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                          • Leitung Repair Center
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                          88 Treffer für Servicemanager Jobs in Pulheim im Umkreis von 30 km

                          Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG

                          Service Manager - Platforms (m/w/d)

                          Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          SLA- & KPI-Management: Definition, Verhandlung und kontinuierliche Überwachung von Service Level Agreements zur Sicherstellung der Servicequalität. Deine Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management. Deine technische Basis: Fundiertes Grundwissen in moderner IT-Infrastruktur (Virtualisierung, Cloud-Services, Speicherlösungen und Netzwerke). Dein Sicherheitsfokus: Fähigkeit, Compliance- und Security-Vorgaben in operative Service-Prozesse zu übersetzen und deren Einhaltung zu überwachen.
                          SLA- & KPI-Management: Definition, Verhandlung und kontinuierliche Überwachung von Service Level Agreements zur Sicherstellung der Servicequalität. Deine Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management. Deine technische Basis: Fundiertes Grundwissen in moderner IT-Infrastruktur (Virtualisierung, Cloud-Services, Speicherlösungen und Netzwerke). Dein Sicherheitsfokus: Fähigkeit, Compliance- und Security-Vorgaben in operative Service-Prozesse zu übersetzen und deren Einhaltung zu überwachen.
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                          CANCOM SE

                          Service Manager (m/w/d)

                          CANCOM SE
                          Frankfurt am Main, Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Du bist verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge * Du triffst unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Vereinbarungen * Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und bringst ein technisches/wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit
                          Du bist verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge * Du triffst unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Vereinbarungen * Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und bringst ein technisches/wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit
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                          Stromkontor Rostock Port GmbH

                          Servicemanager:in Energiewirtschaft – Netzbetrieb (m/w/d)

                          Stromkontor Rostock Port GmbH
                          Bergisch Gladbach
                          Teilweise Home-Office
                          Verantwortung für einen reibungslosen Servicebetrieb mit Fokus auf Qualität, Effizienz und SLA-Erfüllung (Service Level Agreements) * Steuerung von Service- und Störungstickets inkl. Priorisierung, Koordination und End-to-End-Begleitung * Auswertung von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Service * Zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und digitalen Systemen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT * Erfahrung im Kundenservice oder Servicemanagement
                          Verantwortung für einen reibungslosen Servicebetrieb mit Fokus auf Qualität, Effizienz und SLA-Erfüllung (Service Level Agreements) * Steuerung von Service- und Störungstickets inkl. Priorisierung, Koordination und End-to-End-Begleitung * Auswertung von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Service * Zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und digitalen Systemen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT * Erfahrung im Kundenservice oder Servicemanagement
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                          Sopra Steria

                          Service Manager Scientific Computing (m/w/d)

                          Sopra Steria
                          bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Du übernimmst die Verantwortung für das Service Management und den stabilen Betrieb unserer Scientific-Computing-Umgebungen * Als Subject Matter Expert steuerst du alle Themen rund um Desktop as a Service (DaaS) und begleitest die Migration von DaaSv1 auf DaaSv3, inklusive technischer Koordination mit VMware/Omnissa‑Teams * Mit deinem Know‑how treibst du Automatisierung und Standardisierung voran – z. B. durch Dashboards, Skripte und Self‑Service‑Workflows für wiederkehrende Betriebsaufgaben * Mehrjährige Erfahrung im Service‑/Infrastruktur‑Management in Enterprise‑Umgebungen, idealerweise im Scientific‑Computing‑ oder Aerospace‑Kontext * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
                          Du übernimmst die Verantwortung für das Service Management und den stabilen Betrieb unserer Scientific-Computing-Umgebungen * Als Subject Matter Expert steuerst du alle Themen rund um Desktop as a Service (DaaS) und begleitest die Migration von DaaSv1 auf DaaSv3, inklusive technischer Koordination mit VMware/Omnissa‑Teams * Mit deinem Know‑how treibst du Automatisierung und Standardisierung voran – z. B. durch Dashboards, Skripte und Self‑Service‑Workflows für wiederkehrende Betriebsaufgaben * Mehrjährige Erfahrung im Service‑/Infrastruktur‑Management in Enterprise‑Umgebungen, idealerweise im Scientific‑Computing‑ oder Aerospace‑Kontext * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
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                          KONE GmbH

