Wir suchen aus der Region Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen per sofort eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement * Bearbeitung von Kundenreklamationen
Wir suchen aus der Region Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen per sofort eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement * Bearbeitung von Kundenreklamationen
Wir suchen für unseren Standort in Velbert einen Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsanalyse (Seniorstufe) * Sie analysieren, bearbeiten, dokumentieren und beurteilen die eingegangenen Reklamationen aus technischer Sicht
Wir suchen für unseren Standort in Velbert einen Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsanalyse (Seniorstufe) * Sie analysieren, bearbeiten, dokumentieren und beurteilen die eingegangenen Reklamationen aus technischer Sicht
Als Werkstudent (w/m/d) wirst du das Warranty Team bei folgenden Themen Rund um Reklamationen unterstützen. * Die eigenständige Korrespondenz mit zu technischen Details sowie Reklamationen und Überwachung der Einhaltung der Bearbeitungsfristen gehören auch zu deinen Aufgaben * Du pflegst Reklamationsvorgänge in der Software 'Babtec', steuerst den Teileversand an Zulieferer und behältst den Status laufender Sendungen im Blick
Als Werkstudent (w/m/d) wirst du das Warranty Team bei folgenden Themen Rund um Reklamationen unterstützen. * Die eigenständige Korrespondenz mit zu technischen Details sowie Reklamationen und Überwachung der Einhaltung der Bearbeitungsfristen gehören auch zu deinen Aufgaben * Du pflegst Reklamationsvorgänge in der Software 'Babtec', steuerst den Teileversand an Zulieferer und behältst den Status laufender Sendungen im Blick
Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support * Dokumentation von Reklamationen im Reklamationssystem zur Weiterverarbeitung im Werk
Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support * Dokumentation von Reklamationen im Reklamationssystem zur Weiterverarbeitung im Werk
Zudem behältst Du den Überblick über unser Forderungsmanagement, überwachst Kreditlimits und kümmerst Dich um offene Rechnungen sowie Reklamationen, um eine optimale Nachverfolgung zu schaffen.
Zudem behältst Du den Überblick über unser Forderungsmanagement, überwachst Kreditlimits und kümmerst Dich um offene Rechnungen sowie Reklamationen, um eine optimale Nachverfolgung zu schaffen.
Novopress GmbH Pressen und Presswerkzeuge & Co. KG
Neuss
Teilweise Home-Office
Novopress GmbH Pressen und Presswerkzeuge & Co. KG * Neuss * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Novopress ist ein international tätiges, mittelständisch geprägtes Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben seit über 56 Jahren erfolgreich elektromechanische und elektrohydraulische Verpressgeräte und Verformungswerkzeuge. Wegweisende Innovationen sind Motor unserer Expansion und haben uns zu einem führenden Unternehmen unserer Branche gemacht. Deine Aufgaben * Überwachung und Sicherstellung der Qualitätsstandards in der Montage * Analyse und Behebung von Qualitätsabweichungen und Fehlerursachen * Durchführung von Qualitätsaudits und Prozesskontrollen * Planung und Auswertung von Dauertests an Pressgeräten * Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen für Produkte und Prozesse
Novopress GmbH Pressen und Presswerkzeuge & Co. KG * Neuss * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Novopress ist ein international tätiges, mittelständisch geprägtes Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben seit über 56 Jahren erfolgreich elektromechanische und elektrohydraulische Verpressgeräte und Verformungswerkzeuge. Wegweisende Innovationen sind Motor unserer Expansion und haben uns zu einem führenden Unternehmen unserer Branche gemacht. Deine Aufgaben * Überwachung und Sicherstellung der Qualitätsstandards in der Montage * Analyse und Behebung von Qualitätsabweichungen und Fehlerursachen * Durchführung von Qualitätsaudits und Prozesskontrollen * Planung und Auswertung von Dauertests an Pressgeräten * Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen für Produkte und Prozesse
Koordination und Nachverfolgung von offenen Reklamationen bei den logistischen Dienstleistern (Rhenus, DHL uvm.) * Bearbeitung von rechnungsrelevanten Reklamationen, die zu einem verzögerten Zahlungseingang führen können oder Gutschriften nach sich ziehen * Beantwortung und Nachverfolgung von Kundenanfragen rund um das Thema Sendungen, Reklamationsbearbeitung, Rechnungsstellung
Koordination und Nachverfolgung von offenen Reklamationen bei den logistischen Dienstleistern (Rhenus, DHL uvm.) * Bearbeitung von rechnungsrelevanten Reklamationen, die zu einem verzögerten Zahlungseingang führen können oder Gutschriften nach sich ziehen * Beantwortung und Nachverfolgung von Kundenanfragen rund um das Thema Sendungen, Reklamationsbearbeitung, Rechnungsstellung
Regelmäßige Korrespondenz auf Englisch mit internationalen Teams bezüglich Auftragsabwicklung, Reklamationen, Lieferterminen und technischer Sachverhalte
Regelmäßige Korrespondenz auf Englisch mit internationalen Teams bezüglich Auftragsabwicklung, Reklamationen, Lieferterminen und technischer Sachverhalte
Du bearbeitest Angebotsanfragen, Reklamationen und Vertragsänderungen selbständig sowie über unsere zentralen Schnittstellen und das CRM System (Salesforce)
Du bearbeitest Angebotsanfragen, Reklamationen und Vertragsänderungen selbständig sowie über unsere zentralen Schnittstellen und das CRM System (Salesforce)