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60.675 Treffer für It Service Jobs
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Mehrjährige Erfahrung im Service Desk / IT-Support, idealerweise in einem strukturierten Betriebs- oder IT-Service-Management-Umfeld - Wir sind INTREAL, die Plattform für Real-Asset-Dienstleistungen wie Auflage und Administration von Fonds, Software-Lösungen sowie Accounting und Reporting-Services. * Du führst unser Service-Desk-Team (7 Mitarbeitende) fachlich und disziplinarisch: Coaching, Entwicklung, regelmäßige Feedback- und Zielgespräche. * Du stellst die verlässliche Service-Desk-Besetzung sicher (Mo–Do 8–18 Uhr, Fr 8–17 Uhr) und erstellst/steuerst Schichtpläne passend zum Tagesgeschäft. * Du verantwortest und entwickelst ITIL-nahe Prozesse im Service Desk (Incident- & Request-Management; Schnittstellen zu Problem/Change) – pragmatisch, sauber dokumentiert und im Alltag lebbar. * Du treibst KPI- & Service-Reporting (z. B. Backlog, Durchlaufzeiten, Erstlösungsquote, Eskalationsgründe) ...
Mehrjährige Erfahrung im Service Desk / IT-Support, idealerweise in einem strukturierten Betriebs- oder IT-Service-Management-Umfeld - Wir sind INTREAL, die Plattform für Real-Asset-Dienstleistungen wie Auflage und Administration von Fonds, Software-Lösungen sowie Accounting und Reporting-Services. * Du führst unser Service-Desk-Team (7 Mitarbeitende) fachlich und disziplinarisch: Coaching, Entwicklung, regelmäßige Feedback- und Zielgespräche. * Du stellst die verlässliche Service-Desk-Besetzung sicher (Mo–Do 8–18 Uhr, Fr 8–17 Uhr) und erstellst/steuerst Schichtpläne passend zum Tagesgeschäft. * Du verantwortest und entwickelst ITIL-nahe Prozesse im Service Desk (Incident- & Request-Management; Schnittstellen zu Problem/Change) – pragmatisch, sauber dokumentiert und im Alltag lebbar. * Du treibst KPI- & Service-Reporting (z. B. Backlog, Durchlaufzeiten, Erstlösungsquote, Eskalationsgründe) ...
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Werden Sie Teil unseres Teams als IT Service Agent (m/w/d) im Bereich Service & Operation - Hierzu zählen unter anderem der Zugang zu einem ganzheitlichen Portfolio an Sicherheitslösungen, das durch persönlichen Service, maßgeschneiderte Lösungen und die finanziellen sowie technologischen Vorteile eines führenden Konzerns ergänzt werden. Mit unseren firmeneigenen Notruf- und Serviceleitstellen, mit eindrucksvoller Echtzeitreaktion sowie leistungsfähiger Technik schaffen wir einen optimalen Rundum-Service. Darüber hinaus garantieren wir durch unsere Standorte in ganz Deutschland einen kompetenten und zügigen Service beim Kunden vor Ort. * Professionelle Annahme und entsprechende Kategorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon oder dem internen ITSM-Tool. * Betreuung der IT-Security-Lösungen, die wir im Auftrag unserer Kunden betreiben (u.a. Firewalls, ...
Werden Sie Teil unseres Teams als IT Service Agent (m/w/d) im Bereich Service & Operation - Hierzu zählen unter anderem der Zugang zu einem ganzheitlichen Portfolio an Sicherheitslösungen, das durch persönlichen Service, maßgeschneiderte Lösungen und die finanziellen sowie technologischen Vorteile eines führenden Konzerns ergänzt werden. Mit unseren firmeneigenen Notruf- und Serviceleitstellen, mit eindrucksvoller Echtzeitreaktion sowie leistungsfähiger Technik schaffen wir einen optimalen Rundum-Service. Darüber hinaus garantieren wir durch unsere Standorte in ganz Deutschland einen kompetenten und zügigen Service beim Kunden vor Ort. * Professionelle Annahme und entsprechende Kategorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon oder dem internen ITSM-Tool. * Betreuung der IT-Security-Lösungen, die wir im Auftrag unserer Kunden betreiben (u.a. Firewalls, ...
