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555 Treffer für Support Services Jobs in Saaleland im Umkreis von 30 km
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Du übernimmst den Support und Service an komplexen technischen Anlagen im Krankenhaus * Asklepios Service Technik GmbH - Heizungs-/ Sanitärinstallateur (w/m/d) für unser Team Asklepios Service Technik GmbH am Standort Stadtroda in Vollzeit (40 Wochenstunden). Die Asklepios Service Technik GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Asklepios Kliniken und in dem Bereich der nicht medizinischen Dienstleistungen und Technik bundesweit tätig.
Du übernimmst den Support und Service an komplexen technischen Anlagen im Krankenhaus * Asklepios Service Technik GmbH - Heizungs-/ Sanitärinstallateur (w/m/d) für unser Team Asklepios Service Technik GmbH am Standort Stadtroda in Vollzeit (40 Wochenstunden). Die Asklepios Service Technik GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Asklepios Kliniken und in dem Bereich der nicht medizinischen Dienstleistungen und Technik bundesweit tätig.
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IT-Systemadministrator/in (m/w/d)
IT-Systemadministrator/in (m/w/d)
FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eG
Halle (Saale)
Teilweise Home-Office
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Annahme von Störungsmeldungen, Klassifizierung, Bearbeitung, Problemlösung oder Weiterleitung an nachgelagerte Support-/ Servicepartnerfirmen * Betreuung und Administration unserer Netzwerkinfrastruktur, ActiveDirectory in Zusammenarbeit mit Servicepartnerfirmen * Anwenderbetreuung für Einrichtung, Wartung und Betrieb von Client Hard- und Softwareinstallationen sowie im 1st- und 2nd-Level-Support
Annahme von Störungsmeldungen, Klassifizierung, Bearbeitung, Problemlösung oder Weiterleitung an nachgelagerte Support-/ Servicepartnerfirmen * Betreuung und Administration unserer Netzwerkinfrastruktur, ActiveDirectory in Zusammenarbeit mit Servicepartnerfirmen * Anwenderbetreuung für Einrichtung, Wartung und Betrieb von Client Hard- und Softwareinstallationen sowie im 1st- und 2nd-Level-Support
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Vertriebsmitarbeiter im Außendienst für Handwerker-Software als freier Handelsvertreter (m/w/d)
Vertriebsmitarbeiter im Außendienst für Handwerker-Software als freier Handelsvertreter (m/w/d)
Sander & Doll AG
Magdeburg, Potsdam, Halle an der Saale, Leipzig, Wittenberg
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200 kluge und engagierte Köpfe arbeiten in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Data Warehousing & BI, Services, Support und Entwicklung an den innovativen Software-Produkten und BranchenIösungen aus unserem Haus, um uns noch erfolgreicher zu machen. Betriebe jeder Größe vertrauen auf unsere reiche Branchenexpertise, das fundierte, kaufmännische Know-how und unseren erstklassigen Business-Service.
200 kluge und engagierte Köpfe arbeiten in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Data Warehousing & BI, Services, Support und Entwicklung an den innovativen Software-Produkten und BranchenIösungen aus unserem Haus, um uns noch erfolgreicher zu machen. Betriebe jeder Größe vertrauen auf unsere reiche Branchenexpertise, das fundierte, kaufmännische Know-how und unseren erstklassigen Business-Service.
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Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre)
Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre)
Thüga SmartService GmbH
Naila
Teilweise Home-Office
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Thüga SmartService GmbH - Die Thüga SmartService GmbH mit rund 250 Mitarbeitern ist eine Tochtergesellschaft der Thüga AG, dem bundesweit größten kommunalen Stadtwerke-Verbund. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Naila, 18 km von Hof entfernt, einen Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre) * Idealerweise erste Berufserfahrung im IT Support und im Umgang mit Kunden * pme Familienservice z.B. für Kinderbetreuung, Homecare, Eldercare oder Lebenslagencoaching..
Thüga SmartService GmbH - Die Thüga SmartService GmbH mit rund 250 Mitarbeitern ist eine Tochtergesellschaft der Thüga AG, dem bundesweit größten kommunalen Stadtwerke-Verbund. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Naila, 18 km von Hof entfernt, einen Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre) * Idealerweise erste Berufserfahrung im IT Support und im Umgang mit Kunden * pme Familienservice z.B. für Kinderbetreuung, Homecare, Eldercare oder Lebenslagencoaching..
