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259 Treffer für Support Services Jobs in Apolda im Umkreis von 30 km
Als Service Support Spezialist (m/w/x) spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Stärkung unseres globalen Service & Customer Care Teams im Bereich technischer 2nd Level Support der gesamten Bandbreite unserer Produkte der Lichtmikroskopie, vom einfachen Mikroskop bis hin zu hoch komplexen optisch-elektronischen Lichtmikroskop-Systemen. * Abwicklung des technischen 2nd Level Supports unserer weltweit agierenden Servicetechniker per Telefon, E-Mail und Remote Support sowie im Bedarfsfall auch Unterstützung vor Ort * Einschlägige und routinierte Berufs- und Projekterfahrung im (internationalen) Feldservice/Applikationssupport komplexer und erklärungsbedürftiger Investitionsgüter * Proaktive Teilnahme an der Konzipierung von Serviceschulungen für Servicetechniker und selbständige Durchführung dieser Serviceschulungen in deutscher und englischer Sprache
Als Service Support Spezialist (m/w/x) spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Stärkung unseres globalen Service & Customer Care Teams im Bereich technischer 2nd Level Support der gesamten Bandbreite unserer Produkte der Lichtmikroskopie, vom einfachen Mikroskop bis hin zu hoch komplexen optisch-elektronischen Lichtmikroskop-Systemen. * Abwicklung des technischen 2nd Level Supports unserer weltweit agierenden Servicetechniker per Telefon, E-Mail und Remote Support sowie im Bedarfsfall auch Unterstützung vor Ort * Einschlägige und routinierte Berufs- und Projekterfahrung im (internationalen) Feldservice/Applikationssupport komplexer und erklärungsbedürftiger Investitionsgüter * Proaktive Teilnahme an der Konzipierung von Serviceschulungen für Servicetechniker und selbständige Durchführung dieser Serviceschulungen in deutscher und englischer Sprache
build cloud solutions and services using big data technologies to extract and analyze data from medical devices and support our service organizations and its skilled service engineers - All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. Medical technology from ZEISS supports in improving the lives of patients worldwide.
build cloud solutions and services using big data technologies to extract and analyze data from medical devices and support our service organizations and its skilled service engineers - All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. Medical technology from ZEISS supports in improving the lives of patients worldwide.
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Manger Business Process Excellence / Project Manager - Service to Customer | EMEA Hub (m/f/x)
Manger Business Process Excellence / Project Manager - Service to Customer | EMEA Hub (m/f/x)
ZEISS
Oberkochen (Baden-Württemberg), München, Jena
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * If required, support in the design of test cases - The stream Service to Customer (S2C) covers espescially the following process areas * Customer order management incl. service / sales order creation and invoicing * Service-related reports * Integration with service-related processes like logistic processes, intercompany sales and intercompany purchasing
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * If required, support in the design of test cases - The stream Service to Customer (S2C) covers espescially the following process areas * Customer order management incl. service / sales order creation and invoicing * Service-related reports * Integration with service-related processes like logistic processes, intercompany sales and intercompany purchasing
System Engineer Container Services & Infrastructure Security (m/w/x)
System Engineer Container Services & Infrastructure Security (m/w/x)
ZEISS
Jena,Oberkochen (Baden-Württemberg), Braunschweig, Dresden, München, Berlin
Aus diesem Grund suchen wir einen System Engineer Container Services & Infrastructure Security (m/w/x). * Der Schwerpunkt Ihres Aufgabenfeldes ist die Bearbeitung von Störungen und Benutzeranfragen im Bereich Container as a Service (CaaS) * Zusätzlich werden Sie aktiv in IT-Projekten bei Planung, Umsetzung und Rollout mitarbeiten und mit den operativen Supportteams innerhalb des gesamten ZEISS Konzerns zusammenarbeiten. * Sie sind für die Erstellung und Einhaltung von Security Konzepten für die Core Services Ihrer Abteilung mitverantwortlich. * Hohe kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise, ein stark ausgeprägtes Supportverständnis sowie Organisationsvermögen
