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78 Treffer für Serviceleitung Jobs in Langenfeld, Nordrhein Westfalen im Umkreis von 30 km
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Stellvertretende Serviceleitung (m/w/d) mit Option auf unbefristete Übernahme
Stellvertretende Serviceleitung (m/w/d) mit Option auf unbefristete Übernahme
Zurheide Feine Kost KG
Düsseldorf
Schnelle Bewerbung
Sie unterstützen als stellvertretende Serviceleitung den Serviceleiter bei der Führung und Organisation des Gourmet Bistros * Idealerweise konnten Sie bereits Führungserfahrung als Stellvertretende Serviceleitung oder ähnlicher Position sammeln * Sie begeistern unsere Gäste mit Ihrer Leidenschaft für erstklassigen Service
Sie unterstützen als stellvertretende Serviceleitung den Serviceleiter bei der Führung und Organisation des Gourmet Bistros * Idealerweise konnten Sie bereits Führungserfahrung als Stellvertretende Serviceleitung oder ähnlicher Position sammeln * Sie begeistern unsere Gäste mit Ihrer Leidenschaft für erstklassigen Service
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Wir suchen zum frühestmöglichen Eintrittstermin in Köln eine Serviceleitung im Handwerk (m/w/d) * B&O Service NRW GmbH - Kaufmännische Berufe bei B&O Service – das Herz unserer operativen Standorte - Willkommen bei B&O Service, wo familiäre Werte großgeschrieben werden und handwerkliche Tradition auf moderne Unternehmensführung trifft. Dann werde Teil unseres Teams als Serviceleiter (m/w/d) und übernimm die Verantwortung für ein Gewerk: SHK, Elektro, Maler oder Tischler.
Wir suchen zum frühestmöglichen Eintrittstermin in Köln eine Serviceleitung im Handwerk (m/w/d) * B&O Service NRW GmbH - Kaufmännische Berufe bei B&O Service – das Herz unserer operativen Standorte - Willkommen bei B&O Service, wo familiäre Werte großgeschrieben werden und handwerkliche Tradition auf moderne Unternehmensführung trifft. Dann werde Teil unseres Teams als Serviceleiter (m/w/d) und übernimm die Verantwortung für ein Gewerk: SHK, Elektro, Maler oder Tischler.
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Schnelle Bewerbung
Sie koordinieren dabei die Zusammenarbeit zwischen , Regionen und Kunden und tragen so maßgeblich zu einem reibungslosen Service und hoher Kundenzufriedenheit bei. Wir suchen eine Führungspersönlichkeit, die unser Team „Steuerung und Beschaffung Wäschereidienstleistung“ übernimmt – mit geplanter, strukturierter Einarbeitung und Übergabe in die Teamleitung (Nachfolge). Gleichzeitig sind Sie zentrale Ansprechperson bei Ausschreibungen/Vergaben und fachlicher Experte bei angrenzenden Projekten zur Weiterentwicklung unserer Services. * Einschlägige Berufserfahrung und mindestens zwei Jahre Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position (z. B. Operations-/Service-Steuerung, Supplier/Vendor Management, Logistik/SCM)
Sie koordinieren dabei die Zusammenarbeit zwischen , Regionen und Kunden und tragen so maßgeblich zu einem reibungslosen Service und hoher Kundenzufriedenheit bei. Wir suchen eine Führungspersönlichkeit, die unser Team „Steuerung und Beschaffung Wäschereidienstleistung“ übernimmt – mit geplanter, strukturierter Einarbeitung und Übergabe in die Teamleitung (Nachfolge). Gleichzeitig sind Sie zentrale Ansprechperson bei Ausschreibungen/Vergaben und fachlicher Experte bei angrenzenden Projekten zur Weiterentwicklung unserer Services. * Einschlägige Berufserfahrung und mindestens zwei Jahre Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position (z. B. Operations-/Service-Steuerung, Supplier/Vendor Management, Logistik/SCM)
NEU
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Mitarbeiter:in (m/w/d) Fleet Management (Disposition und Serviceplanung / Instandhaltungsleitung)
