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659 Treffer für It Service Jobs in Paderborn im Umkreis von 30 km
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Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Übernimm Projekte Leistungssteigerung der IT/Gesamtorganisation: Du gestaltest und steuerst Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen mit dem Ziel ...
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Übernimm Projekte Leistungssteigerung der IT/Gesamtorganisation: Du gestaltest und steuerst Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen mit dem Ziel ...
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Optimierung und Transformation: Du betrachtest die Ist-Situation der IT sowie ggf. relevanter Fachbereiche aus prozessualer ...
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Optimierung und Transformation: Du betrachtest die Ist-Situation der IT sowie ggf. relevanter Fachbereiche aus prozessualer ...
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Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d) Bereich interne Prozessoptimierung
Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d) Bereich interne Prozessoptimierung
Wegener GmbH & Co. KG
Paderborn
Werden Sie Teil des kollegialen Teams und bringen Sie sich bei uns als Talent IT-Service und Prozess-Spezialist in unserer Niederlassung Paderborn ein. * Übernahme der Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensinterner IT-Service Prozesse im vertrieblichen Unternehmensumfeld * Betreuung von IT-Service Management Prozessen über deren gesamten Lebenszyklus gemeinsam mit den jeweiligen Fachabteilungen * Erarbeitung und Umsetzung neuer IT-Services gemeinsam mit Geschäfts- und Vertriebsleitung * hohe Affinität zu Digitalisierung und IT-Anwendungen * souveräne Kommunikation mit externen aus der IT-Branche und Verhandlungsgeschick
Werden Sie Teil des kollegialen Teams und bringen Sie sich bei uns als Talent IT-Service und Prozess-Spezialist in unserer Niederlassung Paderborn ein. * Übernahme der Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensinterner IT-Service Prozesse im vertrieblichen Unternehmensumfeld * Betreuung von IT-Service Management Prozessen über deren gesamten Lebenszyklus gemeinsam mit den jeweiligen Fachabteilungen * Erarbeitung und Umsetzung neuer IT-Services gemeinsam mit Geschäfts- und Vertriebsleitung * hohe Affinität zu Digitalisierung und IT-Anwendungen * souveräne Kommunikation mit externen aus der IT-Branche und Verhandlungsgeschick
Software Developer ServiceNow (all genders)
Software Developer ServiceNow (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Fachdomänen: Du arbeitest in Bereichen wie Customer Service Management, Field Service Management und IT Service Management. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Technische Kompetenz: Du beherrschst Lösungen und Schnittstellenkonzepte sowie Standards wie JavaScript, Ajax, CSS, REST, Angular, Web Services, SOAP und XML.
Fachdomänen: Du arbeitest in Bereichen wie Customer Service Management, Field Service Management und IT Service Management. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Technische Kompetenz: Du beherrschst Lösungen und Schnittstellenkonzepte sowie Standards wie JavaScript, Ajax, CSS, REST, Angular, Web Services, SOAP und XML.
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Schnelle Bewerbung
Die Abteilung Informationstechnik unter der Leitung von Dr. Jochen Dresselhaus, am Klinikum Lippe in Detmold sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Transition Manager für den Bereich klinische IT (m/w/d). Ihre Aufgaben Als Service Translation Manager sind Sie für die reibungslose Umsetzung von Veränderungen im Bereich der klinischen IT verantwortlich. * Planung und Koordination von Service Übergängen: Sie entwickeln detaillierte Übergangspläne für die Einführung neuer IT-Services im klinischen Umfeld und sorgen für eine effiziente Umsetzung * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management, idealerweise im Krankenhausumfeld * Qualitätskontrolle: Überwachung der Servicequalität nach der Implementierung, um sicherzustellen, dass erwartete Standards erfüllt sind * Dokumentation: Erstellung und Pflege von umfassenden Dokumentationen zu allen Service-Transition-Aktivitäten
Die Abteilung Informationstechnik unter der Leitung von Dr. Jochen Dresselhaus, am Klinikum Lippe in Detmold sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Transition Manager für den Bereich klinische IT (m/w/d). Ihre Aufgaben Als Service Translation Manager sind Sie für die reibungslose Umsetzung von Veränderungen im Bereich der klinischen IT verantwortlich. * Planung und Koordination von Service Übergängen: Sie entwickeln detaillierte Übergangspläne für die Einführung neuer IT-Services im klinischen Umfeld und sorgen für eine effiziente Umsetzung * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management, idealerweise im Krankenhausumfeld * Qualitätskontrolle: Überwachung der Servicequalität nach der Implementierung, um sicherzustellen, dass erwartete Standards erfüllt sind * Dokumentation: Erstellung und Pflege von umfassenden Dokumentationen zu allen Service-Transition-Aktivitäten
Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)
Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Berate in ServiceNow-Anliegen: Führe ServiceNow-Beratung und -Umsetzung mit Schwerpunkten wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management/Governance, Risk and Compliance und/oder IT Service Management durch. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus.
