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2209
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1.178 Treffer für Support Services Jobs in Möhnsen im Umkreis von 30 km
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Mitarbeiter/in im IT-Support und Service (m/w/d)
Mitarbeiter/in im IT-Support und Service (m/w/d)
International School of Management (ISM)
Hamburg
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit am Standort Hamburg eine/n Mitarbeiter im IT-Support und Service (m/w/d) * Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine gute Organisationsfähigkeit ist für Sie selbstverständlich Spaß an der selbstständigen Suche nach Problemlösungen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit am Standort Hamburg eine/n Mitarbeiter im IT-Support und Service (m/w/d) * Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine gute Organisationsfähigkeit ist für Sie selbstverständlich Spaß an der selbstständigen Suche nach Problemlösungen
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support
Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support * Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto * Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH - Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. * Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System * Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation * Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrungen im Kund:innenservice
Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support * Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto * Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH - Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. * Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System * Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation * Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrungen im Kund:innenservice
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IT-Koordinator:in
IT-Koordinator:in
Freie und Hansestadt Hamburg Behörde für Justiz und Verbraucherschutz
Hamburg
Teilweise Home-Office
Betriebssteuerung, Verfahrenspflege und -weiterentwicklung sowie Anwendersupport (Servicemanagement) für ausgewählte Stützverfahren im IT-Vollzug
Betriebssteuerung, Verfahrenspflege und -weiterentwicklung sowie Anwendersupport (Servicemanagement) für ausgewählte Stützverfahren im IT-Vollzug
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Schnelle Bewerbung
Bestehende digitale Lösungen weiterentwickeln und neue einführen, z. B. ein Field Service Management-System, Ticketsystem oder Visual Support Mit innovativen Reinigungsmaschinen und multifunktionalen Geräteträgern steht Hako Dienstleistern, Industrie, Handel und der öffentlichen Hand mit einem engmaschigen globalen Distributions- und Servicenetz in mehr als 60 Ländern zur Verfügung. In dieser Rolle verantworten Sie die Digitalisierung unserer globalen Serviceorganisation: mit echtem Gestaltungsspielraum, einem kleinen eingespielten Team und direktem Einfluss auf Effizienz und Kundenzufriedenheit. Für die Abteilung Kundendienst am Standort Bad Oldesloe suchen wir zum nächstmöglichen Termin unbefristet in Vollzeit einen Projektmanager (m/w/d) Digitalisierung & Serviceprozesse * Digitalisierungsprojekte von der ersten Idee bis zum Go-live im After Sales Service leiten
Bestehende digitale Lösungen weiterentwickeln und neue einführen, z. B. ein Field Service Management-System, Ticketsystem oder Visual Support Mit innovativen Reinigungsmaschinen und multifunktionalen Geräteträgern steht Hako Dienstleistern, Industrie, Handel und der öffentlichen Hand mit einem engmaschigen globalen Distributions- und Servicenetz in mehr als 60 Ländern zur Verfügung. In dieser Rolle verantworten Sie die Digitalisierung unserer globalen Serviceorganisation: mit echtem Gestaltungsspielraum, einem kleinen eingespielten Team und direktem Einfluss auf Effizienz und Kundenzufriedenheit. Für die Abteilung Kundendienst am Standort Bad Oldesloe suchen wir zum nächstmöglichen Termin unbefristet in Vollzeit einen Projektmanager (m/w/d) Digitalisierung & Serviceprozesse * Digitalisierungsprojekte von der ersten Idee bis zum Go-live im After Sales Service leiten
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Schnelle Bewerbung
Support unserer Service-Techniker bei der Umsetzung von Projekten direkt beim Kunden * Schlie Hydraulik - Service GmbH - Du analysierst Bestandsanlagen und erschaffst in enger Zusammenarbeit mit unserem Servicebereich und unseren Kunden nachhaltige und wirtschaftliche Lösungen.