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Wir suchen ab sofort eine Studentische Aushilfe (m/w/d) im Bereich IT Service Desk * Zusammenarbeit mit dem IT-Ansprechpartner vor Ort und Mitarbeit in der Hotline * Einrichtung und Installation von IT-Equipment, wie z.B. PCs, Laptops, Smartphones * IT-technisches Einrichten von Konferenzräumen für Meetings und Veranstaltungen, wie z.B. Video-konferenzen, WebEx Meetings etc. * Studium im IT-Bereich oder einem anderen technischen Studiengang * Technisches Verständnis sowie hohe Service- und Kundenorientierung
Wir suchen ab sofort eine Studentische Aushilfe (m/w/d) im Bereich IT Service Desk * Zusammenarbeit mit dem IT-Ansprechpartner vor Ort und Mitarbeit in der Hotline * Einrichtung und Installation von IT-Equipment, wie z.B. PCs, Laptops, Smartphones * IT-technisches Einrichten von Konferenzräumen für Meetings und Veranstaltungen, wie z.B. Video-konferenzen, WebEx Meetings etc. * Studium im IT-Bereich oder einem anderen technischen Studiengang * Technisches Verständnis sowie hohe Service- und Kundenorientierung
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Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Anwendungsproblemen in enger Abstimmung mit Fachbereichen und zentralen IT-Einheiten * Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests und Dokumentationen von Anwendungen und IT-Services * Durchführung von Field Service-Einsätzen an den Standorten Ense und Werl, insbesondere für Clients, Peripheriegeräte, Drucker und Standard-IT-Arbeitsplätze * Kommunikation mit und als serviceorientierte erste Anlaufstelle für IT-Anliegen * Pflege von Tickets, Dokumentationen und Standards im Rahmen eines professionellen IT-Service-Managements * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, im Field Service oder in einer vergleichbaren IT-Service-Funktion - Die Knauf Interfer Gruppe ist ein Familienunternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden und zählt mit zwölf in- und ausländischen Standorten zu den führenden werksunabhängigen ...
Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Anwendungsproblemen in enger Abstimmung mit Fachbereichen und zentralen IT-Einheiten * Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests und Dokumentationen von Anwendungen und IT-Services * Durchführung von Field Service-Einsätzen an den Standorten Ense und Werl, insbesondere für Clients, Peripheriegeräte, Drucker und Standard-IT-Arbeitsplätze * Kommunikation mit und als serviceorientierte erste Anlaufstelle für IT-Anliegen * Pflege von Tickets, Dokumentationen und Standards im Rahmen eines professionellen IT-Service-Managements * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, im Field Service oder in einer vergleichbaren IT-Service-Funktion - Die Knauf Interfer Gruppe ist ein Familienunternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden und zählt mit zwölf in- und ausländischen Standorten zu den führenden werksunabhängigen ...
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Fachinformatiker (w/m/d) - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support
Fachinformatiker (w/m/d) - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support
Drees & Sommer SE
Frankfurt am Main, Berlin, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Teil unseres Teams im Client Support unterstützen Sie unsere internen Kunden aus den Fachabteilungen mit Ihrem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio. Dann kommen Sie in unser IT-Team an einem unserer Standorte in Frankfurt, Stuttgart oder Berlin. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen IT-Umfeld und ein Team, das Sie herzlich willkommen heißt und viel Wert auf eine professionelle, leistungsfähige und moderne IT legt. * Überwachen und Betreuen von IT-Systemen im Microsoft Client Umfeld * Begleiten von IT-Projekten z.B. Software und Client Hardware Rollouts sowie Migrationsszenarien * Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den IT-Kollegen in ganz Deutschland * Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support
Als Teil unseres Teams im Client Support unterstützen Sie unsere internen Kunden aus den Fachabteilungen mit Ihrem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio. Dann kommen Sie in unser IT-Team an einem unserer Standorte in Frankfurt, Stuttgart oder Berlin. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen IT-Umfeld und ein Team, das Sie herzlich willkommen heißt und viel Wert auf eine professionelle, leistungsfähige und moderne IT legt. * Überwachen und Betreuen von IT-Systemen im Microsoft Client Umfeld * Begleiten von IT-Projekten z.B. Software und Client Hardware Rollouts sowie Migrationsszenarien * Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den IT-Kollegen in ganz Deutschland * Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support
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Schnelle Bewerbung
Our Business Services Teams play a critical role in enabling our business, driving continuous improvement, and shaping how we scale. By working closely with your team, you ensure fast and solution-oriented IT support, on-site and remotely. You handle rollouts, updates, and provide troubleshooting when needed, ensuring our IT runs smoothly every day. You take ownership of maintaining our workplace and meeting room infrastructure, whether it's hardware setup or audio-visual systems, You contribute to change initiatives and project work, and optimizing our internal IT environment. You'll join a dynamic and motivated IT team that values early responsibility and shared growth. A completed apprenticeship as an IT specialist in system integration or IT systems electronics technician or relevant professional experience.