Aus diesem Grund suchen wir einen System Engineer Container Services & Infrastructure Security (m/w/x). * Der Schwerpunkt Ihres Aufgabenfeldes ist die Bearbeitung von Störungen und Benutzeranfragen im Bereich Container as a Service (CaaS) * Zusätzlich werden Sie aktiv in IT-Projekten bei Planung, Umsetzung und Rollout mitarbeiten und mit den operativen Supportteams innerhalb des gesamten ZEISS Konzerns zusammenarbeiten. * Sie sind für die Erstellung und Einhaltung von Security Konzepten für die Core Services Ihrer Abteilung mitverantwortlich. * Hohe kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise, ein stark ausgeprägtes Supportverständnis sowie Organisationsvermögen
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Service Agent im Außendienst (m/w/d)
Service Agent im Außendienst (m/w/d)
Autodoc SE
Kiel, Lübeck, Chemnitz, Jena, Erfurt, Würzburg, Halle (Saale), Coburg, Schleusingen, Ulm
Teilweise Home-Office
Als Service Agent bei AUTODOC PRO spielen Sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Werkstätten in Ihrem Gebiet. Von der Verwaltung der Retouren bis hin zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sind Sie dafür verantwortlich, dass jede Werkstatt bei der Nutzung der AUTODOC PRO Plattform einen professionellen und persönlichen Support erhält. * Du protokollierst nach jedem Besuch wichtige Details in unserem System, um den Kundensupport zu perfektionieren. * Vorherige Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion sind von Vorteil.
Als Service Agent bei AUTODOC PRO spielen Sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Werkstätten in Ihrem Gebiet. Von der Verwaltung der Retouren bis hin zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sind Sie dafür verantwortlich, dass jede Werkstatt bei der Nutzung der AUTODOC PRO Plattform einen professionellen und persönlichen Support erhält. * Du protokollierst nach jedem Besuch wichtige Details in unserem System, um den Kundensupport zu perfektionieren. * Vorherige Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion sind von Vorteil.
User-Support in den Fachbereichen, insbesondere Organisation von Bestellungen, An- und Abmeldung globaler ZEISS-IT-Services * Berufserfahrung im IT-Service- und Support-Umfeld, insbesondere auch IT-Infrastruktur
User-Support in den Fachbereichen, insbesondere Organisation von Bestellungen, An- und Abmeldung globaler ZEISS-IT-Services * Berufserfahrung im IT-Service- und Support-Umfeld, insbesondere auch IT-Infrastruktur
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Inside Sales Specialist EMEA (m/w/d)
Inside Sales Specialist EMEA (m/w/d)
ALLIED VISION TECHNOLOGIES GMBH
Stadtroda bei Jena
Teilweise Home-Office
Telefonische Beratung und administrative Betreuung unserer Kunden, und Interessenten, inkl. Presales-Beratung und Aftersales-Support * Service- und kundenorientierte Kommunikation
Telefonische Beratung und administrative Betreuung unserer Kunden, und Interessenten, inkl. Presales-Beratung und Aftersales-Support * Service- und kundenorientierte Kommunikation
Erbringen von vor Ort- sowie Remote-Service & Support für die gesamte IT-Infrastruktur
Erbringen von vor Ort- sowie Remote-Service & Support für die gesamte IT-Infrastruktur
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * You will extend and define the architecture of our backend services and integrate additional external services. As Lead DevOps Engineer, you will be responsible for the architecture, operation, and continuous development of our Kubernetes-based cloud environment and integrated services. * Strong background in backend development (REST APIs, ideally Python/Django or Go) and microservices architectures.
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * You will extend and define the architecture of our backend services and integrate additional external services. As Lead DevOps Engineer, you will be responsible for the architecture, operation, and continuous development of our Kubernetes-based cloud environment and integrated services. * Strong background in backend development (REST APIs, ideally Python/Django or Go) and microservices architectures.