Mitarbeiter:in (m/w/d) Fleet Management (Disposition und Serviceplanung / Instandhaltungsleitung)
Railpool GmbH
München, Köln, Gräfelfing bei München, Hamburg
Teilweise Home-Office
Wir sind einer der führenden Schienenfahrzeug-Vermieter mit echter Kompetenz für Full-Service aus einer Hand. * In dieser Rolle bist Du erste:r Ansprechpartner:in in allen Servicefragen für unsere Kund:innen * Idealerweise konntest Du bereits erste relevante Berufserfahrung im Bereich Service / Disposition / Arbeitsvorbereitung sammeln, z. B. in den Branchen Bahn, Flugverkehr, Spedition / Logistik
Wir sind einer der führenden Schienenfahrzeug-Vermieter mit echter Kompetenz für Full-Service aus einer Hand. * In dieser Rolle bist Du erste:r Ansprechpartner:in in allen Servicefragen für unsere Kund:innen * Idealerweise konntest Du bereits erste relevante Berufserfahrung im Bereich Service / Disposition / Arbeitsvorbereitung sammeln, z. B. in den Branchen Bahn, Flugverkehr, Spedition / Logistik
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Sachbearbeiter Projekt- und Servicemanagement SGI (m/w/d)
Sachbearbeiter Projekt- und Servicemanagement SGI (m/w/d)
BRUNATA-METRONA GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Beim Blick über den Tellerrand finden wir Antworten auf kommende Herausforderungen in der Immobilienwirtschaft und stehen somit auch für Zukunftssicherheit und Lebensqualität: Mit unserem digitalen und nachhaltigen Service ermöglichen wir Eigentümern, Managern und Nutzern von Gebäuden den effizienten und verantwortungsvollen Umgang mit Umwelt und Ressourcen.
Beim Blick über den Tellerrand finden wir Antworten auf kommende Herausforderungen in der Immobilienwirtschaft und stehen somit auch für Zukunftssicherheit und Lebensqualität: Mit unserem digitalen und nachhaltigen Service ermöglichen wir Eigentümern, Managern und Nutzern von Gebäuden den effizienten und verantwortungsvollen Umgang mit Umwelt und Ressourcen.
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Senior Property Manager - Facility Management Steuerung (w/m/d)
Senior Property Manager - Facility Management Steuerung (w/m/d)
Deutsche Post DHL Real Estate Deutschland GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Verantwortliche Leitung der FM-Leistungen für die DHL-Immobilienstandorte in Ihrer Region, inkl. Leistungsstörungen, Mängelmanagement und Umsetzung bundesweiter Maßnahmen auf regionaler Ebene. * Beratung der Regionalleitung in immobilienwirtschaftlichen FM-Themen, insbesondere bei Vertragsfragen, Betreiberverantwortung und der strategischen Steuerung von Dienstleistern * Leitung regionaler Projekte zur werterhaltenden Objektbewirtschaftung, inklusive Performance-Dialogen und KPI-Analysen
Verantwortliche Leitung der FM-Leistungen für die DHL-Immobilienstandorte in Ihrer Region, inkl. Leistungsstörungen, Mängelmanagement und Umsetzung bundesweiter Maßnahmen auf regionaler Ebene. * Beratung der Regionalleitung in immobilienwirtschaftlichen FM-Themen, insbesondere bei Vertragsfragen, Betreiberverantwortung und der strategischen Steuerung von Dienstleistern * Leitung regionaler Projekte zur werterhaltenden Objektbewirtschaftung, inklusive Performance-Dialogen und KPI-Analysen
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Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
INFOMOTION GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
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Head of Operations (w/m/d) - dezentrale Service- und Logistikorganisation - bekannte Unternehmensgruppe
Head of Operations (w/m/d) - dezentrale Service- und Logistikorganisation - bekannte Unternehmensgruppe
Friedrichs & Partner Unternehmensberatung GmbH
Großraum Düsseldorf, Home-Office/Hybrides Arbeiten ist möglich - mit Anwesenheiten in der Zentrale
