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Business Consultant - CRM / Projektmanagement / Kundenservice (m/w/d)
Business Consultant - CRM / Projektmanagement / Kundenservice (m/w/d)
CURSOR Software AG
Gießen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bringst Erfahrungen im Projektmanagement und gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten mit - Wir sind ein führender Anbieter für Customer Relationship Management (CRM). * Du berätst unsere Kunden bei ihren strategischen und technologischen Herausforderungen und entwickelst Konzepte für die Abbildung der Anforderungen in unserer CRM-Lösung * Du übernimmst die Projektverantwortung in Bezug auf Qualität, Kosten und Zeit * Du verantwortest das Projektcontrolling und die Steuerung der Projekte * Du konzipierst und führst Kundenworkshops für unsere Software durch * Erweiterte IT-Kenntnisse (z.B. Java, XML, VBA, Oracle), BPMN 2.0-Kenntnisse, sowie Projekterfahrungen im Umfeld der Energiewirtschaft sind von Vorteil. * Gesundheitsmanagement: Durch regelmäßige Maßnahmen, kostenloses Obst und Getränke unterstützen wir das Wohlbefinden.
Du bringst Erfahrungen im Projektmanagement und gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten mit - Wir sind ein führender Anbieter für Customer Relationship Management (CRM). * Du berätst unsere Kunden bei ihren strategischen und technologischen Herausforderungen und entwickelst Konzepte für die Abbildung der Anforderungen in unserer CRM-Lösung * Du übernimmst die Projektverantwortung in Bezug auf Qualität, Kosten und Zeit * Du verantwortest das Projektcontrolling und die Steuerung der Projekte * Du konzipierst und führst Kundenworkshops für unsere Software durch * Erweiterte IT-Kenntnisse (z.B. Java, XML, VBA, Oracle), BPMN 2.0-Kenntnisse, sowie Projekterfahrungen im Umfeld der Energiewirtschaft sind von Vorteil. * Gesundheitsmanagement: Durch regelmäßige Maßnahmen, kostenloses Obst und Getränke unterstützen wir das Wohlbefinden.
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Erste Erfahrungen im Projektmanagement oder Kundenservice sind ein Plus - Als Teil unseres Client Service Teams bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden. Mit wachsender Erfahrung entwickelst du dich zum Experten für strukturelle Änderungen der Datenmodelle unserer Kunden, berätst bei Änderungswünschen hinsichtlich Sinn und Machbarkeit und bringst deine Expertise in spannende Projekte zur Prozessoptimierung und Einführung neuer Lösungen ein. Du berichtest die relevanten Kennzahlen zu allen Lieferungen, lässt dir Abweichungen melden und sorgst für eine proaktive Kundenkommunikation. Dein Ziel: schnelle, kompetente Lösungen und ein Service, der überzeugt. * Steuerung und Qualitätskontrolle der Datenlieferungen an unsere Kunden * Erste Anlaufstelle für Kundenfragen rund um die Nutzung unserer Daten und Produkte
Erste Erfahrungen im Projektmanagement oder Kundenservice sind ein Plus - Als Teil unseres Client Service Teams bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden. Mit wachsender Erfahrung entwickelst du dich zum Experten für strukturelle Änderungen der Datenmodelle unserer Kunden, berätst bei Änderungswünschen hinsichtlich Sinn und Machbarkeit und bringst deine Expertise in spannende Projekte zur Prozessoptimierung und Einführung neuer Lösungen ein. Du berichtest die relevanten Kennzahlen zu allen Lieferungen, lässt dir Abweichungen melden und sorgst für eine proaktive Kundenkommunikation. Dein Ziel: schnelle, kompetente Lösungen und ein Service, der überzeugt. * Steuerung und Qualitätskontrolle der Datenlieferungen an unsere Kunden * Erste Anlaufstelle für Kundenfragen rund um die Nutzung unserer Daten und Produkte
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Serviceleitung (m/w/d) Region Südwest
Serviceleitung (m/w/d) Region Südwest
Pharmatechnik GmbH & Co. KG
Südwestdeutschland
Teilweise Home-Office
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung von Service-Teams sowie 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Kundenservice oder IT-Projektmanagement * Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Mitarbeitern und Bindegliedfunktion zwischen Vertrieb und Service * Förderung einer kundenorientierten Service-Kultur * Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenfragen oder Problemen * Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem technischen Umfeld (Soft- und/oder Hardware) Dabei arbeiten rund 750 Mitarbeiter an 14 Standorten für die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir möchten unsere führende Position als IT-Unternehmen im Gesundheitsmarkt in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Geschäftsstelle in Mainz/Sörgenloch als Serviceleitung (m/w/d) Region Südwest * Verantwortung unserer Niederlassungen im Bereich Service in Mainz/Sörgenloch, ...
