Du bist Kontaktperson für Anfragen zu Importtransporten, Informationen zum Sendungsstatus und Reklamationen. * Bei Störfällen sorgst du für schnelle Lösungen und bei Reklamationen suchst du bestmögliche Lösungen.
Du bist Kontaktperson für Anfragen zu Importtransporten, Informationen zum Sendungsstatus und Reklamationen. * Bei Störfällen sorgst du für schnelle Lösungen und bei Reklamationen suchst du bestmögliche Lösungen.
Du bist für die Auftrags- und Sendungsbearbeitung zuständig und begleitest den Prozess vom Auftragseingang bis zur Anlieferung, einschließlich der Bearbeitung von Reklamationen
Du bist für die Auftrags- und Sendungsbearbeitung zuständig und begleitest den Prozess vom Auftragseingang bis zur Anlieferung, einschließlich der Bearbeitung von Reklamationen
Schnittstellenfunktion zwischen Gästen, Referenten und Arbeitsbereichen der Tagungsstätte (Weitergabe von Wünschen und Reklamationen sowie geänderter Leistungen, organisatorische Begleitung des Veranstaltungsablaufs und Veranlassung von Zimmerreservierungen)
Schnittstellenfunktion zwischen Gästen, Referenten und Arbeitsbereichen der Tagungsstätte (Weitergabe von Wünschen und Reklamationen sowie geänderter Leistungen, organisatorische Begleitung des Veranstaltungsablaufs und Veranlassung von Zimmerreservierungen)
Service Excellence: Reklamationen begreifen Sie als Chance – durch Ihr lösungsorientiertes Handeln wandeln Sie Herausforderungen in Kundenzufriedenheit um.
Service Excellence: Reklamationen begreifen Sie als Chance – durch Ihr lösungsorientiertes Handeln wandeln Sie Herausforderungen in Kundenzufriedenheit um.
Sie bearbeiten Serviceanfragen, Wartungsaufträge und Reklamationen, inklusive Angebotserstellung und interner Koordination für eine reibungslose Abwicklung
Sie bearbeiten Serviceanfragen, Wartungsaufträge und Reklamationen, inklusive Angebotserstellung und interner Koordination für eine reibungslose Abwicklung
Beziehungsmanagement & Lösungsfindung: Sie stärken aktiv die Kundenbeziehungen mit Blick auf Zufriedenheit, Zusatzgeschäft, Reklamationsmanagement und eine nachhaltige Kundenbindung.
Beziehungsmanagement & Lösungsfindung: Sie stärken aktiv die Kundenbeziehungen mit Blick auf Zufriedenheit, Zusatzgeschäft, Reklamationsmanagement und eine nachhaltige Kundenbindung.