Reklamationsmanagement gegenüber Lieferanten inklusive Bewertung fehlerhafter Teile nach Verursachern sowie systemseitiger Erfassung * Erstellung von Belastungen, Gutschriften und Durchführung von Rechnungsprüfungen im Rahmen des Reklamationsprozesses
Reklamationsmanagement gegenüber Lieferanten inklusive Bewertung fehlerhafter Teile nach Verursachern sowie systemseitiger Erfassung * Erstellung von Belastungen, Gutschriften und Durchführung von Rechnungsprüfungen im Rahmen des Reklamationsprozesses
Von der Anwendungsberatung beim Kunden, über die Reklamationsbearbeitung bis hin zum Projektmanagement erwartet Sie ein vielseitiges und spannendes Aufgabenfeld mit massig Gestaltungsspielraum.
Von der Anwendungsberatung beim Kunden, über die Reklamationsbearbeitung bis hin zum Projektmanagement erwartet Sie ein vielseitiges und spannendes Aufgabenfeld mit massig Gestaltungsspielraum.
Als Spezialist Reklamationsmanagement & Prozessoptimierung Kundenservice (m/w/d) bist du die fachliche Ansprechperson für den Reklamationsbereich, bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen professionell und treibst die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme aktiv voran. * Du verantwortest den Reklamationsbereich fachlich und stellst eine professionelle sowie lösungsorientierte Bearbeitung anspruchsvoller Reklamationsfälle sicher. * Du analysierst Reklamationsgründe, erkennst Optimierungspotenziale und leitest daraus nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen ab. * Du entwickelst Prozesse, Standards und Schnittstellen im Reklamationsmanagement kontinuierlich weiter und gestaltest effiziente Arbeitsabläufe. * Du bearbeitest Reklamationen professionell, lösungsorientiert und mit dem Ziel, eine hervorragende Customer Experience zu schaffen.
Als Spezialist Reklamationsmanagement & Prozessoptimierung Kundenservice (m/w/d) bist du die fachliche Ansprechperson für den Reklamationsbereich, bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen professionell und treibst die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme aktiv voran. * Du verantwortest den Reklamationsbereich fachlich und stellst eine professionelle sowie lösungsorientierte Bearbeitung anspruchsvoller Reklamationsfälle sicher. * Du analysierst Reklamationsgründe, erkennst Optimierungspotenziale und leitest daraus nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen ab. * Du entwickelst Prozesse, Standards und Schnittstellen im Reklamationsmanagement kontinuierlich weiter und gestaltest effiziente Arbeitsabläufe. * Du bearbeitest Reklamationen professionell, lösungsorientiert und mit dem Ziel, eine hervorragende Customer Experience zu schaffen.