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59.093 Treffer für It Service Jobs
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Als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie die der KNDS sowie die IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second-Level-Support - Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. * Das Bearbeiten und Lösen von Problemmeldungen sowie Serviceanfragen rundet Ihr spannendes Aufgabengebiet ab
Als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie die der KNDS sowie die IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second-Level-Support - Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. * Das Bearbeiten und Lösen von Problemmeldungen sowie Serviceanfragen rundet Ihr spannendes Aufgabengebiet ab
Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben - Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. * Sie übernehmen die Durchführung, Kontrolle und Dokumentation der erforderlichen Aktivitäten des Service Desk
Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben - Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. * Sie übernehmen die Durchführung, Kontrolle und Dokumentation der erforderlichen Aktivitäten des Service Desk
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IT Service Desk Specialist - 1st & 2nd Level (m/w/d)
IT Service Desk Specialist - 1st & 2nd Level (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Münster, Hannover
Teilweise Home-Office
IT Service Desk Specialists - 1st & 2nd Level (m/w/d) Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit Service Institutsanbindungen suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster zwei - Die Abteilung Service Institutsanbindungen ist für die übergreifende Steuerung der 1st- und 2nd-Level-Incidents unserer Carrier-Netzwerkinfrastruktur und für das 1st-Level-Incidents der Produkte OSPlus-Netzwerk (OSPN) und Managed Service Network Access (MSNA) für Kunden der Sparkassen-Finanzgruppe verantwortlich.
IT Service Desk Specialists - 1st & 2nd Level (m/w/d) Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit Service Institutsanbindungen suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster zwei - Die Abteilung Service Institutsanbindungen ist für die übergreifende Steuerung der 1st- und 2nd-Level-Incidents unserer Carrier-Netzwerkinfrastruktur und für das 1st-Level-Incidents der Produkte OSPlus-Netzwerk (OSPN) und Managed Service Network Access (MSNA) für Kunden der Sparkassen-Finanzgruppe verantwortlich.
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IT – Service Performance Spezialist:in (m/w/d)
IT – Service Performance Spezialist:in (m/w/d)
Lürssen Werft Bremen GmbH & Co. KG
Lemwerder, Bremen
Teilweise Home-Office
Sie überwachen und analysieren die Performance aller IT-Services in der Werft. * Sie arbeiten eng mit IT-Teams, Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen, um die vereinbarten Service-Level einzuhalten. * Sie unterstützen die Einführung neuer IT-Services und digitaler Lösungen unter dem Aspekt der Servicequalität. * Sie etablieren Best Practices und unterstützen bei der Anwendung von Methoden des IT-Service-Managements (z. B. ITIL, ISO 20000). * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder in der Service-Performance-Analyse, idealerweise in Produktions- oder Werftumgebungen * Sie entwickeln KPIs, Dashboards und Reports zur Messung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Effizienz. * Sie identifizieren Störungen, Engpässe und Optimierungspotenziale und leiten Maßnahmen zur Verbesserung der Service-Performance ein.
Sie überwachen und analysieren die Performance aller IT-Services in der Werft. * Sie arbeiten eng mit IT-Teams, Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen, um die vereinbarten Service-Level einzuhalten. * Sie unterstützen die Einführung neuer IT-Services und digitaler Lösungen unter dem Aspekt der Servicequalität. * Sie etablieren Best Practices und unterstützen bei der Anwendung von Methoden des IT-Service-Managements (z. B. ITIL, ISO 20000). * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder in der Service-Performance-Analyse, idealerweise in Produktions- oder Werftumgebungen * Sie entwickeln KPIs, Dashboards und Reports zur Messung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Effizienz. * Sie identifizieren Störungen, Engpässe und Optimierungspotenziale und leiten Maßnahmen zur Verbesserung der Service-Performance ein.
