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55 Treffer für Service Support Jobs in Winningen im Umkreis von 30 km
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Vice President Service & Support (m/w/d)
Vice President Service & Support (m/w/d)
Ehrhardt + Partner Group
Boppard-Buchholz
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sie führen und entwickeln ein internationales Team von Support- und Service-Spezialisten. Im Zuge der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer EPG ONE Supply Chain Execution Suite intensivieren wir auch den Ausbau unserer Service- und Supportstrukturen. Um diesem strategisch wichtigen Bereich eine zukunftsorientierte Ausrichtung zu geben und unseren Kunden durchgängig höchste Zuverlässigkeit zu bieten, suchen wir einen erfahrenen Vice President Service & Support (w/m/d). * Sie tragen die strategische und operative Verantwortung für den gesamten Service- und Support-Bereich für die EPG ONE Software Suite (WMS & MFC ). * Sie entwickeln und implementieren eine Wachstumsstrategie für unser Servicegeschäft, um nachhaltig Umsatz und Profitabilität zu steigern (z.B. durch Wartungsverträge und Premium-Support). Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und ...
Sie führen und entwickeln ein internationales Team von Support- und Service-Spezialisten. Im Zuge der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer EPG ONE Supply Chain Execution Suite intensivieren wir auch den Ausbau unserer Service- und Supportstrukturen. Um diesem strategisch wichtigen Bereich eine zukunftsorientierte Ausrichtung zu geben und unseren Kunden durchgängig höchste Zuverlässigkeit zu bieten, suchen wir einen erfahrenen Vice President Service & Support (w/m/d). * Sie tragen die strategische und operative Verantwortung für den gesamten Service- und Support-Bereich für die EPG ONE Software Suite (WMS & MFC ). * Sie entwickeln und implementieren eine Wachstumsstrategie für unser Servicegeschäft, um nachhaltig Umsatz und Profitabilität zu steigern (z.B. durch Wartungsverträge und Premium-Support). Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und ...
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Teamleiter Customer Service (E-Mail Support E-Commerce) (m/w/d)
Teamleiter Customer Service (E-Mail Support E-Commerce) (m/w/d)
Fusskleidung E-Commerce GmbH
56626 Andernach
Teilweise Home-Office
Du arbeitest selbst aktiv im operativen Support mit und bearbeitest Kundenanliegen rund um Bestellungen, Versand, Zahlungen und allgemeine Serviceanfragen – insbesondere im E-Mail-Support über Zendesk. * Du hast mehrjährige Erfahrung im Customer Service gesammelt – idealerweise im E-Commerce oder in einem volumenstarken Support-Umfeld mit vielen schriftlichen Kundenanfragen. Du möchtest nicht nur Kundenanliegen lösen, sondern den Customer Service im Tagesgeschäft operativ mitsteuern und Schritt für Schritt verbessern. Dabei suchst du keine reine Führungsrolle abseits des Tagesgeschäfts, sondern eine Teamleiterrolle, in der du selbst nah am Support bleibst und Verantwortung für Qualität, Struktur und verlässliche Abläufe übernimmst. * Du verantwortest den operativen Customer Service im Tagesgeschäft gemeinsam mit dem Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen ...
Du arbeitest selbst aktiv im operativen Support mit und bearbeitest Kundenanliegen rund um Bestellungen, Versand, Zahlungen und allgemeine Serviceanfragen – insbesondere im E-Mail-Support über Zendesk. * Du hast mehrjährige Erfahrung im Customer Service gesammelt – idealerweise im E-Commerce oder in einem volumenstarken Support-Umfeld mit vielen schriftlichen Kundenanfragen. Du möchtest nicht nur Kundenanliegen lösen, sondern den Customer Service im Tagesgeschäft operativ mitsteuern und Schritt für Schritt verbessern. Dabei suchst du keine reine Führungsrolle abseits des Tagesgeschäfts, sondern eine Teamleiterrolle, in der du selbst nah am Support bleibst und Verantwortung für Qualität, Struktur und verlässliche Abläufe übernimmst. * Du verantwortest den operativen Customer Service im Tagesgeschäft gemeinsam mit dem Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen ...
