in den Bereichen Business Solutions, Development, Customer Support und IT-Infrastructure betreuen wir neben den ca. 1400 Mitarbeitern der Firmen am Standort Karlsruhe auch diverse internationale Standorte. Wir unterhalten eine moderne SAP-Landschaft sowie weitere Softwareanwendungen und Web-Applikationen - darunter ein international eingesetztes CRM System. Dazu gehört unter anderem das Erstellen von Systemdesigns, Betriebskonzepten und Kostenschätzungen sowie deren Umsetzung. * Fachliche Anforderungen: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatikstudium oder alternativ eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration mit einschlägiger Berufserfahrung.
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IT Inhouse Consultant SuccessFactors Employee Central (w/m/d)
IT Inhouse Consultant SuccessFactors Employee Central (w/m/d)
dmTECH GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Als IT Inhouse Consultant für SuccessFactors Employee Central bist Du für die strategische Weiterentwicklung, den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Optimierung unseres Kern-HR-Systems verantwortlich. * HR-Systeme: Du verantwortest die Einführung oder Anpassung weiterer HR-Systeme. * Support & Fehleranalyse: Durch die Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für SuccessFactors EC sorgst Du für eine schnelle und nachhaltige Fehlerbehebung.
Als IT Inhouse Consultant für SuccessFactors Employee Central bist Du für die strategische Weiterentwicklung, den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Optimierung unseres Kern-HR-Systems verantwortlich. * HR-Systeme: Du verantwortest die Einführung oder Anpassung weiterer HR-Systeme. * Support & Fehleranalyse: Durch die Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für SuccessFactors EC sorgst Du für eine schnelle und nachhaltige Fehlerbehebung.
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Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Innendienst
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Innendienst
Bardusch GmbH & Co. KG
Ettlingen bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Dabei sind Sie für die komplette Auftragssachbearbeitung, von der Auftragsbestätigung bis hin zur Erfassung im ERP-System, verantwortlich * Wichtiger Support des Kundenaußendiensts im Back Office
Dabei sind Sie für die komplette Auftragssachbearbeitung, von der Auftragsbestätigung bis hin zur Erfassung im ERP-System, verantwortlich * Wichtiger Support des Kundenaußendiensts im Back Office
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Systeminstallation & Support: Du installierst Hardware, konfigurierst die Betriebssysteme und unterstützt bei umfangreichen Systemtests und Supportanfragen. Als IT-Systemhaus bieten wir eine einzigartige Verbindung aus Software- und Hardwarelösungen. Im Fokus stehen dabei Anforderungen wie Künstliche Intelligenz, IT-Sicherheit und Cloud-Technologien, die wir gezielt in unsere Lösungen integrieren – für eine intelligente Steuerung komplexer Systeme und eine sichere, zukunftsfähige Infrastruktur. Als Ausbildungsbetrieb der IHK suchen wir zum Ausbildungsstart am 01.09.2026 an unserem Hauptstandort Ettlingen Dich als Auszubildenden Fachinformatiker – Systemintegration (m/w/d) Als Fachinformatiker für Systemintegration bereitest Du seinen Arbeitsplatz vor, planst und konfigurierst IT-Systeme und unterstützt bei Störungen oder Anwendungsfragen.
Systeminstallation & Support: Du installierst Hardware, konfigurierst die Betriebssysteme und unterstützt bei umfangreichen Systemtests und Supportanfragen. Als IT-Systemhaus bieten wir eine einzigartige Verbindung aus Software- und Hardwarelösungen. Im Fokus stehen dabei Anforderungen wie Künstliche Intelligenz, IT-Sicherheit und Cloud-Technologien, die wir gezielt in unsere Lösungen integrieren – für eine intelligente Steuerung komplexer Systeme und eine sichere, zukunftsfähige Infrastruktur. Als Ausbildungsbetrieb der IHK suchen wir zum Ausbildungsstart am 01.09.2026 an unserem Hauptstandort Ettlingen Dich als Auszubildenden Fachinformatiker – Systemintegration (m/w/d) Als Fachinformatiker für Systemintegration bereitest Du seinen Arbeitsplatz vor, planst und konfigurierst IT-Systeme und unterstützt bei Störungen oder Anwendungsfragen.