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung von Service-Teams sowie 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Kundenservice oder IT-Projektmanagement * Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Mitarbeitern und Bindegliedfunktion zwischen Vertrieb und Service * Förderung einer kundenorientierten Service-Kultur * Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenfragen oder Problemen * Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem technischen Umfeld (Soft- und/oder Hardware) Dabei arbeiten rund 750 Mitarbeiter an 14 Standorten für die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir möchten unsere führende Position als IT-Unternehmen im Gesundheitsmarkt in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Geschäftsstelle in Mainz/Sörgenloch als Serviceleitung (m/w/d) Region Südwest * Verantwortung unserer Niederlassungen im Bereich Service in Mainz/Sörgenloch, ...
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Teamarbeit auf Augenhöhe :** Gemeinsam mit Kolleg:innen aus Engineering, Projektmanagement und Customer Service entwickelst du stabile und performante Systemlösungen, die exakt auf die Anforderungen unserer Kund:innen zugeschnitten sind. * Sichtbarer Beitrag: Deine Projekte tragen dazu bei, Arbeitsabläufe in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen zu optimieren und die Patientensicherheit zu erhöhen.
Teamarbeit auf Augenhöhe :** Gemeinsam mit Kolleg:innen aus Engineering, Projektmanagement und Customer Service entwickelst du stabile und performante Systemlösungen, die exakt auf die Anforderungen unserer Kund:innen zugeschnitten sind. * Sichtbarer Beitrag: Deine Projekte tragen dazu bei, Arbeitsabläufe in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen zu optimieren und die Patientensicherheit zu erhöhen.
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Schnelle Bewerbung
Du bist für das Customer Success Management verantwortlich – Du interessiert Dich vor allem dafür, wie unsere Kund*innen durch unsere Projekte erfolgreicher werden * Du übernimmst die Projektsteuerung, die Kampagnenplanung und das Stakeholder Management * Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projektmanagement/Customer Success Management gesammelt, entweder in einer Unternehmensberatung/Agentur oder in einer cross-funktionalen Verantwortung in großen Organisationen * Du hast cross-funktionale Projekte erfolgreich eigenverantwortlich koordiniert und begleitet und tiefe Erfahrung im Schnittstellenmanagement von großen Organisationen gesammelt - Als Projekt Manager*in hast du die Zügel in der Hand, um unsere Projekte zu gestalten und in die Umsetzung zu bringen. Mit der Leadwunder-DNA im Blut brennst du für das Thema Digital Lead Management und agierst als Partner unserer ...
Du bist für das Customer Success Management verantwortlich – Du interessiert Dich vor allem dafür, wie unsere Kund*innen durch unsere Projekte erfolgreicher werden * Du übernimmst die Projektsteuerung, die Kampagnenplanung und das Stakeholder Management * Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projektmanagement/Customer Success Management gesammelt, entweder in einer Unternehmensberatung/Agentur oder in einer cross-funktionalen Verantwortung in großen Organisationen * Du hast cross-funktionale Projekte erfolgreich eigenverantwortlich koordiniert und begleitet und tiefe Erfahrung im Schnittstellenmanagement von großen Organisationen gesammelt - Als Projekt Manager*in hast du die Zügel in der Hand, um unsere Projekte zu gestalten und in die Umsetzung zu bringen. Mit der Leadwunder-DNA im Blut brennst du für das Thema Digital Lead Management und agierst als Partner unserer ...