Support unserer Service-Techniker bei der Umsetzung von Projekten direkt beim Kunden * Schlie Hydraulik - Service GmbH - Du analysierst Bestandsanlagen und erschaffst in enger Zusammenarbeit mit unserem Servicebereich und unseren Kunden nachhaltige und wirtschaftliche Lösungen.
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Erfahrung im technischen Service, Support oder Außendienst - Für unseren Logistik-Standort in Hamburg-Lohbrügge (Osterrade 53, 21031 Hamburg) suchen wir dich als erfahrenen Technical Service Expert (m/w/d) In dieser neu geschaffenen Position übernimmst du eine wichtige Rolle beim Aufbau unseres technischen Servicebereichs. Du arbeitest mit modernsten Simulationssystemen, unterstützt Kunden der DACH-Region bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen und sorgst dafür, dass unsere Produkte zuverlässig funktionieren. * Dokumentation von Servicefällen und technischen Maßnahmen * Verwaltung von Ersatzteilen und Serviceequipment * Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres Servicebereichs (Ansprechpartner für technische Fragen, Entwicklung von Serviceprozessen und Wartungsstandards sowie technischer Dokumentationen)
Erfahrung im technischen Service, Support oder Außendienst - Für unseren Logistik-Standort in Hamburg-Lohbrügge (Osterrade 53, 21031 Hamburg) suchen wir dich als erfahrenen Technical Service Expert (m/w/d) In dieser neu geschaffenen Position übernimmst du eine wichtige Rolle beim Aufbau unseres technischen Servicebereichs. Du arbeitest mit modernsten Simulationssystemen, unterstützt Kunden der DACH-Region bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen und sorgst dafür, dass unsere Produkte zuverlässig funktionieren. * Dokumentation von Servicefällen und technischen Maßnahmen * Verwaltung von Ersatzteilen und Serviceequipment * Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres Servicebereichs (Ansprechpartner für technische Fragen, Entwicklung von Serviceprozessen und Wartungsstandards sowie technischer Dokumentationen)
IT-Support-Spezialist (1st Level) (m/w/d)
IT-Support-Spezialist (1st Level) (m/w/d)
Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Erste Erfahrung im IT-Support oder technischen Service * Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH - Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Dann komm ins Team als IT-Support-Spezialist (1st Level) (m/w/d) * Bearbeitung von Service Requests (z. B. Softwarebereitstellung, Hardwaretausch, Berechtigungen) * Serviceorientiertes Auftreten und Spaß am direkten Kontakt mit Kolleg:innen
Erste Erfahrung im IT-Support oder technischen Service * Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH - Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Dann komm ins Team als IT-Support-Spezialist (1st Level) (m/w/d) * Bearbeitung von Service Requests (z. B. Softwarebereitstellung, Hardwaretausch, Berechtigungen) * Serviceorientiertes Auftreten und Spaß am direkten Kontakt mit Kolleg:innen
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Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Mitarbeiter:in im IT-Support / IT-Service. * Du und das Team seid zentrale Ansprechpartner:innen im IT-Service und stellt insbesondere im 2nd- und 3rd-Level-Support einen stabilen Betrieb unserer Windows-Client-Landschaft sicher * Mehrjährige oder fundierte praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd- und/oder 3rd-Level-Service Werde ein festes Mitglied in unserem IT-Services & Operations Team. * Du bearbeitest komplexere IT-Störungen sowie Anfragen lösungs‑ und serviceorientiert und unterstützt bei der nachhaltigen Behebung wiederkehrender Probleme * Du sorgst jederzeit für die Einhaltung unserer IT‑Sicherheitsstandards und bringst diese aktiv in den Support-Alltag ein * Du übernimmst mit dem Team die Erreichbarkeit, Annahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets über unser Ticketsystem
Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Mitarbeiter:in im IT-Support / IT-Service. * Du und das Team seid zentrale Ansprechpartner:innen im IT-Service und stellt insbesondere im 2nd- und 3rd-Level-Support einen stabilen Betrieb unserer Windows-Client-Landschaft sicher * Mehrjährige oder fundierte praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd- und/oder 3rd-Level-Service Werde ein festes Mitglied in unserem IT-Services & Operations Team. * Du bearbeitest komplexere IT-Störungen sowie Anfragen lösungs‑ und serviceorientiert und unterstützt bei der nachhaltigen Behebung wiederkehrender Probleme * Du sorgst jederzeit für die Einhaltung unserer IT‑Sicherheitsstandards und bringst diese aktiv in den Support-Alltag ein * Du übernimmst mit dem Team die Erreichbarkeit, Annahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets über unser Ticketsystem
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Servicetechniker (m/w/d) – IT-Hardware / Drucker & Scanner
Servicetechniker (m/w/d) – IT-Hardware / Drucker & Scanner
Mediaform Informationssysteme GmbH
Reinbek
Teilweise Home-Office
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung unseres Support-Teams als Servicetechniker (m/w/d) – IT-Hardware / Drucker & ScannerWER WIR SINDWillkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe! - Berufserfahrung im technischen Kundensupport ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung unseres Support-Teams als Servicetechniker (m/w/d) – IT-Hardware / Drucker & ScannerWER WIR SINDWillkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe! - Berufserfahrung im technischen Kundensupport ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
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Interesse an IT-Service-Management, IT-Support oder Helpdesk-Prozessen - Du möchtest praktische Erfahrung im IT-Support sammeln und dabei direkt mit Anwenderinnen und Anwendern zusammenarbeiten? Dann werde Teil unseres IT-ServiceHub-Teams bei den Hamburger Energiewerken. * Als erste Ansprechperson für eingehende IT-Anfragen und Support-Tickets * Unterstützung bei der Dokumentation und Qualitätssicherung von Supportprozessen * Aktive Mitarbeit an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Service- und Ticketprozesse * Kommunikationsstärke sowie Freude daran, als Ansprechperson zu unterstützen und serviceorientierte Lösungen mitzugestalten
Interesse an IT-Service-Management, IT-Support oder Helpdesk-Prozessen - Du möchtest praktische Erfahrung im IT-Support sammeln und dabei direkt mit Anwenderinnen und Anwendern zusammenarbeiten? Dann werde Teil unseres IT-ServiceHub-Teams bei den Hamburger Energiewerken. * Als erste Ansprechperson für eingehende IT-Anfragen und Support-Tickets * Unterstützung bei der Dokumentation und Qualitätssicherung von Supportprozessen * Aktive Mitarbeit an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Service- und Ticketprozesse * Kommunikationsstärke sowie Freude daran, als Ansprechperson zu unterstützen und serviceorientierte Lösungen mitzugestalten
NEU
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Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
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IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IntReal Solutions GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Erfahrung im qualifizierten Service Desk / 1st-Level-Support Wir sind INTREAL, die Plattform für Real-Asset-Dienstleistungen wie Auflage und Administration von Fonds, Software-Lösungen sowie Accounting und Reporting-Services. * Hardware- & Software-Services: Du unterstützst bei Konfiguration, Rollout und Management von Notebooks, mobilen Endgeräten, Druckern sowie unserem Softwareportfolio. * Field Service vor