Our Business Services Teams play a critical role in enabling our business, driving continuous improvement, and shaping how we scale. By working closely with your team, you ensure fast and solution-oriented IT support, on-site and remotely. You handle rollouts, updates, and provide troubleshooting when needed, ensuring our IT runs smoothly every day. You take ownership of maintaining our workplace and meeting room infrastructure, whether it's hardware setup or audio-visual systems, You contribute to change initiatives and project work, and optimizing our internal IT environment. You'll join a dynamic and motivated IT team that values early responsibility and shared growth. A completed apprenticeship as an IT specialist in system integration or IT systems electronics technician or relevant professional experience.
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Schnelle Bewerbung
Sie wirken an der Mitgestaltung und Verbesserung der Prozesse (u. a. Incident Request, Request Offerings) innerhalb des IT Service Desks mit. * Sie sorgen für die erforderliche Dokumentation, die für den IT Service Desk und End-User relevanten IT-Systeme und übernehmen die Pflege des Wikis und der SharePoint-Seiten im ITSM Umfeld. * Sie steuern den Austausch der PC-Arbeitsplätze sowie die Verwaltung des IT-Equipments. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. * Sie bringen erste Berufserfahrung im IT First- und Second-Level-Support mit.
Sie wirken an der Mitgestaltung und Verbesserung der Prozesse (u. a. Incident Request, Request Offerings) innerhalb des IT Service Desks mit. * Sie sorgen für die erforderliche Dokumentation, die für den IT Service Desk und End-User relevanten IT-Systeme und übernehmen die Pflege des Wikis und der SharePoint-Seiten im ITSM Umfeld. * Sie steuern den Austausch der PC-Arbeitsplätze sowie die Verwaltung des IT-Equipments. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. * Sie bringen erste Berufserfahrung im IT First- und Second-Level-Support mit.
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IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IntReal Solutions GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Field Service vor Ort: Du übernimmst Einsätze direkt bei uns in der Hamburger Zentrale und kümmerst dich hands-on um die IT vor Ort. Wir sind INTREAL, die Plattform für Real-Asset-Dienstleistungen wie Auflage und Administration von Fonds, Software-Lösungen sowie Accounting und Reporting-Services. * Hardware- & Software-Services: Du unterstützst bei Konfiguration, Rollout und Management von Notebooks, mobilen Endgeräten, Druckern sowie unserem Softwareportfolio. * Projekte mitgestalten: Du wirkst an bereichsübergreifenden, spannenden IT-Projekten mit und bringst eigene Ideen ein. * Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker*in) oder eine vergleichbare Qualifikation
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Field Service vor Ort: Du übernimmst Einsätze direkt bei uns in der Hamburger Zentrale und kümmerst dich hands-on um die IT vor Ort. Wir sind INTREAL, die Plattform für Real-Asset-Dienstleistungen wie Auflage und Administration von Fonds, Software-Lösungen sowie Accounting und Reporting-Services. * Hardware- & Software-Services: Du unterstützst bei Konfiguration, Rollout und Management von Notebooks, mobilen Endgeräten, Druckern sowie unserem Softwareportfolio. * Projekte mitgestalten: Du wirkst an bereichsübergreifenden, spannenden IT-Projekten mit und bringst eigene Ideen ein. * Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker*in) oder eine vergleichbare Qualifikation
