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                            • Kundenservice
                            • Kundendienst
                            • Dienstleister
                            • Leitung Fuhrparkmanagement
                            • Teamleitung Empfang
                            • Teamleitung Administration
                            • Praktikum
                            • Sachbearbeiter
                            • Teamleitung Kundenservice
                            • Betriebsleitung
                            • Leitung Warehouse
                            • Teamleitung Personal
                            • Teamleitung Kundenbetreuung
                            • Maintenance
                            • Quereinsteiger
                            • IT
                            mehr

                            Standorte

                            Neuer als 24h
                            9
                            Neuer als 7 Tage
                            48
                            €10.000
                            €100.000
                            IT
                            33
                            Kundenservice
                            26
                            Handwerk
                            14
                            Management
                            11
                            Ingenieurwesen
                            9
                            Dienstmanagement
                            94
                            Deutsch
                            57
                            Kommunikation
                            51
                            Englisch
                            48
                            Verantwortung
                            40

                            Beliebte Jobs

                            mehr

                            Standorte

                            60 Treffer für Serviceleitung Jobs in Hilden im Umkreis von 30 km

                            RSP GmbH & Co. KG

                            Assistenz Serviceleitung (m/w/d/x)

                            RSP GmbH & Co. KG
                            Langenfeld bei Köln
                            Teilweise Home-Office
                            35000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Übernahme von organisatorischen und administrativen Aufgaben der Serviceleitung, u. a. Korrespondenz, Nachverfolgung von Aufgaben und Projekten * Auswertung von Service-Kennzahlen und Vorbereitung von Reportings
                            Übernahme von organisatorischen und administrativen Aufgaben der Serviceleitung, u. a. Korrespondenz, Nachverfolgung von Aufgaben und Projekten * Auswertung von Service-Kennzahlen und Vorbereitung von Reportings
                            mehr
                            adesso SE

                            Senior Consultant Enterprise Service Management (all genders)

                            adesso SE
                            Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
                            Teilweise Home-Office
                            64000 - 91000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            IT- und Enterprise-Service-Management: Du optimierst das IT-Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Analyse und Konzeption: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und entwickelst umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Prozess- und Organisationsmodelle: Du modellierst und optimierst Prozesse und Wertströme im IT-Service Management und Enterprise Service Management und erstellst Governance-, Rollen- und Organisationsmodelle. * Berufserfahrung und Expertise: Du bringst mindestens fünf Jahre Consulting- und Projekterfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements, IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit.
                            IT- und Enterprise-Service-Management: Du optimierst das IT-Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Analyse und Konzeption: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und entwickelst umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Prozess- und Organisationsmodelle: Du modellierst und optimierst Prozesse und Wertströme im IT-Service Management und Enterprise Service Management und erstellst Governance-, Rollen- und Organisationsmodelle. * Berufserfahrung und Expertise: Du bringst mindestens fünf Jahre Consulting- und Projekterfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements, IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit.
                            mehr
                            NEU
                            adesso SE

                            Senior Consultant AI Service Management (all genders)

                            adesso SE
                            Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
                            Teilweise Home-Office
                            65000 - 91000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken. * Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Systemverständnis: Du wei
                            Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken. * Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Systemverständnis: Du wei
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                            meinestadt.de

                            Mitarbeiter:in (m/w/d) Fleet Management (Disposition und Serviceplanung / Instandhaltungsleitung) – befristet auf 2 Jahre

                            meinestadt.de
                            München, Köln, Gräfelfing, Hamburg
                            Teilweise Home-Office
                            Arbeitgeber: Railpool Lokservice GmbH & Co. KG - Wir sind einer der führenden Schienenfahrzeug-Vermieter mit echter Kompetenz für Full-Service aus einer Hand. * Idealerweise konntest Du bereits erste relevante Berufserfahrung im Bereich Service / Disposition / Arbeitsvorbereitung sammeln, z. B. in den Branchen Bahn, Flugverkehr, Spedition / Logistik
                            Arbeitgeber: Railpool Lokservice GmbH & Co. KG - Wir sind einer der führenden Schienenfahrzeug-Vermieter mit echter Kompetenz für Full-Service aus einer Hand. * Idealerweise konntest Du bereits erste relevante Berufserfahrung im Bereich Service / Disposition / Arbeitsvorbereitung sammeln, z. B. in den Branchen Bahn, Flugverkehr, Spedition / Logistik
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                            LEG Wohnen NRW GmbH