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Du möchtest komplexe Kundenprojekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung steuern? Du organisierst Kickoff-Termine mit unseren Kund:innen und schaffst erste „Wow-Momente“ – z. B. durch Einblicke ins Kundenportal, Ticket-System und Projektdokumentation Du entwickelst Konzepte für Onboarding-Prozesse, Jour Fixes und Projektmanagement-Strukturen weiter - Erfahrung im Projektmanagement oder Customer Success, idealerweise im technischen, immobiliennahen oder digitalen Umfeld - Du prüfst und strukturierst Kundenportfolios und Objektlisten - Du stellst sicher, dass alle wichtigen Gewerke und Unterlagen für den Projektstart vollständig vorliegen - Du bereitest Projektpläne und RACI-Matrizen vor - Du moderierst regelmäßige Projekt-Meetings mit unseren Kund:innen - Du berichtest über Baufortschritte, Projektstatus und identifizierst mögliche Hindernisse, um sie aktiv aus dem Weg zu räumen
Du möchtest komplexe Kundenprojekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung steuern? Du organisierst Kickoff-Termine mit unseren Kund:innen und schaffst erste „Wow-Momente“ – z. B. durch Einblicke ins Kundenportal, Ticket-System und Projektdokumentation Du entwickelst Konzepte für Onboarding-Prozesse, Jour Fixes und Projektmanagement-Strukturen weiter - Erfahrung im Projektmanagement oder Customer Success, idealerweise im technischen, immobiliennahen oder digitalen Umfeld - Du prüfst und strukturierst Kundenportfolios und Objektlisten - Du stellst sicher, dass alle wichtigen Gewerke und Unterlagen für den Projektstart vollständig vorliegen - Du bereitest Projektpläne und RACI-Matrizen vor - Du moderierst regelmäßige Projekt-Meetings mit unseren Kund:innen - Du berichtest über Baufortschritte, Projektstatus und identifizierst mögliche Hindernisse, um sie aktiv aus dem Weg zu räumen
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Meister Produktion Elektromontage (m|w|d)
Meister Produktion Elektromontage (m|w|d)
PVA Metrology & Plasma Solutions GmbH
Wettenberg
Teilweise Home-Office
Du prüfst und gibst Schaltpläne, Verdrahtungskonzepte und Stücklisten frei Du bist die Verbindungstelle zwischen Projektmanagement, Kundenservice und der E-Konstruktion und arbeitest eng mit der Inbetriebnahme zusammen Dein Team wird von dir fachlich geschult und begleitet, die individuelle Weiterentwicklung gefördert sowie die Rekrutierung neuer Mitarbeitender unter Berücksichtigung des demografischen Wandels gestaltet Bei der Materialverfügbarkeit und der technischen Klärung mit dem Einkauf leistest Du aktive Unterstützung
Du prüfst und gibst Schaltpläne, Verdrahtungskonzepte und Stücklisten frei Du bist die Verbindungstelle zwischen Projektmanagement, Kundenservice und der E-Konstruktion und arbeitest eng mit der Inbetriebnahme zusammen Dein Team wird von dir fachlich geschult und begleitet, die individuelle Weiterentwicklung gefördert sowie die Rekrutierung neuer Mitarbeitender unter Berücksichtigung des demografischen Wandels gestaltet Bei der Materialverfügbarkeit und der technischen Klärung mit dem Einkauf leistest Du aktive Unterstützung
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Meister Produktion Elektromontage (m|w|d)
Meister Produktion Elektromontage (m|w|d)
PVA Industrial Vacuum Systems GmbH
Wettenberg
Teilweise Home-Office
Du bist die Verbindungstelle zwischen Projektmanagement, Kundenservice und der E-Konstruktion und arbeitest eng mit der Inbetriebnahme zusammen
Du bist die Verbindungstelle zwischen Projektmanagement, Kundenservice und der E-Konstruktion und arbeitest eng mit der Inbetriebnahme zusammen
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Schnelle Bewerbung
Gemeinsame Lösungsentwicklung mit dem Produkt- / Projektmanagement und dem Kundenservice. * IT Asset Management AG - Erlebe die Herausforderung Consulting und Lösungen für Kunden von 10 bis über 10.000 Mitarbeitern zu entwickeln und zu integrieren. Werde Teil des Teams der SiBit AG, das unter anderem aus Software-Entwicklern, Testern, Projektmanagern und Consultants besteht.
Gemeinsame Lösungsentwicklung mit dem Produkt- / Projektmanagement und dem Kundenservice. * IT Asset Management AG - Erlebe die Herausforderung Consulting und Lösungen für Kunden von 10 bis über 10.000 Mitarbeitern zu entwickeln und zu integrieren. Werde Teil des Teams der SiBit AG, das unter anderem aus Software-Entwicklern, Testern, Projektmanagern und Consultants besteht.