Teilweise Home-Office
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Von zahlreichen Standorten aus werden täglich komplexe Serviceprozesse gesteuert, weiterentwickelt und ausgerollt * Analyse, Standardisierung und Optimierung zentraler Service- und Logistikprozesse, Umsetzung der SOPs in einheitliche Systeme vor Ort * Fundierte operative Erfahrung mit dezentralen Service- oder Logistikstrukturen, einschließlich Routen- und Netzwerkplanung
Von zahlreichen Standorten aus werden täglich komplexe Serviceprozesse gesteuert, weiterentwickelt und ausgerollt * Analyse, Standardisierung und Optimierung zentraler Service- und Logistikprozesse, Umsetzung der SOPs in einheitliche Systeme vor Ort * Fundierte operative Erfahrung mit dezentralen Service- oder Logistikstrukturen, einschließlich Routen- und Netzwerkplanung
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Du führst und entwickelst unsere Team- und Serviceleitungen Arbeitgeber: B&O Service NRW GmbH - Willkommen bei B&O Service, wo familiäre Werte großgeschrieben werden und handwerkliche Tradition auf moderne Unternehmensführung trifft. Wir suchen zum frühestmöglichen Eintrittstermin in Köln eine Bereichsleitung Instandhaltung (m/w/d)
Du führst und entwickelst unsere Team- und Serviceleitungen Arbeitgeber: B&O Service NRW GmbH - Willkommen bei B&O Service, wo familiäre Werte großgeschrieben werden und handwerkliche Tradition auf moderne Unternehmensführung trifft. Wir suchen zum frühestmöglichen Eintrittstermin in Köln eine Bereichsleitung Instandhaltung (m/w/d)
Als stellvertretender Serviceleiter sorgst Du gemeinsam mit der Serviceleitung dafür, dass unsere elektrotechnischen Projekte zuverlässig geplant, sauber umgesetzt und wirtschaftlich geführt werden. * Unterstützung der Serviceleitung bei der Koordination von Projekten im Bereich Elektrotechnik mit Schwerpunkt Notbeleuchtung - Damit trägst Du direkt zur Qualität, Sicherheit und Weiterentwicklung unseres Servicebereichs bei. * Planung, Organisation und Überwachung der technischen Abläufe im Servicebetrieb * Fachliche, technische Führung und Motivation des Serviceteams
Als stellvertretender Serviceleiter sorgst Du gemeinsam mit der Serviceleitung dafür, dass unsere elektrotechnischen Projekte zuverlässig geplant, sauber umgesetzt und wirtschaftlich geführt werden. * Unterstützung der Serviceleitung bei der Koordination von Projekten im Bereich Elektrotechnik mit Schwerpunkt Notbeleuchtung - Damit trägst Du direkt zur Qualität, Sicherheit und Weiterentwicklung unseres Servicebereichs bei. * Planung, Organisation und Überwachung der technischen Abläufe im Servicebetrieb * Fachliche, technische Führung und Motivation des Serviceteams
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Du leitest Deine Schicht und unterstützt die Serviceleitung bei administrativen Aufgaben * Du kümmerst dich gemeinsam mit dem Team um den Service sowie die Vor- und Nachbereitung des Service * Du bringst fundierte Erfahrung im gehobenen Service mit
Du leitest Deine Schicht und unterstützt die Serviceleitung bei administrativen Aufgaben * Du kümmerst dich gemeinsam mit dem Team um den Service sowie die Vor- und Nachbereitung des Service * Du bringst fundierte Erfahrung im gehobenen Service mit
Du führst und entwickelst unsere Team- und Serviceleitungen * B&O Service NRW GmbH - Kaufmännische Berufe bei B&O Service – das Herz unserer operativen Standorte - Willkommen bei B&O Service, wo familiäre Werte großgeschrieben werden und handwerkliche Tradition auf moderne Unternehmensführung trifft. Wir suchen zum frühestmöglichen Eintrittstermin in Köln eine Bereichsleitung Instandhaltung (m/w/d)