                            Technische:r Kundenbetreuer:in (d/w/m)

                            LEG Wohnen NRW GmbH
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            33000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Technische Serviceleitung: Überwachung und Kontrolle von Wartungs- und Inspektionsdiensten um Wohnungen in optimalem Zustand zu halten. LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 171.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. * LEG-Familienservice: Beratungsangebote für flexible Kinderbetreuung oder die Pflege von Angehörigen.
                            Technische Serviceleitung: Überwachung und Kontrolle von Wartungs- und Inspektionsdiensten um Wohnungen in optimalem Zustand zu halten. LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 171.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. * LEG-Familienservice: Beratungsangebote für flexible Kinderbetreuung oder die Pflege von Angehörigen.
                            mehr
                            NEU
                            Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH

                            Fachinformatiker (m/w/d) als DevOps / KI-Ops Engineer (m/w/d)

                            Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH
                            Neuss
                            Teilweise Home-Office
                            47000 - 69000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Anbindung von MCP-Services (Model Context Protocol) als Integrationsschicht zwischen KI-Systemen und internen/externen Tools – inkl. Zugriffskontrolle und Monitoring * Monitoring, Logging, Alerting und Kapazitätsplanung für alle produktiven KI-Services * Du verfügst über Kenntnisse z. B. in den Bereichen Continuous Delivery Process (insbesondere GitLab), Bereitstellung von MCP Servern, IT-Security und/oder Configuration-API- und Service-Management.
                            Anbindung von MCP-Services (Model Context Protocol) als Integrationsschicht zwischen KI-Systemen und internen/externen Tools – inkl. Zugriffskontrolle und Monitoring * Monitoring, Logging, Alerting und Kapazitätsplanung für alle produktiven KI-Services * Du verfügst über Kenntnisse z. B. in den Bereichen Continuous Delivery Process (insbesondere GitLab), Bereitstellung von MCP Servern, IT-Security und/oder Configuration-API- und Service-Management.
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                            NEU
                            NTT DATA Business Solutions AG

                            SAP S/4 HANA Service Berater:in Logistik - Service Cloud oder SAP CS (w/m/d)

                            NTT DATA Business Solutions AG
                            Bielefeld, Köln, Hamburg, Stuttgart, Berlin, Dortmund, Dresden, Bautzen, Oldenburg, München, Jena
                            Teilweise Home-Office
                            50000 - 86000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über 19.000 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern. ■ Du begleitest unsere Mittelstands- und Großkunden bei der Einführung und Weiterentwicklung von SAP S/4HANA Service und führst Projekte eigenverantwortlich von der Konzeption bis zum Go-Live. ■ Zukunftsorientierte Service- und Instandhaltungsprozesse werden von dir analysiert, gestaltet und mithilfe von Customizing sowie SAP Best Practices erfolgreich umgesetzt. ■ Als Sparringspartner:in unterstützt du unsere Kunden bei der Transformation von SAP Customer Service (CS) nach SAP S/4HANA Service und entwickelst tragfähige Zielarchitek
                            Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über 19.000 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern. ■ Du begleitest unsere Mittelstands- und Großkunden bei der Einführung und Weiterentwicklung von SAP S/4HANA Service und führst Projekte eigenverantwortlich von der Konzeption bis zum Go-Live. ■ Zukunftsorientierte Service- und Instandhaltungsprozesse werden von dir analysiert, gestaltet und mithilfe von Customizing sowie SAP Best Practices erfolgreich umgesetzt. ■ Als Sparringspartner:in unterstützt du unsere Kunden bei der Transformation von SAP Customer Service (CS) nach SAP S/4HANA Service und entwickelst tragfähige Zielarchitek
                            mehr
                            NEU
                            Deloitte

                            Sachbearbeiter Engagement Lifecycle: Billing & Invoicing (m/w/d)