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Bestandskundenvertrieb (m/w/d) im Innendienst – Dentalsysteme
Bestandskundenvertrieb (m/w/d) im Innendienst – Dentalsysteme
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Koblenz
Eine enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb, Marketing, Business Development, Produktmanagement sowie Service und Support ist für Dich selbstverständlich.
Eine enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb, Marketing, Business Development, Produktmanagement sowie Service und Support ist für Dich selbstverständlich.
In this role, you build and operate the analytical data foundation for our functions – Support, Service Delivery, and Group IT – across the entire customer journey. * Design and implementation of dashboards and reports for support, service delivery, and group IT – user-centric, action-oriented, and consistently focused on steering and decision-making * Linking all key data signals along the customer journey, including customer portal and self-service interactions, ticketing and ITSM data, telephony and IVR, CRM, ERP, delivery processes, product telemetry, as well as incident and release data * Active use of LLMs and AI-driven analytics to detect patterns in support, incident, and telemetry data, surface anomalies, and enable natural-language access to operational datasets * Responsibility for support and ITSM ticketing, IVR, and the cases delivery pipeline, including incident and ...
In this role, you build and operate the analytical data foundation for our functions – Support, Service Delivery, and Group IT – across the entire customer journey. * Design and implementation of dashboards and reports for support, service delivery, and group IT – user-centric, action-oriented, and consistently focused on steering and decision-making * Linking all key data signals along the customer journey, including customer portal and self-service interactions, ticketing and ITSM data, telephony and IVR, CRM, ERP, delivery processes, product telemetry, as well as incident and release data * Active use of LLMs and AI-driven analytics to detect patterns in support, incident, and telemetry data, surface anomalies, and enable natural-language access to operational datasets * Responsibility for support and ITSM ticketing, IVR, and the cases delivery pipeline, including incident and ...
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Schnelle Bewerbung
Du hast bereits Erfahrungen im Support * Support
Du hast bereits Erfahrungen im Support * Support
In this role, you are responsible for the end-to-end experience of our customers in support and service – from the first contact to the final resolution. * End-to-end responsibility for the customer journey in support and service, from the initial inquiry through routing and processing to resolution and structured feedback collection - The ambition behind this is clear: our customers should not experience internal complexity – they should experience service. * Selection, configuration, and optimization of the tools that underpin the customer journey, including customer portals, self-service solutions, routing logic, and feedback systems * Design of effective self-service and deflection mechanisms that guide customers quickly and clearly to a solution while reducing manual effort * Several years of experience in customer experience, service design, customer operations or a ...
In this role, you are responsible for the end-to-end experience of our customers in support and service – from the first contact to the final resolution. * End-to-end responsibility for the customer journey in support and service, from the initial inquiry through routing and processing to resolution and structured feedback collection - The ambition behind this is clear: our customers should not experience internal complexity – they should experience service. * Selection, configuration, and optimization of the tools that underpin the customer journey, including customer portals, self-service solutions, routing logic, and feedback systems * Design of effective self-service and deflection mechanisms that guide customers quickly and clearly to a solution while reducing manual effort * Several years of experience in customer experience, service design, customer operations or a ...
Telesales Manager - Vertriebsinnendienst Dentalsysteme (m/w/d)
Telesales Manager - Vertriebsinnendienst Dentalsysteme (m/w/d)
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Koblenz
Eine enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb, Marketing,Business-Development,Produktmanagement sowie Service und Support ist für Dich selbstverständlich.
Eine enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb, Marketing,Business-Development,Produktmanagement sowie Service und Support ist für Dich selbstverständlich.