                          Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Köln

                          KONE GmbH
                          Köln, Düren, Bonn
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Aktuell suchen wir Dich als Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Köln, Düren, Bonn. In dieser Tätigkeit trägst Du die vollumfängliche Verantwortung für den Service und für Dein Team in Deinem Gebiet. * Verantwortung für die Entwicklung und Vereinbarung von Service-Level-Agreements sowie die Sicherstellung der Erfüllung * Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams * Analyse und Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich Service
                          Aktuell suchen wir Dich als Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Köln, Düren, Bonn. In dieser Tätigkeit trägst Du die vollumfängliche Verantwortung für den Service und für Dein Team in Deinem Gebiet. * Verantwortung für die Entwicklung und Vereinbarung von Service-Level-Agreements sowie die Sicherstellung der Erfüllung * Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams * Analyse und Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich Service
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                          Bw Bekleidungsmanagement GmbH

                          IT-Service Manager Azure (w/m/d)

                          Bw Bekleidungsmanagement GmbH
                          Köln
                          Schnelle Bewerbung
                          ) * Langjährige Berufspraxis im Azure-Management, z. B. als System Engineer, Azure Service Manager oder Teilprojektleitung, gerne aus IT-Dienstleistung, Industrie oder öffentlichem Umfeld - Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – und Azure nimmt dabei eine zunehmend zentrale Rolle ein. Sie sind die zentrale Ansprechperson für alles rund um Azure-Services: von der Strategie über den laufenden Betrieb bis zum Incident Management. Die Rolle verbindet technische Expertise, strategisches Servicemanagement und Dienstleistersteuerung im Cloud-Umfeld. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von Azure-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen * Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von Azure-Services sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs
                          ) * Langjährige Berufspraxis im Azure-Management, z. B. als System Engineer, Azure Service Manager oder Teilprojektleitung, gerne aus IT-Dienstleistung, Industrie oder öffentlichem Umfeld - Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – und Azure nimmt dabei eine zunehmend zentrale Rolle ein. Sie sind die zentrale Ansprechperson für alles rund um Azure-Services: von der Strategie über den laufenden Betrieb bis zum Incident Management. Die Rolle verbindet technische Expertise, strategisches Servicemanagement und Dienstleistersteuerung im Cloud-Umfeld. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von Azure-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen * Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von Azure-Services sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs
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                          Bw Bekleidungsmanagement GmbH

                          IT Service Manager Betrieb (w/m/d)

                          Bw Bekleidungsmanagement GmbH
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Das Team IT-Servicemanagement Betrieb verantwortet den laufenden Betrieb der IT-Infrastruktur der BwBM – von Backup und Monitoring über Virtualisierung bis hin zu Active Directory und Azure-basierten Diensten. In dieser Rolle verantworten Sie den reibungslosen Betrieb zentraler IT-Services der BwBM. Sie steuern externe Dienstleister, überwachen Service-Level-Agreements und arbeiten eng mit internen Teams, der IT-Architektur sowie dem Anforderungs- und Portfoliomanagement zusammen. Die Rolle verbindet operatives Servicemanagement, Dienstleistersteuerung und technisches Grundverständnis – ohne eine reine Entwickler- oder Administratorenrolle zu sein. * Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der verantworteten IT-Services im laufenden Betrieb * Controlling laufender Verträge sowie Überwachung und Fortschreibung von Service-Level-Agreements
                          Das Team IT-Servicemanagement Betrieb verantwortet den laufenden Betrieb der IT-Infrastruktur der BwBM – von Backup und Monitoring über Virtualisierung bis hin zu Active Directory und Azure-basierten Diensten. In dieser Rolle verantworten Sie den reibungslosen Betrieb zentraler IT-Services der BwBM. Sie steuern externe Dienstleister, überwachen Service-Level-Agreements und arbeiten eng mit internen Teams, der IT-Architektur sowie dem Anforderungs- und Portfoliomanagement zusammen. Die Rolle verbindet operatives Servicemanagement, Dienstleistersteuerung und technisches Grundverständnis – ohne eine reine Entwickler- oder Administratorenrolle zu sein. * Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der verantworteten IT-Services im laufenden Betrieb * Controlling laufender Verträge sowie Überwachung und Fortschreibung von Service-Level-Agreements
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                          Excelsior Hotel Ernst