Ort: Du übernimmst Einsätze direkt bei uns in der Hamburger Zentrale und kümmerst dich hands-on um die IT vor Ort. * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Erfahrung im qualifizierten Service Desk / 1st-Level-Support Wir sind INTREAL, die Plattform für Real-Asset-Dienstleistungen wie Auflage und Administration von Fonds, Software-Lösungen sowie Accounting und Reporting-Services. * Hardware- & Software-Services: Du unterstützst bei Konfiguration, Rollout und Management von Notebooks, mobilen Endgeräten, Druckern sowie unserem Softwareportfolio. * Field Service vor Ort: Du übernimmst Einsätze direkt bei uns in der Hamburger Zentrale und kümmerst dich hands-on um die IT vor Ort. * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten
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Serviceingenieur - Third-Level-Support - Prozessmesstechnik & Analyzers (w/m/d)
Serviceingenieur - Third-Level-Support - Prozessmesstechnik & Analyzers (w/m/d)
Endress+Hauser SICK GmbH+Co. KG
Reute, Hamburg-Poppenbüttel
Teilweise Home-Office
Übernehmen Sie den Third-Level-Support für technische Kundenlösungen im Bereich Analyzers in einem internationalen Umfeld * Erstellen Sie Service- und Informationsdokumentationen wie FAQs, Checklisten und technische Unterlagen * Unterstützen und führen Sie Servicetrainings durch * Arbeiten Sie an der kontinuierlichen Verbesserung technischer Supportprozesse mit * Praktische Erfahrung im technischen Support in einem internationalen Umfeld
Übernehmen Sie den Third-Level-Support für technische Kundenlösungen im Bereich Analyzers in einem internationalen Umfeld * Erstellen Sie Service- und Informationsdokumentationen wie FAQs, Checklisten und technische Unterlagen * Unterstützen und führen Sie Servicetrainings durch * Arbeiten Sie an der kontinuierlichen Verbesserung technischer Supportprozesse mit * Praktische Erfahrung im technischen Support in einem internationalen Umfeld
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Schnelle Bewerbung
Du nimmst Tickets in Jira Service Management auf, qualifizierst sie strukturiert und bearbeitest sie eigenständig im Application Support. * Du bist zentrale Anlaufstelle für Support- und Qualitätsfragen rund um unsere Web- und Mobile-Applikationen. * Du unterstützt bei Smoke Tests, Regressionstests, UAT und Testfall-Erstellung, besonders bei Fehlerbildern aus realen Supportfällen. * Du arbeitest eng mit Development, QA, Business Analyse, Service Management und Fachteams zusammen. * Besonders gut passt du zu uns, wenn du aus Software Testing / QA, Application Support mit Dev-Nähe oder auch aus der Softwareentwicklung mit Wechselrichtung QA/Support kommst. * Erfahrung in Software Testing / QA, Application Support, technischem Support mit Dev-Nähe oder Softwareentwicklung mit Interesse an QA und Support. * Ein Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Jira Service Management zeichnet dich aus.
Du nimmst Tickets in Jira Service Management auf, qualifizierst sie strukturiert und bearbeitest sie eigenständig im Application Support. * Du bist zentrale Anlaufstelle für Support- und Qualitätsfragen rund um unsere Web- und Mobile-Applikationen. * Du unterstützt bei Smoke Tests, Regressionstests, UAT und Testfall-Erstellung, besonders bei Fehlerbildern aus realen Supportfällen. * Du arbeitest eng mit Development, QA, Business Analyse, Service Management und Fachteams zusammen. * Besonders gut passt du zu uns, wenn du aus Software Testing / QA, Application Support mit Dev-Nähe oder auch aus der Softwareentwicklung mit Wechselrichtung QA/Support kommst. * Erfahrung in Software Testing / QA, Application Support, technischem Support mit Dev-Nähe oder Softwareentwicklung mit Interesse an QA und Support. * Ein Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Jira Service Management zeichnet dich aus.
