Erweiterte Kenntnisse: Informations- und Kommunikationsmanagement, Projektmanagement, Angewandte Informatik, Qualitätsmanagement, Controlling, Personalwesen, Berichtswesen, Information, Vertrieb, Prozessmanagement •Aufbau einer teamübergreifenden Servicekultur mit Fokus auf Qualität und Kundenorientierung. • Gewährleistung einer durchgängig hohen Servicequalität sowie eines professionellen Kundenkontakts auf allen Ebenen. • Schnittstellenmanagement zwischen Servicekoordination, Technik, Projektmanagement, Abrechnung und Vertragswesen. • Ableitung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung, Effizienzsteigerung und Servicequalität.
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