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I.K. Hofmann Projektmanagement GmbH - Bei Hofmann Projektmanagement verbinden wir innovative Lösungen mit bewährter Expertise, um Projekte erfolgreich zu realisieren. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Unterstützung durch einen Kundenservice (m/w/d). * Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Kundenservice oder im Call Center * Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen * Eigenständige Betreuung der Bestandskunden und Übernahme der Rolle als erster Ansprechpartner * Pflege der Kundenziele und aktive Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit * Betriebliches Gesundheitsmanagement
I.K. Hofmann Projektmanagement GmbH - Bei Hofmann Projektmanagement verbinden wir innovative Lösungen mit bewährter Expertise, um Projekte erfolgreich zu realisieren. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Unterstützung durch einen Kundenservice (m/w/d). * Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Kundenservice oder im Call Center * Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen * Eigenständige Betreuung der Bestandskunden und Übernahme der Rolle als erster Ansprechpartner * Pflege der Kundenziele und aktive Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Projektmanager im Kundenservice (m/w/d)
Projektmanager im Kundenservice (m/w/d)
Badenova Energie GmbH
Freiburg im Breisgau
Teilweise Home-Office
Projektmanager (m/w/d) im Kundenservice (Teilzeit 90%) * Verantwortung für Fach- und IT-Projekte im energiewirtschaftlichen Kundenservice sowie deren bereichsübergreifende Steuerung bis zum erfolgreichen Abschluss * selbstständige Erschließung neuer Projekt- und Themenfelder sowie aktive Mitgestaltung der Zukunft des Kundenservice in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Digitalisierung, Qualität und Kosteneffizienz * ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie erste Berufserfahrung im klassischen und agilen Projektmanagement * Routine im Umgang mit gängigen Projektmanagement- und Kollaborationstools sowie sichere Kenntnisse im MS Office-Paket – insbesondere sehr gute Excel-Kenntnisse für das tägliche Arbeiten * Einarbeitung in unsere Kundenprozesse und IT-Systemlandschaft zur Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen
Projektmanager (m/w/d) im Kundenservice (Teilzeit 90%) * Verantwortung für Fach- und IT-Projekte im energiewirtschaftlichen Kundenservice sowie deren bereichsübergreifende Steuerung bis zum erfolgreichen Abschluss * selbstständige Erschließung neuer Projekt- und Themenfelder sowie aktive Mitgestaltung der Zukunft des Kundenservice in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Digitalisierung, Qualität und Kosteneffizienz * ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie erste Berufserfahrung im klassischen und agilen Projektmanagement * Routine im Umgang mit gängigen Projektmanagement- und Kollaborationstools sowie sichere Kenntnisse im MS Office-Paket – insbesondere sehr gute Excel-Kenntnisse für das tägliche Arbeiten * Einarbeitung in unsere Kundenprozesse und IT-Systemlandschaft zur Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen
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Sachbearbeiter Patienten- / Kundenservice (gn) – Abrechnung & Prozesse
Sachbearbeiter Patienten- / Kundenservice (gn) – Abrechnung & Prozesse
PVS Westfalen-Nord GmbH
Münster-Nienberge
Teilweise Home-Office
Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Patienten- / Kundenservice (gn) – Abrechnung & Prozesse * Du wirkst bei der Optimierung von Prozessen und der Servicequalität mit und übernimmst dabei Teil- und/oder Projektleitungsaufgaben * Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder rechtlichen Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung im dienstleistungsorientierten Kundenservice oder Patientenservice, idealerweise im Gesundheitswesen (z. B. als Mitarbeiter Patientenservice, Sachbearbeiter Kundenservice, Kundenberater Gesundheitswesen, Serviceberater Abrechnung oder vergleichbar). * Du hast außerhalb deiner Ausbildung bereits mehrere Jahre Erfahrung im Dienstleistungsbereich – vorzugsweise im Patienten- / Kundenservice oder Gesundheitswesen – sammeln können
Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Patienten- / Kundenservice (gn) – Abrechnung & Prozesse * Du wirkst bei der Optimierung von Prozessen und der Servicequalität mit und übernimmst dabei Teil- und/oder Projektleitungsaufgaben * Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder rechtlichen Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung im dienstleistungsorientierten Kundenservice oder Patientenservice, idealerweise im Gesundheitswesen (z. B. als Mitarbeiter Patientenservice, Sachbearbeiter Kundenservice, Kundenberater Gesundheitswesen, Serviceberater Abrechnung oder vergleichbar). * Du hast außerhalb deiner Ausbildung bereits mehrere Jahre Erfahrung im Dienstleistungsbereich – vorzugsweise im Patienten- / Kundenservice oder Gesundheitswesen – sammeln können
NEU
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Werde ein Teil von davero dialog und verstärke unser Projektmanagement als Junior Teammanager:in (m/w/d) an unserem Standort Erlangen! Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat und nach motivierten und engagierten Führungskräften sucht, die unser Team verstärken wollen. * Führung des Teams: Du unterstützt bei der Steuerung und Motivation unseres Kundenserviceteams, förderst eine positive Teamkultur und sorgst für eine produktive Arbeitsatmosphäre. * Auftragsverwaltung: Du bist verantwortlich für die Koordination und Überwachung der Kundenanfragen, stellst sicher, dass alle Aufträge effizient und termingerecht bearbeitet werden. * Qualitätskontrolle: Du überprüfst die Einhaltung unserer Service-Standards, gibst Feedback und unterstützt bei der Weiterentwicklung der Teammitglieder.