Du führst und entwickelst unsere Team- und Serviceleitungen * B&O Service NRW GmbH - Kaufmännische Berufe bei B&O Service – das Herz unserer operativen Standorte - Willkommen bei B&O Service, wo familiäre Werte großgeschrieben werden und handwerkliche Tradition auf moderne Unternehmensführung trifft. Wir suchen zum frühestmöglichen Eintrittstermin in Köln eine Bereichsleitung Instandhaltung (m/w/d)
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Vertretung der Sachgebietsleitung im Bereich Fahrzeug- und Personaleinsatz
Vertretung der Sachgebietsleitung im Bereich Fahrzeug- und Personaleinsatz
NEU
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HR Systemadministrator / Product Owner (m/w/d)
HR Systemadministrator / Product Owner (m/w/d)
Flick Gocke Schaumburg
Berlin, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und Freude an pragmatischen, nutzerfreundlichen Lösungen * pme-Familienservice
Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und Freude an pragmatischen, nutzerfreundlichen Lösungen * pme-Familienservice
NEU
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Operatives Fuhrparkmanagement für ca. 1.000 Servicefahrzeuge sowie Projektleitung im Bereich Elektromobilität und Ladeinfrastruktur. * Leitung und Umsetzung von Groß- und Teilprojekten, inklusive Schulungen für Mitarbeitende und Führungskräfte.
Operatives Fuhrparkmanagement für ca. 1.000 Servicefahrzeuge sowie Projektleitung im Bereich Elektromobilität und Ladeinfrastruktur. * Leitung und Umsetzung von Groß- und Teilprojekten, inklusive Schulungen für Mitarbeitende und Führungskräfte.
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SAP EWM Service Offering Owner (m/w/d)
SAP EWM Service Offering Owner (m/w/d)
Rheinmetall IT Solutions GmbH
Düsseldorf, Kassel, Bremen, Kiel, Unterlüß bei Celle
Teilweise Home-Office
SAP EWM Service Offering (m/w/d) * Verantwortung für die SAP EWM Servicebetreuung inkl. Customizing und Weiterentwicklung sowie die Sicherstellung des laufenden Betriebes * Mitarbeit und (Teil-)Projektleitung in innovativen SAP EWM Projekten inkl. Anforderungsanalyse, Konzeptionierung, Umsetzung sowie Testing * Budgetverantwortung für den EWM Service * Koordination und Ticketdisposition im Incident-, Change- und Service-Request-Management sowie die Sicherstellung der internen Leistungsverrechnung sowie SLAs und KPIs * Mehrjährige Berufserfahrung im Beratungs- sowie im Applikations- und Servicemanagement, insbesondere im SAP ERP- und EWM-Umfeld * Weitreichendes Wissen und Erfahrung im Bereich der Geschäftsprozessmodellierung sowie IT-Servicemanagement und ITIL * Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung verbunden mit einer hohen Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
SAP EWM Service Offering (m/w/d) * Verantwortung für die SAP EWM Servicebetreuung inkl. Customizing und Weiterentwicklung sowie die Sicherstellung des laufenden Betriebes * Mitarbeit und (Teil-)Projektleitung in innovativen SAP EWM Projekten inkl. Anforderungsanalyse, Konzeptionierung, Umsetzung sowie Testing * Budgetverantwortung für den EWM Service * Koordination und Ticketdisposition im Incident-, Change- und Service-Request-Management sowie die Sicherstellung der internen Leistungsverrechnung sowie SLAs und KPIs * Mehrjährige Berufserfahrung im Beratungs- sowie im Applikations- und Servicemanagement, insbesondere im SAP ERP- und EWM-Umfeld * Weitreichendes Wissen und Erfahrung im Bereich der Geschäftsprozessmodellierung sowie IT-Servicemanagement und ITIL * Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung verbunden mit einer hohen Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
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Administrator Ticketsystem ESM/ITSM (m/w/d)
Administrator Ticketsystem ESM/ITSM (m/w/d)
Genoverband e.V.