                            Deloitte
                            Berlin, Düsseldorf, Frankfurt (Main), München
                            Teilweise Home-Office
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Du willst im Bereich Corporate Functions - Business Service Center dazu beitragen unsere Businesses kompetent und serviceorientiert zu unterstützen? Als Mitarbeiter Billing & Invoicing (m/w/d) im Business Service Center unterstützt du unsere Beratungsteams bei zentralen administrativen Aufgaben - und sorgst für reibungslose Abläufe im Engagement Lifecycle. * Aufgabenvielfalt: Du analysierst abrechenbare Serviceleistungen oder Abrechnungen und erstellst Rechnungsspezifikationen unter Beachtung von Gebührenvereinbarungen & Engagement Terms. * Sicherer Umgang mit MS Office-Tools (Outlook, Word, Excel, Power Point) sowie Interesse im Umgang mit Service Management Tools, z. B. Service Now. * Work-Life-Balance durch Mobile Working & Teilzeit, EU Remote Working, Sabbaticals,
                            Du willst im Bereich Corporate Functions - Business Service Center dazu beitragen unsere Businesses kompetent und serviceorientiert zu unterstützen? Als Mitarbeiter Billing & Invoicing (m/w/d) im Business Service Center unterstützt du unsere Beratungsteams bei zentralen administrativen Aufgaben - und sorgst für reibungslose Abläufe im Engagement Lifecycle. * Aufgabenvielfalt: Du analysierst abrechenbare Serviceleistungen oder Abrechnungen und erstellst Rechnungsspezifikationen unter Beachtung von Gebührenvereinbarungen & Engagement Terms. * Sicherer Umgang mit MS Office-Tools (Outlook, Word, Excel, Power Point) sowie Interesse im Umgang mit Service Management Tools, z. B. Service Now. * Work-Life-Balance durch Mobile Working & Teilzeit, EU Remote Working, Sabbaticals,
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                            NEU
                            Grundfos GmbH

                            Handwerker(m/w/d)

                            Grundfos GmbH
                            Köln
                            30000 - 43000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Enge Zusammenarbeit mit und Serviceleitung * Wartungs-, Service- und Reparaturarbeiten * Servicefahrzeug und hochwertige Werkzeugausstattung
                            Enge Zusammenarbeit mit und Serviceleitung * Wartungs-, Service- und Reparaturarbeiten * Servicefahrzeug und hochwertige Werkzeugausstattung
                            mehr
                            Haeger Holding GmbH

                            Manager Zentraleinkauf (m/w/d)

                            Haeger Holding GmbH
                            Düsseldorf
                            63000 - 88000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Haeger Holding GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Die HAEGER Holding GmbH vereint mit der Rheinischen Scheidestätte GmbH und der Haeger GmbH zwei servicestarke Unternehmen unter einem Dach. Gemeinsam stehen wir für Kompetenz im An- und Verkauf von Edelmetallen, Diamanten, Münzen und Barren sowie im Bereich Pre-Owned Premiumschmuck und Luxusuhren. Unser Ziel: ein starkes Fundament für nachhaltige Zukunft, Mittelstand und gemeinsame Werte. * Aufbau, Organisation und Führung einer zentralen Einkaufsfunktion (indirekter Einkauf) * Steuerung sowie fachliche Unterstützung der Fachbereiche bei der Auswahl von Dienstleistern und Lieferanten sowie bei Vertragsverhandlungen * Einführung und Weiterentwicklung von Systemen zur Steuerung von Beschaffung, Dienstleistern und Verträgen * Gestaltung, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung von Beschaffungs- und
                            Haeger Holding GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Die HAEGER Holding GmbH vereint mit der Rheinischen Scheidestätte GmbH und der Haeger GmbH zwei servicestarke Unternehmen unter einem Dach. Gemeinsam stehen wir für Kompetenz im An- und Verkauf von Edelmetallen, Diamanten, Münzen und Barren sowie im Bereich Pre-Owned Premiumschmuck und Luxusuhren. Unser Ziel: ein starkes Fundament für nachhaltige Zukunft, Mittelstand und gemeinsame Werte. * Aufbau, Organisation und Führung einer zentralen Einkaufsfunktion (indirekter Einkauf) * Steuerung sowie fachliche Unterstützung der Fachbereiche bei der Auswahl von Dienstleistern und Lieferanten sowie bei Vertragsverhandlungen * Einführung und Weiterentwicklung von Systemen zur Steuerung von Beschaffung, Dienstleistern und Verträgen * Gestaltung, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung von Beschaffungs- und
                            mehr
                            rahm GmbH

