Wir suchen aus der Region Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen per sofort eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement * Bearbeitung von Kundenreklamationen
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Novopress GmbH Pressen und Presswerkzeuge & Co. KG
Neuss
Teilweise Home-Office
Novopress GmbH Pressen und Presswerkzeuge & Co. KG * Neuss * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Novopress ist ein international tätiges, mittelständisch geprägtes Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben seit über 56 Jahren erfolgreich elektromechanische und elektrohydraulische Verpressgeräte und Verformungswerkzeuge. Wegweisende Innovationen sind Motor unserer Expansion und haben uns zu einem führenden Unternehmen unserer Branche gemacht. Deine Aufgaben * Überwachung und Sicherstellung der Qualitätsstandards in der Montage * Analyse und Behebung von Qualitätsabweichungen und Fehlerursachen * Durchführung von Qualitätsaudits und Prozesskontrollen * Planung und Auswertung von Dauertests an Pressgeräten * Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen für Produkte und Prozesse
Novopress GmbH Pressen und Presswerkzeuge & Co. KG * Neuss * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Novopress ist ein international tätiges, mittelständisch geprägtes Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben seit über 56 Jahren erfolgreich elektromechanische und elektrohydraulische Verpressgeräte und Verformungswerkzeuge. Wegweisende Innovationen sind Motor unserer Expansion und haben uns zu einem führenden Unternehmen unserer Branche gemacht. Deine Aufgaben * Überwachung und Sicherstellung der Qualitätsstandards in der Montage * Analyse und Behebung von Qualitätsabweichungen und Fehlerursachen * Durchführung von Qualitätsaudits und Prozesskontrollen * Planung und Auswertung von Dauertests an Pressgeräten * Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen für Produkte und Prozesse
Regelmäßige Korrespondenz auf Englisch mit internationalen Teams bezüglich Auftragsabwicklung, Reklamationen, Lieferterminen und technischer Sachverhalte
Regelmäßige Korrespondenz auf Englisch mit internationalen Teams bezüglich Auftragsabwicklung, Reklamationen, Lieferterminen und technischer Sachverhalte
Schadens- & Supportmanagement: Du nimmst Schadensfälle auf, steuerst Versicherungsfreigaben und findest Lösungen bei Reklamationen – im engen Austausch mit Deinem Teamlead.
Schadens- & Supportmanagement: Du nimmst Schadensfälle auf, steuerst Versicherungsfreigaben und findest Lösungen bei Reklamationen – im engen Austausch mit Deinem Teamlead.
Deine Fähigkeiten im Umgang mit Reklamationen sind gefragt, wobei Du stets im Dialog mit Ärzt:innen und Krankenkassen stehst, um optimale Lösungen zu finden
Deine Fähigkeiten im Umgang mit Reklamationen sind gefragt, wobei Du stets im Dialog mit Ärzt:innen und Krankenkassen stehst, um optimale Lösungen zu finden