Berate in ServiceNow-Anliegen: Führe ServiceNow-Beratung und -Umsetzung mit Schwerpunkten wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management/Governance, Risk and Compliance und/oder IT Service Management durch. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus.
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IT-Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst am Standort Paderborn
IT-Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst am Standort Paderborn
Primary Connection IT-Systemhaus GmbH & Co.KG
Paderborn
Schnelle Bewerbung
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis zu Managed Services. * Primary Connection IT-Systemhaus GmbH & Co.KG - Über unsIT-HAUS ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Dann bist Du bei IT-HAUS genau richtig! Dein Profil- Berufsausbildung als Fachinformatiker:in/ IT-Systemelektroniker:in/ Informationselektroniker:in (m/w/d) für Bürosystemtechnik oder vergleichbar (Berufserfahrung wünschenswert) - Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration und Reparatur von IT-Geräten - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit hoher Service- und Kundenorientierung
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis zu Managed Services. * Primary Connection IT-Systemhaus GmbH & Co.KG - Über unsIT-HAUS ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Dann bist Du bei IT-HAUS genau richtig! Dein Profil- Berufsausbildung als Fachinformatiker:in/ IT-Systemelektroniker:in/ Informationselektroniker:in (m/w/d) für Bürosystemtechnik oder vergleichbar (Berufserfahrung wünschenswert) - Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration und Reparatur von IT-Geräten - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit hoher Service- und Kundenorientierung
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken. * Systemverständnis: Du weißt, wie Serviceprozesse, Daten und Tools zusammenspielen und erkennst, wo KI sinnvoll ansetzt.
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken. * Systemverständnis: Du weißt, wie Serviceprozesse, Daten und Tools zusammenspielen und erkennst, wo KI sinnvoll ansetzt.
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Kenntnisse in der Administration von Telefonanlagen sowie im IT-Servicemanagement * Bearbeitung von Incidents und Problems sowie Unterstützung im laufenden IT-Betrieb * Mitarbeit in IT-Projekten und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Infrastruktur-Systeme * Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (m|w|d) Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation * Erfahrung in der Administration hybrider IT-Infrastrukturen (On-Premises und Cloud, z. B. Microsoft Azure, AWS) sowie mit Microsoft 365 (insb. SharePoint) * Sicherer Umgang mit Servicemanagement- und Dokumentationstools wie Jira, Confluence und i-doit (CMDB)
Kenntnisse in der Administration von Telefonanlagen sowie im IT-Servicemanagement * Bearbeitung von Incidents und Problems sowie Unterstützung im laufenden IT-Betrieb * Mitarbeit in IT-Projekten und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Infrastruktur-Systeme * Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (m|w|d) Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation * Erfahrung in der Administration hybrider IT-Infrastrukturen (On-Premises und Cloud, z. B. Microsoft Azure, AWS) sowie mit Microsoft 365 (insb. SharePoint) * Sicherer Umgang mit Servicemanagement- und Dokumentationstools wie Jira, Confluence und i-doit (CMDB)
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Anschreiben nicht erforderlich
Sehr gute Kenntnisse moderner IT-Architekturen (Services, Container, Cloud, APIs & Integrationen, ...) Unsere Mission ist es, erfolgreiche Kundenbeziehungen durch innovative IT-Lösungen zu gestalten. Als Enterprise Architect (m/w/d) bist du für die Gestaltung und strategiekonforme Weiterentwicklung einer modernen IT-Architektur verantwortlich. Dabei berücksichtigst du aktuelle Technologietrends und Best Practices und verfolgst einen ganzheitlichen Ansatz, um die Anforderungen unserer Geschäftseinheiten und der IT in Einklang zu bringen. So stellst du sicher, dass die IT‑Strategie die Unternehmensziele bestmöglich unterstützt. * IT‑Architekturen analysieren, gestalten und weiterentwickeln inkl. Modellierung und Definition von Transformationspfaden. * Standardisierungs‑ und Optimierungsmöglichkeiten identifizieren und konsequent an der IT‑Strategie ausrichten.