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * Relevant professional experience in technical service in semiconductor technology, special-purpose machine construction, or a comparable industrial sector * Enjoyment in solving demanding technical problems and a strong service and hands-on mentality
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * Relevant professional experience in technical service in semiconductor technology, special-purpose machine construction, or a comparable industrial sector * Enjoyment in solving demanding technical problems and a strong service and hands-on mentality
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Mitarbeiter für Plattformmanagement (m/w/d) Contentpflege, Struktur und Support
Mitarbeiter für Plattformmanagement (m/w/d) Contentpflege, Struktur und Support
DAA Deutsche Angestellten-Akademie gGmbH
Halle (Saale)
Teilweise Home-Office
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Wir suchen genau Sie zur Verstärkung unseres Teams im Plattformmanagement in Halle (Saale) ab sofort in Vollzeit (39 Stunden) oder Teilzeit als Mitarbeiter für Plattformmanagement (m/w/d) Contentpflege, Struktur und Support Die Stelle eignet sich besonders für Menschen mit abgeschlossener Ausbildung, erster Berufserfahrung oder Quereinsteiger*innen mit digitaler Affinität – zum Beispiel aus Verwaltung, Medienpflege, Support, digitaler Sachbearbeitung oder verwandten Bereichen. * eine abgeschlossene Ausbildung oder erste praktische Erfahrungen aus einem administrativen, serviceorientierten oder digitalen Arbeitsumfeld
Wir suchen genau Sie zur Verstärkung unseres Teams im Plattformmanagement in Halle (Saale) ab sofort in Vollzeit (39 Stunden) oder Teilzeit als Mitarbeiter für Plattformmanagement (m/w/d) Contentpflege, Struktur und Support Die Stelle eignet sich besonders für Menschen mit abgeschlossener Ausbildung, erster Berufserfahrung oder Quereinsteiger*innen mit digitaler Affinität – zum Beispiel aus Verwaltung, Medienpflege, Support, digitaler Sachbearbeitung oder verwandten Bereichen. * eine abgeschlossene Ausbildung oder erste praktische Erfahrungen aus einem administrativen, serviceorientierten oder digitalen Arbeitsumfeld
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Sana IT Services GmbH - Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäusersicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. * Fundierte Erfahrung im Onsite-Support, in der Anwenderbetreuung sowie in der fachlichen Anleitung von :innen
Sana IT Services GmbH - Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäusersicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. * Fundierte Erfahrung im Onsite-Support, in der Anwenderbetreuung sowie in der fachlichen Anleitung von :innen
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Immobilien Support Spezialist/in für SaaS Immobilienverwaltung (m/w/d)
Immobilien Support Spezialist/in für SaaS Immobilienverwaltung (m/w/d)
Immoware24 GmbH
Halle (Saale), München, Mönchengladbach
Teilweise Home-Office
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Karrierechancen: Start im Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum Schulungsleiter (m/w/d). * Flexibilität: Arbeitszeit von 30 bis 40 Stunden pro Woche, mit zwei flexiblen Home-Office-Tagen; Service-Zeitfenster Mo.–Do. 9–17 Uhr, Fr. 9–15 Uhr
Karrierechancen: Start im Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum Schulungsleiter (m/w/d). * Flexibilität: Arbeitszeit von 30 bis 40 Stunden pro Woche, mit zwei flexiblen Home-Office-Tagen; Service-Zeitfenster Mo.–Do. 9–17 Uhr, Fr. 9–15 Uhr
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d)- Praxissoftware, Medizingeräte & Praxis-IT in unbefristeter Festanstellung in Teil- oder Vollzeit (30–40 Stunden/Woche) am Standort Jena bei der Convales Services GmbH, einem Schwesterunternehmen der DocEins Gruppe. Die Convales Services GmbH ist der zentrale Dienstleister der DocEins Gruppe und unterstützt die angeschlossenen Medizinischen Versorgungszentren (MVZ) in den Bereichen IT, Personal, Finanzen, Einkauf und Administration. Als Teil von Convales Services trägst Du dazu bei, dass sich unsere Praxisteams auf das Wesentliche konzentrieren können: die bestmögliche Versorgung ihrer Patientinnen und Patienten. * Du verfügst über praktische Erfahrung im Client- und Server-Support sowie im Umgang mit Windows-Systemen, Standardsoftware und Peripheriegeräten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d)- Praxissoftware, Medizingeräte & Praxis-IT in unbefristeter Festanstellung in Teil- oder Vollzeit (30–40 Stunden/Woche) am Standort Jena bei der Convales Services GmbH, einem Schwesterunternehmen der DocEins Gruppe. Die Convales Services GmbH ist der zentrale Dienstleister der DocEins Gruppe und unterstützt die angeschlossenen Medizinischen Versorgungszentren (MVZ) in den Bereichen IT, Personal, Finanzen, Einkauf und Administration. Als Teil von Convales Services trägst Du dazu bei, dass sich unsere Praxisteams auf das Wesentliche konzentrieren können: die bestmögliche Versorgung ihrer Patientinnen und Patienten. * Du verfügst über praktische Erfahrung im Client- und Server-Support sowie im Umgang mit Windows-Systemen, Standardsoftware und Peripheriegeräten.