Your area of responsibility also includes building strong relationships with cross-functional IT departments (telephony, network, operations, reporting) as well as services vendors to ensure the necessary support is available for the live locations - In this role, you will collaborate closely with business units and cross-functional IT teams to ensure that our services meet the evolving needs of our customers. * Should be able to develop flows and Implement/Configure in Genesys Cloud as per business requirements and handle Genesys Cloud related support tickets using ITSM tool * Good experience in managing (development/support) on Genesys Cloud based Contact Center Solution
Your area of responsibility also includes building strong relationships with cross-functional IT departments (telephony, network, operations, reporting) as well as services vendors to ensure the necessary support is available for the live locations - In this role, you will collaborate closely with business units and cross-functional IT teams to ensure that our services meet the evolving needs of our customers. * Should be able to develop flows and Implement/Configure in Genesys Cloud as per business requirements and handle Genesys Cloud related support tickets using ITSM tool * Good experience in managing (development/support) on Genesys Cloud based Contact Center Solution
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Customer Success Manager Medizinische Leistungserbringung (m/w/d)
Customer Success Manager Medizinische Leistungserbringung (m/w/d)
Medipolis GmbH
Jena
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Digitalisierungsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt ambulante medizinische Leistungserbringung, Teil- oder Vollzeit (30 - 40 h/Woche) in einer unbefristeten Festanstellung bei der Convales Services GmbH, einem Schwesterunternehmen von Medipolis und der DocEins-Gruppe. * Du hast fundierte praktische Kenntnisse im Onboarding von Software-Lösungen, Kunden-Support und gehst gerne in den direkten Austausch mit Kunden vor Ort? * Du hast Berufserfahrung als Customer Support Manager, Application Specialist, , , B2B, Projektkoordinator:in Digitalisierung, Product Manager Assistant, , Software-Trainer, , , Consultant Digitalisierung oder ähnliches?
Zur Verstärkung unseres Digitalisierungsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt ambulante medizinische Leistungserbringung, Teil- oder Vollzeit (30 - 40 h/Woche) in einer unbefristeten Festanstellung bei der Convales Services GmbH, einem Schwesterunternehmen von Medipolis und der DocEins-Gruppe. * Du hast fundierte praktische Kenntnisse im Onboarding von Software-Lösungen, Kunden-Support und gehst gerne in den direkten Austausch mit Kunden vor Ort? * Du hast Berufserfahrung als Customer Support Manager, Application Specialist, , , B2B, Projektkoordinator:in Digitalisierung, Product Manager Assistant, , Software-Trainer, , , Consultant Digitalisierung oder ähnliches?
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Mitarbeiter First-Level Support (m/w/d) bei DAKO GmbH
Mitarbeiter First-Level Support (m/w/d) bei DAKO GmbH
DAKO GmbH
Jena, Deutschland
Teilweise Home-Office
Sicherstellung eines erstklassigen Kundensupports nach definierten Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Rahmen unseres Kundenservice Deine Rolle – Verantwortung im First-Level Support Als Mitarbeiter First-Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragen, Störungen oder Installationsanliegen geht. * Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank, FAQ-Artikel und Support-Dokumentationen * Einhaltung der definierten Qualitätsziele (DIN ISO) sowie der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) * Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse und Produktqualität
Sicherstellung eines erstklassigen Kundensupports nach definierten Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Rahmen unseres Kundenservice Deine Rolle – Verantwortung im First-Level Support Als Mitarbeiter First-Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragen, Störungen oder Installationsanliegen geht. * Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank, FAQ-Artikel und Support-Dokumentationen * Einhaltung der definierten Qualitätsziele (DIN ISO) sowie der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) * Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse und Produktqualität
Sicherstellung eines erstklassigen Kundensupports nach definierten Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Rahmen unseres Kundenservice Deine Rolle – Verantwortung im First-Level Support Als Mitarbeiter First-Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragen, Störungen oder Installationsanliegen geht. * Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank, FAQ-Artikel und Support-Dokumentationen * Einhaltung der definierten Qualitätsziele (DIN ISO) sowie der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) * Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse und Produktqualität
Sicherstellung eines erstklassigen Kundensupports nach definierten Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Rahmen unseres Kundenservice Deine Rolle – Verantwortung im First-Level Support Als Mitarbeiter First-Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragen, Störungen oder Installationsanliegen geht. * Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank, FAQ-Artikel und Support-Dokumentationen * Einhaltung der definierten Qualitätsziele (DIN ISO) sowie der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) * Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse und Produktqualität
Practice Development Consulting (PDC) Presbyopia Program Manager (m/w/x)
Practice Development Consulting (PDC) Presbyopia Program Manager (m/w/x)
ZEISS
Jena, Berlin,Oberkochen (Baden-Württemberg), München
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. Medical technology from ZEISS supports in improving the lives of patients worldwide. The Practice Development Consulting (PDC) Presbyopia Program Manager will be responsible to roll-out the Presbyopia PDC services into the regional and country levels.