Sehr gute Kenntnisse moderner IT-Architekturen (Services, Container, Cloud, APIs & Integrationen, ...) Unsere Mission ist es, erfolgreiche Kundenbeziehungen durch innovative IT-Lösungen zu gestalten. Als Enterprise Architect (m/w/d) bist du für die Gestaltung und strategiekonforme Weiterentwicklung einer modernen IT-Architektur verantwortlich. Dabei berücksichtigst du aktuelle Technologietrends und Best Practices und verfolgst einen ganzheitlichen Ansatz, um die Anforderungen unserer Geschäftseinheiten und der IT in Einklang zu bringen. So stellst du sicher, dass die IT‑Strategie die Unternehmensziele bestmöglich unterstützt. * IT‑Architekturen analysieren, gestalten und weiterentwickeln inkl. Modellierung und Definition von Transformationspfaden. * Standardisierungs‑ und Optimierungsmöglichkeiten identifizieren und konsequent an der IT‑Strategie ausrichten.
Anschreiben nicht erforderlich
Grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an IT‑Systemen * Service‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise
Grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an IT‑Systemen * Service‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Schnelle Bewerbung
neam IT-Services GmbH - Selbst 1996 gegründet, sind wir, die neam IT-Services GmbH, ein mittelständisches IT-Beratungshaus mit Sitz in Paderborn. Mit mehr als 100 hochqualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir sowohl national als auch international in den Geschäftsbereichen IT-Services und Informationssicherheit für unsere Kunden tätig. connexta - IT. Wir sind Teil der connexta-Gruppe - welche das Beste aus beiden Welten biete: Die Kraft und Kompetenz eines deutschlandweiten IT-Dienstleisters und gleichzeitig die persönliche Nähe und Flexibilität, die unsere Mitarbeiter wie auch Kunden an uns schätzen. * Du berätst Kunden bzgl. ganzheitlicher IT-Security * Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung zeichnen Dich aus
neam IT-Services GmbH - Selbst 1996 gegründet, sind wir, die neam IT-Services GmbH, ein mittelständisches IT-Beratungshaus mit Sitz in Paderborn. Mit mehr als 100 hochqualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir sowohl national als auch international in den Geschäftsbereichen IT-Services und Informationssicherheit für unsere Kunden tätig. connexta - IT. Wir sind Teil der connexta-Gruppe - welche das Beste aus beiden Welten biete: Die Kraft und Kompetenz eines deutschlandweiten IT-Dienstleisters und gleichzeitig die persönliche Nähe und Flexibilität, die unsere Mitarbeiter wie auch Kunden an uns schätzen. * Du berätst Kunden bzgl. ganzheitlicher IT-Security * Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung zeichnen Dich aus
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Consultant Salesforce Managed Services (all genders)
Consultant Salesforce Managed Services (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus.
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus.