                            Abteilungsleiter IT (m/w/d)

                            rahm GmbH
                            Troisdorf bei Köln
                            Teilweise Home-Office
                            70000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Du stellst einen effizienten und serviceorientierten 1st- und 2nd-Level-Support sicher und entwickelst dessen Strukturen und Prozesse kontinuierlich weiter. * Du berichtest regelmäßig an die bzw. übergeordnete Bereichsleitung über relevante KPIs, Projekte, Risiken und die Entwicklung der IT und stellst eine unverzügliche Eskalation bei Sicherheitsvorfällen, größeren Störungen sowie relevanten Budget- und Terminrisiken sicher. * Du hast idealerweise eine Zertifizierung im IT-Service-Management und/oder im Bereich Informationssicherheit. * Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb und IT-Support mit und kennst sowohl moderne IT-Infrastrukturen als auch professionelles Servicemanagement. * Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Systemadministration sowie Cloud- und Client-Umgebun
                            Du stellst einen effizienten und serviceorientierten 1st- und 2nd-Level-Support sicher und entwickelst dessen Strukturen und Prozesse kontinuierlich weiter. * Du berichtest regelmäßig an die bzw. übergeordnete Bereichsleitung über relevante KPIs, Projekte, Risiken und die Entwicklung der IT und stellst eine unverzügliche Eskalation bei Sicherheitsvorfällen, größeren Störungen sowie relevanten Budget- und Terminrisiken sicher. * Du hast idealerweise eine Zertifizierung im IT-Service-Management und/oder im Bereich Informationssicherheit. * Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb und IT-Support mit und kennst sowohl moderne IT-Infrastrukturen als auch professionelles Servicemanagement. * Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Systemadministration sowie Cloud- und Client-Umgebun
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                            NEU
                            Deutsche Post AG

                            Application Domain Manager (m/w/d)

                            Deutsche Post AG
                            Köln, Stuttgart
                            Teilweise Home-Office
                            56000 - 79000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Werden Sie Teil unseres Team im Renten Service der Deutschen Post AG. Der Renten Service, ein Geschäftsbereich von Post & Pakete Deutschland, bietet öffentlichen Leistungsträgern, internationalen Institutionen und Unternehmen Lösungen von der Administration bis zur Zahlung der gesetzlichen, betrieblichen und privaten Altersversorgung.
                            Werden Sie Teil unseres Team im Renten Service der Deutschen Post AG. Der Renten Service, ein Geschäftsbereich von Post & Pakete Deutschland, bietet öffentlichen Leistungsträgern, internationalen Institutionen und Unternehmen Lösungen von der Administration bis zur Zahlung der gesetzlichen, betrieblichen und privaten Altersversorgung.
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                            Next Kraftwerke GmbH

                            IT Service Manager_in (w/m/d)

                            Next Kraftwerke GmbH
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            70000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            In unserer Unit Enterprise Technology Management bist Du als IT Service Manager_in verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres IT Service Managements nach ITIL-Standards. Du bringst Struktur in unsere wachsende IT-Landschaft und sorgst dafür, dass IT-Services effizient, transparent und zuverlässig erbracht werden. Mit Deinem Blick für Prozesse, Servicequalität und Compliance schaffst Du die Grundlage für eine professionelle und skalierbare IT-Service-Organisation. * Du baust unser IT Service Management nach ITIL auf, entwickelst es kontinuierlich weiter und etablierst nachhaltige Standards und Prozesse für unsere IT-Services. * Du entwickelst und pflegst unseren IT-Service-Katalog, definierst Service Levels und sorgst für transparentes Monitoring und Reporting relevanter KPIs und SLAs. * Du arbeitest eng mit unserem Service Desk, allen Tech Units .
                            In unserer Unit Enterprise Technology Management bist Du als IT Service Manager_in verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres IT Service Managements nach ITIL-Standards. Du bringst Struktur in unsere wachsende IT-Landschaft und sorgst dafür, dass IT-Services effizient, transparent und zuverlässig erbracht werden. Mit Deinem Blick für Prozesse, Servicequalität und Compliance schaffst Du die Grundlage für eine professionelle und skalierbare IT-Service-Organisation. * Du baust unser IT Service Management nach ITIL auf, entwickelst es kontinuierlich weiter und etablierst nachhaltige Standards und Prozesse für unsere IT-Services. * Du entwickelst und pflegst unseren IT-Service-Katalog, definierst Service Levels und sorgst für transparentes Monitoring und Reporting relevanter KPIs und SLAs. * Du arbeitest eng mit unserem Service Desk, allen Tech Units .
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                            ASE GmbH Systeme der Notstrom- und Brandschutztechnik