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Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support – Webhosting / Plesk & cPanel
Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support – Webhosting / Plesk & cPanel
webgo GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Seit 2004 als Full-Service-Provider auf dem Markt bieten wir als Webhoster alles, was für einen performanten Auftritt im Internet benötigt wird. Unser Fokus liegt auf höchstmöglicher Kundenzufriedenheit, die wir durch kundenorientierten Service und qualitativ hochwertige Leistungen zu einem fairen Preis erreichen. Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung. * Panel-Support: Du unterstützt Kunden bei der Konfiguration und Fehlerbehebung innerhalb von Plesk und cPanel(z. B. E-Mail-Einrichtung, SSL-Probleme, PHP-Einstellungen). * Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserer Systemadministration zusammen, wenn es um globale Optimierungen geht, die du aus dem Support-Alltag ableitest. * Gesundheitsservices (auch für Familienangehörige)
Seit 2004 als Full-Service-Provider auf dem Markt bieten wir als Webhoster alles, was für einen performanten Auftritt im Internet benötigt wird. Unser Fokus liegt auf höchstmöglicher Kundenzufriedenheit, die wir durch kundenorientierten Service und qualitativ hochwertige Leistungen zu einem fairen Preis erreichen. Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung. * Panel-Support: Du unterstützt Kunden bei der Konfiguration und Fehlerbehebung innerhalb von Plesk und cPanel(z. B. E-Mail-Einrichtung, SSL-Probleme, PHP-Einstellungen). * Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserer Systemadministration zusammen, wenn es um globale Optimierungen geht, die du aus dem Support-Alltag ableitest. * Gesundheitsservices (auch für Familienangehörige)
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Anschreiben nicht erforderlich
Als Mitglied des IT-Support Teams für Hamburg spielst du eine entscheidende Rolle dabei, den reibungslosen IT-Betrieb aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um Technologie in ihrer täglichen Arbeit effektiv zu nutzen. * Schulung neuer Mitarbeiter:innen in Bezug auf die EY-IT-Umgebung, Netzwerkkontrollen sowie executive IT Support für Firmenevents und Proposals sowie deren Support * Ticket Handling in Service Now * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support sowie Kundenbetreuung * Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Office 365 und Vernetzten von PC-Umgebungen und Remote-Zugängen (WLAN, DSL) sowie Erfahrung mit Service-Management-Systemen wie z. B. ServiceNow
Als Mitglied des IT-Support Teams für Hamburg spielst du eine entscheidende Rolle dabei, den reibungslosen IT-Betrieb aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um Technologie in ihrer täglichen Arbeit effektiv zu nutzen. * Schulung neuer Mitarbeiter:innen in Bezug auf die EY-IT-Umgebung, Netzwerkkontrollen sowie executive IT Support für Firmenevents und Proposals sowie deren Support * Ticket Handling in Service Now * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support sowie Kundenbetreuung * Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Office 365 und Vernetzten von PC-Umgebungen und Remote-Zugängen (WLAN, DSL) sowie Erfahrung mit Service-Management-Systemen wie z. B. ServiceNow
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Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Antrags- und Kundensupport Investment
Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Antrags- und Kundensupport Investment
Netfonds AG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Dein Aufgabenfeld kombiniert administrative Präzision mit lösungsorientiertem Kundensupport. * Du prüfst, erfasst und bearbeitest eingehende Anträge und Serviceaufträge mit höchster Sorgfalt * Mit Deinem Fachwissen unterstützt Du Deine Kolleg:innen bei komplexen Themen zur Antrags- und Serviceauftragsabwicklung * Du hast Freude daran, administrative Aufgaben präzise zu erledigen und gleichzeitig einen kundenorientierten Support zu bieten.
Dein Aufgabenfeld kombiniert administrative Präzision mit lösungsorientiertem Kundensupport. * Du prüfst, erfasst und bearbeitest eingehende Anträge und Serviceaufträge mit höchster Sorgfalt * Mit Deinem Fachwissen unterstützt Du Deine Kolleg:innen bei komplexen Themen zur Antrags- und Serviceauftragsabwicklung * Du hast Freude daran, administrative Aufgaben präzise zu erledigen und gleichzeitig einen kundenorientierten Support zu bieten.