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Schnelle Bewerbung
UKSH Gesellschaft für IT Services mbh - Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck gestaltet die digitale Transformation und Zukunft des Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) aktiv mit und unterstützt Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins. Wir stellen zukunftsfähige technische Infrastrukturen, Hardware, IT-Support und regelmäßigen Software Updates, um eine erstklassige Patientenversorgung zu gewährleisten. Zudem bieten wir unsere IT-Dienstleistungen auch für Tochtergesellschaften des UKSH und externe Partner an. * Ganzheitliche, eigenaverantwortliche Betreuung Deines Services: als Service Verantwortlicher (m/w/d) im Fachbereich klinishces Verfahren * Aktive Mitwirkung an innovativen IT-Digitalisierungsprojekten: inklusive möglicher Übernahem von Projektleitungsaufgaben
UKSH Gesellschaft für IT Services mbh - Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck gestaltet die digitale Transformation und Zukunft des Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) aktiv mit und unterstützt Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins. Wir stellen zukunftsfähige technische Infrastrukturen, Hardware, IT-Support und regelmäßigen Software Updates, um eine erstklassige Patientenversorgung zu gewährleisten. Zudem bieten wir unsere IT-Dienstleistungen auch für Tochtergesellschaften des UKSH und externe Partner an. * Ganzheitliche, eigenaverantwortliche Betreuung Deines Services: als Service Verantwortlicher (m/w/d) im Fachbereich klinishces Verfahren * Aktive Mitwirkung an innovativen IT-Digitalisierungsprojekten: inklusive möglicher Übernahem von Projektleitungsaufgaben
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Schnelle Bewerbung
Du bist ein zentraler Bestandteil unseres IT-Servicedesks und erster Ansprechpartner für unsere . Mit deiner Erfahrung im IT-Support sorgst du für einen stabilen Betrieb, eine hohe Servicequalität und zufriedene GO!lleginnen. * Leidenschaft: Wir suchen jemanden der IT Service Desk aus Überzeugung lebt – mit echter Leidenschaft für den IT Support als Profession. Maßgeschneiderte Lösungen für Branchen und vielfältige Value Added Services runden das Portfolio an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr ab. Über 40 IT-Kolleginnen und Kollegen sorgen hier täglich dafür, dass die IT eines bundesweit erfolgreichen Paketlogistik-Unternehmens stabil, sicher und leistungsfähig läuft. Dabei geht es nicht nur um das Lösen einzelner Tickets, sondern um nachhaltige Lösungen, saubere Kommunikation und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Servicedesks.
Du bist ein zentraler Bestandteil unseres IT-Servicedesks und erster Ansprechpartner für unsere . Mit deiner Erfahrung im IT-Support sorgst du für einen stabilen Betrieb, eine hohe Servicequalität und zufriedene GO!lleginnen. * Leidenschaft: Wir suchen jemanden der IT Service Desk aus Überzeugung lebt – mit echter Leidenschaft für den IT Support als Profession. Maßgeschneiderte Lösungen für Branchen und vielfältige Value Added Services runden das Portfolio an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr ab. Über 40 IT-Kolleginnen und Kollegen sorgen hier täglich dafür, dass die IT eines bundesweit erfolgreichen Paketlogistik-Unternehmens stabil, sicher und leistungsfähig läuft. Dabei geht es nicht nur um das Lösen einzelner Tickets, sondern um nachhaltige Lösungen, saubere Kommunikation und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Servicedesks.
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Mehrjährige Erfahrung im Management komplexer Outsourcing-Projekte sowie im Service Management, idealerweise im IT-Umfeld * Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bremen - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du übernimmst die Profitabilitätsverantwortung für deine Services und stellst deren wirtschaftlichen Erfolg nachhaltig sicher.
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Mehrjährige Erfahrung im Management komplexer Outsourcing-Projekte sowie im Service Management, idealerweise im IT-Umfeld * Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bremen - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du übernimmst die Profitabilitätsverantwortung für deine Services und stellst deren wirtschaftlichen Erfolg nachhaltig sicher.