Plan and manage change and enablement initiatives to effectively drive the transformation of support, service delivery, and IT operations teams across the organization - You bridge the gap between program objectives and day-to-day practice in support, delivery, and IT operations teams across 19 countries. * Identify resistance early, support critical stakeholders constructively, and closely align with country and business unit teams to ensure sustainable change * Several years of experience in change management, organizational enablement, or transformation programs, ideally in an IT, software, or professional services environment * Development: Our in-house academy and a portfolio of external partners support your professional growth
Plan and manage change and enablement initiatives to effectively drive the transformation of support, service delivery, and IT operations teams across the organization - You bridge the gap between program objectives and day-to-day practice in support, delivery, and IT operations teams across 19 countries. * Identify resistance early, support critical stakeholders constructively, and closely align with country and business unit teams to ensure sustainable change * Several years of experience in change management, organizational enablement, or transformation programs, ideally in an IT, software, or professional services environment * Development: Our in-house academy and a portfolio of external partners support your professional growth
Lead with Experience: Extensive leadership experience in senior roles (e.g. Head/SVP Digital Service, Global Support, AI/Automation), ideally in software/SaaS and preferably Healthcare, Pharma, or MedTech. To further digitalize and transform our service landscape, we are strengthening our leadership team with a visionary and hands-on executive for digital service and AI-driven automation. * Shape the Vision: Shape and execute an AI-first strategy for digital service, closely collaborating with global Customer Care and to transform operations. * Turn Insights into Action: Translate business requirements into actionable roadmaps for AI, automation, and digital service capabilities, ensuring customer-centricity and measurable value. * Scale for Impact: Design and implement globally scalable, digital operating models across all service channels, harmonizing tools and data for ...
Lead with Experience: Extensive leadership experience in senior roles (e.g. Head/SVP Digital Service, Global Support, AI/Automation), ideally in software/SaaS and preferably Healthcare, Pharma, or MedTech. To further digitalize and transform our service landscape, we are strengthening our leadership team with a visionary and hands-on executive for digital service and AI-driven automation. * Shape the Vision: Shape and execute an AI-first strategy for digital service, closely collaborating with global Customer Care and to transform operations. * Turn Insights into Action: Translate business requirements into actionable roadmaps for AI, automation, and digital service capabilities, ensuring customer-centricity and measurable value. * Scale for Impact: Design and implement globally scalable, digital operating models across all service channels, harmonizing tools and data for ...
In this role, you build and operate the analytical data foundation for our functions – Support, Service Delivery, and Group IT – across the entire customer journey. * Design and implementation of dashboards and reports for support, service delivery, and group IT – user-centric, action-oriented, and consistently focused on steering and decision-making * Linking all key data signals along the customer journey, including customer portal and self-service interactions, ticketing and ITSM data, telephony and IVR, CRM, ERP, delivery processes, product telemetry, as well as incident and release data * Active use of LLMs and AI-driven analytics to detect patterns in support, incident, and telemetry data, surface anomalies, and enable natural-language access to operational datasets * Responsibility for support and ITSM ticketing, IVR, and the cases delivery pipeline, including incident and ...
In this role, you build and operate the analytical data foundation for our functions – Support, Service Delivery, and Group IT – across the entire customer journey. * Design and implementation of dashboards and reports for support, service delivery, and group IT – user-centric, action-oriented, and consistently focused on steering and decision-making * Linking all key data signals along the customer journey, including customer portal and self-service interactions, ticketing and ITSM data, telephony and IVR, CRM, ERP, delivery processes, product telemetry, as well as incident and release data * Active use of LLMs and AI-driven analytics to detect patterns in support, incident, and telemetry data, surface anomalies, and enable natural-language access to operational datasets * Responsibility for support and ITSM ticketing, IVR, and the cases delivery pipeline, including incident and ...