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. Medical technology from ZEISS supports in improving the lives of patients worldwide. The Practice Development Consulting (PDC) Presbyopia Program Manager will be responsible to roll-out the Presbyopia PDC services into the regional and country levels.
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Die JECOSYS Redlich IT GmbH, ein etabliertes IT-Systemhaus mit zwei Standorten in Jena, sucht zur Verstärkung ihres Serviceteams einen engagierten Mitarbeiter oder eine engagierte Mitarbeiterin. - Fähigkeit, zielgerichtet unerwartete Probleme zu lösenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Dokumentation (technisch)
Die JECOSYS Redlich IT GmbH, ein etabliertes IT-Systemhaus mit zwei Standorten in Jena, sucht zur Verstärkung ihres Serviceteams einen engagierten Mitarbeiter oder eine engagierte Mitarbeiterin. - Fähigkeit, zielgerichtet unerwartete Probleme zu lösenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Dokumentation (technisch)
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Software Architect MES / IIoT / Industrie 4.0 (all genders)
Software Architect MES / IIoT / Industrie 4.0 (all genders)
adesso SE
Berlin, Bremen, Dresden, Hamburg, Jena, Kiel, Leipzig, Neumünster, Rostock, Stralsund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Support: Bei Herausforderungen bleibst du ruhig und findest mit deiner Lösung schnell Abhilfe. * Agile Methoden & Cloud: Du arbeitest mit Scrum, SAFe, DevOps-Methoden und hast Erfahrung mit Cloud-Services (Azure, AWS, Google Cloud) sowie mit Datenbankkonzepten wie SQL, NoSQL, Graph-Datenbanken oder Zeitseriendatenbanken.
Support: Bei Herausforderungen bleibst du ruhig und findest mit deiner Lösung schnell Abhilfe. * Agile Methoden & Cloud: Du arbeitest mit Scrum, SAFe, DevOps-Methoden und hast Erfahrung mit Cloud-Services (Azure, AWS, Google Cloud) sowie mit Datenbankkonzepten wie SQL, NoSQL, Graph-Datenbanken oder Zeitseriendatenbanken.
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We already have experience in this area and can support you on this journey. Unser Service ist kostenlos.