Hierzu sind Sie für die Planung, Implementierung und stetige Weiterentwicklung der IT-Services und Prozesse sowie für die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der IT-Services zuständig * In diesem Zuge definieren Sie Anforderungen an das IT-Servicemanagement-System für die Service- und Prozessimplementierung, sowie die Service-Level-Agreements und Verfahrensanweisungen * Ihre Funktion beinhaltet darüber hinaus die Zusammenarbeit mit weiteren IT-Teams, die Koordination und Überwachung von externen Serviceprovidern sowie die Durchführung von Trainings zur Verbesserung der IT-Servicemanagement (ITSM)-Skills der Kollegen - Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. * Als Service Desk Manager sind Sie für das Management des First-Level Supports (Service Desk) verantwortlich
Hierzu sind Sie für die Planung, Implementierung und stetige Weiterentwicklung der IT-Services und Prozesse sowie für die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der IT-Services zuständig * In diesem Zuge definieren Sie Anforderungen an das IT-Servicemanagement-System für die Service- und Prozessimplementierung, sowie die Service-Level-Agreements und Verfahrensanweisungen * Ihre Funktion beinhaltet darüber hinaus die Zusammenarbeit mit weiteren IT-Teams, die Koordination und Überwachung von externen Serviceprovidern sowie die Durchführung von Trainings zur Verbesserung der IT-Servicemanagement (ITSM)-Skills der Kollegen - Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. * Als Service Desk Manager sind Sie für das Management des First-Level Supports (Service Desk) verantwortlich
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Schnelle Bewerbung
Vor-Ort-Service: Du richtest Laptops, Monitore und Software direkt am Arbeitsplatz ein und sorgst für die Pflege der Hardware. * Team-Work: Du arbeitest eng mit anderen internen IT-Teams zusammen, um unsere Support-Prozesse kontinuierlich besser zu machen. * System-Check: Du überwachst und optimierst IT-Systeme und Anwendungen. * Mitgestaltung: Du bringst dich aktiv in spannenden IT-Projekten ein. * Du hast eine Ausbildung abgeschlossen (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld erworben. * Auch wenn du gerade erst startest oder erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt hast, bist du bei uns goldrichtig! * Teamplayer: Du bist serviceorientiert und arbeitest gerne Hand in Hand im Team.
Vor-Ort-Service: Du richtest Laptops, Monitore und Software direkt am Arbeitsplatz ein und sorgst für die Pflege der Hardware. * Team-Work: Du arbeitest eng mit anderen internen IT-Teams zusammen, um unsere Support-Prozesse kontinuierlich besser zu machen. * System-Check: Du überwachst und optimierst IT-Systeme und Anwendungen. * Mitgestaltung: Du bringst dich aktiv in spannenden IT-Projekten ein. * Du hast eine Ausbildung abgeschlossen (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld erworben. * Auch wenn du gerade erst startest oder erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt hast, bist du bei uns goldrichtig! * Teamplayer: Du bist serviceorientiert und arbeitest gerne Hand in Hand im Team.
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Unser Service Desk ist zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der IT und den Fachbereichen * Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen via Telefon, persönlich und OTRS. * Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker) * Kenntnisse gängiger Hardware sowie ein stark ausgeprägter Servicegedanke gegenüber unseren Kunden und Kollegen sind für dich selbstverständlich
Unser Service Desk ist zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der IT und den Fachbereichen * Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen via Telefon, persönlich und OTRS. * Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker) * Kenntnisse gängiger Hardware sowie ein stark ausgeprägter Servicegedanke gegenüber unseren Kunden und Kollegen sind für dich selbstverständlich
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Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. Dein Ziel ist, durch das Service Desk eine optimale Nutzerunterstützung sicherzustellen und dadurch einen stabilen und performanten IT-Betrieb zu gewährleisten. Damit trägst du wesentlich zur Stabilität, Servicequalität und Skalierbarkeit unserer IT-Services bei. * Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden. * Du hast ein sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management (ITIL 4 / ITSM). WILLKOMMEN im IT-Team!
Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. Dein Ziel ist, durch das Service Desk eine optimale Nutzerunterstützung sicherzustellen und dadurch einen stabilen und performanten IT-Betrieb zu gewährleisten. Damit trägst du wesentlich zur Stabilität, Servicequalität und Skalierbarkeit unserer IT-Services bei. * Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden. * Du hast ein sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management (ITIL 4 / ITSM). WILLKOMMEN im IT-Team!
