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6 Treffer für Support Engineer Jobs in Weida im Umkreis von 30 km
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Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Messtechnik
Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Messtechnik
Bauerfeind AG
Zeulenroda-Triebes
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen ab sofort am Standort Zeulenroda-Triebes einen Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Messtechnik * Analyse und Lösung technischer Probleme im 2nd-Level-Support
Wir suchen ab sofort am Standort Zeulenroda-Triebes einen Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Messtechnik * Analyse und Lösung technischer Probleme im 2nd-Level-Support
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Administration und Support der Microsoft 365 Umgebung (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune) * Kundensupport (First- und Second-Level, intern und extern) und technische Beratung unserer Kunden
Administration und Support der Microsoft 365 Umgebung (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune) * Kundensupport (First- und Second-Level, intern und extern) und technische Beratung unserer Kunden
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air-be-c Medizintechnik GmbH * Gera * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind ein Inhaber geführtes Unternehmen mit 80 motivierten Mitarbeitern und haben unseren Firmensitz seit 1993 in Gera. Als Partner von Fachärzten und Krankenkassen betreuen wir bundesweit über 10.000 Atemwegspatienten mit Hilfsmitteln in der Heimtherapie. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt? Sie wissen, dass im Gesundheitswesen besondere Sorgfalt und Zuverlässigkeit gefragt sind und begegnen Kollegen, Geschäftspartnern und Patienten gleichermaßen sicher, freundlich und empathisch? Dann unterstützen Sie gemeinsam mit unseren erfahrenen Kolleginnen und Kollegen am Standort Gera die Anliegen unserer Patienten – telefonisch wie auch persönlich. Wir suchen genau Sie zur Verstärkung unseres Teams.
air-be-c Medizintechnik GmbH * Gera * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind ein Inhaber geführtes Unternehmen mit 80 motivierten Mitarbeitern und haben unseren Firmensitz seit 1993 in Gera. Als Partner von Fachärzten und Krankenkassen betreuen wir bundesweit über 10.000 Atemwegspatienten mit Hilfsmitteln in der Heimtherapie. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt? Sie wissen, dass im Gesundheitswesen besondere Sorgfalt und Zuverlässigkeit gefragt sind und begegnen Kollegen, Geschäftspartnern und Patienten gleichermaßen sicher, freundlich und empathisch? Dann unterstützen Sie gemeinsam mit unseren erfahrenen Kolleginnen und Kollegen am Standort Gera die Anliegen unserer Patienten – telefonisch wie auch persönlich. Wir suchen genau Sie zur Verstärkung unseres Teams.
Noch nichts dabei? Es gibt 3 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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M365 Junior Solutions Engineer (m/w/d)
M365 Junior Solutions Engineer (m/w/d)
Ratiodata SE
Kassel, Duisburg, Karlsruhe, Frankfurt, Koblenz, Hannover, Nürnberg, Münster, Weida
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Troubleshooting und 2nd-Level-Support für M365-Szenarien * Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticket-Management-Systemen und Erfahrung im User-Support
Troubleshooting und 2nd-Level-Support für M365-Szenarien * Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticket-Management-Systemen und Erfahrung im User-Support
M365 Solutions Engineer – Schwerpunkt Teams und Collaboration (m/w/d)
M365 Solutions Engineer – Schwerpunkt Teams und Collaboration (m/w/d)
Ratiodata SE
Kassel, Duisburg, Karlsruhe, Frankfurt am Main, Koblenz, Hannover, Nürnberg, Münster, Weida
Anschreiben nicht erforderlich
Troubleshooting und 2nd/3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Collaboration-Szenarien
Troubleshooting und 2nd/3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Collaboration-Szenarien
M365 Solutions Engineer – Schwerpunkt Exchange Online (m/w/d)
M365 Solutions Engineer – Schwerpunkt Exchange Online (m/w/d)
Ratiodata SE
Kassel, Frankfurt am Main, Karlsruhe, Velburg bei Nürnberg, Hannover (Wedemark), Weida
Anschreiben nicht erforderlich
Troubleshooting und 2nd-/3rd-Level-Support für komplexe M365- und Exchange Online-Szenarien
Troubleshooting und 2nd-/3rd-Level-Support für komplexe M365- und Exchange Online-Szenarien
42 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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IT-Systemadministrator / IT System Engineer (m/w/d)
IT-Systemadministrator / IT System Engineer (m/w/d)
MA Automotive Deutschland GmbH
Achim, Treuen