Systeminstallation & Support: Du installierst Hardware, konfigurierst die Betriebssysteme und unterstützt bei umfangreichen Systemtests und Supportanfragen. Als IT-Systemhaus bieten wir eine einzigartige Verbindung aus Software- und Hardwarelösungen. Im Fokus stehen dabei Anforderungen wie Künstliche Intelligenz, IT-Sicherheit und Cloud-Technologien, die wir gezielt in unsere Lösungen integrieren – für eine intelligente Steuerung komplexer Systeme und eine sichere, zukunftsfähige Infrastruktur.
Systeminstallation & Support: Du installierst Hardware, konfigurierst die Betriebssysteme und unterstützt bei umfangreichen Systemtests und Supportanfragen. Als IT-Systemhaus bieten wir eine einzigartige Verbindung aus Software- und Hardwarelösungen. Im Fokus stehen dabei Anforderungen wie Künstliche Intelligenz, IT-Sicherheit und Cloud-Technologien, die wir gezielt in unsere Lösungen integrieren – für eine intelligente Steuerung komplexer Systeme und eine sichere, zukunftsfähige Infrastruktur.
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Du arbeitest täglich mit mehreren digitalen Tools parallel – CRM, Supportsysteme, E-Mails, Chat - Wir sind ein wachstumsstarkes Unternehmen aus der Technologieregion Karlsruhe und entwickeln smarte Notrufsysteme, die älteren Menschen ein sicheres, selbstbestimmtes Leben zuhause ermöglichen. * Du hilfst beim Einrichten unserer Notrufsysteme und erklärst die Nutzung mit Geduld und Fachkenntnis
Du arbeitest täglich mit mehreren digitalen Tools parallel – CRM, Supportsysteme, E-Mails, Chat - Wir sind ein wachstumsstarkes Unternehmen aus der Technologieregion Karlsruhe und entwickeln smarte Notrufsysteme, die älteren Menschen ein sicheres, selbstbestimmtes Leben zuhause ermöglichen. * Du hilfst beim Einrichten unserer Notrufsysteme und erklärst die Nutzung mit Geduld und Fachkenntnis
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Du prüfst die Legitimation der Anrufer und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem.
Du prüfst die Legitimation der Anrufer und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem.
NEU
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Sicherer Umgang mit gängigen Support-Tools und Ticketsystemen Du bist als Führungskraft ein:e Teamplayer:in mit Leidenschaft für Innovation und bringst fachliche Kompetenz im Support-Umfeld mit? In unserem Support zählt nicht nur dein Know-how, sondern vor allem auch dein Engagement für Zusammenarbeit und neue Ideen. * Disziplinarische Führung und Koordination eines Support-Teams zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs * Verantwortung für die Bearbeitung und Priorisierung der Support-Anfragen sowie die Einhaltung der Service-Level-Agreements * Analyse der Prozesse und kontinuierliche Optimierung der Support-Strategie * Mehrjährige Erfahrung im Support oder Service Management, idealerweise in einer Führungsposition
Sicherer Umgang mit gängigen Support-Tools und Ticketsystemen Du bist als Führungskraft ein:e Teamplayer:in mit Leidenschaft für Innovation und bringst fachliche Kompetenz im Support-Umfeld mit? In unserem Support zählt nicht nur dein Know-how, sondern vor allem auch dein Engagement für Zusammenarbeit und neue Ideen. * Disziplinarische Führung und Koordination eines Support-Teams zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs * Verantwortung für die Bearbeitung und Priorisierung der Support-Anfragen sowie die Einhaltung der Service-Level-Agreements * Analyse der Prozesse und kontinuierliche Optimierung der Support-Strategie * Mehrjährige Erfahrung im Support oder Service Management, idealerweise in einer Führungsposition
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IT-Administrator - First-Level-Support / IT-Support / Anwendersupport (m/w/d)
IT-Administrator - First-Level-Support / IT-Support / Anwendersupport (m/w/d)
dhmp NEXT GmbH & Co. KG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
1st-Level-Support: Du behältst unser Ticketsystem im Blick und bearbeitest Anfragen schnell und lösungsorientiert. * Optimalerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d). * Du konntest bereits mindestens 2 Jahre Erfahrung im 1st-Level-Support sammeln.
1st-Level-Support: Du behältst unser Ticketsystem im Blick und bearbeitest Anfragen schnell und lösungsorientiert. * Optimalerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d). * Du konntest bereits mindestens 2 Jahre Erfahrung im 1st-Level-Support sammeln.