Düsseldorf, Hannover, Münster, Neu-Isenburg
Teilweise Home-Office
Pflege und Weiterentwicklung von Services, Formularen und Workflows - o Qualitätssicherung sowie kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse * Du verfügst über mehrjährige Jahre Erfahrung im Bereich IT-Service Management * Du bist stets service- und lösungsorientiert
Pflege und Weiterentwicklung von Services, Formularen und Workflows - o Qualitätssicherung sowie kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse * Du verfügst über mehrjährige Jahre Erfahrung im Bereich IT-Service Management * Du bist stets service- und lösungsorientiert
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. * In Ihrer Rolle als Manager (m/w/d) Service Projects leisten Sie einen maßgeblichen Beitrag dazu, unser internationales Servicegeschäft zukunftssicher aufzustellen. * Sie übernehmen die eigenständige Steuerung internationaler, funktionsübergreifender Projekte zur Weiterentwicklung und Optimierung des Servicegeschäfts * Durch die Gestaltung von Prozessen, Standards und Governance‑Modellen tragen Sie aktiv zur Harmonisierung der Service‑Landschaft über Ländergrenzen hinweg bei * In enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern agieren Sie als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Serviceorganisationen und unserer IT, um Veränderungen wirkungsvoll zu implementieren
Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. * In Ihrer Rolle als Manager (m/w/d) Service Projects leisten Sie einen maßgeblichen Beitrag dazu, unser internationales Servicegeschäft zukunftssicher aufzustellen. * Sie übernehmen die eigenständige Steuerung internationaler, funktionsübergreifender Projekte zur Weiterentwicklung und Optimierung des Servicegeschäfts * Durch die Gestaltung von Prozessen, Standards und Governance‑Modellen tragen Sie aktiv zur Harmonisierung der Service‑Landschaft über Ländergrenzen hinweg bei * In enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern agieren Sie als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Serviceorganisationen und unserer IT, um Veränderungen wirkungsvoll zu implementieren
Als Teamleitung Campus Network verantworten Sie die strategische Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der globalen Campus-Netzwerkplattform. In dieser Rolle übernehmen Sie die Service Ownership und Product Ownership für die Campus-Network-Services (LAN, WLAN, Network Access, Network Access Security) und steuern deren Entwicklung entlang klar definierter Service- und Produkt-Roadmaps. Gleichzeitig tragen Sie die Budget- und Lifecycle-Verantwortung für Technologien, Services und entsprechende Investitionen. * Aufbau einer service- und produktorientierten Organisation im Bereich Campus Networking * Als Service Owner für Campus Network Services Verantwortung für den gesamten Service Lifecycle und die strategische Weiterentwicklung * End-to-End Verantwortung für Design, Qualität, Stabilität und kontinuierliche Verbesserung der Campus Network Services
Als Teamleitung Campus Network verantworten Sie die strategische Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der globalen Campus-Netzwerkplattform. In dieser Rolle übernehmen Sie die Service Ownership und Product Ownership für die Campus-Network-Services (LAN, WLAN, Network Access, Network Access Security) und steuern deren Entwicklung entlang klar definierter Service- und Produkt-Roadmaps. Gleichzeitig tragen Sie die Budget- und Lifecycle-Verantwortung für Technologien, Services und entsprechende Investitionen. * Aufbau einer service- und produktorientierten Organisation im Bereich Campus Networking * Als Service Owner für Campus Network Services Verantwortung für den gesamten Service Lifecycle und die strategische Weiterentwicklung * End-to-End Verantwortung für Design, Qualität, Stabilität und kontinuierliche Verbesserung der Campus Network Services
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Consultant / Senior Consultant Health Care Technology Management (m/w/d)
Consultant / Senior Consultant Health Care Technology Management (m/w/d)
Deloitte