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams in Achim oder Treuen suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen IT-Systemadministrator / IT System Engineer (m/w/d) * First-Level-Support für Mitarbeitende sowie Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Zur Verstärkung unseres Teams in Achim oder Treuen suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen IT-Systemadministrator / IT System Engineer (m/w/d) * First-Level-Support für Mitarbeitende sowie Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
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System Engineer Container Services & Infrastructure Security (m/w/x)
System Engineer Container Services & Infrastructure Security (m/w/x)
ZEISS
Jena,Oberkochen (Baden-Württemberg), Braunschweig, Dresden, München, Berlin
Aus diesem Grund suchen wir einen System Engineer Container Services & Infrastructure Security (m/w/x). * Zusätzlich werden Sie aktiv in IT-Projekten bei Planung, Umsetzung und Rollout mitarbeiten und mit den operativen Supportteams innerhalb des gesamten ZEISS Konzerns zusammenarbeiten. * Hohe kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise, ein stark ausgeprägtes Supportverständnis sowie Organisationsvermögen
Aus diesem Grund suchen wir einen System Engineer Container Services & Infrastructure Security (m/w/x). * Zusätzlich werden Sie aktiv in IT-Projekten bei Planung, Umsetzung und Rollout mitarbeiten und mit den operativen Supportteams innerhalb des gesamten ZEISS Konzerns zusammenarbeiten. * Hohe kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise, ein stark ausgeprägtes Supportverständnis sowie Organisationsvermögen
Aus diesem Grund suchen wir einen System Engineer virtual Infrastructure Operations (m/w/x). * In diesem Zusammenhang arbeiten Sie mit den operativen Supportteams innerhalb des gesamten ZEISS Konzerns zusammen. * Hohe kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise, ein stark ausgeprägtes Supportverständnis sowie Organisationsvermögen
Aus diesem Grund suchen wir einen System Engineer virtual Infrastructure Operations (m/w/x). * In diesem Zusammenhang arbeiten Sie mit den operativen Supportteams innerhalb des gesamten ZEISS Konzerns zusammen. * Hohe kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise, ein stark ausgeprägtes Supportverständnis sowie Organisationsvermögen
Aus diesem Grund suchen wir einen System Engineer Server Operations (m/w/x). * In diesem Zusammenhang arbeiten Sie mit den operativen Supportteams innerhalb des gesamten ZEISS Konzerns zusammen. * Hohe kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise, ein stark ausgeprägtes Supportverständnis sowie Organisationsvermögen
Aus diesem Grund suchen wir einen System Engineer Server Operations (m/w/x). * In diesem Zusammenhang arbeiten Sie mit den operativen Supportteams innerhalb des gesamten ZEISS Konzerns zusammen. * Hohe kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise, ein stark ausgeprägtes Supportverständnis sowie Organisationsvermögen
build cloud solutions and services using big data technologies to extract and analyze data from medical devices and support our service organizations and its skilled service engineers All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. Medical technology from ZEISS supports in improving the lives of patients worldwide.
build cloud solutions and services using big data technologies to extract and analyze data from medical devices and support our service organizations and its skilled service engineers All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. Medical technology from ZEISS supports in improving the lives of patients worldwide.
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Elektroniker:in / Elektrofachkraft/ Mechatroniker:in in der Instandhaltung
Elektroniker:in / Elektrofachkraft/ Mechatroniker:in in der Instandhaltung
Deutsche Bahn AG
Altenburg, Chemnitz, Dessau-Roßlau, Dresden, Erfurt, Halle (Saale), Leipzig, Magdeburg, Naumburg
Deutsche Bahn AG * Altenburg, Chemnitz, Dessau-Roßlau, Dresden, Erfurt, Halle (Saale), Leipzig, Magdeburg, Naumburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir bei der Bahn haben eine Vielzahl wichtiger Berufe in der Instandhaltung, die dazu beitragen, dass unser Schienennetz und unsere Züge reibungslos funktionieren. Für unsere Instandhaltungsteams suchen wir motivierte Fachkräfte, die mit Leidenschaft an der Sicherstellung unserer hohen Standards arbeiten. Um den passenden Bereich für dich zu finden, beraten wir dich gerne umfassend, welcher Job in der Instandhaltung am besten zu dir passt. Was dich erwartet - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Elektriker:in / Elektrofachkraft / Mechatroniker:in (w/m/d) für die Instandhaltung unserer Fahrzeugflotte und unserer Infrastruktur für die Deutsche Bahn an verschiedenen Standorten in Sachsen, ...