                          Assistant Bankett Service Manager (m/w/d)

                          Excelsior Hotel Ernst
                          Köln
                          Genießen Sie das volle Vertrauen unseres Bankett Service Managers und vertreten ihn bei der Leitung unserer Bankett Service Abteilung.
                          Genießen Sie das volle Vertrauen unseres Bankett Service Managers und vertreten ihn bei der Leitung unserer Bankett Service Abteilung.
                          mehr
                          NEU
                          Bw Bekleidungsmanagement GmbH

                          IT Service Manager SaaS (w/m/d)

                          Bw Bekleidungsmanagement GmbH
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Unsere IT-Services sind beauftragt. Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – und die SaaS-Landschaft nimmt dabei eine zunehmend zentrale Rolle ein. Die Rolle verbindet technische Expertise, strategisches Servicemanagement und Dienstleistersteuerung im SaaS-Umfeld. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von SaaS-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen * Bewertung der Effektivität der eingesetzten SaaS-Services und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen - Im Mittelpunkt steht die Fähigkeit, Servicequalität sicherzustellen, Verantwortlichkeiten zu klären und Abläufe so zu gestalten, dass alle Beteiligten zuverlässig zusammenarbeiten. * Mehrjährige Erfahrung im Management von IT-Services oder SaaS-Diensten – mit Blick auf Qualität, Verfügbarkeit ...
                          Unsere IT-Services sind beauftragt. Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – und die SaaS-Landschaft nimmt dabei eine zunehmend zentrale Rolle ein. Die Rolle verbindet technische Expertise, strategisches Servicemanagement und Dienstleistersteuerung im SaaS-Umfeld. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von SaaS-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen * Bewertung der Effektivität der eingesetzten SaaS-Services und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen - Im Mittelpunkt steht die Fähigkeit, Servicequalität sicherzustellen, Verantwortlichkeiten zu klären und Abläufe so zu gestalten, dass alle Beteiligten zuverlässig zusammenarbeiten. * Mehrjährige Erfahrung im Management von IT-Services oder SaaS-Diensten – mit Blick auf Qualität, Verfügbarkeit ...
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                          REWE digital

                          IT Service & Process Manager (m/w/d)

                          REWE digital
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Im ITSM-Bereich gestalten und steuern wir die gesamte IT-Service-Landschaft. Unser Ziel ist es, durch standardisierte und transparente Prozesse eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Wir setzen auf kontinuierliche Verbesserung, Automatisierung und klare Verantwortlichkeiten in den Bereichen Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management. * Du verantwortest das Service-Portfolio-Management und entwickelst unsere IT-Services kontinuierlich weiter * Du baust einen transparenten Service-Katalog auf, pflegst ihn und definierst passgenaue SLAs * Du steuerst und optimierst zentrale ITSM-Prozesse wie Incident, Problem, Change und Service Request * Du analysierst die Servicequalität, erstellst Reports und leitest gezielte Verbesserungsmaßnahmen ab * Du begleitest die Einführung neuer IT-Services und verantwortest deren Lifecycle-Management
                          Im ITSM-Bereich gestalten und steuern wir die gesamte IT-Service-Landschaft. Unser Ziel ist es, durch standardisierte und transparente Prozesse eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Wir setzen auf kontinuierliche Verbesserung, Automatisierung und klare Verantwortlichkeiten in den Bereichen Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management. * Du verantwortest das Service-Portfolio-Management und entwickelst unsere IT-Services kontinuierlich weiter * Du baust einen transparenten Service-Katalog auf, pflegst ihn und definierst passgenaue SLAs * Du steuerst und optimierst zentrale ITSM-Prozesse wie Incident, Problem, Change und Service Request * Du analysierst die Servicequalität, erstellst Reports und leitest gezielte Verbesserungsmaßnahmen ab * Du begleitest die Einführung neuer IT-Services und verantwortest deren Lifecycle-Management
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                          Bw Bekleidungsmanagement GmbH