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Clinical Support Specialist (m/w/d) Upper Extremities (Schulter & Ellenbogen) – Region Nordostdeutschland
Clinical Support Specialist (m/w/d) Upper Extremities (Schulter & Ellenbogen) – Region Nordostdeutschland
Stryker GmbH & Co.KG
Berlin, Leipzig, Magdeburg, Potsdam, Wittenberg, Ludwigsfelde, Halle (Saale)
Teilweise Home-Office
Sicherstellung einer konstant hohen Service- und Betreuungsqualität für unsere Kunden in der gesamten Region * Strukturierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie souveränes Handeln auch in dynamischen OP-Situationen
Sicherstellung einer konstant hohen Service- und Betreuungsqualität für unsere Kunden in der gesamten Region * Strukturierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie souveränes Handeln auch in dynamischen OP-Situationen
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Starte jetzt deine Karriere im technischen Service. Für unseren Kunden aus der gewerblichen Branche am Standort Bernburg suchen wir einen motivierten Servicetechniker (m/w/d) im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung. Komm ins Team als Servicetechniker (m/w/d) in Bernburg. * Mitarbeit beim Onsite-Ersatzteilmanagement sowie enger Austausch mit Automatisierungstechnik und Remote Support-Team * Wir suchen Servicetechniker (m/w/d), Wartungstechniker (m/w/d) oder Instandhaltungstechniker (m/w/d) * Berufserfahrung als Servicetechniker von Vorteil aber auch motivierte Berufseinsteiger willkommen!
Starte jetzt deine Karriere im technischen Service. Für unseren Kunden aus der gewerblichen Branche am Standort Bernburg suchen wir einen motivierten Servicetechniker (m/w/d) im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung. Komm ins Team als Servicetechniker (m/w/d) in Bernburg. * Mitarbeit beim Onsite-Ersatzteilmanagement sowie enger Austausch mit Automatisierungstechnik und Remote Support-Team * Wir suchen Servicetechniker (m/w/d), Wartungstechniker (m/w/d) oder Instandhaltungstechniker (m/w/d) * Berufserfahrung als Servicetechniker von Vorteil aber auch motivierte Berufseinsteiger willkommen!
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Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d)
Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale)
Teilweise Home-Office
Weiterentwicklung und Steuerung der IT-Service- und Supportprozesse orientiert nach ITIL-Standards. Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d). * Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung IT Service Operations mit den Bereichen ServiceDesk, IT-Einkauf, IT-Organisation sowie Incident- und Problemmanagement. * Sicherstellung eines stabilen, effizienten und kundenorientierten IT-Supports im 1st- und 2nd-Level. * Verantwortung für das IT-Störungs- und Problemmanagement sowie die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.
Weiterentwicklung und Steuerung der IT-Service- und Supportprozesse orientiert nach ITIL-Standards. Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d). * Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung IT Service Operations mit den Bereichen ServiceDesk, IT-Einkauf, IT-Organisation sowie Incident- und Problemmanagement. * Sicherstellung eines stabilen, effizienten und kundenorientierten IT-Supports im 1st- und 2nd-Level. * Verantwortung für das IT-Störungs- und Problemmanagement sowie die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.