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Werkstudent (m/w/d) Analyse, Support & Koordination – Mobiles Bezahlen
Werkstudent (m/w/d) Analyse, Support & Koordination – Mobiles Bezahlen
Zahlungswerk GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil - Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Care Service „Mobiles Bezahlen“ unterstützt du unser Projektteam bei der Kommunikation zwischen einem externen Hotline-Dienstleister und unserem Entwicklerteam. Du analysierst Kundenanliegen, arbeitest an der Schnittstelle zwischen Technik und Service – und sammelst Erfahrungen, die dir den Einstieg in Rollen wie Business Analyst, Process Analyst oder Projektmanager erleichtern. * Analyse und Kategorisierung von Kundenanfragen und Support-Tickets * Dokumentation wiederkehrender Supportthemen * Mitarbeit bei der Identifikation und Auswertung von Optimierungspotenzialen im Supportprozess * Tiefe Einblicke in das Zusammenspiel von Kundenservice, technischer Entwicklung und Projektmanagement * Persönliche Weiterentwicklung durch enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen aus ...
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil - Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Care Service „Mobiles Bezahlen“ unterstützt du unser Projektteam bei der Kommunikation zwischen einem externen Hotline-Dienstleister und unserem Entwicklerteam. Du analysierst Kundenanliegen, arbeitest an der Schnittstelle zwischen Technik und Service – und sammelst Erfahrungen, die dir den Einstieg in Rollen wie Business Analyst, Process Analyst oder Projektmanager erleichtern. * Analyse und Kategorisierung von Kundenanfragen und Support-Tickets * Dokumentation wiederkehrender Supportthemen * Mitarbeit bei der Identifikation und Auswertung von Optimierungspotenzialen im Supportprozess * Tiefe Einblicke in das Zusammenspiel von Kundenservice, technischer Entwicklung und Projektmanagement * Persönliche Weiterentwicklung durch enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen aus ...
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Ein kollegiales Team, offene Feedbackkultur und bei Verfügbarkeit weitere lokale Angebote - wie z. B. Gesundheits- oder Beratungsservices - unterstützen dich, wenn du Rückhalt brauchst.
Ein kollegiales Team, offene Feedbackkultur und bei Verfügbarkeit weitere lokale Angebote - wie z. B. Gesundheits- oder Beratungsservices - unterstützen dich, wenn du Rückhalt brauchst.
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Damit unsere Mitarbeitenden arbeiten können, unterstützt du im gruppenweiten First-Level-Support und verantwortest den umfassenden technischen Support in unserer Unternehmenszentrale (Hamburg), wofür du mit externen IT-Dienstleister zusammenarbeitest * Durch deine Berufserfahrung im First- & Second-Level-Support bringst du gutes praktisches Verständnis von Windows Umgebungen, Microsoft 365 und mobiler Gerätebetreuung mit * Du zeichnest dich durch deine serviceorientierte Denkweise, dein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie dein starkes Interesse an effizienten Arbeitsabläufen und Qualitätssicherung aus
Damit unsere Mitarbeitenden arbeiten können, unterstützt du im gruppenweiten First-Level-Support und verantwortest den umfassenden technischen Support in unserer Unternehmenszentrale (Hamburg), wofür du mit externen IT-Dienstleister zusammenarbeitest * Durch deine Berufserfahrung im First- & Second-Level-Support bringst du gutes praktisches Verständnis von Windows Umgebungen, Microsoft 365 und mobiler Gerätebetreuung mit * Du zeichnest dich durch deine serviceorientierte Denkweise, dein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie dein starkes Interesse an effizienten Arbeitsabläufen und Qualitätssicherung aus
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Schnelle Bewerbung
IT-Techniker (w/m/d) – Onsite Support Werden Sie Teil eines dynamischen und internationalen Teams und übernehmen Sie Verantwortung für einen exzellenten IT-Service direkt beim Kunden vor Ort. * Vor-Ort-Support für Anwender*innen: Sie sorgen dafür, dass IT-Systeme und Arbeitsplätze reibungslos funktionieren; * Bearbeitung und Eskalation von Störungen im 2nd Level Support; * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufspraxis;