Software Architect IT/OT Industrie 4.0 für die Prozessindustrie
Software Architect IT/OT Industrie 4.0 für die Prozessindustrie
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
IT/OT-Kompetenz: Du kennst sowohl die Welt der OT-Systeme (z. B. SPS, MES, SCADA) als auch die Anforderungen und Technologien der IT (z. B. Cloud, APIs, Datenplattformen, Microservices). Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Gestalte die digitale Infrastruktur der Zukunft: Du entwickelst IT/OT-Architekturen für unsere Kunden in der Prozessindustrie und legst damit die technologische Basis für die Umsetzung von Industrie 4.0-Strategien. * Architekturarbeit zwischen OT und IT: Du konzipierst integrative Architekturen, die Produktionssysteme (z. B. SCADA, MES, SPS) mit modernen IT-Lösungen (z. B. Cloud, Edge, IoT-Plattformen) verbinden – sicher, skalierbar und zukunftsfähig. * Impulse für unsere Themenentwicklung: Du bringst dich aktiv in unser Beratungs- und Lösungsportfolio ein und hilfst dabei, das Thema IT/OT bzw. Industrie 4.0 aus Architektursicht weiterzuentwickeln.
IT/OT-Kompetenz: Du kennst sowohl die Welt der OT-Systeme (z. B. SPS, MES, SCADA) als auch die Anforderungen und Technologien der IT (z. B. Cloud, APIs, Datenplattformen, Microservices). Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Gestalte die digitale Infrastruktur der Zukunft: Du entwickelst IT/OT-Architekturen für unsere Kunden in der Prozessindustrie und legst damit die technologische Basis für die Umsetzung von Industrie 4.0-Strategien. * Architekturarbeit zwischen OT und IT: Du konzipierst integrative Architekturen, die Produktionssysteme (z. B. SCADA, MES, SPS) mit modernen IT-Lösungen (z. B. Cloud, Edge, IoT-Plattformen) verbinden – sicher, skalierbar und zukunftsfähig. * Impulse für unsere Themenentwicklung: Du bringst dich aktiv in unser Beratungs- und Lösungsportfolio ein und hilfst dabei, das Thema IT/OT bzw. Industrie 4.0 aus Architektursicht weiterzuentwickeln.
IT-Consultant - Migration (all genders)
IT-Consultant - Migration (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Sei die Schnittstelle: Als IT-Consultant bist du das Bindeglied zwischen Fachabteilungen und umsetzender IT, außerdem gestaltest du aktiv die Transformation unserer Kunden aus diversen Branchen in ihren Kernprozessen und -anwendungen, um diese in die digitale Welt zu begleiten. * Bewege Business Themen: Bei unseren Kunden bewegst du Business Themen und gestaltest die dazugehörigen Geschäftsprozesse, wählst die passenden Technologien aus und testest unsere IT-Lösungen. * Berate strategisch: Du übernimmst die strategische Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung der IT bei unseren Kunden. * Analysiere und konzeptioniere: Die Analyse, Modellierung und das Redesign von Prozessen, Komponenten und Systemen gehören genauso zu deinen Aufgaben wie die Konzeption und das Anforderungsmanagement von IT-Systemen.
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Sei die Schnittstelle: Als IT-Consultant bist du das Bindeglied zwischen Fachabteilungen und umsetzender IT, außerdem gestaltest du aktiv die Transformation unserer Kunden aus diversen Branchen in ihren Kernprozessen und -anwendungen, um diese in die digitale Welt zu begleiten. * Bewege Business Themen: Bei unseren Kunden bewegst du Business Themen und gestaltest die dazugehörigen Geschäftsprozesse, wählst die passenden Technologien aus und testest unsere IT-Lösungen. * Berate strategisch: Du übernimmst die strategische Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung der IT bei unseren Kunden. * Analysiere und konzeptioniere: Die Analyse, Modellierung und das Redesign von Prozessen, Komponenten und Systemen gehören genauso zu deinen Aufgaben wie die Konzeption und das Anforderungsmanagement von IT-Systemen.