Werde ein Teil von davero dialog und verstärke unser Projektmanagement als Junior Teammanager:in (m/w/d) an unserem Standort Erlangen! Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat und nach motivierten und engagierten Führungskräften sucht, die unser Team verstärken wollen. * Führung des Teams: Du unterstützt bei der Steuerung und Motivation unseres Kundenserviceteams, förderst eine positive Teamkultur und sorgst für eine produktive Arbeitsatmosphäre. * Auftragsverwaltung: Du bist verantwortlich für die Koordination und Überwachung der Kundenanfragen, stellst sicher, dass alle Aufträge effizient und termingerecht bearbeitet werden. * Qualitätskontrolle: Du überprüfst die Einhaltung unserer Service-Standards, gibst Feedback und unterstützt bei der Weiterentwicklung der Teammitglieder.
Die Kernaufgabe in strategischen Neufahrzeugprojekten ist die Koordination der Servicetechnik sowie das Projektmanagement relevanter Teilbereiche im After-Sales-Geschäft (Marketing, Logistik, Training, Dokumentation, Ergebnisbeitrag, Diagnose usw.). Bei Global Customer Service and Parts begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der Mercedes-Benz und smart Fahrzeuge, von der servicegerechten Gestaltung unserer Produkte über die Markteinführung bis hin zur Produktbetreuung- und -bewährung. Wir unterstützen die Serviceorganisationen weltweit, gegebenenfalls auch vor Ort. Dabei arbeiten wir im Wesentlichen mit unseren Partner*innen aus GCSP (Global Customer Service & Parts), Entwicklung, Produktion, Einkauf, Legal und Qualität zusammen. Wir sind im After-Sales-Bereich für die Projektleitung in strategischen Fahrzeugprojekten und für die Serienbetreuung der Large Cars & SUV zuständig.
Die Kernaufgabe in strategischen Neufahrzeugprojekten ist die Koordination der Servicetechnik sowie das Projektmanagement relevanter Teilbereiche im After-Sales-Geschäft (Marketing, Logistik, Training, Dokumentation, Ergebnisbeitrag, Diagnose usw.). Bei Global Customer Service and Parts begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der Mercedes-Benz und smart Fahrzeuge, von der servicegerechten Gestaltung unserer Produkte über die Markteinführung bis hin zur Produktbetreuung- und -bewährung. Wir unterstützen die Serviceorganisationen weltweit, gegebenenfalls auch vor Ort. Dabei arbeiten wir im Wesentlichen mit unseren Partner*innen aus GCSP (Global Customer Service & Parts), Entwicklung, Produktion, Einkauf, Legal und Qualität zusammen. Wir sind im After-Sales-Bereich für die Projektleitung in strategischen Fahrzeugprojekten und für die Serienbetreuung der Large Cars & SUV zuständig.