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Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben - Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. * Sie übernehmen die Durchführung, Kontrolle und Dokumentation der erforderlichen Aktivitäten des Service Desk
Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben - Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. * Sie übernehmen die Durchführung, Kontrolle und Dokumentation der erforderlichen Aktivitäten des Service Desk
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Unsere IT richtet sich konsequent an klar definierten Services aus. Du schaffst Ordnung in gewachsenen Strukturen, verbindest technische Realität mit serviceorientierter Steuerung und trägst so maßgeblich zu Qualität, Transparenz und Zukunftsfähigkeit unserer IT bei. * Verständnis dafür, wie IT-Services Kosten verursachen und gesteuert werden können. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein zentrales Serviceportfolio im Bereich Cloud & Infrastructure und sorgst dafür, dass Leistungen klar beschrieben, wirtschaftlich steuerbar und operativ belastbar sind. * Du verantwortest das Serviceportfolio deiner Domäne und entwickelst es so weiter, dass Leistungen klar strukturiert, nachvollziehbar beschrieben und konsistent steuerbar sind. * Bestehende Services analysieren, Redundanzen und Lücken erkennen und deren Bereinigung aktiv vorantreiben.
Unsere IT richtet sich konsequent an klar definierten Services aus. Du schaffst Ordnung in gewachsenen Strukturen, verbindest technische Realität mit serviceorientierter Steuerung und trägst so maßgeblich zu Qualität, Transparenz und Zukunftsfähigkeit unserer IT bei. * Verständnis dafür, wie IT-Services Kosten verursachen und gesteuert werden können. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein zentrales Serviceportfolio im Bereich Cloud & Infrastructure und sorgst dafür, dass Leistungen klar beschrieben, wirtschaftlich steuerbar und operativ belastbar sind. * Du verantwortest das Serviceportfolio deiner Domäne und entwickelst es so weiter, dass Leistungen klar strukturiert, nachvollziehbar beschrieben und konsistent steuerbar sind. * Bestehende Services analysieren, Redundanzen und Lücken erkennen und deren Bereinigung aktiv vorantreiben.
NEU
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IT Service Integration Manager (w/m/d)
IT Service Integration Manager (w/m/d)
Die Autobahn GmbH des Bundes
Frankfurt am Main, Dresden, Berlin, Essen
Teilweise Home-Office
Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Integration Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. * Sicherstellung der abgestimmten Anwendung zentraler IT‑Service‑Management‑Prozesse sowie Unterstützung bei Transitionen, Transformationen und Serviceüberführungen in den Betrieb * Erfahrung in der Steuerung externer IT‑Dienstleister sowie komplexer Service‑Landschaften * Erfahrung in IT‑Projekten, insbesondere in Service‑Einführungen, Transitionen, Transformationen oder Betriebsmodellanpassungen * Sehr gutes Verständnis von IT‑Betriebsmodellen, Serviceprozessen und deren Abhängigkeiten - Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität.
Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Integration Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. * Sicherstellung der abgestimmten Anwendung zentraler IT‑Service‑Management‑Prozesse sowie Unterstützung bei Transitionen, Transformationen und Serviceüberführungen in den Betrieb * Erfahrung in der Steuerung externer IT‑Dienstleister sowie komplexer Service‑Landschaften * Erfahrung in IT‑Projekten, insbesondere in Service‑Einführungen, Transitionen, Transformationen oder Betriebsmodellanpassungen * Sehr gutes Verständnis von IT‑Betriebsmodellen, Serviceprozessen und deren Abhängigkeiten - Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität.