IT-Consultant Conversational AI (all genders)
IT-Consultant Conversational AI (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Hamburg, Paderborn, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Prozess- & Strategieberatung: Du berätst unsere Kunden zu ihren Customer-Service-Prozessen, identifizierst Automatisierungspotenziale und entwickelst Strategien, wie AI Agents KPIs (wie AHT oder CSAT) messbar verbessern können. * Customer Service Expertise: Du hast idealerweise 3 Jahre Erfahrung im Umfeld von Kundenservice, Contact Centern oder CRM-Systemen und verstehst, wie Service-Teams arbeiten und welche Probleme sie lösen müssen.
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Prozess- & Strategieberatung: Du berätst unsere Kunden zu ihren Customer-Service-Prozessen, identifizierst Automatisierungspotenziale und entwickelst Strategien, wie AI Agents KPIs (wie AHT oder CSAT) messbar verbessern können. * Customer Service Expertise: Du hast idealerweise 3 Jahre Erfahrung im Umfeld von Kundenservice, Contact Centern oder CRM-Systemen und verstehst, wie Service-Teams arbeiten und welche Probleme sie lösen müssen.
Senior IT-Consultant Software-Testautomatisierung (all genders)
Senior IT-Consultant Software-Testautomatisierung (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Hamburg, Paderborn, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Schnittstellen: Vertrautheit mit dem automatisierten Test für synchrone Schnittstellen (Client-Server) und asynchrone Schnittstellen (Microservices) wie REST, SOAP, AMQP oder MQTT gehören zu deinem Skillset.
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Schnittstellen: Vertrautheit mit dem automatisierten Test für synchrone Schnittstellen (Client-Server) und asynchrone Schnittstellen (Microservices) wie REST, SOAP, AMQP oder MQTT gehören zu deinem Skillset.
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Senior Consultant Financial Services (all genders)
Senior Consultant Financial Services (all genders)
adesso business consulting AG
Bonn, Hameln, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
IT-Strategien im Bereich Financial Services: Du konzipierst und realisierst Strategien, die IT-Landschaften in der Finanzbranche transformieren. Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. * SAP-Skills: Du hast in den folgenden Bereichen erste Projekterfahrung sammeln können: SAP S/4HANA Finance, Financial Product Subledger for SAP S/4HANA, Financial Services Data Platform/Financial Services Data Management.
IT-Strategien im Bereich Financial Services: Du konzipierst und realisierst Strategien, die IT-Landschaften in der Finanzbranche transformieren. Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. * SAP-Skills: Du hast in den folgenden Bereichen erste Projekterfahrung sammeln können: SAP S/4HANA Finance, Financial Product Subledger for SAP S/4HANA, Financial Services Data Platform/Financial Services Data Management.
Senior Consultant SAP S/4HANA Service/FSM (all genders)
Senior Consultant SAP S/4HANA Service/FSM (all genders)
adesso business consulting AG
Bonn, Hameln, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. * SAP-Beratung: Du optimierst die Serviceprozesse unserer Kunden mit SAP CS, S/4HANA Service und FSM. * Hands on: Das Requirement Engineering und die Erstellung von Fachkonzepten für Service-to-Cash Prozesse liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich. * Workshops: Dein Prozesswissen über Customer Service bringst du in Kundenworkshops ein. Ganzheitliche Serviceprozesse entwickelst du über die Systemgrenzen der verschiedenen SAP-Produkte (S/4HANA Service, SAP CS und FSM) hinweg. * SAP-Background: Du hast mehrjährige Berufserfahrung mit SAP Customer Service, S/4HANA Service und Field Service Management. * Prozessexpertise: Deine umfangreiche Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von Service-to-Cash Prozessen mittels S/4HANA Service und/oder SAP CS zeichnen dich aus.
Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. * SAP-Beratung: Du optimierst die Serviceprozesse unserer Kunden mit SAP CS, S/4HANA Service und FSM. * Hands on: Das Requirement Engineering und die Erstellung von Fachkonzepten für Service-to-Cash Prozesse liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich. * Workshops: Dein Prozesswissen über Customer Service bringst du in Kundenworkshops ein. Ganzheitliche Serviceprozesse entwickelst du über die Systemgrenzen der verschiedenen SAP-Produkte (S/4HANA Service, SAP CS und FSM) hinweg. * SAP-Background: Du hast mehrjährige Berufserfahrung mit SAP Customer Service, S/4HANA Service und Field Service Management. * Prozessexpertise: Deine umfangreiche Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von Service-to-Cash Prozessen mittels S/4HANA Service und/oder SAP CS zeichnen dich aus.
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
adesso business consulting AG
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. * Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. * Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
Consultant SAP Service Cloud for Utilities (all genders)
Consultant SAP Service Cloud for Utilities (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Analyse und Optimierung: Du unterstützt unsere Kunden bei der Analyse und Optimierung von neuen Anforderungen im Kundenservice – von der Ticketannahme bis hin zur Bearbeitung von Tickets mit utilities-spezifischer Integration in die Backend-Systeme. * Implementierung: Während der Implementierungsphasen übernimmst du das Customizing (und die Entwicklung) in der SAP Service Cloud. * Wissenstransfer: Du beteiligst dich aktiv an der Weiterentwicklung unseres Service-Wissens. * Erfahrung: Erfahrung in der Prozessanalyse, Konzeptionserstellung und Implementierung der SAP Service Cloud for Utilities * Kommunikationsfähigkeit: Du bist sehr kommunikativ und hast Interesse an der strukturierten Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im Kundenservice.
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Analyse und Optimierung: Du unterstützt unsere Kunden bei der Analyse und Optimierung von neuen Anforderungen im Kundenservice – von der Ticketannahme bis hin zur Bearbeitung von Tickets mit utilities-spezifischer Integration in die Backend-Systeme. * Implementierung: Während der Implementierungsphasen übernimmst du das Customizing (und die Entwicklung) in der SAP Service Cloud. * Wissenstransfer: Du beteiligst dich aktiv an der Weiterentwicklung unseres Service-Wissens. * Erfahrung: Erfahrung in der Prozessanalyse, Konzeptionserstellung und Implementierung der SAP Service Cloud for Utilities * Kommunikationsfähigkeit: Du bist sehr kommunikativ und hast Interesse an der strukturierten Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im Kundenservice.
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung. * Ausbildung und Qualifikation: Ausbildung oder Studium in einem relevanten IT-Fachgebiet * Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung. * Ausbildung und Qualifikation: Ausbildung oder Studium in einem relevanten IT-Fachgebiet * Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Field Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Field Service (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster, weitere Standorte in DE
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Konfiguration: Du konfigurierst und passt Dynamics 365 Field Service auf Basis der Lösungskonzepte an. * Zusatzkenntnisse: Optional Erfahrungen mit Technologien wie Microsoft Power Platform, T-SQL, SQL Server Reporting Services.
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Konfiguration: Du konfigurierst und passt Dynamics 365 Field Service auf Basis der Lösungskonzepte an. * Zusatzkenntnisse: Optional Erfahrungen mit Technologien wie Microsoft Power Platform, T-SQL, SQL Server Reporting Services.
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Wir suchen berufserfahrene Personen im Bereich IT. Für unseren Standort in Verl suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich IT. * Sie unterstützen den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur (z. B. Windows Server, Azure AD / Entra ID, Netzwerk) und tragen aktiv zur Stabilität unserer Systeme bei * Sie bearbeiten Service- und Störungsanfragen im 1st Level Support, überwachen den Systembetrieb und eskalieren komplexe Fälle an den 2nd Level Support oder externe Dienstleister * Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT, z. B. als Fachinformatiker (w/m/d) Fachrichtung Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Affinität. * Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im IT-Support oder Infrastrukturumfeld mit – Berufseinsteiger mit relevantem Ausbildungshintergrund sind ebenfalls willkommen
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