                            Servicetechniker (m/w/d) USV- und BSV- Anlagen

                            ASE GmbH Systeme der Notstrom- und Brandschutztechnik
                            Kaarst
                            35000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Servicetechniker (m/w/d) mit dem Schwerpunkt USV- und BSV-Anlagen im Außendienst. * Die präzise Vorbereitung und Durchführung von Service-Einsätzen gehören zu deinen Aufgaben. * Mit deinem Fachwissen unterstützt du den Verkauf von Service-Produkten wie Wartungsverträgen, Leuchten und Serviceleistungen. * Du sicherst den hohen Qualitätsstandard innerhalb unserer Serviceorganisation. * Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektriker, Elektrotechniker, Elektro-Meister, Elektroingenieur oder hast bereits relevante Berufserfahrung im Bereich des Services von batteriegestützten Sicherheitsstromversorgungssystemen.
                            Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Servicetechniker (m/w/d) mit dem Schwerpunkt USV- und BSV-Anlagen im Außendienst. * Die präzise Vorbereitung und Durchführung von Service-Einsätzen gehören zu deinen Aufgaben. * Mit deinem Fachwissen unterstützt du den Verkauf von Service-Produkten wie Wartungsverträgen, Leuchten und Serviceleistungen. * Du sicherst den hohen Qualitätsstandard innerhalb unserer Serviceorganisation. * Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektriker, Elektrotechniker, Elektro-Meister, Elektroingenieur oder hast bereits relevante Berufserfahrung im Bereich des Services von batteriegestützten Sicherheitsstromversorgungssystemen.
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                            AZTEKA Consulting GmbH

                            Customer Service Manager (m/w/d)

                            AZTEKA Consulting GmbH
                            Mannheim, Freiburg, Köln, Berlin
                            Teilweise Home-Office
                            34000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Gemeinsam mit der FREICON-Gruppe bieten wir ganzheitliche IT-Lösungen aus Beratung, Software, Hardware sowie Cloud- und Rechenzentrumsservices. Wir suchen remote / deutschlandweit oder für einen unserer Standorte (Freiburg, Mannheim, Berlin) eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Verantwortung für die Service Governance der zugeordneten Kunden * Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung * Überwachung vereinbarter Service Levels (SLAs) sowie relevanter Kennzahlen und KPIs * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews sowie Präsentation relevanter Servicekennzahlen * Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Service Delivery Management oder Customer Service Management, idealerwe
                            Gemeinsam mit der FREICON-Gruppe bieten wir ganzheitliche IT-Lösungen aus Beratung, Software, Hardware sowie Cloud- und Rechenzentrumsservices. Wir suchen remote / deutschlandweit oder für einen unserer Standorte (Freiburg, Mannheim, Berlin) eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Verantwortung für die Service Governance der zugeordneten Kunden * Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung * Überwachung vereinbarter Service Levels (SLAs) sowie relevanter Kennzahlen und KPIs * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews sowie Präsentation relevanter Servicekennzahlen * Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Service Delivery Management oder Customer Service Management, idealerwe
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                            Vaillant GmbH

                            Duales Studium 2027 – BWL (B. A.)