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Staatlich geprüfte/r Techniker/in (w/m/d) – Fachrichtung Elektrotechnik (Techniker/in - Elektrotechnik (ohne Schwerpunkt)/Bachelor Professional in Technik)
Staatlich geprüfte/r Techniker/in (w/m/d) – Fachrichtung Elektrotechnik (Techniker/in - Elektrotechnik (ohne Schwerpunkt)/Bachelor Professional in Technik)
PSI Technics GmbH
Winningen Mosel
Schnelle Bewerbung
Aktive Mitarbeit in den Bereichen Service und Support - Ideengeber für mögliche Weiter- und Serviceentwicklungen
Aktive Mitarbeit in den Bereichen Service und Support - Ideengeber für mögliche Weiter- und Serviceentwicklungen
Ingenieur/in (w/m/d) Elektrotechnik / Ingenieur/in (w/m/d) Mechatronik
Ingenieur/in (w/m/d) Elektrotechnik / Ingenieur/in (w/m/d) Mechatronik
PSI Technics GmbH
Winningen Mosel
Schnelle Bewerbung
Service & Support unserer Lösungen auf dem Markt
Service & Support unserer Lösungen auf dem Markt
Staatlich geprüfte/r Techniker/in (w/m/d) – Fachrichtung Elektrotechnik (Techniker/in - Elektrotechnik (o. Schwerp.)/B. Prof. Technik)
Staatlich geprüfte/r Techniker/in (w/m/d) – Fachrichtung Elektrotechnik (Techniker/in - Elektrotechnik (o. Schwerp.)/B. Prof. Technik)
PSI Technics GmbH
Winningen Mosel
Aktive Mitarbeit in den Bereichen Service und Support - Ideengeber für mögliche Weiter- und Serviceentwicklungen
Aktive Mitarbeit in den Bereichen Service und Support - Ideengeber für mögliche Weiter- und Serviceentwicklungen
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Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere 100 Hotels in 14 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Reservation Supervisor (m/w/d) übernehmen Sie nicht nur Verantwortung für exzellenten Gästeservice, sondern in Zusammenarbeit mit dem auch für Ihr Team. * Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie / telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere 100 Hotels in 14 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Reservation Supervisor (m/w/d) übernehmen Sie nicht nur Verantwortung für exzellenten Gästeservice, sondern in Zusammenarbeit mit dem auch für Ihr Team. * Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie / telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
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IT Onsite Support Specialist (m/w/d)
IT Onsite Support Specialist (m/w/d)
Löwenstein Medical Technology GmbH + Co. KG
Bad Ems
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie unterstützen unsere vor Ort an den Standorten durch kompetenten und serviceorientierten IT-Onsite-Support. * Berufserfahrung im IT-Support oder im IT Service Management, idealerweise im direkten Onsite-Support.
Sie unterstützen unsere vor Ort an den Standorten durch kompetenten und serviceorientierten IT-Onsite-Support. * Berufserfahrung im IT-Support oder im IT Service Management, idealerweise im direkten Onsite-Support.
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Technical Support Specialist (m/w/d)
Technical Support Specialist (m/w/d)
EMH Recruiting & Beratung GmbH
Dresden, Stuttgart, Koblenz, Weilheim in Oberbayern, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
KOMI Infrastructure Services GmbH ist der IT-Servicepartner für den deutschen Mittelstand. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Technical Support Specialist (m/w/d) Die KOMI Infrastructure Services GmbH ist Teil der KOMI Group und steht für innovative Lösungen im Bereich IT-Infrastruktur und IT-Services. * Erste Ansprechperson für Kunden bei komplexen IT-Fragestellungen im 2nd-Level-Support * Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen sowie gezielte Weiterleitung an den Professional Service bei Bedarf * Eigenständige Lösung von Incidents und Service Requests via Remote – strukturiert, lösungsorientiert und unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements * Aktive Mitarbeit in internen IT-Service-Projekten und Mitgestaltung von Prozessen * Pflege von Systemdaten, servicerelevanten Informationen und der Wissensdatenbank zur Sicherstellung nachhaltiger ...