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Stellvertretende Teamleitung (m/w/d) Kundenservice und Filialsupport
Stellvertretende Teamleitung (m/w/d) Kundenservice und Filialsupport
BLUME2000 SE
Norderstedt
Teilweise Home-Office
Dann unterstütze unser Team im Filial- und Kundenservice bei BLUME2000 in der Zentrale in Norderstedt im Tagesgeschäft – hier sorgst du dafür, dass in unseren Filialen und bei unseren Kunden alles läuft. Dann lies weiter und erfahre, wie du unser Team als kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice und Filialsupport (mit Perspektive stellv. Teamleitung) verstärken kannst! * Du verantwortest eigene Projekte und bringst deine Ideen ein, um unsere Abläufe im Filialservice gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln und zu optimieren * Wenn dir die Aussicht auf Teamleitung zusagt, hast du Interesse an Führungsaufgaben sowie Erfahrung im Projektmanagement * Du bist die freundliche Stimme am Telefon für unsere Filialen und Kunden und findest für jede Anfrage die passende Lösung * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise schon Erfahrung in der ...
Dann unterstütze unser Team im Filial- und Kundenservice bei BLUME2000 in der Zentrale in Norderstedt im Tagesgeschäft – hier sorgst du dafür, dass in unseren Filialen und bei unseren Kunden alles läuft. Dann lies weiter und erfahre, wie du unser Team als kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice und Filialsupport (mit Perspektive stellv. Teamleitung) verstärken kannst! * Du verantwortest eigene Projekte und bringst deine Ideen ein, um unsere Abläufe im Filialservice gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln und zu optimieren * Wenn dir die Aussicht auf Teamleitung zusagt, hast du Interesse an Führungsaufgaben sowie Erfahrung im Projektmanagement * Du bist die freundliche Stimme am Telefon für unsere Filialen und Kunden und findest für jede Anfrage die passende Lösung * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise schon Erfahrung in der ...
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Teamleiter (m/w/d) Kontoführung im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt)
Teamleiter (m/w/d) Kontoführung im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt)
BBBank eG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Der Teilbereich KundenDialog ist insbesondere zuständig für den kompetenten First Level Support sowie eine schnelle und einfache Serviceabwicklung und stellt den zentralen digitalen Servicekanal für unsere Kunden dar. Für dieses Team suchen wir dich am Standort Karlsruhe in Voll- oder Teilzeit als Teamleiter (m/w/d) Kontoführung im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt) Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. * Steuerung und Begleitung von Veränderungs- und Optimierungsprojekten
Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Der Teilbereich KundenDialog ist insbesondere zuständig für den kompetenten First Level Support sowie eine schnelle und einfache Serviceabwicklung und stellt den zentralen digitalen Servicekanal für unsere Kunden dar. Für dieses Team suchen wir dich am Standort Karlsruhe in Voll- oder Teilzeit als Teamleiter (m/w/d) Kontoführung im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt) Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. * Steuerung und Begleitung von Veränderungs- und Optimierungsprojekten
Teamleiter (m/w/d) Karten im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt)
Teamleiter (m/w/d) Karten im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt)
BBBank eG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Der Teilbereich KundenDialog ist insbesondere zuständig für den kompetenten First Level Support sowie eine schnelle und einfache Serviceabwicklung und stellt den zentralen digitalen Servicekanal für unsere Kunden dar. Für dieses Team suchen wir dich am Standort Karlsruhe in Vollzeit als Teamleiter (m/w/d) Karten im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt) Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. * Steuerung und Begleitung von Veränderungs- und Optimierungsprojekten
Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Der Teilbereich KundenDialog ist insbesondere zuständig für den kompetenten First Level Support sowie eine schnelle und einfache Serviceabwicklung und stellt den zentralen digitalen Servicekanal für unsere Kunden dar. Für dieses Team suchen wir dich am Standort Karlsruhe in Vollzeit als Teamleiter (m/w/d) Karten im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt) Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. * Steuerung und Begleitung von Veränderungs- und Optimierungsprojekten
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Stellvertretende Sachgebietsleitung Kundenservice, Energieabrechnung und Marktkommunikation (w/m/d) in Landshut bei München
Stellvertretende Sachgebietsleitung Kundenservice, Energieabrechnung und Marktkommunikation (w/m/d) in Landshut bei München
Stadtwerke Landshut
Landshut
Teilweise Home-Office
Wir suchen für den Bereich Zentralfunktionen/Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine stellvertretende Sachgebietsleitung Kundenservice, Energieabrechnung und Marktkommunikation (w/m/d) * Mitwirkung bei Kundenbetreuung, Beschwerde- und Konfliktmanagement * stellvertretende Verantwortung des operativen Customer Service Teams * Mitarbeit bei Projekten und ggf. Übernahme der Projektleitung * Bereitstellung von Statistiken und Auswertungen unter Beachtung der Vorgaben aus dem Bereich Rechnungswesen und Regulierungsmanagement Außerdem bieten wir Ihnen kostenfreie Angebote im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements und freuen uns, wenn Sie Fortbildungsmöglichkeiten nutzen.
