Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
Starke Service- und Leistungsorientierung mit der Fähigkeit zum eigenverantwortlichen und kundenorientierten Arbeiten * Kontaktfreude, Kommunikationsfähigkeit sowie kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln * eGym-Wellpass, Dienstradleasing, Facharzt-Service und Gesundheitstage
Starke Service- und Leistungsorientierung mit der Fähigkeit zum eigenverantwortlichen und kundenorientierten Arbeiten * Kontaktfreude, Kommunikationsfähigkeit sowie kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln * eGym-Wellpass, Dienstradleasing, Facharzt-Service und Gesundheitstage
Du weist Erfahrungen in den Bereichen User-Service / Client-Support und Remoteunterstützung auf - Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Backoffice und unsere Börsenexperten arbeiten eng zusammen. * First-/Second-Level Support
Du weist Erfahrungen in den Bereichen User-Service / Client-Support und Remoteunterstützung auf - Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Backoffice und unsere Börsenexperten arbeiten eng zusammen. * First-/Second-Level Support
Office & Service Support: Im Vertretungsfall unterstützt Du den Empfangsbereich, betreust Gäste und übernimmst organisatorische Aufgaben im administrativen Tagesgeschäft. * Administrative Unterstützung im Fuhrparkmanagement: Du unterstützt bei der Koordination von Poolfahrzeugen, organisierst Wartungs- und Servicetermine und pflegst relevante Fahrzeugdaten.
Office & Service Support: Im Vertretungsfall unterstützt Du den Empfangsbereich, betreust Gäste und übernimmst organisatorische Aufgaben im administrativen Tagesgeschäft. * Administrative Unterstützung im Fuhrparkmanagement: Du unterstützt bei der Koordination von Poolfahrzeugen, organisierst Wartungs- und Servicetermine und pflegst relevante Fahrzeugdaten.
NoSpamProxy Support (Professional Services) * Beratung rund um Microsoft Cloud Services * Modern Work & Collaboration, IT Security und Managed Services
NoSpamProxy Support (Professional Services) * Beratung rund um Microsoft Cloud Services * Modern Work & Collaboration, IT Security und Managed Services
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Dann suchen wir Dich als Technical Support Engineer* für unsere Field Service SaaS-Lösungen. * SERVICE 1 GmbH ♥ Willkommen bei SERVICE 1! Du lieferst Premium-Support, arbeitest eng mit Consulting und Entwicklung zusammen und wirst zum vertrauensvollen technischen Ansprechpartner für Deine Kunden. Technischer Ansprechpartner & Premium-Support * Du bearbeitest anspruchsvolle Supportfälle im 3rd-Level-Support und gehst Ursachen konsequent auf den Grund. * Du erkennst Optimierungspotenziale in unseren Betriebs- und Supportprozessen und bringst Deine Ideen aktiv ein. * Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Customer Operations oder Application Support komplexer Softwarelösungen.
Dann suchen wir Dich als Technical Support Engineer* für unsere Field Service SaaS-Lösungen. * SERVICE 1 GmbH ♥ Willkommen bei SERVICE 1! Du lieferst Premium-Support, arbeitest eng mit Consulting und Entwicklung zusammen und wirst zum vertrauensvollen technischen Ansprechpartner für Deine Kunden. Technischer Ansprechpartner & Premium-Support * Du bearbeitest anspruchsvolle Supportfälle im 3rd-Level-Support und gehst Ursachen konsequent auf den Grund. * Du erkennst Optimierungspotenziale in unseren Betriebs- und Supportprozessen und bringst Deine Ideen aktiv ein. * Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Customer Operations oder Application Support komplexer Softwarelösungen.
Rechenzentrum der Finanzverwaltung des Landes Nordrhein Westfalen
Kaarst, Paderborn
Teilweise Home-Office
Das RZF konzipiert, realisiert, implementiert und betreibt IT-Anwendungen für die über 30.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Finanzverwaltung und stellt dazu eine leistungsfähige Infrastruktur als Servicebetrieb bereit. * Durchführung des 3rd-Level-Supports. * Verständnis des IT Service Managements in der Finanzverwaltung
Das RZF konzipiert, realisiert, implementiert und betreibt IT-Anwendungen für die über 30.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Finanzverwaltung und stellt dazu eine leistungsfähige Infrastruktur als Servicebetrieb bereit. * Durchführung des 3rd-Level-Supports. * Verständnis des IT Service Managements in der Finanzverwaltung
Zentraler Ansprechpartner für IT-Support-Anfragen und Störungsmeldungen unserer Standorte * Erfahrung im operativen IT-Support und in der strukturierten Bearbeitung von Störungen (ITIL-Anlehnung)
Zentraler Ansprechpartner für IT-Support-Anfragen und Störungsmeldungen unserer Standorte * Erfahrung im operativen IT-Support und in der strukturierten Bearbeitung von Störungen (ITIL-Anlehnung)
An unserem Standort in Gütersloh übernimmst du als Team Lead IT Support (m/w/x) Verantwortung für ein wachsendes, standortübergreifendes Team aus 18 Onsite‑ und Service Desk Mitarbeitenden in einem internationalen Umfeld. * Führung & Teamentwicklung: Fachliche und disziplinarische Führung eines standortübergreifenden IT‑Support‑Teams (Onsite & Service Desk) inkl. Coaching sowie aktiver Förderung von Eigenverantwortung und Zusammenarbeit * Service‑ & Qualitätsverantwortung: Sicherstellung stabiler Supportprozesse im 1st‑ und 2nd‑Level sowie Einhaltung von SLAs, Qualitätsstandards und Compliance‑Vorgaben * IT‑Service‑Know‑how: Sehr gutes Verständnis von IT‑Support‑Prozessen, idealerweise mit ITIL‑Bezug und Erfahrung im Service Desk oder vergleichbaren Strukturen - Dabei schaffst du Klarheit, förderst Zusammenarbeit und gestaltest aktiv den Übergang zu einer modernen, zukunftsorientierten ...