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Product Manager - SAP Managed Cloud Services (f/m/d)
Product Manager - SAP Managed Cloud Services (f/m/d)
NTT DATA Business Solutions AG
Bielefeld, Berlin, München, Stuttgart, Hamburg, Heidelberg, Dresden, Köln, Dortmund, Jena, Pforzheim
Teilweise Home-Office
■ You will take on end-to-end service offer management (go-to-market, portfolio, delivery) with a focus on portfolio lifecycle management and support the sales and presales teams with your expertise. At NTT DATA Business Solutions, we drive innovation - from advisory and implementation to managed services and beyond, powered by a global team of over 18,500 experts representing over 90 nations in more than 30 countries. We are part of NTT DATA, a $30+ billion business and technology services, AI and digital infrastructure leader. ■ In your role, you will be responsible for identifying and evaluating market trends and new technologies for IaaS and Paas Services for our SAP customer base (Managed Cloud Services). ■ You will play an active role in creating managed services portfolio roadmaps. ■ Your tasks will also include designing new global managed cloud portfolio services in terms ...
■ You will take on end-to-end service offer management (go-to-market, portfolio, delivery) with a focus on portfolio lifecycle management and support the sales and presales teams with your expertise. At NTT DATA Business Solutions, we drive innovation - from advisory and implementation to managed services and beyond, powered by a global team of over 18,500 experts representing over 90 nations in more than 30 countries. We are part of NTT DATA, a $30+ billion business and technology services, AI and digital infrastructure leader. ■ In your role, you will be responsible for identifying and evaluating market trends and new technologies for IaaS and Paas Services for our SAP customer base (Managed Cloud Services). ■ You will play an active role in creating managed services portfolio roadmaps. ■ Your tasks will also include designing new global managed cloud portfolio services in terms ...
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Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration
Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration
FRIEDRICH VORWERK SE & Co. KG
Halle (Saale)
Teilweise Home-Office
Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen * Unterstützung im Support der Serverlandschaft sowie der Netzwerkinfrastruktur
Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen * Unterstützung im Support der Serverlandschaft sowie der Netzwerkinfrastruktur
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Schnelle Bewerbung
File- und Printservices (Beispiel AGDLP) o Citrix und Remote Desktop Services (RDS) * Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
File- und Printservices (Beispiel AGDLP) o Citrix und Remote Desktop Services (RDS) * Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
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This integrated approach to customer service, creativity and technological excellence enables employee productivity, business analytics, and process excellence. Reporting to the Europe, you will take full local responsibility for all IT systems and services at the Jena site. You act as the single point of contact for local IT, ensuring stable operations, hands‑on support, and strong alignment between the local business and global IT organization. * Maintain a stable IT infrastructure that supports local engineering and business operations. o External outsourcing and service partners - Hands‑on IT Support * Support end users in following company IT support and escalation processes. IT Service Management * Support major incident coordination and ensure timely communication and resolution using ServiceNow. Service Management
This integrated approach to customer service, creativity and technological excellence enables employee productivity, business analytics, and process excellence. Reporting to the Europe, you will take full local responsibility for all IT systems and services at the Jena site. You act as the single point of contact for local IT, ensuring stable operations, hands‑on support, and strong alignment between the local business and global IT organization. * Maintain a stable IT infrastructure that supports local engineering and business operations. o External outsourcing and service partners - Hands‑on IT Support * Support end users in following company IT support and escalation processes. IT Service Management * Support major incident coordination and ensure timely communication and resolution using ServiceNow. Service Management
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Schnelle Bewerbung
Qualifikation: Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation (beispielsweise Erfahrung als Rezeptionist im Büro, Barkeeper oder Servicekraft) ist erforderlich. * Nachtaktiver Support: Bei fachlichen Fragen in der Nacht erhalten Sie telefonische Unterstützung durch erfahrene Night Auditoren.
Qualifikation: Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation (beispielsweise Erfahrung als Rezeptionist im Büro, Barkeeper oder Servicekraft) ist erforderlich. * Nachtaktiver Support: Bei fachlichen Fragen in der Nacht erhalten Sie telefonische Unterstützung durch erfahrene Night Auditoren.