NEU
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
E.V.A. - Energieversorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH Aachen
Aachen
Teilweise Home-Office
Anwendersupport für die Konzernkolleg:innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen * Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer IT-Senior-Rolle, vorzugsweise im IT Service Management, oder nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT- Projektteams * Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Weiterentwicklung des Service Desks sowie Ausgestaltung und Implementierung von Service Management Prozessen (ITIL) * Weiterentwicklung und Administration des ITSM-Systems Jira Service Management sowie Implementierung und Optimierung von Service-Management-Prozessen * Definition und Nachverfolgung von Service Levels und KPIs * Idealerweise praktische Erfahrung in der Einführung und Anwendung von Service Management Prozessen
Anwendersupport für die Konzernkolleg:innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen * Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer IT-Senior-Rolle, vorzugsweise im IT Service Management, oder nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT- Projektteams * Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Weiterentwicklung des Service Desks sowie Ausgestaltung und Implementierung von Service Management Prozessen (ITIL) * Weiterentwicklung und Administration des ITSM-Systems Jira Service Management sowie Implementierung und Optimierung von Service-Management-Prozessen * Definition und Nachverfolgung von Service Levels und KPIs * Idealerweise praktische Erfahrung in der Einführung und Anwendung von Service Management Prozessen
NEU
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Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk. Durch Ihre Expertise leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Qualität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit des IT-Service Portfolios und damit zum nachhaltigen Unternehmenserfolg. * Als IT Service Desk Manager (m/w/d) stellen Sie den operativen Betrieb unter Beachtung qualitativer und wirtschaftlicher Faktoren sicher * Sie steuern aktiv die kontinuierliche Steigerung der Wirksamkeit des IT Service Desk unter anderem durch die Steigerung des Automatisierungsgrads als auch durch den Ausbau von Agentic AI Lösungen in der ...
Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk. Durch Ihre Expertise leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Qualität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit des IT-Service Portfolios und damit zum nachhaltigen Unternehmenserfolg. * Als IT Service Desk Manager (m/w/d) stellen Sie den operativen Betrieb unter Beachtung qualitativer und wirtschaftlicher Faktoren sicher * Sie steuern aktiv die kontinuierliche Steigerung der Wirksamkeit des IT Service Desk unter anderem durch die Steigerung des Automatisierungsgrads als auch durch den Ausbau von Agentic AI Lösungen in der ...
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Sie sind die zentrale Ansprechperson für die IT-Services unserer Tochtergesellschaft Netze Calw GmbH und betreuen unter anderem Systeme im Umfeld von Netzleitstelle, Wasserleitstelle, GIS und digitalem Zwilling * Idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Betreuung von IT-Systemen, Anwendungen oder Services sowie Interesse an deren kontinuierlicher Weiterentwicklung * Interesse an Themen wie IT-Service-Management, Informationssicherheit und dem Betrieb kritischer IT-Infrastrukturen * Sie übernehmen die Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der betreuten Services und gestalten den zugehörigen Servicekatalog aktiv mit * Sie begleiten die betreuten Services über den gesamten Lebenszyklus – von der Einführung über den Betrieb bis hin zur Weiterentwicklung * Externe Dienstleister steuern und koordinieren Sie eigenverantwortlich und sorgen für eine ...
Sie sind die zentrale Ansprechperson für die IT-Services unserer Tochtergesellschaft Netze Calw GmbH und betreuen unter anderem Systeme im Umfeld von Netzleitstelle, Wasserleitstelle, GIS und digitalem Zwilling * Idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Betreuung von IT-Systemen, Anwendungen oder Services sowie Interesse an deren kontinuierlicher Weiterentwicklung * Interesse an Themen wie IT-Service-Management, Informationssicherheit und dem Betrieb kritischer IT-Infrastrukturen * Sie übernehmen die Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der betreuten Services und gestalten den zugehörigen Servicekatalog aktiv mit * Sie begleiten die betreuten Services über den gesamten Lebenszyklus – von der Einführung über den Betrieb bis hin zur Weiterentwicklung * Externe Dienstleister steuern und koordinieren Sie eigenverantwortlich und sorgen für eine ...
Tätigkeiten, Änderungen und IT-Assets dokumentieren Sie sorgfältig in den eingesetzten IT-Service-Management- und Asset-Management-Systemen * Sie sind die erste Ansprechperson für bei IT-Fragen und unterstützen bei der Lösung technischer Herausforderungen im Arbeitsalltag * IT-Projekte begleiten Sie von der Planung bis zur Umsetzung und sorgen für eine transparente Dokumentation sowie die Abstimmung mit relevanten Stakeholdern * Die Koordination interner und externer IT- sowie Applikationsdienstleister übernehmen Sie eigenverantwortlich und stellen einen reibungslosen Betrieb sicher * Sie wirken aktiv im Change-Management mit und unterstützen bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsstandards * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT, beispielsweise als Fachinformatiker, oder eine vergleichbare Qualifikation * Interesse an einer vielseitigen Tätigkeit im IT-Umfeld sowie ...