Deutsche Bahn AG * Altenburg, Chemnitz, Dessau-Roßlau, Dresden, Erfurt, Halle (Saale), Leipzig, Magdeburg, Naumburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir bei der Bahn haben eine Vielzahl wichtiger Berufe in der Instandhaltung, die dazu beitragen, dass unser Schienennetz und unsere Züge reibungslos funktionieren. Für unsere Instandhaltungsteams suchen wir motivierte Fachkräfte, die mit Leidenschaft an der Sicherstellung unserer hohen Standards arbeiten. Um den passenden Bereich für dich zu finden, beraten wir dich gerne umfassend, welcher Job in der Instandhaltung am besten zu dir passt. Was dich erwartet - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Elektriker:in / Elektrofachkraft / Mechatroniker:in (w/m/d) für die Instandhaltung unserer Fahrzeugflotte und unserer Infrastruktur für die Deutsche Bahn an verschiedenen Standorten in Sachsen, ...
NEU
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PFG Business Solutions GmbH * Weißenfels * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Der in Sachsen-Anhalt gelegene Standort Weißenfels gehört seit 1990 als Tönnies Zerlegebetrieb GmbH und Fleischwerk Weißenfels GmbH zur Premium Food Group. Mit seinen rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stellt er heute den zweitgrößten Standort des Familienunternehmens dar. Das Werk ist spezialisiert auf die Produktion von Schweinefleisch und setzt dabei auch hochmoderne Robotertechnik ein. Deine Aufgaben * Installation, Ausführung und Überwachung der IT-Infrastruktur * Sicherstellung der Verfügbarkeit aller IT-Systeme und ihrer Schnittstellen * Betreuung und Pflege des Mobile Device Managements sowie der mobilen Endgeräte am Standort * Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender IT-Störungen im Ticketsystem
PFG Business Solutions GmbH * Weißenfels * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Der in Sachsen-Anhalt gelegene Standort Weißenfels gehört seit 1990 als Tönnies Zerlegebetrieb GmbH und Fleischwerk Weißenfels GmbH zur Premium Food Group. Mit seinen rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stellt er heute den zweitgrößten Standort des Familienunternehmens dar. Das Werk ist spezialisiert auf die Produktion von Schweinefleisch und setzt dabei auch hochmoderne Robotertechnik ein. Deine Aufgaben * Installation, Ausführung und Überwachung der IT-Infrastruktur * Sicherstellung der Verfügbarkeit aller IT-Systeme und ihrer Schnittstellen * Betreuung und Pflege des Mobile Device Managements sowie der mobilen Endgeräte am Standort * Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender IT-Störungen im Ticketsystem
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Anschreiben nicht erforderlich
Paul Bauder GmbH & Co. KG * Bernsdorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Das sind wir - Du hast Lust in einer Mannschaft zu arbeiten, für die partnerschaftliches Miteinander an erster Stelle steht? Mit Menschen, die genauso viel Freude an ihrer Arbeit haben wie du? Dann komm zu uns. Die Paul Bauder GmbH & Co. KG in Stuttgart ist seit über 160 Jahren inhabergeführt und Europas führender Hersteller von Dachsystemen. Bei Bauder erhalten Planer, Bauherren und Verarbeiter nicht nur alle Materialien zum Dichten, Dämmen, Begrünen und Energie gewinnen, sondern auch umfassende Beratung und besten Service in ganz Deutschland und 16 weiteren Ländern. Das erwartet dich * Du betreust unsere hochmodernen Produktionsanlagen bei Optimierungen, Wartungen und Störungsbeseitigung
Paul Bauder GmbH & Co. KG * Bernsdorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Das sind wir - Du hast Lust in einer Mannschaft zu arbeiten, für die partnerschaftliches Miteinander an erster Stelle steht? Mit Menschen, die genauso viel Freude an ihrer Arbeit haben wie du? Dann komm zu uns. Die Paul Bauder GmbH & Co. KG in Stuttgart ist seit über 160 Jahren inhabergeführt und Europas führender Hersteller von Dachsystemen. Bei Bauder erhalten Planer, Bauherren und Verarbeiter nicht nur alle Materialien zum Dichten, Dämmen, Begrünen und Energie gewinnen, sondern auch umfassende Beratung und besten Service in ganz Deutschland und 16 weiteren Ländern. Das erwartet dich * Du betreust unsere hochmodernen Produktionsanlagen bei Optimierungen, Wartungen und Störungsbeseitigung
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IT Support Spezialist - First Level / Second Level / Windows (m/w/d)