An unserem Standort in Gütersloh übernimmst du als Team Lead IT Support (m/w/x) Verantwortung für ein wachsendes, standortübergreifendes Team aus 18 Onsite‑ und Service Desk Mitarbeitenden in einem internationalen Umfeld. * Führung & Teamentwicklung: Fachliche und disziplinarische Führung eines standortübergreifenden IT‑Support‑Teams (Onsite & Service Desk) inkl. Coaching sowie aktiver Förderung von Eigenverantwortung und Zusammenarbeit * Service‑ & Qualitätsverantwortung: Sicherstellung stabiler Supportprozesse im 1st‑ und 2nd‑Level sowie Einhaltung von SLAs, Qualitätsstandards und Compliance‑Vorgaben * IT‑Service‑Know‑how: Sehr gutes Verständnis von IT‑Support‑Prozessen, idealerweise mit ITIL‑Bezug und Erfahrung im Service Desk oder vergleichbaren Strukturen - Dabei schaffst du Klarheit, förderst Zusammenarbeit und gestaltest aktiv den Übergang zu einer modernen, zukunftsorientierten ...
Für unseren Bereich Produktsupport suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Werkstudenten oder eine studentische Aushilfe (m/w/d). In deiner Rolle unterstützt du den Kundensupport für unsere Anwendung ecconnect und bist nach einer fundierten Einarbeitung erste Anlaufstelle für Anwenderfragen. * Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen * Koordination von Anliegen zwischen Support, Fachbereich und Entwicklung * Service‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise
Für unseren Bereich Produktsupport suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Werkstudenten oder eine studentische Aushilfe (m/w/d). In deiner Rolle unterstützt du den Kundensupport für unsere Anwendung ecconnect und bist nach einer fundierten Einarbeitung erste Anlaufstelle für Anwenderfragen. * Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen * Koordination von Anliegen zwischen Support, Fachbereich und Entwicklung * Service‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Servicemanagement- und Dokumentationstools wie Jira, Confluence und i-doit (CMDB) * Kenntnisse in der Administration von Telefonanlagen sowie im IT-Servicemanagement
Sicherer Umgang mit Servicemanagement- und Dokumentationstools wie Jira, Confluence und i-doit (CMDB) * Kenntnisse in der Administration von Telefonanlagen sowie im IT-Servicemanagement
Mit einem starken internationalen Netzwerk bieten wir unseren Kunden umfassenden technischen Support. Als Technical Support Engineer (m/w/d) TwinCAT HMI sind Sie Produktexperte für unsere Automatisierungssoftware TwinCAT mit dem Fokus auf HMI.
Mit einem starken internationalen Netzwerk bieten wir unseren Kunden umfassenden technischen Support. Als Technical Support Engineer (m/w/d) TwinCAT HMI sind Sie Produktexperte für unsere Automatisierungssoftware TwinCAT mit dem Fokus auf HMI.
Langjährige Erfahrung, innovative Produktentwicklung und zuverlässiger Service sind unsere Stärken, wenn es um bedarfsgerechte Lösungen rund um die Themen Heizen - Klimatisieren - Entfeuchten - Erneuerbare Energien geht.
Langjährige Erfahrung, innovative Produktentwicklung und zuverlässiger Service sind unsere Stärken, wenn es um bedarfsgerechte Lösungen rund um die Themen Heizen - Klimatisieren - Entfeuchten - Erneuerbare Energien geht.