                            Vaillant GmbH
                            Remscheid bei Düsseldorf
                            Teilweise Home-Office
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Schnelle Bewerbung
                            Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit.
                            Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit.
                            mehr
                            ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG

                            Teamleitung (m/w/d) Kundenservice Vertrag (Voll- oder Teilzeit)

                            ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            65000 - 86000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Kundenservice suchen wir für das Team Kundenservice Vertrag Mittelstandsmakler am Standort Köln eine Führungspersönlichkeit, die operative Steuerung und moderne Mitarbeiterführung verbindet. * Sie behalten Erreichbarkeit, Servicequalität, Produktivität und nachhaltige Kundenorientierung im Blick und bringen diese Anforderungen in eine gute Balance * Sie setzen sich mit KI und digitalen Technologien im Kundenservice auseinander und unterstützen Ihr Team dabei, diese verantwortungsvoll und sinnvoll zu nutzen * Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung im Versicherungsumfeld mit, idealerweise in einer operativen Kundenservice- oder Serviceorganisation
                            Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Kundenservice suchen wir für das Team Kundenservice Vertrag Mittelstandsmakler am Standort Köln eine Führungspersönlichkeit, die operative Steuerung und moderne Mitarbeiterführung verbindet. * Sie behalten Erreichbarkeit, Servicequalität, Produktivität und nachhaltige Kundenorientierung im Blick und bringen diese Anforderungen in eine gute Balance * Sie setzen sich mit KI und digitalen Technologien im Kundenservice auseinander und unterstützen Ihr Team dabei, diese verantwortungsvoll und sinnvoll zu nutzen * Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung im Versicherungsumfeld mit, idealerweise in einer operativen Kundenservice- oder Serviceorganisation
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                            CANCOM SE

                            Architect Service Hub (m/w/d)

                            CANCOM SE
                            Berlin, Frankfurt, Köln, Kosice, Leipzig, München, Stuttgart
                            Teilweise Home-Office
                            53000 - 86000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing * Sicherstellung unserer Servicequalität im Bereich der Kunden-SLAs mit den beteiligten * Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles * Durchführen von Service und Projekt Reviews zum Kunden und Steuerung bzw. Teilnahme an den für die Leistungserbringung relevanten internen und externen Meetings * Verantwortlich für die betriebliche und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Services (Life Cycle) * Erfahrungen im Bereich Managed Services, Durchführung von Outsourcing-Projekten und Servicemanagement (z.B. ITIL) wünschenswert
                            Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing * Sicherstellung unserer Servicequalität im Bereich der Kunden-SLAs mit den beteiligten * Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles * Durchführen von Service und Projekt Reviews zum Kunden und Steuerung bzw. Teilnahme an den für die Leistungserbringung relevanten internen und externen Meetings * Verantwortlich für die betriebliche und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Services (Life Cycle) * Erfahrungen im Bereich Managed Services, Durchführung von Outsourcing-Projekten und Servicemanagement (z.B. ITIL) wünschenswert
                            mehr
                            KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

                            (Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)

                            KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
                            Frankfurt am Main, München, Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Stuttgart
                            Teilweise Home-Office
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools.
                            IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools.
                            mehr
                            Provinzial Versicherung AG

                            Kfz-Sachverständiger im Innendienst (all genders) Düsseldorf

                            Provinzial Versicherung AG
                            Düsseldorf
                            Teilweise Home-Office
                            46000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Zudem unterstützt Du die Abteilung „Dienstleistermanagement" bei Verhandlungen von Servicevereinbarungen und bei der Betreuung von Partnerwerkstätten.
                            Zudem unterstützt Du die Abteilung „Dienstleistermanagement" bei Verhandlungen von Servicevereinbarungen und bei der Betreuung von Partnerwerkstätten.
                            mehr
                            DekaBank Deutsche Girozentrale

                            Technischer Asset Manager (w/m/d) am Standort Düsseldorf

                            DekaBank Deutsche Girozentrale
                            Düsseldorf
                            Teilweise Home-Office
                            DekaBank Deutsche Girozentrale * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir sind die Deka Immobilien Investment – einer der führenden Immobilien-Asset-Manager in Europa. Als erfahrener Immobilieninvestor und Asset Manager verfügen wir über ausgewiesene Expertise und umfassende Managementkompetenz für die unterschiedlichen Markt- und Investmentzyklen. Wir sind ein starker Partner. Warum? Weil wir über fundiertes Wissen über die Märkte, vielfältige Investmenterfahrungen, regionale Präsenz in den Märkten sowie ein globales Netzwerk verfügen. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und i
                            DekaBank Deutsche Girozentrale * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir sind die Deka Immobilien Investment – einer der führenden Immobilien-Asset-Manager in Europa. Als erfahrener Immobilieninvestor und Asset Manager verfügen wir über ausgewiesene Expertise und umfassende Managementkompetenz für die unterschiedlichen Markt- und Investmentzyklen. Wir sind ein starker Partner. Warum? Weil wir über fundiertes Wissen über die Märkte, vielfältige Investmenterfahrungen, regionale Präsenz in den Märkten sowie ein globales Netzwerk verfügen. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und i
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                            BearingPoint GmbH