IT Support Spezialist - First Level / Second Level / Windows (m/w/d)
Workwise GmbH
Falkenstein/Vogtland
Du löst die Anfragen deiner Kolleg:innen im First und Second Level Support am Standort Falkenstein * Du dokumentierst alle Supportanfragen im Ticketsystem und bearbeitest Anrufe über unsere interne Supporthotline
Du löst die Anfragen deiner Kolleg:innen im First und Second Level Support am Standort Falkenstein * Du dokumentierst alle Supportanfragen im Ticketsystem und bearbeitest Anrufe über unsere interne Supporthotline
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * As a lead DevOps engineer, you will work side by side with your coworkers in an agile team in an environment which will allow you create the ideal conditions for your future career. As Lead DevOps Engineer, you will be responsible for the architecture, operation, and continuous development of our Kubernetes-based cloud environment and integrated services.
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * As a lead DevOps engineer, you will work side by side with your coworkers in an agile team in an environment which will allow you create the ideal conditions for your future career. As Lead DevOps Engineer, you will be responsible for the architecture, operation, and continuous development of our Kubernetes-based cloud environment and integrated services.
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Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst - Region Leipzig / Dresden
Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst - Region Leipzig / Dresden
Peak Scientific Instruments Limited
Leipzig, Dresden, Chemnitz, Halle, Zwickau
Teilweise Home-Office
Eine spannende Gelegenheit bietet sich für eine engagierte und technisch versierte Person als Field Service Engineer in unserer Serviceabteilung. * Effektive und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und enge Zusammenarbeit mit dem technischen Support-Team zur Erfassung im Service-Management-System * Aufbau effektiver Beziehungen zum technischen Support am Hauptsitz (UK), um eine hohe Kommunikations- und Kooperationsqualität sicherzustellen
Eine spannende Gelegenheit bietet sich für eine engagierte und technisch versierte Person als Field Service Engineer in unserer Serviceabteilung. * Effektive und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und enge Zusammenarbeit mit dem technischen Support-Team zur Erfassung im Service-Management-System * Aufbau effektiver Beziehungen zum technischen Support am Hauptsitz (UK), um eine hohe Kommunikations- und Kooperationsqualität sicherzustellen
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• Comprehensive training and support from experienced colleagues
• Comprehensive training and support from experienced colleagues
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Mitarbeiter First-Level Support (m/w/d) bei DAKO GmbH
Mitarbeiter First-Level Support (m/w/d) bei DAKO GmbH
DAKO GmbH
Jena, Deutschland
Teilweise Home-Office
Deine Rolle – Verantwortung im First-Level Support Als Mitarbeiter First-Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragen, Störungen oder Installationsanliegen geht. * Sicherstellung eines erstklassigen Kundensupports nach definierten Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Rahmen unseres Kundenservice * Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank, FAQ-Artikel und Support-Dokumentationen * Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse und Produktqualität
Deine Rolle – Verantwortung im First-Level Support Als Mitarbeiter First-Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragen, Störungen oder Installationsanliegen geht. * Sicherstellung eines erstklassigen Kundensupports nach definierten Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Rahmen unseres Kundenservice * Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank, FAQ-Artikel und Support-Dokumentationen * Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse und Produktqualität
Deine Rolle – Verantwortung im First-Level Support Als Mitarbeiter First-Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragen, Störungen oder Installationsanliegen geht. * Sicherstellung eines erstklassigen Kundensupports nach definierten Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Rahmen unseres Kundenservice * Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank, FAQ-Artikel und Support-Dokumentationen * Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse und Produktqualität