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Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. * Anwender-Support vor Ort sowie remote bei Fragen und Störungen rund um iPhone / iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware * Gute IT- und Hardwarekenntnisse (Allrounder:in im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker))
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. * Anwender-Support vor Ort sowie remote bei Fragen und Störungen rund um iPhone / iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware * Gute IT- und Hardwarekenntnisse (Allrounder:in im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker))
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Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support
Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support
International School of Management (ISM)
Frankfurt, München, Stuttgart
Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir für unsere Standort in Frankfurt, München und Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) für den IT Service & Support * Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite * Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine gute Organisationsfähigkeit ist für Sie selbstverständlich Spaß an der selbstständigen Suche nach Problemlösungen * Erste Berufserfahrung im IT Support, z.B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeit * Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich und/oder ein Studium
Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir für unsere Standort in Frankfurt, München und Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) für den IT Service & Support * Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite * Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine gute Organisationsfähigkeit ist für Sie selbstverständlich Spaß an der selbstständigen Suche nach Problemlösungen * Erste Berufserfahrung im IT Support, z.B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeit * Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich und/oder ein Studium
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Schnelle Bewerbung
Wir bieten dir spannende Herausforderungen und ein Umfeld, in dem deine Expertise in IT-Service und Support geschätzt wird. Unsere maßgeschneiderten IT-Systeme unterstützen Kunden dabei, komplexe Transportketten transparent und zuverlässig zu gestalten. Wenn du Teil eines motivierten Teams werden und deine Fähigkeiten im IT-Bereich einbringen möchtest, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung. * Erster Ansprechpartner im IT-Support für interne Anwender. * Umfassende Betreuung der IT-Hardwarelandschaft. * Effektive Zusammenarbeit mit Fachbereichen, der IT-Leitung sowie externen Dienstleistern. * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation zeichnet die geeignete Kandidatin oder den geeigneten Kandidaten aus. * Fundierte Erfahrung im Bereich IT-Support, insbesondere im First Level Support, ist von Vorteil.
Wir bieten dir spannende Herausforderungen und ein Umfeld, in dem deine Expertise in IT-Service und Support geschätzt wird. Unsere maßgeschneiderten IT-Systeme unterstützen Kunden dabei, komplexe Transportketten transparent und zuverlässig zu gestalten. Wenn du Teil eines motivierten Teams werden und deine Fähigkeiten im IT-Bereich einbringen möchtest, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung. * Erster Ansprechpartner im IT-Support für interne Anwender. * Umfassende Betreuung der IT-Hardwarelandschaft. * Effektive Zusammenarbeit mit Fachbereichen, der IT-Leitung sowie externen Dienstleistern. * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation zeichnet die geeignete Kandidatin oder den geeigneten Kandidaten aus. * Fundierte Erfahrung im Bereich IT-Support, insbesondere im First Level Support, ist von Vorteil.
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Delos Cloud - IT Services Specialist (Windows-Server-Administration und Applikationsbetrieb) (w/m/d)
Delos Cloud - IT Services Specialist (Windows-Server-Administration und Applikationsbetrieb) (w/m/d)
SAP SE
St. Leon-Rot, DE, 68789
SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. * Dokumentation und Wissensaufbau: Du dokumentierst Anwendungsprozesse, Systemkonfigurationen und Supportlösungen sorgfältig und pflegst Wissensartikel für IT Kollegen und gegebenenfalls Key User * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Anwendungssupport, Applikationsmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle im IT Umfeld, idealerweise in einem Enterprise oder Softwareunternehmen * Praktische Erfahrung mit ITSM-Tools, Ticketsystemen wie Jira (Incident, Service Request, Asset Management) und Supportprozessen (z.B. nach ITIL), inklusive strukturierter Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen
SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. * Dokumentation und Wissensaufbau: Du dokumentierst Anwendungsprozesse, Systemkonfigurationen und Supportlösungen sorgfältig und pflegst Wissensartikel für IT Kollegen und gegebenenfalls Key User * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Anwendungssupport, Applikationsmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle im IT Umfeld, idealerweise in einem Enterprise oder Softwareunternehmen * Praktische Erfahrung mit ITSM-Tools, Ticketsystemen wie Jira (Incident, Service Request, Asset Management) und Supportprozessen (z.B. nach ITIL), inklusive strukturierter Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen
Als IT-Servicetechniker unterstützen Sie die KNDS Mitarbeiter - inklusive der IT-User der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen - bei allen IT-Anfragen im Second-Level Suport (Client Team) Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. * Zudem agieren Sie als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im Second-Level-Support * Die Bearbeitung und Lösung von Problemmeldungen und Servicefragen rundet Ihre Tätigkeit ab
Als IT-Servicetechniker unterstützen Sie die KNDS Mitarbeiter - inklusive der IT-User der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen - bei allen IT-Anfragen im Second-Level Suport (Client Team) Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. * Zudem agieren Sie als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im Second-Level-Support * Die Bearbeitung und Lösung von Problemmeldungen und Servicefragen rundet Ihre Tätigkeit ab
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IT Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Usermanagement / Identity & Access Management (IAM)
IT Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Usermanagement / Identity & Access Management (IAM)
IntReal Solutions GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du möchtest IT-Services so gestalten, dass sie für unsere internen Kund:innen spürbar besser werden – zuverlässig, schnell, transparent und serviceorientiert? * Verantwortung für die Planung, Implementierung und Überwachung weiterer IT-Serviceprozesse * Mitwirkung am weiteren Aufbau des Teams IT Service Management (Strukturen, Standards, Zusammenarbeit) * Berufserfahrung im IT-Service-Management und/oder in einer Rolle mit Prozess-/Serviceverantwortung Wir sind INTREAL, die Plattform für Real-Asset-Dienstleistungen wie Auflage und Administration von Fonds, Software-Lösungen sowie Accounting und Reporting-Services. * Serviceorientierte Steuerung der End-to-End-Abläufe: Anforderung → Klärung/Genehmigung → Umsetzung → Dokumentation – mit Fokus auf kurze Durchlaufzeiten und hohe Qualität * Schnittstellenmanagement und enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, HR sowie IT-Security/Compliance ...