Tätigkeiten, Änderungen und IT-Assets dokumentieren Sie sorgfältig in den eingesetzten IT-Service-Management- und Asset-Management-Systemen * Sie sind die erste Ansprechperson für bei IT-Fragen und unterstützen bei der Lösung technischer Herausforderungen im Arbeitsalltag * IT-Projekte begleiten Sie von der Planung bis zur Umsetzung und sorgen für eine transparente Dokumentation sowie die Abstimmung mit relevanten Stakeholdern * Die Koordination interner und externer IT- sowie Applikationsdienstleister übernehmen Sie eigenverantwortlich und stellen einen reibungslosen Betrieb sicher * Sie wirken aktiv im Change-Management mit und unterstützen bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsstandards * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT, beispielsweise als Fachinformatiker, oder eine vergleichbare Qualifikation * Interesse an einer vielseitigen Tätigkeit im IT-Umfeld sowie ...
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IT Administrator:in (d/w/m) für IT Service & Infrastruktur
IT Administrator:in (d/w/m) für IT Service & Infrastruktur
Berliner Bäder-Betriebe AöR
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen eine/n IT Administrator:in (d/w/m) für IT Service & Infrastruktur - Wir suchen eine:n IT-Spezialist:in, die/der unsere IT-Services im operativen Betrieb zuverlässig sicherstellt und aktiv weiterentwickelt. Du behältst sowohl den Überblick über unsere IT-Landschaft als auch die Bedürfnisse der Anwender und sorgst dafür, dass Lösungen pragmatisch, nachhaltig und serviceorientiert umgesetzt werden. * Du stellst den stabilen Betrieb unserer IT-Services sicher und fungierst als Bindeglied zwischen 1st Level Support und spezialisierten IT-Administratoren. IT-Support & Service Desk - Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem , den Senior IT-Administratoren im 2nd Level und unseren Dienstleistern. Dein Fokus liegt darauf, den operativen IT-Betrieb stabil zu halten, Störungen effizient zu steuern und technische Themen strukturiert zu koordinieren. IT-Betrieb & Koordination
Wir suchen eine/n IT Administrator:in (d/w/m) für IT Service & Infrastruktur - Wir suchen eine:n IT-Spezialist:in, die/der unsere IT-Services im operativen Betrieb zuverlässig sicherstellt und aktiv weiterentwickelt. Du behältst sowohl den Überblick über unsere IT-Landschaft als auch die Bedürfnisse der Anwender und sorgst dafür, dass Lösungen pragmatisch, nachhaltig und serviceorientiert umgesetzt werden. * Du stellst den stabilen Betrieb unserer IT-Services sicher und fungierst als Bindeglied zwischen 1st Level Support und spezialisierten IT-Administratoren. IT-Support & Service Desk - Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem , den Senior IT-Administratoren im 2nd Level und unseren Dienstleistern. Dein Fokus liegt darauf, den operativen IT-Betrieb stabil zu halten, Störungen effizient zu steuern und technische Themen strukturiert zu koordinieren. IT-Betrieb & Koordination
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IT Field Service Agent (m/w/d)
IT Field Service Agent (m/w/d)
Carl Remigius Fresenius Education GmbH
Hannover, Stadthagen, Celle, Minden, Wolfsburg, Weyhe, Seelze
Teilweise Home-Office
Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Abteilungen * Alternativ gleichwertige Qualifikation mit erster Außendienst- und Service-Erfahrung im technischen Bereich
Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Abteilungen * Alternativ gleichwertige Qualifikation mit erster Außendienst- und Service-Erfahrung im technischen Bereich
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Aufbau und Optimierung von IT-Servicemanagement-Prozessen (nach ITIL) * Unterstützung im Tagesgeschäft bei Fragen zum IT-Servicemanagement * mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management - Unsere IT ist Innovations- und Technologietreiber für ein zukunftsweisendes Zusammenspiel mit unseren und Kunden. * Monitoring und Reporting der Service Delivery inkl. Ableitung von Maßnahmen * Austausch mit Business Relationship Management und Service Ownern * Erfahrung im Umgang mit Service-Management-Tools