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System Engineer/Site Reliability Engineer (m/w/d) | OMCOPA
System Engineer/Site Reliability Engineer (m/w/d) | OMCOPA
Atruvia AG
Karlsruhe, Aschheim
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Für unser Geschäftsfeld Omnichannel im Tribe Omnikanal, Portal und API Enabler suchen wir dich in Vollzeit als System Engineer/Site Reliability Engineer (m/w/d) in Karlsruhe bzw. Aschheim. * Du stellst die Systemstabilität durch Observability, Monitoring (z. B. Prometheus, Grafana, Dynatrace) und die Kapazitätsplanung sicher. * Du behebst Störungen mit anschließenden Root-Cause-Analysen und bist verantwortlich für 2nd/3rd Levelsupport.
Für unser Geschäftsfeld Omnichannel im Tribe Omnikanal, Portal und API Enabler suchen wir dich in Vollzeit als System Engineer/Site Reliability Engineer (m/w/d) in Karlsruhe bzw. Aschheim. * Du stellst die Systemstabilität durch Observability, Monitoring (z. B. Prometheus, Grafana, Dynatrace) und die Kapazitätsplanung sicher. * Du behebst Störungen mit anschließenden Root-Cause-Analysen und bist verantwortlich für 2nd/3rd Levelsupport.
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IT-Systeme planen, konfigurieren und überwachen – das ist dein Ding! In der Systemintegration übernimmst du von Anfang an Verantwortung. Du richtest IT-Systeme entsprechend den Anforderungen von Kunden, Kolleginnen und Kollegen ein und hältst diese in Schuss. Dabei lernst du, Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beheben, Systemdokumentationen zu erstellen und Schulungen für die Nutzer durchzuführen. * Konzeption, Administration und Betrieb komplexer IT-Systeme: Du gestaltest und betreust leistungsstarke IT-Infrastrukturen. * Erstellen von Lösungen für Informations- und Kommunikationssysteme: Du entwickelst maßgeschneiderte IT-Lösungen. * Beratung für Systemnutzer: Du unterstützt Nutzer bei der optimalen Anwendung der Systeme. * Service, Wartung und Support: Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb und behebst Probleme schnell und effizient. In drei Jahren wirst du zum Profi in der Systemintegration!
IT-Systeme planen, konfigurieren und überwachen – das ist dein Ding! In der Systemintegration übernimmst du von Anfang an Verantwortung. Du richtest IT-Systeme entsprechend den Anforderungen von Kunden, Kolleginnen und Kollegen ein und hältst diese in Schuss. Dabei lernst du, Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beheben, Systemdokumentationen zu erstellen und Schulungen für die Nutzer durchzuführen. * Konzeption, Administration und Betrieb komplexer IT-Systeme: Du gestaltest und betreust leistungsstarke IT-Infrastrukturen. * Erstellen von Lösungen für Informations- und Kommunikationssysteme: Du entwickelst maßgeschneiderte IT-Lösungen. * Beratung für Systemnutzer: Du unterstützt Nutzer bei der optimalen Anwendung der Systeme. * Service, Wartung und Support: Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb und behebst Probleme schnell und effizient. In drei Jahren wirst du zum Profi in der Systemintegration!
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Service Manager - Source-to-Pay Systeme
Service Manager - Source-to-Pay Systeme
United Internet AG
Montabaur, Frankfurt, Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für serviceorientierte Systemlandschaften und steuern Support- und Change-Prozesse sicher, strukturiert und verbindlich. In dieser Rolle steuern Sie den laufenden Support für die gesamte Commercial-Services-Prozesskette (Source to Pay, Fleet-, Travel-, & Real Estate Management). Sie koordinieren externe Supportteams, begleiten Weiterentwicklungen in den Prozessen und schaffen Transparenz über Volumen, Qualität und offene Themen. Zudem verantworten Sie die Sicherstellung einer konsistenten Prozess- und Servicequalität über alle beteiligten Systeme und Fachbereiche hinweg. * Sie steuern externe Dienstleistende für Coupa, InvoiceLine, Matrix42 und weitere Kernsysteme und überwachen deren Performance und Qualität. * Sie erstellen und analysieren Servicereports und KPIs, um einen stabilen und transparenten Systembetrieb sicherzustellen.
Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für serviceorientierte Systemlandschaften und steuern Support- und Change-Prozesse sicher, strukturiert und verbindlich. In dieser Rolle steuern Sie den laufenden Support für die gesamte Commercial-Services-Prozesskette (Source to Pay, Fleet-, Travel-, & Real Estate Management). Sie koordinieren externe Supportteams, begleiten Weiterentwicklungen in den Prozessen und schaffen Transparenz über Volumen, Qualität und offene Themen. Zudem verantworten Sie die Sicherstellung einer konsistenten Prozess- und Servicequalität über alle beteiligten Systeme und Fachbereiche hinweg. * Sie steuern externe Dienstleistende für Coupa, InvoiceLine, Matrix42 und weitere Kernsysteme und überwachen deren Performance und Qualität. * Sie erstellen und analysieren Servicereports und KPIs, um einen stabilen und transparenten Systembetrieb sicherzustellen.