IT-Techniker (w/m/d) – Onsite Support Werden Sie Teil eines dynamischen und internationalen Teams und übernehmen Sie Verantwortung für einen exzellenten IT-Service direkt beim Kunden vor Ort. * Vor-Ort-Support für Anwender*innen: Sie sorgen dafür, dass IT-Systeme und Arbeitsplätze reibungslos funktionieren; * Bearbeitung und Eskalation von Störungen im 2nd Level Support; * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufspraxis;
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Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service Mit unseren Standorten in Hamburg, Lübeck und Düsseldorf und einem bundesweiten Servicenetz als führendes Mitglied der WinWin Office Network AG gewährleistet das dynamische HKP-Team von über 35 Mitarbeitern für die Kunden direkt vor Ort und per Fernwartung einen professionellen Service. Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * serviceorientierter Austausch mit unseren Kunden – telefonisch, per Mail oder vor Ort * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse
Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service Mit unseren Standorten in Hamburg, Lübeck und Düsseldorf und einem bundesweiten Servicenetz als führendes Mitglied der WinWin Office Network AG gewährleistet das dynamische HKP-Team von über 35 Mitarbeitern für die Kunden direkt vor Ort und per Fernwartung einen professionellen Service. Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * serviceorientierter Austausch mit unseren Kunden – telefonisch, per Mail oder vor Ort * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support
IT-Mitarbeiter (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support
Vereinigte Hamburger Wohnungsbaugenossenschaft eG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen im 1st und 2nd Level Support * Administration und Support rund um Active Directory, Microsoft 365 und Intune * Allgemeiner Telefon Support für die Anwender * Vor-Ort Einsätze an allen Unternehmensstandorten für Rollouts, Hardware-Tausch und Anwendersupport * Unterstützende Mitarbeit beim Support unserer Fachanwendungen der Wohnungswirtschaft und des Pflegebereichs * Bestenfalls zwei bis drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support * Erfahrung mit Ticket- und Dokumentationssystemen, vorzugsweise Jira Service Management und Confluence * Ausgeprägte Servicementalität
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen im 1st und 2nd Level Support * Administration und Support rund um Active Directory, Microsoft 365 und Intune * Allgemeiner Telefon Support für die Anwender * Vor-Ort Einsätze an allen Unternehmensstandorten für Rollouts, Hardware-Tausch und Anwendersupport * Unterstützende Mitarbeit beim Support unserer Fachanwendungen der Wohnungswirtschaft und des Pflegebereichs * Bestenfalls zwei bis drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support * Erfahrung mit Ticket- und Dokumentationssystemen, vorzugsweise Jira Service Management und Confluence * Ausgeprägte Servicementalität
Schnelle Bewerbung
Seit 2004 als Full-Service-Provider auf dem Markt bieten wir als Webhoster alles, was für einen performanten Auftritt im Internet benötigt wird. Unser Fokus liegt auf höchstmöglicher Kundenzufriedenheit, die wir durch kundenorientierten Service und qualitativ hochwertige Leistungen zu einem fairen Preis erreichen. Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung. * Gesundheitsservices (auch für Familienangehörige)
Seit 2004 als Full-Service-Provider auf dem Markt bieten wir als Webhoster alles, was für einen performanten Auftritt im Internet benötigt wird. Unser Fokus liegt auf höchstmöglicher Kundenzufriedenheit, die wir durch kundenorientierten Service und qualitativ hochwertige Leistungen zu einem fairen Preis erreichen. Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung. * Gesundheitsservices (auch für Familienangehörige)
Im User- und Systemsupport bei technischen Anliegen rund um Zugänge und Berechtigungen unterstützen * Relevante Kennzahlen, Störungen und Serviceübersichten aufbereiten und damit Transparenz für das Team schaffen
Im User- und Systemsupport bei technischen Anliegen rund um Zugänge und Berechtigungen unterstützen * Relevante Kennzahlen, Störungen und Serviceübersichten aufbereiten und damit Transparenz für das Team schaffen