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt (Main), Köln, Hamburg, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Spezialisierung in mindestens einem Bereich wie IT-Strategie, IT-Management, Business Cases, IT-Finanzen, Digital Health, Health Care Analytics & Data Governance, Enterprise Service Management oder vergleichbaren Themen * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
Spezialisierung in mindestens einem Bereich wie IT-Strategie, IT-Management, Business Cases, IT-Finanzen, Digital Health, Health Care Analytics & Data Governance, Enterprise Service Management oder vergleichbaren Themen * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
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ServiceNow Senior Solution Architect (w/m/x)
ServiceNow Senior Solution Architect (w/m/x)
NTT DATA
München, Frankfurt a. M., Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt, Berlin, Wien
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice * Umfassendes Verständnis der verschiedenen Module wie ITSM, ITOM, ITBM und HR Service Delivery sowie aktuelle ServiceNow-Zertifizierungen * Fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks zur Gestaltung effizienter Prozesse sowie Anwendung von Best Practices zur Verbesserung des Service-Managements * Erfahrung in der Leitung von Projekten und Teams zur Implementierung von ServiceNow-Lösungen sowie Engagement für Mentoring und fortlaufendes Lernen im Bereich ServiceNow und Branchentrends
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice * Umfassendes Verständnis der verschiedenen Module wie ITSM, ITOM, ITBM und HR Service Delivery sowie aktuelle ServiceNow-Zertifizierungen * Fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks zur Gestaltung effizienter Prozesse sowie Anwendung von Best Practices zur Verbesserung des Service-Managements * Erfahrung in der Leitung von Projekten und Teams zur Implementierung von ServiceNow-Lösungen sowie Engagement für Mentoring und fortlaufendes Lernen im Bereich ServiceNow und Branchentrends
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Leiter Customer Service & After Sales - Maschinenbau (m/w/d)
Leiter Customer Service & After Sales - Maschinenbau (m/w/d)
Hays – Working for your tomorrow
Remscheid, Düsseldorf, Köln
Schnelle Bewerbung
Gesamtverantwortung für den Customer Service und den Bereich After Sales * Disziplinarische und fachliche Führung des technischen Service Teams inklusive weltweitem Field Service * Aufbau, Strukturierung und Standardisierung sämtlicher Service- und Ersatzteilprozesse * Aufbau einer zentralen Service-Wissensdatenbank * Einführung und Weiterentwicklung geeigneter CRM und Service Management Tools * Koordination globaler Serviceeinsätze mit internationalem Fokus * Nachhaltige Weiterentwicklung der Serviceorganisation mit großem Gestaltungsspielraum * Führungserfahrung in den Bereichen Customer Service, After Sales, Operations oder vergleichbaren Bereichen
Gesamtverantwortung für den Customer Service und den Bereich After Sales * Disziplinarische und fachliche Führung des technischen Service Teams inklusive weltweitem Field Service * Aufbau, Strukturierung und Standardisierung sämtlicher Service- und Ersatzteilprozesse * Aufbau einer zentralen Service-Wissensdatenbank * Einführung und Weiterentwicklung geeigneter CRM und Service Management Tools * Koordination globaler Serviceeinsätze mit internationalem Fokus * Nachhaltige Weiterentwicklung der Serviceorganisation mit großem Gestaltungsspielraum * Führungserfahrung in den Bereichen Customer Service, After Sales, Operations oder vergleichbaren Bereichen
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(Senior) Consultant Manufacturing | Service & Maintenance (m/w/d)
(Senior) Consultant Manufacturing | Service & Maintenance (m/w/d)