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Zur Verstärkung unseres operativen Bereichs suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Second Level Support. Unterstützung des Vertriebs (Sales Support) * Kenntnisse gängiger Reservierungs- und Mid-Office-Systeme.
Zur Verstärkung unseres operativen Bereichs suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Second Level Support. Unterstützung des Vertriebs (Sales Support) * Kenntnisse gängiger Reservierungs- und Mid-Office-Systeme.
SAD System Engineer Professional (m/w/d) | CRSISP
SAD System Engineer Professional (m/w/d) | CRSISP
Atruvia AG
Berlin, Karlsruhe, München, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Für unser Servicefeld Customer Support, Reliability, Security (CRS) im Tribe Identity and Security Platforms (CRSISP) suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden als SAD System Engineer Professional (m/w/d) in Berlin, Karlsruhe, München bzw. Münster. * Du bist in den LastLevel-Support und Troubleshooting von Active Directory und Group Policies eingebunden.
Für unser Servicefeld Customer Support, Reliability, Security (CRS) im Tribe Identity and Security Platforms (CRSISP) suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden als SAD System Engineer Professional (m/w/d) in Berlin, Karlsruhe, München bzw. Münster. * Du bist in den LastLevel-Support und Troubleshooting von Active Directory und Group Policies eingebunden.
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IT Operations Manager (m/w/d) IT Support / IT Managed Services
IT Operations Manager (m/w/d) IT Support / IT Managed Services
Ludwig Erhardt Nachfolger GmbH & Co. KG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Du willst nicht nur Systeme überwachen, sondern die IT-Landschaft aktiv gestalten? Als IT Operations Manager (m/w/d) stellst Du sicher, dass die IT-Systeme unserer Kunden zuverlässig funktionieren, und entwickelst sie kontinuierlich weiter. * Betreuung und Optimierung von Managed Services wie Monitoring, Backup, Security – mit dem Ziel, durch KI-gestützte Systeme Automatisierung und Effizienz voranzutreiben. * Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem sowie direkter Kundenkontakt (schriftlich, telefonisch und vor Ort im Umkreis Karlsruhe). * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder ähnliche Qualifikation im Bereich Informatik. * Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Operations Manager (m/w/d) im technischen Kundensupport, als IT-Administrator, oder in einer ähnlichen Rolle.
Du willst nicht nur Systeme überwachen, sondern die IT-Landschaft aktiv gestalten? Als IT Operations Manager (m/w/d) stellst Du sicher, dass die IT-Systeme unserer Kunden zuverlässig funktionieren, und entwickelst sie kontinuierlich weiter. * Betreuung und Optimierung von Managed Services wie Monitoring, Backup, Security – mit dem Ziel, durch KI-gestützte Systeme Automatisierung und Effizienz voranzutreiben. * Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem sowie direkter Kundenkontakt (schriftlich, telefonisch und vor Ort im Umkreis Karlsruhe). * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder ähnliche Qualifikation im Bereich Informatik. * Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Operations Manager (m/w/d) im technischen Kundensupport, als IT-Administrator, oder in einer ähnlichen Rolle.
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Starte deine Ausbildung an unserem Standort in Karlsruhe ab September 2026 als Auszubildende/r als IT-Kaufmann/-Frau IT-System-Management (m/w/d) Dein Schwerpunkt liegt im Anwendersupport für unsere Geschäfts- und Verwaltungsanwendungen. Du arbeitest im Tagesgeschäft mit Ticketsystem, Telefon und E-Mail und baust dabei Schritt für Schritt Prozess- und Systemverständnis auf. * Du bearbeitest Anwenderanfragen zu unseren Anwendungen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail. * Praxisnaher Schwerpunkt im Anwendungssupport und in der Anwenderberatung.