Aufbau und Optimierung von IT-Servicemanagement-Prozessen (nach ITIL) * Unterstützung im Tagesgeschäft bei Fragen zum IT-Servicemanagement * mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management - Unsere IT ist Innovations- und Technologietreiber für ein zukunftsweisendes Zusammenspiel mit unseren und Kunden. * Monitoring und Reporting der Service Delivery inkl. Ableitung von Maßnahmen * Austausch mit Business Relationship Management und Service Ownern * Erfahrung im Umgang mit Service-Management-Tools
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Werkstudent (m/w/d) IT-Services
Werkstudent (m/w/d) IT-Services
Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Für die Abteilung ITK und IT-Sicherheit im Geschäftsbereich BOE suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine studentische Aushilfe / Werkstudenten (m/w/d) gemäß den rechtlichen Rahmenbedingungen. Auch unterstützen Sie das Team durch die Übernahme vielfältiger, allgemeiner IT-Aufgaben im operativen Alltag. * Software-Einführungen: Bei der Implementierung neuer Software und Applikationen in der IT bringen Sie Ihre Ideen ein und tragen zur erfolgreichen Einführung bei. * Mitgliederbetreuung: Sie beantworten E-Mails und Anrufe von Mitgliedern, helfen bei der Überprüfung ihrer Anmeldungen und gewährleisten eine hohe Servicequalität.
Für die Abteilung ITK und IT-Sicherheit im Geschäftsbereich BOE suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine studentische Aushilfe / Werkstudenten (m/w/d) gemäß den rechtlichen Rahmenbedingungen. Auch unterstützen Sie das Team durch die Übernahme vielfältiger, allgemeiner IT-Aufgaben im operativen Alltag. * Software-Einführungen: Bei der Implementierung neuer Software und Applikationen in der IT bringen Sie Ihre Ideen ein und tragen zur erfolgreichen Einführung bei. * Mitgliederbetreuung: Sie beantworten E-Mails und Anrufe von Mitgliedern, helfen bei der Überprüfung ihrer Anmeldungen und gewährleisten eine hohe Servicequalität.
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IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management
IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management
Stadt Rüsselsheim am Main
Rüsselsheim am Main
Teilweise Home-Office
Blicken Sie mit uns nach vorn und verstärken Sie unser Team als IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management - Der Bereich IT-Service und Support stellt den stabilen und serviceorientierten Betrieb der IT-Arbeitsplätze für Verwaltung, Schulen, Kitas und Eigenbetriebe sicher und arbeitet nach standardisierten IT-Service-Management-Prozessen. Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für das IT-Servicemanagement sowie das Client- und Patchmanagement, steuern und optimieren ITIL-orientierte Prozesse (u. a. Incident-, Request-, Change- und Patchmanagement) und arbeiten aktiv im operativen IT-Support mit. * Konzeption, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Management-Prozesse * Ihren fundierten Kenntnissen im IT-Servicemanagement, insbesondere nach ITIL, sowie praktische Erfahrung in deren Anwendung
Blicken Sie mit uns nach vorn und verstärken Sie unser Team als IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management - Der Bereich IT-Service und Support stellt den stabilen und serviceorientierten Betrieb der IT-Arbeitsplätze für Verwaltung, Schulen, Kitas und Eigenbetriebe sicher und arbeitet nach standardisierten IT-Service-Management-Prozessen. Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für das IT-Servicemanagement sowie das Client- und Patchmanagement, steuern und optimieren ITIL-orientierte Prozesse (u. a. Incident-, Request-, Change- und Patchmanagement) und arbeiten aktiv im operativen IT-Support mit. * Konzeption, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Management-Prozesse * Ihren fundierten Kenntnissen im IT-Servicemanagement, insbesondere nach ITIL, sowie praktische Erfahrung in deren Anwendung
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Als IT-Service- und Produktmanager*in sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten. * Steuerung und Nachverfolgung von IT-Service- und Betriebsprozessen im Hinblick auf Compliance-Vorgaben, insbesondere IT-Governance-Richtlinien * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing ...