BearingPoint GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dabei designst und implementierst du innovative praxisbezogene Softwarelösungen im Bereich Service und Maintenance Management * Du entwirfst kundenspezifische Business Cases auf Basis aktueller Trends: Nachhaltigkeit Digitalisierung (z.B. Product-as-a-Service, Digital Product Twin, Process Mining) * Dabei nutzt du modernste Technologien und Entwicklung von Use- und Demo Cases für die Digitalisierung im Bereich Service und Maintenance * Idealerweise hast du erste praktische Erfahrungen im Maintenance und/oder Service Management oder in der Beratung * Du brennst für innovative Themen wie Industrie 4.0, Predictive Maintenance oder Data-driven Service Design
Dabei designst und implementierst du innovative praxisbezogene Softwarelösungen im Bereich Service und Maintenance Management * Du entwirfst kundenspezifische Business Cases auf Basis aktueller Trends: Nachhaltigkeit Digitalisierung (z.B. Product-as-a-Service, Digital Product Twin, Process Mining) * Dabei nutzt du modernste Technologien und Entwicklung von Use- und Demo Cases für die Digitalisierung im Bereich Service und Maintenance * Idealerweise hast du erste praktische Erfahrungen im Maintenance und/oder Service Management oder in der Beratung * Du brennst für innovative Themen wie Industrie 4.0, Predictive Maintenance oder Data-driven Service Design
NEU
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Dafür suchen wir Sie am Standort Köln als Leitung IT Servicemanagement (w/m/d) * Mehrjährige Erfahrung in einer Leitungsfunktion im IT-Servicemanagement inklusive Mitarbeiterentwicklung und Steuerung externer IT-Dienstleister - Das IT-Servicemanagement (ITSM) der BwBM wächst – und mit ihm der Anspruch an Struktur, Prozesse und Führung. IT-Servicemanagement | Köln | unbefristet - Die Abteilung IT-Servicemanagement verantwortet den gesamten IT-Betrieb der BwBM – sowohl On-Premises als auch in der Cloud. Hier übernehmen Sie die Leitung in einer Phase, in der Strukturen und Prozesse aktiv aufgebaut und weiterentwickelt werden – mit direktem Einfluss auf deren Richtung und Ergebnisse. Ihre Rolle vereint die operative Verantwortung für den laufenden IT-Betrieb mit dem strategischen Aufbau eines professionellen Servicemanagements. IT-Betrieb & Servicemanagement
Dafür suchen wir Sie am Standort Köln als Leitung IT Servicemanagement (w/m/d) * Mehrjährige Erfahrung in einer Leitungsfunktion im IT-Servicemanagement inklusive Mitarbeiterentwicklung und Steuerung externer IT-Dienstleister - Das IT-Servicemanagement (ITSM) der BwBM wächst – und mit ihm der Anspruch an Struktur, Prozesse und Führung. IT-Servicemanagement | Köln | unbefristet - Die Abteilung IT-Servicemanagement verantwortet den gesamten IT-Betrieb der BwBM – sowohl On-Premises als auch in der Cloud. Hier übernehmen Sie die Leitung in einer Phase, in der Strukturen und Prozesse aktiv aufgebaut und weiterentwickelt werden – mit direktem Einfluss auf deren Richtung und Ergebnisse. Ihre Rolle vereint die operative Verantwortung für den laufenden IT-Betrieb mit dem strategischen Aufbau eines professionellen Servicemanagements. IT-Betrieb & Servicemanagement
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Schnelle Bewerbung
Du analysierst das Service Portfolio der IT-Organisation und nutzt die KC Service Architektur und Industrie-Best-Practices für ein Neudesign des Service Portfolios und der gesamten IT-Organisation. * Ebenso bringst du dich von Beginn an in die Weiterentwicklung unserer Beratungsprodukte und Services mit ein und wirkst so aktiv an der Weiterentwicklung der KC mit. * Du hast bereits erste Erfahrungen im IT-Service-Management, inklusive gängiger Service Management Frameworks z.B. ITIL, COBIT oder SIAM gesammelt.
Du analysierst das Service Portfolio der IT-Organisation und nutzt die KC Service Architektur und Industrie-Best-Practices für ein Neudesign des Service Portfolios und der gesamten IT-Organisation. * Ebenso bringst du dich von Beginn an in die Weiterentwicklung unserer Beratungsprodukte und Services mit ein und wirkst so aktiv an der Weiterentwicklung der KC mit. * Du hast bereits erste Erfahrungen im IT-Service-Management, inklusive gängiger Service Management Frameworks z.B. ITIL, COBIT oder SIAM gesammelt.
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- Europa
- Westliches Europa
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