Kundenberater (m/w/d) Reklamationsmanagement bei der C24 Hotelservice GmbH. * Du betreust unsere Kunden bei Reklamationen und Problemen rund um ihre Hotelbuchung – sowohl per E-Mail als auch telefonisch * Mit Deinem Fachwissen prüfst Du Reklamationen sorgfältig, bewertest Sachverhalte objektiv und leitest passende Maßnahmen ein * Eigenverantwortlich verfolgst Du laufende Reklamationsfälle und stellst eine zeitnahe, transparente Lösung sicher * Im Austausch mit nationalen und internationalen Hotelpartnern klärst Du Reklamationen zielgerichtet und lösungsorientiert * Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, idealerweise im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement
Kundenberater (m/w/d) Reklamationsmanagement bei der C24 Hotelservice GmbH. * Du betreust unsere Kunden bei Reklamationen und Problemen rund um ihre Hotelbuchung – sowohl per E-Mail als auch telefonisch * Mit Deinem Fachwissen prüfst Du Reklamationen sorgfältig, bewertest Sachverhalte objektiv und leitest passende Maßnahmen ein * Eigenverantwortlich verfolgst Du laufende Reklamationsfälle und stellst eine zeitnahe, transparente Lösung sicher * Im Austausch mit nationalen und internationalen Hotelpartnern klärst Du Reklamationen zielgerichtet und lösungsorientiert * Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, idealerweise im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement
Die ganzheitliche Betreuung und Steuerung von Auftragsprozessen inklusive Kalkulation, Fakturierung, Reklamationsmanagement und Prozessoptimierung. * Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung der Materialverfügbarkeit * Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
Die ganzheitliche Betreuung und Steuerung von Auftragsprozessen inklusive Kalkulation, Fakturierung, Reklamationsmanagement und Prozessoptimierung. * Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung der Materialverfügbarkeit * Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und bereichsübergreifender Zusammenarbeit.