                          IT Service Manager Verschlusssache (w/m/d)

                          Bw Bekleidungsmanagement GmbH
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von VS-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen * Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von VS-Services sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs
                          Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von VS-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen * Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von VS-Services sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs
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                          TXLOGISTIK

                          IT Service Manager (m/w/d)

                          TXLOGISTIK
                          Troisdorf bei Bonn
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, ...
                          In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, ...
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                          SKR Reisen GmbH

                          Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung

                          SKR Reisen GmbH
                          Köln
                          Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. Dein Ziel ist, durch das Service Desk eine optimale Nutzerunterstützung sicherzustellen und dadurch einen stabilen und performanten IT-Betrieb zu gewährleisten. Damit trägst du wesentlich zur Stabilität, Servicequalität und Skalierbarkeit unserer IT-Services bei. * Operative Führung des Service Desk-Teams: fachliche Verantwortung für Struktur und Zielerreichung des Service Desk-Teams. * Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden.
                          Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. Dein Ziel ist, durch das Service Desk eine optimale Nutzerunterstützung sicherzustellen und dadurch einen stabilen und performanten IT-Betrieb zu gewährleisten. Damit trägst du wesentlich zur Stabilität, Servicequalität und Skalierbarkeit unserer IT-Services bei. * Operative Führung des Service Desk-Teams: fachliche Verantwortung für Struktur und Zielerreichung des Service Desk-Teams. * Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden.
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                          NetCologne IT Services GmbH

                          IT Service Manager (m/w/d)

                          NetCologne IT Services GmbH
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          NetCologne IT Services GmbH - Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. * Du hältst eigenständig Präsentationen sowie Service-Review-Meetings * Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
                          NetCologne IT Services GmbH - Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. * Du hältst eigenständig Präsentationen sowie Service-Review-Meetings * Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
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                          WEAT Electronic Datenservice GmbH

                          IT-Service Manager (m/w/d)

                          WEAT Electronic Datenservice GmbH
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * WEAT Electronic Datenservice GmbH - Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen
                          Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * WEAT Electronic Datenservice GmbH - Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen
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                          REWE Group

                          IT Service Continuity Manager (m/w/d)

                          REWE Group
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Als IT Service Continuity Manager entwickelst und optimierst du diese Vorgaben und unterstützt unsere Konzerngesellschaften in In- und Ausland bei der Implementierung. Insbesondere entwickelst und optimierst du die zentrale IT-SCM Richtlinie und unterstützt die Business Continuity Manager und IT-Service Continuity Manager in gruppenweiten Gremien. * Du gestaltest aktiv: Du entwickelst Lösungen für die Umsetzung der IT-SCM Anforderungen in Form von Vorlagen und Hilfestellungen und begleitest die IT-Service Continuity Manager unserer Konzerngesellschaften/IT-Einheiten bei der Umsetzung in Managementsystemen und im IT-Betrieb. Einschlägige Fortbildungen und Zertifikate im Bereich IT-Service-Continuity, BCM oder GRC wie Certified IT-Service Continuity Manager (CITSCM), Certified Governance of Enterprise IT (CGEIT) o. Ä. sind von Vorteil.
                          Als IT Service Continuity Manager entwickelst und optimierst du diese Vorgaben und unterstützt unsere Konzerngesellschaften in In- und Ausland bei der Implementierung. Insbesondere entwickelst und optimierst du die zentrale IT-SCM Richtlinie und unterstützt die Business Continuity Manager und IT-Service Continuity Manager in gruppenweiten Gremien. * Du gestaltest aktiv: Du entwickelst Lösungen für die Umsetzung der IT-SCM Anforderungen in Form von Vorlagen und Hilfestellungen und begleitest die IT-Service Continuity Manager unserer Konzerngesellschaften/IT-Einheiten bei der Umsetzung in Managementsystemen und im IT-Betrieb. Einschlägige Fortbildungen und Zertifikate im Bereich IT-Service-Continuity, BCM oder GRC wie Certified IT-Service Continuity Manager (CITSCM), Certified Governance of Enterprise IT (CGEIT) o. Ä. sind von Vorteil.
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                          adesso insurance solutions GmbH