Starte deine Ausbildung an unserem Standort in Karlsruhe ab September 2026 als Auszubildende/r als IT-Kaufmann/-Frau IT-System-Management (m/w/d) Dein Schwerpunkt liegt im Anwendersupport für unsere Geschäfts- und Verwaltungsanwendungen. Du arbeitest im Tagesgeschäft mit Ticketsystem, Telefon und E-Mail und baust dabei Schritt für Schritt Prozess- und Systemverständnis auf. * Du bearbeitest Anwenderanfragen zu unseren Anwendungen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail. * Praxisnaher Schwerpunkt im Anwendungssupport und in der Anwenderberatung.
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In unserem Premiumsupport für unsere Partner und Direktkunden leistest du als Customer Support Consultant Anwendungssupport zu den CRM Standardsoftware-Produkten der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network). * Im 1st und 2nd Level Support führst du Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. * Zur Lösung der Anfragen agierst du als kompetentes Bindeglied zwischen den Kunden und Partnern sowie unseren internen Teams (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement). * Kenntnisse zu SQL Datenbanken, Windows-Betriebssystemen, Schnittstellen, der Analyse von Logs und Erfahrung mit Ticketsystemen sind von Vorteil.
In unserem Premiumsupport für unsere Partner und Direktkunden leistest du als Customer Support Consultant Anwendungssupport zu den CRM Standardsoftware-Produkten der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network). * Im 1st und 2nd Level Support führst du Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. * Zur Lösung der Anfragen agierst du als kompetentes Bindeglied zwischen den Kunden und Partnern sowie unseren internen Teams (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement). * Kenntnisse zu SQL Datenbanken, Windows-Betriebssystemen, Schnittstellen, der Analyse von Logs und Erfahrung mit Ticketsystemen sind von Vorteil.
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M365 UHD Support Agent (m/w/d)
M365 UHD Support Agent (m/w/d)
Ratiodata SE
Kassel, Wedemark, Koblenz, Karlsruhe, Frankfurt, Velburg bei Nürnberg, Weida, Münster, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung im Umgang mit Ticket-Management-Systemen und Erfahrung im User-Support Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. * First- und Second-Level-Support für Microsoft 365-Anwendungen (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Exchange Online usw.) * Bearbeitung von User-Anfragen und Störungen über verschiedene Kanäle (Telefon, Ticketsystem, Remote) * Abgeschlossenes Berufsausbildung mit Schwerpunkt in Informatik (idealerweise Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation. * Erfahrung im User Helpdesk oder IT-Support-Umfeld * Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Kundensupport
Erfahrung im Umgang mit Ticket-Management-Systemen und Erfahrung im User-Support Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. * First- und Second-Level-Support für Microsoft 365-Anwendungen (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Exchange Online usw.) * Bearbeitung von User-Anfragen und Störungen über verschiedene Kanäle (Telefon, Ticketsystem, Remote) * Abgeschlossenes Berufsausbildung mit Schwerpunkt in Informatik (idealerweise Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation. * Erfahrung im User Helpdesk oder IT-Support-Umfeld * Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Kundensupport
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Du prüfst die Legitimation der Anrufer und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem.
Du prüfst die Legitimation der Anrufer und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem.
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Bonn, Frankfurt, Freiburg, Karlsruhe, Mainz, Mannheim, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Karlsruhe, Koblenz, Lippstadt, Lörrach, Minden, Mönchengladbach, Offenburg, Oldenburg, Paderborn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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Mit Standorten in ganz Deutschland, Niederlassungen in der Schweiz und einer eigenen Supportabteilung bieten wir dir nicht nur Nähe, sondern auch maßgeschneiderte, herstellerunabhängige Beratung. * Die meisten Unternehmensprozesse sowie der Großteil der Kommunikation laufen über IT-Systeme. Wir zeigen dir alles was du brauchst, damit du funktionierende IT-Systeme planen, konfigurieren und installieren kannst. * Wir bringen dir bei, wie du auftretende Störungen mit modernen Diagnosesystemen analysieren und beheben kannst.
Mit Standorten in ganz Deutschland, Niederlassungen in der Schweiz und einer eigenen Supportabteilung bieten wir dir nicht nur Nähe, sondern auch maßgeschneiderte, herstellerunabhängige Beratung. * Die meisten Unternehmensprozesse sowie der Großteil der Kommunikation laufen über IT-Systeme. Wir zeigen dir alles was du brauchst, damit du funktionierende IT-Systeme planen, konfigurieren und installieren kannst. * Wir bringen dir bei, wie du auftretende Störungen mit modernen Diagnosesystemen analysieren und beheben kannst.
IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support
IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support
Amadeus Fire AG
Bonn, Frankfurt, Freiburg, Karlsruhe, Mainz, Mannheim, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support. * Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der
Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support. * Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der
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