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung. * Technische Kenntnisse: Erfahrung mit gängigen Support-Tools und im Kubernetes/Cloud-Umfeld sind hilfreich
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung. * Technische Kenntnisse: Erfahrung mit gängigen Support-Tools und im Kubernetes/Cloud-Umfeld sind hilfreich
Anforderungsaufnahme und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der IT-seitigen Unterstützung von CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Customer Service) * Unterstützung der im Rahmen des 2nd-Level-Applikationssupports * Erfahrung im CRM-Umfeld (Sales, Marketing, Customer Service) * Idealerweise Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. in der Anwenderbetreuung
Anforderungsaufnahme und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der IT-seitigen Unterstützung von CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Customer Service) * Unterstützung der im Rahmen des 2nd-Level-Applikationssupports * Erfahrung im CRM-Umfeld (Sales, Marketing, Customer Service) * Idealerweise Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. in der Anwenderbetreuung
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf, weitere Standorte in DE
Angebotserstellung & Sales-Support: Als Teil von Angebots- und Pitch-Teams wirkst du an der Beantwortung von Ausschreibungen sowie Erstellung von Präsentationen mit und verantwortest Themen wie Lösungsdefinition, Storytelling und Preisfindung. * SAP-Erfahrung: Du bringst Beratungserfahrung und Zertifizierungen in S/4HANA Cloud Public Edition in einem der Bereiche Finance, Controlling, Logistik, Professional Services oder Projektmanagement mit.
Angebotserstellung & Sales-Support: Als Teil von Angebots- und Pitch-Teams wirkst du an der Beantwortung von Ausschreibungen sowie Erstellung von Präsentationen mit und verantwortest Themen wie Lösungsdefinition, Storytelling und Preisfindung. * SAP-Erfahrung: Du bringst Beratungserfahrung und Zertifizierungen in S/4HANA Cloud Public Edition in einem der Bereiche Finance, Controlling, Logistik, Professional Services oder Projektmanagement mit.
Support: Bei Herausforderungen bleibst du ruhig und findest mit deiner Lösung schnell Abhilfe. * Agile Methoden & Cloud: Du arbeitest mit Scrum, SAFe, DevOps-Methoden und hast Erfahrung mit Cloud-Services (Azure, AWS, Google Cloud) sowie mit Datenbankkonzepten wie SQL, NoSQL, Graph-Datenbanken oder Zeitseriendatenbanken.
Support: Bei Herausforderungen bleibst du ruhig und findest mit deiner Lösung schnell Abhilfe. * Agile Methoden & Cloud: Du arbeitest mit Scrum, SAFe, DevOps-Methoden und hast Erfahrung mit Cloud-Services (Azure, AWS, Google Cloud) sowie mit Datenbankkonzepten wie SQL, NoSQL, Graph-Datenbanken oder Zeitseriendatenbanken.
Sales Support & DevOps: Du unterstützt unseren Vertrieb aktiv in der Presales-Phase (Schätzungen, Architektur-Blueprints) und setzt moderne DevOps-Prozesse auf Basis neuester Technologiestacks (z.B. Salesforce DX, Copado, Jenkins etc.) auf. Du bringst Expertise in einer Domäne mit (Sales/Service oder Marketing) und hast den Drive, dich in Themen wie Data Cloud und Agentforce zu vertiefen.
Sales Support & DevOps: Du unterstützt unseren Vertrieb aktiv in der Presales-Phase (Schätzungen, Architektur-Blueprints) und setzt moderne DevOps-Prozesse auf Basis neuester Technologiestacks (z.B. Salesforce DX, Copado, Jenkins etc.) auf. Du bringst Expertise in einer Domäne mit (Sales/Service oder Marketing) und hast den Drive, dich in Themen wie Data Cloud und Agentforce zu vertiefen.
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster, weitere Standorte in DE
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Woran wir gemeinsam arbeiten werden: Gezielt digitalisierst du die End-to-End Prozesse von Kunden und Services mit Pega im Public Sektor (mit Fokus auf äußere und innere Sicherheit), entwickelst Case-Management-Lösungen und integrierst sie in komplexe Systemlandschaften, verankerst Branchen- und Pega-Best-Practices einschließlich der Pega Express Methodology und enablest Business- und IT-Stakeholder durch Mentoring, Schulungen und Anwender-Support.
Woran wir gemeinsam arbeiten werden: Gezielt digitalisierst du die End-to-End Prozesse von Kunden und Services mit Pega im Public Sektor (mit Fokus auf äußere und innere Sicherheit), entwickelst Case-Management-Lösungen und integrierst sie in komplexe Systemlandschaften, verankerst Branchen- und Pega-Best-Practices einschließlich der Pega Express Methodology und enablest Business- und IT-Stakeholder durch Mentoring, Schulungen und Anwender-Support.
Was ist das Durchschnittsgehalt für Service Support in Paderborn?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
38.700 €
Das Durchschnittsgehalt für Service Support in Paderborn liegt bei 38.700 €. Gehälter für Service Support in Paderborn liegen im Bereich zwischen 32.700 € und 48.300 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Service Support Jobs in Paderborn?
Aktuell gibt es auf StepStone 42 offene Stellenanzeigen für Service Support Jobs in Paderborn.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Paderborn einen Service Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Paderborn einen Service Support Job suchen: Bielefeld, Paderborn, Gütersloh.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Service Support Jobs in Paderborn suchen?