                          Service Delivery Manager (all genders)

                          adesso insurance solutions GmbH
                          Paderborn, Essen, Düsseldorf, Dortmund, Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Dabei verantwortest du die wirtschaftliche und termingerechte Bereitstellung unseres SaaS-Services und sorgst für die Einhaltung von KPIs und Compliance-Vorgaben. * Steuerung und Koordination: Du steuerst die interne und externe Serviceerbringung mithilfe der Fachteams. * Kundenmanagement: Du bist mit der Vorbereitung und Steuerung von Service Reviews, Change und Steering Boards vertraut und verstehst es, deinen Kunden aktiv zu steuern. * Build: Prozesse weiterdenken und verbessern: Du treibst gemeinsam mit anderen Teams strukturelle Verbesserungen im Service voran: z. B. Aufbau und Pflege von IKS-Strukturen, Planung und Durchführung von Disaster-Recovery-Tests, Etablierung eines Schwachstellenmanagements in der Linie, Definition von Performance-SLAs, Erstellung von Batch-Dokumentationen und End-to-End-Prozessdarstellungen über 1st, 2nd, 3rd Level und Kunde.
                          Dabei verantwortest du die wirtschaftliche und termingerechte Bereitstellung unseres SaaS-Services und sorgst für die Einhaltung von KPIs und Compliance-Vorgaben. * Steuerung und Koordination: Du steuerst die interne und externe Serviceerbringung mithilfe der Fachteams. * Kundenmanagement: Du bist mit der Vorbereitung und Steuerung von Service Reviews, Change und Steering Boards vertraut und verstehst es, deinen Kunden aktiv zu steuern. * Build: Prozesse weiterdenken und verbessern: Du treibst gemeinsam mit anderen Teams strukturelle Verbesserungen im Service voran: z. B. Aufbau und Pflege von IKS-Strukturen, Planung und Durchführung von Disaster-Recovery-Tests, Etablierung eines Schwachstellenmanagements in der Linie, Definition von Performance-SLAs, Erstellung von Batch-Dokumentationen und End-to-End-Prozessdarstellungen über 1st, 2nd, 3rd Level und Kunde.
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                          Bertelsmann SE & Co. KGaA

                          Senior Manager Tax Transformation (m/w/d)

                          Bertelsmann SE & Co. KGaA
                          Köln, Gütersloh
                          Teilweise Home-Office
                          Zum Konzernverbund gehören das Entertainmentunternehmen RTL Group, die Buchverlagsgruppe Penguin Random House, das Musikunternehmen BMG, der Dienstleister Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services, die Bertelsmann Education Group sowie das internationale Fondsnetzwerk Bertelsmann Investments. Diese Kombination ermöglicht erstklassige Medienangebote und innovative Servicelösungen, die Kunden in aller Welt begeistern. * Steuerung der interdisziplinären Zusammenarbeit mit den Bertelsmann Divisionen, den Finance-Bereichen sowie Bertelsmann Global Business Services als technischer Umsetzungspartner * Weitere Vorteile: Rabatte für Mitarbeitende, Bike-Leasing, Jobticket, Lademöglichkeiten für E-Autos, Fahrradverleih, vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, Wäscheservice und vieles mehr…
                          Zum Konzernverbund gehören das Entertainmentunternehmen RTL Group, die Buchverlagsgruppe Penguin Random House, das Musikunternehmen BMG, der Dienstleister Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services, die Bertelsmann Education Group sowie das internationale Fondsnetzwerk Bertelsmann Investments. Diese Kombination ermöglicht erstklassige Medienangebote und innovative Servicelösungen, die Kunden in aller Welt begeistern. * Steuerung der interdisziplinären Zusammenarbeit mit den Bertelsmann Divisionen, den Finance-Bereichen sowie Bertelsmann Global Business Services als technischer Umsetzungspartner * Weitere Vorteile: Rabatte für Mitarbeitende, Bike-Leasing, Jobticket, Lademöglichkeiten für E-Autos, Fahrradverleih, vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, Wäscheservice und vieles mehr…
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                          NEU
                          Arvato Systems Digital GmbH