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File- und Printservices (Beispiel AGDLP) o Citrix und Remote Desktop Services (RDS) * Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
File- und Printservices (Beispiel AGDLP) o Citrix und Remote Desktop Services (RDS) * Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
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Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Beratung, Service, Customer Support freenet zeichnet sich durch Service und lokale Beratung aus. * Retail- oder Sales-Erfahrung, egal ob Einzelhandel, Store, Shop oder Kundenservice
Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Beratung, Service, Customer Support freenet zeichnet sich durch Service und lokale Beratung aus. * Retail- oder Sales-Erfahrung, egal ob Einzelhandel, Store, Shop oder Kundenservice
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. Medical technology from ZEISS supports in improving the lives of patients worldwide. As Head of Commercial Controlling, (f/m/x) you will act as the strategic to our global commercial leadership and drive financial performance across Sales, Service and Commercial Excellence. * Lead the global Commercial Controlling organization, covering Sales, Service, Working Capital Management and Commercial Business Partnering * Support strategic customer engagements by evaluating complex commercial agreements, financing concepts and profitability * Lead or contribute to finance transformation projects that enhance efficiency and the quality of financial insights for the sales and service organizations
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. Medical technology from ZEISS supports in improving the lives of patients worldwide. As Head of Commercial Controlling, (f/m/x) you will act as the strategic to our global commercial leadership and drive financial performance across Sales, Service and Commercial Excellence. * Lead the global Commercial Controlling organization, covering Sales, Service, Working Capital Management and Commercial Business Partnering * Support strategic customer engagements by evaluating complex commercial agreements, financing concepts and profitability * Lead or contribute to finance transformation projects that enhance efficiency and the quality of financial insights for the sales and service organizations
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Senior Backend Developer Platform (m/w/d)
Senior Backend Developer Platform (m/w/d)
Dedalus HealthCare GmbH
Trier, Jena, Hamburg, Bonn, Heidelberg
Teilweise Home-Office
Deliver re-usable application components that help the organization to monitor and control our backend services * 3rd Level support on complex customer problems
Deliver re-usable application components that help the organization to monitor and control our backend services * 3rd Level support on complex customer problems
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Schnelle Bewerbung
Du bringst fundierte Kenntnisse von ERP-Prozessen im technischen Servicebereich mit * Du hast einen einschlägigen Hintergrund in den Bereichen Applikations-Support und Fehlerbehebung
Du bringst fundierte Kenntnisse von ERP-Prozessen im technischen Servicebereich mit * Du hast einen einschlägigen Hintergrund in den Bereichen Applikations-Support und Fehlerbehebung
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Schnelle Bewerbung
Anfragen für den 2nd-Level-Support strukturieren und koordinieren * Freude am Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte Arbeitsweise
Anfragen für den 2nd-Level-Support strukturieren und koordinieren * Freude am Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte Arbeitsweise
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Fehleranalyse bei vorhandenen Maschinen inklusive Remote Support zur Fehlerbehebung * Inlands- und Auslandsreisen zur Unterstützung bei Anlageninstallationen, Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen
Fehleranalyse bei vorhandenen Maschinen inklusive Remote Support zur Fehlerbehebung * Inlands- und Auslandsreisen zur Unterstützung bei Anlageninstallationen, Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen
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Senior Application Specialist/Developer ServiceNow Custom Apps (m/w/x)
Senior Application Specialist/Developer ServiceNow Custom Apps (m/w/x)
ZEISS
Oberkochen (Baden-Württemberg), München, Jena
Verantwortung für Dokumentation, Betrieb und Weiterentwicklung von Anwendungen im Umfeld von IT Service Management Tools (inkl. Teilprojekten) * Analyse und Behebung komplexer Störungen (2nd-Level-Support), inkl. Debugging, Beratung sowie Steuerung externer Support-Ressourcen
Verantwortung für Dokumentation, Betrieb und Weiterentwicklung von Anwendungen im Umfeld von IT Service Management Tools (inkl. Teilprojekten) * Analyse und Behebung komplexer Störungen (2nd-Level-Support), inkl. Debugging, Beratung sowie Steuerung externer Support-Ressourcen