Deine Rolle – Verantwortung im First-Level Support Als Mitarbeiter First-Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragen, Störungen oder Installationsanliegen geht. * Sicherstellung eines erstklassigen Kundensupports nach definierten Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Rahmen unseres Kundenservice * Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank, FAQ-Artikel und Support-Dokumentationen * Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse und Produktqualität
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Volksbank Vogtland-Saale-Orla eG SB-Stelle Plauen Klostermarkt * Plauen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - In unserer Genossenschaftsbank stehen die Menschen im Mittelpunkt. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit, gegenseitige Unterstützung und eine familiäre Atmosphäre. Wenn Sie nach einem Arbeitsumfeld suchen, in dem Sie sich wertgeschätzt fühlen und Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können, dann sind Sie bei uns genau richtig! * in enger Zusammenarbeit mit unserem IT Dienstleister Atruvia implementieren pflegen und testen sowie dokumentieren Sie IT Systeme, Anwendungen und Prozesse inkl. dem Patchmanagement * Sie unterstützen die Fachbereiche bei der Umsetzung der regulatorischen IKT-Anforderungen * Sie installieren, administrieren und überwachen zentrale Systeme, mobile Endgeräte, Netzwerkkomponente, SB-Technik sowie Client-/Server- und Clouddienste
Volksbank Vogtland-Saale-Orla eG SB-Stelle Plauen Klostermarkt * Plauen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - In unserer Genossenschaftsbank stehen die Menschen im Mittelpunkt. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit, gegenseitige Unterstützung und eine familiäre Atmosphäre. Wenn Sie nach einem Arbeitsumfeld suchen, in dem Sie sich wertgeschätzt fühlen und Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können, dann sind Sie bei uns genau richtig! * in enger Zusammenarbeit mit unserem IT Dienstleister Atruvia implementieren pflegen und testen sowie dokumentieren Sie IT Systeme, Anwendungen und Prozesse inkl. dem Patchmanagement * Sie unterstützen die Fachbereiche bei der Umsetzung der regulatorischen IKT-Anforderungen * Sie installieren, administrieren und überwachen zentrale Systeme, mobile Endgeräte, Netzwerkkomponente, SB-Technik sowie Client-/Server- und Clouddienste
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Service/Netzwerktechniker IT (m/w/d)
Service/Netzwerktechniker IT (m/w/d)
HSA - das büro Inhaber Jens Apel e.K.
Altenburg Thüringen
Teilweise Home-Office
Eigenständige, fachkundige Einsätze direkt beim Kunden vor Ort oder per Remote-Support
Eigenständige, fachkundige Einsätze direkt beim Kunden vor Ort oder per Remote-Support
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Mentoring und Teamentwicklung: Du leitest ein internationales agiles Team von Software Engineers und förderst eine kooperative und vertrauensvolle Kultur des kontinuierlichen Lernens, die zu exzellenten Ergebnissen inspiriert * Technische Analyse zur Unterstützung bei der Beantwortung von Supportanfragen unserer Kunden
Mentoring und Teamentwicklung: Du leitest ein internationales agiles Team von Software Engineers und förderst eine kooperative und vertrauensvolle Kultur des kontinuierlichen Lernens, die zu exzellenten Ergebnissen inspiriert * Technische Analyse zur Unterstützung bei der Beantwortung von Supportanfragen unserer Kunden
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Exklusiver Zugang zu neuesten Technologien und Hersteller-Support
Exklusiver Zugang zu neuesten Technologien und Hersteller-Support
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Network Engineer (m/w/d) im MPLS-Umfeld
Network Engineer (m/w/d) im MPLS-Umfeld
telent GmbH
Backnang (bei Stuttgart), Karlsruhe, Reutlingen, mobiles Arbeiten möglich
Aktive Übernahme von Aufgaben im 3rd Level Support des Incident Managements und teilweise des Problem-, Release- und Deployment-Managements
Aktive Übernahme von Aufgaben im 3rd Level Support des Incident Managements und teilweise des Problem-, Release- und Deployment-Managements