                          IT Service Manager (m/w/d)

                          Arvato Systems Digital GmbH
                          Gütersloh, Leipzig, Rostock, Hamburg, Köln, Oldenburg
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. Unser Unternehmensbereich vereint ein maximales Interesse an der Digitalisierung der Energiewirtschaft und der Spaß daran, in diesem Umfeld die bestmöglichen Lösungen und Services für den Einsatz bei Kunden zu entwickeln. * Du stellst die vollständig vertragskonforme Leistungserbringung sicher, überwachst und steuerst die Service-Qualität und Termintreue und verantwortest die Faktura im Regelbetrieb * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den ...
                          Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. Unser Unternehmensbereich vereint ein maximales Interesse an der Digitalisierung der Energiewirtschaft und der Spaß daran, in diesem Umfeld die bestmöglichen Lösungen und Services für den Einsatz bei Kunden zu entwickeln. * Du stellst die vollständig vertragskonforme Leistungserbringung sicher, überwachst und steuerst die Service-Qualität und Termintreue und verantwortest die Faktura im Regelbetrieb * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den ...
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                          Messe Düsseldorf GmbH

                          Mitarbeiter Kundenservice / Service Manager (m/w/d)

                          Messe Düsseldorf GmbH
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Dann werde Teil unseres Inhouse Service Centers und begleite unsere nationalen und internationalen Kunden professionell durch ihre Messevorbereitung. Die Abteilung Inhouse Service Center (ISC) liefert fachliche Dienstleistungen, Schulungen und Support für unsere Kundensysteme: die Online-Anmeldung, das Easy Administration Tool (EAT), das Online-Order-System, den Standbaukonfigurator sowie das CRM-System und weitere Back-Office-Systeme zur Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation. Als zentrale Serviceeinheit sind wir erste Anlaufstelle für Aussteller, Besucher, Dienstleister und Partner weltweit. * Du begleitest Aussteller von der Online-Anmeldung bis zur Buchung zusätzlicher Services * Du erkennst wiederkehrende Fragestellungen und bringst Verbesserungsvorschläge für Services und Abläufe ein - Dein Ziel: Eine hohe Kundenzufriedenheit und ein professionelles Serviceerlebnis.
                          Dann werde Teil unseres Inhouse Service Centers und begleite unsere nationalen und internationalen Kunden professionell durch ihre Messevorbereitung. Die Abteilung Inhouse Service Center (ISC) liefert fachliche Dienstleistungen, Schulungen und Support für unsere Kundensysteme: die Online-Anmeldung, das Easy Administration Tool (EAT), das Online-Order-System, den Standbaukonfigurator sowie das CRM-System und weitere Back-Office-Systeme zur Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation. Als zentrale Serviceeinheit sind wir erste Anlaufstelle für Aussteller, Besucher, Dienstleister und Partner weltweit. * Du begleitest Aussteller von der Online-Anmeldung bis zur Buchung zusätzlicher Services * Du erkennst wiederkehrende Fragestellungen und bringst Verbesserungsvorschläge für Services und Abläufe ein - Dein Ziel: Eine hohe Kundenzufriedenheit und ein professionelles Serviceerlebnis.
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                          Messe Düsseldorf GmbH

                          Mitarbeiter Kundenservice / Service Manager (m/w/d)