KOMI Infrastructure Services GmbH ist der IT-Servicepartner für den deutschen Mittelstand. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Technical Support Specialist (m/w/d) Die KOMI Infrastructure Services GmbH ist Teil der KOMI Group und steht für innovative Lösungen im Bereich IT-Infrastruktur und IT-Services. * Erste Ansprechperson für Kunden bei komplexen IT-Fragestellungen im 2nd-Level-Support * Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen sowie gezielte Weiterleitung an den Professional Service bei Bedarf * Eigenständige Lösung von Incidents und Service Requests via Remote – strukturiert, lösungsorientiert und unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements * Aktive Mitarbeit in internen IT-Service-Projekten und Mitgestaltung von Prozessen * Pflege von Systemdaten, servicerelevanten Informationen und der Wissensdatenbank zur Sicherstellung nachhaltiger ...
Application Support Engineer (m/w/d)
Application Support Engineer (m/w/d)
Ehrhardt + Partner Group
Boppard-Buchholz, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen Akademie runden das umfassende Lösungsangebot der EPG ab. In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software.
Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen Akademie runden das umfassende Lösungsangebot der EPG ab. In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software.
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Schnelle Bewerbung
Mitarbeit im 3rd Level Support bei Hard- und Softwareproblemen
Mitarbeit im 3rd Level Support bei Hard- und Softwareproblemen
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Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst im Großraum Limburg an der Lahn
Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst im Großraum Limburg an der Lahn
ÖkoFEN Heiztechnik GmbH
Limburg an der Lahn, Gießen, Friedberg (Hessen), Montabaur, Koblenz, Wiesbaden, Siegen
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n: Servicetechniker (m/w/d) für Pelletheizungen und Wärmepumpen * Wartungen, Reparaturen und sonstige Servicetätigkeiten beim Endkunden vor Ort * Vor-Ort-Support für das Fachhandwerk * Erfahrung als fahrender Servicetechniker in der Heizungs-, Elektro- oder Kältebranche, mit vergleichbaren Produkten
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n: Servicetechniker (m/w/d) für Pelletheizungen und Wärmepumpen * Wartungen, Reparaturen und sonstige Servicetätigkeiten beim Endkunden vor Ort * Vor-Ort-Support für das Fachhandwerk * Erfahrung als fahrender Servicetechniker in der Heizungs-, Elektro- oder Kältebranche, mit vergleichbaren Produkten
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Schnelle Bewerbung
Lohmann GmbH & Co. KG * Neuwied * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Willkommen im (K)leben! Wir freuen uns, dass Sie sich für Lohmann, den Spezialisten für Klebelösungen, interessieren. Unsere Erfolgsgeschichte begann bereits vor über 170 Jahren. Ein familiengeführtes Unternehmen mit sozialer Verantwortung sind wir noch heute. Und wir sind stolz darauf, für unsere Kunden ein verlässlicher Partner mit zukunftsweisenden Technologien zu sein. An unserer Firmenzentrale in Neuwied produzieren wir High-Tech-Klebebänder für die Industrie im engen Verbund mit unseren rund 1.700 Kollegen und Kolleginnen weltweit in über 20 Ländern der Erde. Ihre Aufgaben * Betreuung der globalen Server- und Storage-Strukturen * Sicherstellung der Hochverfügbarkeit der im Verantwortungsbereich befindlichen Systeme * Betreuung von Schnittstellen und Applikationen (lokal & Cloud)
Lohmann GmbH & Co. KG * Neuwied * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Willkommen im (K)leben! Wir freuen uns, dass Sie sich für Lohmann, den Spezialisten für Klebelösungen, interessieren. Unsere Erfolgsgeschichte begann bereits vor über 170 Jahren. Ein familiengeführtes Unternehmen mit sozialer Verantwortung sind wir noch heute. Und wir sind stolz darauf, für unsere Kunden ein verlässlicher Partner mit zukunftsweisenden Technologien zu sein. An unserer Firmenzentrale in Neuwied produzieren wir High-Tech-Klebebänder für die Industrie im engen Verbund mit unseren rund 1.700 Kollegen und Kolleginnen weltweit in über 20 Ländern der Erde. Ihre Aufgaben * Betreuung der globalen Server- und Storage-Strukturen * Sicherstellung der Hochverfügbarkeit der im Verantwortungsbereich befindlichen Systeme * Betreuung von Schnittstellen und Applikationen (lokal & Cloud)