Du möchtest IT-Services so gestalten, dass sie für unsere internen Kund:innen spürbar besser werden – zuverlässig, schnell, transparent und serviceorientiert? * Verantwortung für die Planung, Implementierung und Überwachung weiterer IT-Serviceprozesse * Mitwirkung am weiteren Aufbau des Teams IT Service Management (Strukturen, Standards, Zusammenarbeit) * Berufserfahrung im IT-Service-Management und/oder in einer Rolle mit Prozess-/Serviceverantwortung Wir sind INTREAL, die Plattform für Real-Asset-Dienstleistungen wie Auflage und Administration von Fonds, Software-Lösungen sowie Accounting und Reporting-Services. * Serviceorientierte Steuerung der End-to-End-Abläufe: Anforderung → Klärung/Genehmigung → Umsetzung → Dokumentation – mit Fokus auf kurze Durchlaufzeiten und hohe Qualität * Schnittstellenmanagement und enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, HR sowie IT-Security/Compliance ...
NEU
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Bereichsleitung (m/w/d) IT Services
Bereichsleitung (m/w/d) IT Services
IHK - Industrie- und Handelskammer zu Berlin
Berlin
Teilweise Home-Office
Als Bereichsleiterin oder Bereichsleiter (m/w/d) steuerst du den Bereich IT Services und verantwortest dein Team fachlich wie disziplinarisch * Du verantwortest die strategische Ausrichtung der IT und entwickelst die angebotenen IT-Services und das digitale Ökosystem aus Anwendungen, Entwicklungen und Schnittstellen nachhaltig weiter * Du gestaltest den IT Services-Bereich serviceorientiert und stehst mit deinem Team den Fachbereichen, Arbeitsgruppen und Projekten beratend und unterstützend zur Seite * Du sorgst für einen sicheren, stabilen und wirtschaftlichen IT-Betrieb auf Basis von ITIL und dem vereinbarten Service-Level in einer serviceorientierten Struktur * Du hast mehrjährige und einschlägige Erfahrung in Methode und Umsetzung zu IT-Servicemanagement (z.B. ITIL), Projektmanagement (z.B. Scrum, PMI, SAFe) und ...
Als Bereichsleiterin oder Bereichsleiter (m/w/d) steuerst du den Bereich IT Services und verantwortest dein Team fachlich wie disziplinarisch * Du verantwortest die strategische Ausrichtung der IT und entwickelst die angebotenen IT-Services und das digitale Ökosystem aus Anwendungen, Entwicklungen und Schnittstellen nachhaltig weiter * Du gestaltest den IT Services-Bereich serviceorientiert und stehst mit deinem Team den Fachbereichen, Arbeitsgruppen und Projekten beratend und unterstützend zur Seite * Du sorgst für einen sicheren, stabilen und wirtschaftlichen IT-Betrieb auf Basis von ITIL und dem vereinbarten Service-Level in einer serviceorientierten Struktur * Du hast mehrjährige und einschlägige Erfahrung in Methode und Umsetzung zu IT-Servicemanagement (z.B. ITIL), Projektmanagement (z.B. Scrum, PMI, SAFe) und ...
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IT Service Manager Verschlusssache (w/m/d) IT-Servicemanagement
IT Service Manager Verschlusssache (w/m/d) IT-Servicemanagement
Bw Bekleidungsmanagement GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Verschlusssachen sind kein gewöhnliches IT-Thema. Genau das suchen wir – jemanden, der diese Umgebung mit Expertise betreut und als verlässliche Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern agiert. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern und sorgen dafür, dass Verschlusssachen-Prozesse sicher, regelkonform und reibungslos funktionieren. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, ...