                          Messe Düsseldorf GmbH
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Dann werde Teil unseres Inhouse Service Centers und begleite unsere nationalen und internationalen Kunden professionell durch ihre Messevorbereitung. Die Abteilung Inhouse Service Center (ISC) liefert fachliche Dienstleistungen, Schulungen und Support für unsere Kundensysteme: die Online-Anmeldung, das Easy Administration Tool (EAT), das Online-Order-System, den Standbaukonfigurator sowie das CRM-System und weitere Back-Office-Systeme zur Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation. Als zentrale Serviceeinheit sind wir erste Anlaufstelle für Aussteller, Besucher, Dienstleister und Partner weltweit. * Du begleitest Aussteller von der Online-Anmeldung bis zur Buchung zusätzlicher Services * Du erkennst wiederkehrende Fragestellungen und bringst Verbesserungsvorschläge für Services und Abläufe ein - Dein Ziel: Eine hohe Kundenzufriedenheit und ein professionelles Serviceerlebnis.
                          Dann werde Teil unseres Inhouse Service Centers und begleite unsere nationalen und internationalen Kunden professionell durch ihre Messevorbereitung. Die Abteilung Inhouse Service Center (ISC) liefert fachliche Dienstleistungen, Schulungen und Support für unsere Kundensysteme: die Online-Anmeldung, das Easy Administration Tool (EAT), das Online-Order-System, den Standbaukonfigurator sowie das CRM-System und weitere Back-Office-Systeme zur Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation. Als zentrale Serviceeinheit sind wir erste Anlaufstelle für Aussteller, Besucher, Dienstleister und Partner weltweit. * Du begleitest Aussteller von der Online-Anmeldung bis zur Buchung zusätzlicher Services * Du erkennst wiederkehrende Fragestellungen und bringst Verbesserungsvorschläge für Services und Abläufe ein - Dein Ziel: Eine hohe Kundenzufriedenheit und ein professionelles Serviceerlebnis.
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                          Stadthotel am Römerturm

                          Veranstaltungs- und Serviceleiter (m/w/d)

                          Stadthotel am Römerturm
                          Köln
                          Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Veranstaltungs- und Serviceleiter (m/w/d), der mit Herz, Organisationstalent und echter Gastgeberleidenschaft dafür sorgt, dass jedes Event rund läuft. * Du führst das Bankettserviceteam, motivierst, unterstützt und packst selbst mit an * Du sorgst dafür, dass im Service alles reibungslos läuft und Gäste sich bestens aufgehoben fühlen * Du bringst frische Ideen ein, optimierst Prozesse und entwickelst den Eventbereich aktiv weiter zusammen mit dem Serviceteam * Erfahrung im Event-, Bankett- oder Servicebereich – idealerweise mit Führungserfahrung
                          Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Veranstaltungs- und Serviceleiter (m/w/d), der mit Herz, Organisationstalent und echter Gastgeberleidenschaft dafür sorgt, dass jedes Event rund läuft. * Du führst das Bankettserviceteam, motivierst, unterstützt und packst selbst mit an * Du sorgst dafür, dass im Service alles reibungslos läuft und Gäste sich bestens aufgehoben fühlen * Du bringst frische Ideen ein, optimierst Prozesse und entwickelst den Eventbereich aktiv weiter zusammen mit dem Serviceteam * Erfahrung im Event-, Bankett- oder Servicebereich – idealerweise mit Führungserfahrung
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                          Beliebte Jobs

                          mehr

                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Servicemanager in Pulheim?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          60.000 €
                          Das Durchschnittsgehalt für Servicemanager in Pulheim liegt bei 60.000 €. Gehälter für Servicemanager in Pulheim liegen im Bereich zwischen 51.700 € und 71.100 €.

                          Häufig gestellte Fragen

                          Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Servicemanager Jobs in Pulheim?
                          Aktuell gibt es auf StepStone 88 offene Stellenanzeigen für Servicemanager Jobs in Pulheim.
                          Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Pulheim einen Servicemanager Job suchen?
                          Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Pulheim einen Servicemanager Job suchen: Köln, Düsseldorf, Essen.
                          Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Servicemanager Jobs in Pulheim suchen?
                          Wer nach Servicemanager Jobs in Pulheim sucht, sucht häufig auch nach Leitung Werksinstandhaltung, Teilzeitkraft, Personal.
                          Welche Fähigkeiten braucht man für Servicemanager Jobs in Pulheim??
                          Für einen Servicemanager Job in Pulheim sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Deutsch, Kommunikation, Englisch, Verantwortung, Koordination.
                          Zu welcher Branche gehören Servicemanager Jobs in Pulheim?
                          Servicemanager Jobs in Pulheim werden allgemein der Kategorie Kundenservice zugeordnet.
                          Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Servicemanager Jobs in Pulheim?
                          Für Servicemanager Jobs in Pulheim gibt es aktuell 13 offene Teilzeitstellen.