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IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d)
IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Potsdam, Bielefeld, Koblenz, Bremen, Düsseldorf, Dortmund, Essen, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Dokumentation der IT-Infrastruktur und Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Dokumentation der IT-Infrastruktur und Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
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IT-Systemadministrator (m/w/d) - Windows / M365 / Virtualisierung / Security / Netzwerk
IT-Systemadministrator (m/w/d) - Windows / M365 / Virtualisierung / Security / Netzwerk
Majori GmbH
Frankfurt am Main, Koblenz, Darmstadt, Mainz, Wiesbaden, Trier, Marburg, Gießen, Kassel, Limburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V)
Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V)
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Elektriker - Mechatroniker - Elektroniker - DGUV-Prüfservice (m/w/d)
Elektriker - Mechatroniker - Elektroniker - DGUV-Prüfservice (m/w/d)
ESG Elektro Service GmbH
Köln, Düsseldorf, Bonn, Aachen, Koblenz, Hannover, Wolfsburg, Potsdam, München
ESG Elektro Service GmbH - Wir sind die ESG Elektro Service Gesellschaft mbH, seit 2004 deutschlandweit am Start und ein führender Anbieter im Bereich Elektrosicherheit und VDE-Prüfung. * Entwicklung individueller Prüfkonzepte in Zusammenarbeit mit unserem technischen Support und dem Kunden * Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (Elektrofachkraft - , , , , Meister der Elektrotechnik, Servicetechniker)
ESG Elektro Service GmbH - Wir sind die ESG Elektro Service Gesellschaft mbH, seit 2004 deutschlandweit am Start und ein führender Anbieter im Bereich Elektrosicherheit und VDE-Prüfung. * Entwicklung individueller Prüfkonzepte in Zusammenarbeit mit unserem technischen Support und dem Kunden * Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (Elektrofachkraft - , , , , Meister der Elektrotechnik, Servicetechniker)
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• Bearbeitung des First und Second Level Supports für gängige Hard-/Software und Branchenlösungen • Lückenlose Dokumentation im Service Desk Tool sowie Steuerung und Überwachung der Tickets
• Bearbeitung des First und Second Level Supports für gängige Hard-/Software und Branchenlösungen • Lückenlose Dokumentation im Service Desk Tool sowie Steuerung und Überwachung der Tickets
In this role, you are responsible for the end-to-end experience of our customers in support and service, from the first contact to the final resolution. * Several years of experience in Customer Support Operations, Service Management, or IT Service Delivery in complex software environments - The ambition behind this is clear: our customers should not experience internal complexity – they should experience service. * Connect the dots across Support, Product, and Engineering:Ensure customer issues reach the right teams at the right time — and that customers never have to repeat themselves or navigate internal silos to get a resolution. * Proven ability to map, document, and redesign end-to-end service processes — you can take complex operational flows and make them clear, structured, and improvable * Experience working across Support, Product Management, and Engineering — you can ...
In this role, you are responsible for the end-to-end experience of our customers in support and service, from the first contact to the final resolution. * Several years of experience in Customer Support Operations, Service Management, or IT Service Delivery in complex software environments - The ambition behind this is clear: our customers should not experience internal complexity – they should experience service. * Connect the dots across Support, Product, and Engineering:Ensure customer issues reach the right teams at the right time — and that customers never have to repeat themselves or navigate internal silos to get a resolution. * Proven ability to map, document, and redesign end-to-end service processes — you can take complex operational flows and make them clear, structured, and improvable * Experience working across Support, Product Management, and Engineering — you can ...
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