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Verschlusssachen sind kein gewöhnliches IT-Thema. Genau das suchen wir – jemanden, der diese Umgebung mit Expertise betreut und als verlässliche Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern agiert. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern und sorgen dafür, dass Verschlusssachen-Prozesse sicher, regelkonform und reibungslos funktionieren. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, ...
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. * Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. ITZE, Fachinformatiker:in Systemintegration) oder gleichwertige praktische Erfahrung im IT‑Umfeld * Serviceorientiert, zuverlässig, teamfähig; sehr gute Deutschkenntnisse
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. * Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. ITZE, Fachinformatiker:in Systemintegration) oder gleichwertige praktische Erfahrung im IT‑Umfeld * Serviceorientiert, zuverlässig, teamfähig; sehr gute Deutschkenntnisse
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IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications
IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications
Progroup AG
Landau in der Pfalz
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Landau in der Pfalz suchen wir schnellstmöglich einen IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications * IT-Service-Optimierung & Projekte: Du bringst dich in die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services ein und arbeitest aktiv in IT-Projekten im Rahmen der digitalen Transformation unserer Applikationslandschaft mit. * Methodenkenntnisse: Du verfügst über Methodenkompetenz im IT Service Management (z. B. ITIL) und setzt diese sicher in der Praxis ein. * Incident- & Service-Steuerung: Du übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung und Steuerung von Incidents und Service Requests und stellst einen stabilen Applikationsbetrieb sicher. * Berufserfahrung: Du bringst fundierte Berufserfahrung im Bereich Applikationsmanagement mit und hast fundierte Kenntnisse in der Planung, Konzeption und dem Betrieb von IT-Applikationen.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Landau in der Pfalz suchen wir schnellstmöglich einen IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications * IT-Service-Optimierung & Projekte: Du bringst dich in die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services ein und arbeitest aktiv in IT-Projekten im Rahmen der digitalen Transformation unserer Applikationslandschaft mit. * Methodenkenntnisse: Du verfügst über Methodenkompetenz im IT Service Management (z. B. ITIL) und setzt diese sicher in der Praxis ein. * Incident- & Service-Steuerung: Du übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung und Steuerung von Incidents und Service Requests und stellst einen stabilen Applikationsbetrieb sicher. * Berufserfahrung: Du bringst fundierte Berufserfahrung im Bereich Applikationsmanagement mit und hast fundierte Kenntnisse in der Planung, Konzeption und dem Betrieb von IT-Applikationen.
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Anschreiben nicht erforderlich
Mit fast 350 Mitarbeiter*innen rund um die Welt stellen wir in der Global IT bei Dräger mit viel Leidenschaft digitale Lösungen und Produkte bereit, die "Technik für das Leben" möglich machen und weiterentwickeln. Du möchtest noch mehr Informationen zur Arbeit in der Global IT bei Dräger? Powered by Global IT. * Strategisches SLA- und Service-Management für interne Kunden und externen Lieferanten inkl. KPI-Überwachung und Sicherstellen der Servicequalität * Durchführen von Service Level Reviews, Erstellen von Management-Reports und Entscheidungsvorlagen * Planen, Sicherstellen und Transparenz von IT-Budgets sowie Begleiten von Ausschreibungen und Business Cases * Gestalten und Optimieren von Serviceprozessen und der Lizenznutzung * Aufgabenbezogene Berufserfahrung als Provider- und Service Manager im SAP-Umfeld, sowie Erfahrung in der Budgetplanung und Kostenbewertung, ...
Mit fast 350 Mitarbeiter*innen rund um die Welt stellen wir in der Global IT bei Dräger mit viel Leidenschaft digitale Lösungen und Produkte bereit, die "Technik für das Leben" möglich machen und weiterentwickeln. Du möchtest noch mehr Informationen zur Arbeit in der Global IT bei Dräger? Powered by Global IT. * Strategisches SLA- und Service-Management für interne Kunden und externen Lieferanten inkl. KPI-Überwachung und Sicherstellen der Servicequalität * Durchführen von Service Level Reviews, Erstellen von Management-Reports und Entscheidungsvorlagen * Planen, Sicherstellen und Transparenz von IT-Budgets sowie Begleiten von Ausschreibungen und Business Cases * Gestalten und Optimieren von Serviceprozessen und der Lizenznutzung * Aufgabenbezogene Berufserfahrung als Provider- und Service Manager im SAP-Umfeld, sowie Erfahrung in der Budgetplanung und Kostenbewertung, ...