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Service Desk & Supportaufgaben – Gemeinsam mit Deinem Team bearbeitest du Incidents, Changes und Service Requests und unterstützt unsere Mitarbeitenden standortübergreifend * Application Operations & Service Management – Du übernimmst das Monitoring, die Wartung und das technische Management von Applikationen und Systemen * Kommunikations- & Teamfähigkeit – Du bist zuverlässig, serviceorientiert und überzeugst durch Deine strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick und
Service Desk & Supportaufgaben – Gemeinsam mit Deinem Team bearbeitest du Incidents, Changes und Service Requests und unterstützt unsere Mitarbeitenden standortübergreifend * Application Operations & Service Management – Du übernimmst das Monitoring, die Wartung und das technische Management von Applikationen und Systemen * Kommunikations- & Teamfähigkeit – Du bist zuverlässig, serviceorientiert und überzeugst durch Deine strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick und
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Sie hat sich spezialisiert auf die Planung, den Verkauf, die Konstruktion und die Herstellung von Maschinen und Anlagen für Flüssigkeiten sowie die zugehörigen Montage-, Dienst- und Serviceleistungen einschließlich der Ersatzteilversorgung. - Fehleranalyse bei vorhandenen Maschinen inklusive Remote Support zur Fehlerbehebung
Sie hat sich spezialisiert auf die Planung, den Verkauf, die Konstruktion und die Herstellung von Maschinen und Anlagen für Flüssigkeiten sowie die zugehörigen Montage-, Dienst- und Serviceleistungen einschließlich der Ersatzteilversorgung. - Fehleranalyse bei vorhandenen Maschinen inklusive Remote Support zur Fehlerbehebung
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audio.media.plus service GmbH & Co. KG - Du bist der First Level Support unseres Hauses.
audio.media.plus service GmbH & Co. KG - Du bist der First Level Support unseres Hauses.
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vorrangig arbeiten im Frühstücksservice * hohe Service- und Qualitätsorientierung
vorrangig arbeiten im Frühstücksservice * hohe Service- und Qualitätsorientierung
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Servicetechniker (w/m/div.) MSR / Gebäudeautomation – Gebiet Jena
Servicetechniker (w/m/div.) MSR / Gebäudeautomation – Gebiet Jena
Bosch Gruppe
Jena
Teilweise Home-Office
Als Servicetechniker:in führen Sie eigenständig Reparatur-, Wartungs-, Instandhaltungs- und Modernisierungsmaßnahmen an Gebäudeautomationsanlagen durch. * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Als Servicetechniker:in führen Sie eigenständig Reparatur-, Wartungs-, Instandhaltungs- und Modernisierungsmaßnahmen an Gebäudeautomationsanlagen durch. * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Als Service Manager TGA (m/w/x) übernehmen Sie die fachliche Führung, verfügen über ausgeprägte Fachkompetenz und haben ein hohes Maß an Empathie, um ein engagiertes Team von Fachleuten und sind Impulsgebern fachlich zu steuern.
Als Service Manager TGA (m/w/x) übernehmen Sie die fachliche Führung, verfügen über ausgeprägte Fachkompetenz und haben ein hohes Maß an Empathie, um ein engagiertes Team von Fachleuten und sind Impulsgebern fachlich zu steuern.
Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m/w/x)
Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m/w/x)
ZEISS
Jena, Oberkochen (Baden-Württemberg), München
Aus diesem Grund suchen wir einen Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m/w/x). * End‑to‑End‑Verantwortung für Microsoft 365 Messaging & Voice Services inkl. Tenant‑Administration (Exchange Online, Teams Voice, Security & Compliance) * Technische und organisatorische Begleitung von Merger & Acquisitions im Bereich Mail und Telefonie – inkl. Integration und Herauslösung von Services aus bzw. in den Micorsoft 365 Tenant * ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste * Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung der Micorsoft 365 Messaging & Voice Services * Anwendung von Encryption Services für Exchange zur Sicherstellung vertraulicher Kommunikation * Überwachung der Servicequalität anhand definierter KPIs sowie Steuerung externer Provider zur Sicherstellung vereinbarter SLAs
Aus diesem Grund suchen wir einen Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m/w/x). * End‑to‑End‑Verantwortung für Microsoft 365 Messaging & Voice Services inkl. Tenant‑Administration (Exchange Online, Teams Voice, Security & Compliance) * Technische und organisatorische Begleitung von Merger & Acquisitions im Bereich Mail und Telefonie – inkl. Integration und Herauslösung von Services aus bzw. in den Micorsoft 365 Tenant * ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste * Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung der Micorsoft 365 Messaging & Voice Services * Anwendung von Encryption Services für Exchange zur Sicherstellung vertraulicher Kommunikation * Überwachung der Servicequalität anhand definierter KPIs sowie Steuerung externer Provider zur Sicherstellung vereinbarter SLAs