                            (Senior) Consultant Dynamics 365 Business Central (m/w/d)

                            BearingPoint GmbH
                            Frankfurt am Main, München, Stuttgart, Frankfurt, Düsseldorf, Leipzig Hamburg, Walldorf
                            50000 - 91000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Dynamics 365 Business Central/Dynamics NAV (u. a. Finance, Einkauf/Verkauf, Lager) und idealerweise auch in Projektmanagement, Fertigung oder Service Management
                            Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Dynamics 365 Business Central/Dynamics NAV (u. a. Finance, Einkauf/Verkauf, Lager) und idealerweise auch in Projektmanagement, Fertigung oder Service Management
                            mehr
                            Sopra Steria

                            IT Service Delivery Manager (m/w/d)

                            Sopra Steria
                            bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
                            Teilweise Home-Office
                            73000 - 130000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Unser Bereich Digital Platform Services (DPS) bietet ein breites Portfolio an Standard- und Individual-Managed Services. Das Aufgabenspektrum reicht vom Service Design und Presales-Support über die Transition bis zum ganzheitlichen Betrieb. * Im Bereich Digital Platform Services verantwortest du die Sicherstellung der Serviceleistungen gegenüber unseren Kunden * Du überwachst die Einhaltung von Service Level Agreements und erstellst Reports und Analysen zur Überprüfung der Servicequalität * Mit deinem Know-how identifizierst du Optimierungspotenziale in den Serviceprozessen sowie im erbrachten Managed Services und setzt diese gezielt um * Während der Transition-/ Einführungsphase begleitest du die Implementierung der
                            Unser Bereich Digital Platform Services (DPS) bietet ein breites Portfolio an Standard- und Individual-Managed Services. Das Aufgabenspektrum reicht vom Service Design und Presales-Support über die Transition bis zum ganzheitlichen Betrieb. * Im Bereich Digital Platform Services verantwortest du die Sicherstellung der Serviceleistungen gegenüber unseren Kunden * Du überwachst die Einhaltung von Service Level Agreements und erstellst Reports und Analysen zur Überprüfung der Servicequalität * Mit deinem Know-how identifizierst du Optimierungspotenziale in den Serviceprozessen sowie im erbrachten Managed Services und setzt diese gezielt um * Während der Transition-/ Einführungsphase begleitest du die Implementierung der
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                            Was ist das Durchschnittsgehalt für Serviceleitung in Hilden?

                            Durchschnittsgehalt pro Jahr
                            52.100 €
                            Das Durchschnittsgehalt für Serviceleitung in Hilden liegt bei 52.100 €. Gehälter für Serviceleitung in Hilden liegen im Bereich zwischen 45.100 € und 63.100 €.

                            Häufig gestellte Fragen

                            Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Serviceleitung Jobs in Hilden?
                            Aktuell gibt es auf StepStone 60 offene Stellenanzeigen für Serviceleitung Jobs in Hilden.
                            Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Hilden einen Serviceleitung Job suchen?
                            Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Hilden einen Serviceleitung Job suchen: Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf, Leverkusen.
                            Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Serviceleitung Jobs in Hilden suchen?
                            Wer nach Serviceleitung Jobs in Hilden sucht, sucht häufig auch nach Kundenservice, Kundendienst, Dienstleister.
                            Welche Fähigkeiten braucht man für Serviceleitung Jobs in Hilden??
                            Für einen Serviceleitung Job in Hilden sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Dienstmanagement, Deutsch, Kommunikation, Englisch, Verantwortung, Entwicklung, Planung, Analyse, Kundenorientiert, Management, Klar, Servicearbeiten, ITSM, Optimierung, Überwachung, Flexibilität, Engagement, Beratung, Führung, Konzeptentwicklung.
                            Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Serviceleitung Jobs in Hilden?
                            Für Serviceleitung Jobs in Hilden gibt es aktuell 18 offene Teilzeitstellen.