Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl telefonisch (Hotline) als auch schriftlich (CRM-System Microsoft Dynamics, E-Mail) * Auftragsbearbeitung in SAP, z. B. Erstellung von Angeboten, Aufträgen, Rechnungen, Retouren, Gut- und Lastschriften etc., inkl. Auftragsüberwachung * Berufserfahrung im Bereich der Kundenauftragsabwicklung sowie im Umgang mit Kundenreklamationen
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