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Studentisches Praktikum – IT-Steuerung & IT-Services (m/w/d)
Studentisches Praktikum – IT-Steuerung & IT-Services (m/w/d)
Taunus Sparkasse
Bad Homburg vor der Höhe
Teilweise Home-Office
Sie bereichern unser IT-Team und unterstützen es bei sämtlichen Tasks, die unsere IT-Strategie, -Prozesse und -Strukturen wirtschaftlicher, schneller, besser machen. * Auch im IT-Infrastruktur- und IT-Security-Management schaffen Sie sich bei uns jede Menge Know-how drauf. * Erste praktische oder theoretische Berührungspunkte mit unternehmens-/banknaher IT, z. B. durch Semesterarbeiten, Projekte oder Praktika * Ihre Persönlichkeit zeichnet sich aus durch Aufgeschlossenheit, Engagement, Spaß an der Lösungsfindung und an der user-freundlichen Erläuterung komplexer IT-Themen. * Ein eigener Reinigungsservice im Haus
Sie bereichern unser IT-Team und unterstützen es bei sämtlichen Tasks, die unsere IT-Strategie, -Prozesse und -Strukturen wirtschaftlicher, schneller, besser machen. * Auch im IT-Infrastruktur- und IT-Security-Management schaffen Sie sich bei uns jede Menge Know-how drauf. * Erste praktische oder theoretische Berührungspunkte mit unternehmens-/banknaher IT, z. B. durch Semesterarbeiten, Projekte oder Praktika * Ihre Persönlichkeit zeichnet sich aus durch Aufgeschlossenheit, Engagement, Spaß an der Lösungsfindung und an der user-freundlichen Erläuterung komplexer IT-Themen. * Ein eigener Reinigungsservice im Haus
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Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Ausgeprägte IT-Affinität sowie fundierte Kenntnisse mit Ticket-Systemen, Servicezeiten (SLAs), IT-Prozessen und MS-Office - Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Das Service Center Erfurt gewährleistet in seinem Verantwortungsbereich den Vor-Ort Service bei den Usern der Bundeswehr.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Ausgeprägte IT-Affinität sowie fundierte Kenntnisse mit Ticket-Systemen, Servicezeiten (SLAs), IT-Prozessen und MS-Office - Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Das Service Center Erfurt gewährleistet in seinem Verantwortungsbereich den Vor-Ort Service bei den Usern der Bundeswehr.
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Für unser Sachgebiet Informationstechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit (auf Wunsch Teilzeit möglich), zunächst befristet für ein Jahr eine:n Sachbearbeiterin IT Service und Netzwerk (w/m/d). Zu unseren Leistungen gehören die preisgünstige Verpflegung in unseren Mensen und Cafeterien ebenso wie die Unterbringung in unseren Studentenwohnheimen, die Studienfinanzierung, die Kinderbetreuung sowie zahlreiche Service- und Beratungsangebote für Studierende. Das Sachgebiet Informationstechnik ist für die Sicherstellung des reibungslosen Funktionierens IT-Infrastruktur des Studentenwerks Leipzig verantwortlich. * IT-Support und Betreuung unserer :innen sowie der Student:innen in den Wohnheimen, insbesondere bei der Einrichtung des Internetzugangs – sowohl vor Ort als auch über unser Ticketsystem
Für unser Sachgebiet Informationstechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit (auf Wunsch Teilzeit möglich), zunächst befristet für ein Jahr eine:n Sachbearbeiterin IT Service und Netzwerk (w/m/d). Zu unseren Leistungen gehören die preisgünstige Verpflegung in unseren Mensen und Cafeterien ebenso wie die Unterbringung in unseren Studentenwohnheimen, die Studienfinanzierung, die Kinderbetreuung sowie zahlreiche Service- und Beratungsangebote für Studierende. Das Sachgebiet Informationstechnik ist für die Sicherstellung des reibungslosen Funktionierens IT-Infrastruktur des Studentenwerks Leipzig verantwortlich. * IT-Support und Betreuung unserer :innen sowie der Student:innen in den Wohnheimen, insbesondere bei der Einrichtung des Internetzugangs – sowohl vor Ort als auch über unser Ticketsystem
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