Als IT-Service- und Produktmanager*in sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten. * Steuerung und Nachverfolgung von IT-Service- und Betriebsprozessen im Hinblick auf Compliance-Vorgaben, insbesondere IT-Governance-Richtlinien * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing ...
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Schnelle Bewerbung
Für unsere Firmenzentrale in Freiberg am Neckar in der Region Ludwigsburg / Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im IT Support / IT Service Desk (m/w/d) Dafür sind unsere Service- und Vertriebskollegen deutschlandweit im Einsatz. * Du bearbeitest Incidents und Service Requests im Ticketsystem, priorisierst eingehende Anfragen und sorgst für eine effiziente sowie nachhaltige Lösungsfindung. * Du wirkst an der Administration und Weiterentwicklung des Ticketsystems mit und bringst dich aktiv in IT-Security- und Governance-Themen ein. * Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, unterstützt bei IT-Projekten und trägst zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen bei. * Du führst Schulungen durch und unterstützt die Anwenderinnen und Anwender beim Ausbau ihrer IT-Kenntnisse. * Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine ...
Für unsere Firmenzentrale in Freiberg am Neckar in der Region Ludwigsburg / Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im IT Support / IT Service Desk (m/w/d) Dafür sind unsere Service- und Vertriebskollegen deutschlandweit im Einsatz. * Du bearbeitest Incidents und Service Requests im Ticketsystem, priorisierst eingehende Anfragen und sorgst für eine effiziente sowie nachhaltige Lösungsfindung. * Du wirkst an der Administration und Weiterentwicklung des Ticketsystems mit und bringst dich aktiv in IT-Security- und Governance-Themen ein. * Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, unterstützt bei IT-Projekten und trägst zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen bei. * Du führst Schulungen durch und unterstützt die Anwenderinnen und Anwender beim Ausbau ihrer IT-Kenntnisse. * Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine ...
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Schnelle Bewerbung
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Selbstständige Disposition der Service- und Support Mitarbeiter sowie * Vorzugsweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder * Erfahrung in IT-Projekten oder Rollout-Umgebungen von Vorteil
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Selbstständige Disposition der Service- und Support Mitarbeiter sowie * Vorzugsweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder * Erfahrung in IT-Projekten oder Rollout-Umgebungen von Vorteil
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Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Durchführung von IMAC Service-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change) bei unseren Kunden * Inbetriebsetzung von IT-Arbeitsplätzen, mobile Devices (Hard- und Software) * Service Tätigkeiten für Clients * Durchführung von IT Rollout-Projekten * Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder IT System Elektroniker (mit Berufserfahrung von Vorteil)
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Durchführung von IMAC Service-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change) bei unseren Kunden * Inbetriebsetzung von IT-Arbeitsplätzen, mobile Devices (Hard- und Software) * Service Tätigkeiten für Clients * Durchführung von IT Rollout-Projekten * Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder IT System Elektroniker (mit Berufserfahrung von Vorteil)
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Application Manager / IT Service Specialist Banking (m/w/d)
Application Manager / IT Service Specialist Banking (m/w/d)
KEBA Industrial Automation Germany GmbH
Münster
Teilweise Home-Office
Du bearbeitest Incidents und Service Requests in Banken- und RZ-Ticketsystemen – immer im Rahmen definierter SLA-Vorgaben * Du arbeitest eng mit Rechenzentren und Bank-IT zusammen und stellst die Betriebsstabilität sicher * Erfahrung im Application Management, IT-Support oder Betrieb von Softwarelösungen, idealerweise im Banking- oder SB-Umfeld
Du bearbeitest Incidents und Service Requests in Banken- und RZ-Ticketsystemen – immer im Rahmen definierter SLA-Vorgaben * Du arbeitest eng mit Rechenzentren und Bank-IT zusammen und stellst die Betriebsstabilität sicher * Erfahrung im Application Management, IT-Support oder Betrieb von Softwarelösungen, idealerweise im Banking- oder SB-Umfeld
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