Wir suchen für den Bereich Zentralfunktionen/Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine stellvertretende Sachgebietsleitung Kundenservice, Energieabrechnung und Marktkommunikation (w/m/d) * Mitwirkung bei Kundenbetreuung, Beschwerde- und Konfliktmanagement * stellvertretende Verantwortung des operativen Customer Service Teams * Mitarbeit bei Projekten und ggf. Übernahme der Projektleitung * Bereitstellung von Statistiken und Auswertungen unter Beachtung der Vorgaben aus dem Bereich Rechnungswesen und Regulierungsmanagement Außerdem bieten wir Ihnen kostenfreie Angebote im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements und freuen uns, wenn Sie Fortbildungsmöglichkeiten nutzen.
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Wir sind seit 35 Jahren Service-Dienstleister aus Leidenschaft und stehen unseren mehr als 300 Kunden aus den Bereichen E-Mobilität, Logistik, Bank- und Handelswesen sowie Medizintechnik bundesweit als kompetenter Full-Service-Partner für die Installation, Inbetriebnahme, Wartung, Prüfung, Instandhaltung und Reparatur technischer Geräte zur Seite. * synfis Service GmbH - Diese sechs Unternehmenswerte bilden das Fundament unseres maßgeschneiderten Leistungsspektrums und dienen als maßgeblicher Qualitätsanspruch unseren Kunden gegenüber. Technischer Service für elektromechanische Geräte – das ist unsere Welt. Mit Kompetenz, Flexibilität, Transparenz betreuen wir so mehr als 300 Kunden bundesweit: Für Banken, Sparkassen, Einzelhandelsketten, Institutionen im Gesundheitswesen sowie Logistik- und Infrastrukturdienstleister sind wir seit Jahren ein verlässlicher Partner.
Wir sind seit 35 Jahren Service-Dienstleister aus Leidenschaft und stehen unseren mehr als 300 Kunden aus den Bereichen E-Mobilität, Logistik, Bank- und Handelswesen sowie Medizintechnik bundesweit als kompetenter Full-Service-Partner für die Installation, Inbetriebnahme, Wartung, Prüfung, Instandhaltung und Reparatur technischer Geräte zur Seite. * synfis Service GmbH - Diese sechs Unternehmenswerte bilden das Fundament unseres maßgeschneiderten Leistungsspektrums und dienen als maßgeblicher Qualitätsanspruch unseren Kunden gegenüber. Technischer Service für elektromechanische Geräte – das ist unsere Welt. Mit Kompetenz, Flexibilität, Transparenz betreuen wir so mehr als 300 Kunden bundesweit: Für Banken, Sparkassen, Einzelhandelsketten, Institutionen im Gesundheitswesen sowie Logistik- und Infrastrukturdienstleister sind wir seit Jahren ein verlässlicher Partner.
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Schnittstellenmanagement: Du verantwortest die kommunikative Steuerung zwischen Kundenservice-Dienstleistern und internen Bereichen wie den EDEKA Regionen, Teams aus dem digitalen Marketing und IT, Qualitätssicherung und Einkauf, Marketing und Unternehmenskommunikation. Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir für die Abteilung Marktforschung & Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Gruppenleiter:in (m/w/d) Kundenservice. Die Abteilung Marktforschung & Kundenservice ist das zentrale Sprachrohr zu unseren Kund:innen und bündelt die Customer Insights für EDEKA. Im Kundenservice betreuen wir alle Servicelinien und Kanäle, wenn es um Wünsche und Anregungen unserer Kund:innen geht. In deiner Funktion als Gruppenleiter:in Kundenservice verantwortest du den Kundenservice von EDEKA und budni.
Schnittstellenmanagement: Du verantwortest die kommunikative Steuerung zwischen Kundenservice-Dienstleistern und internen Bereichen wie den EDEKA Regionen, Teams aus dem digitalen Marketing und IT, Qualitätssicherung und Einkauf, Marketing und Unternehmenskommunikation. Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir für die Abteilung Marktforschung & Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Gruppenleiter:in (m/w/d) Kundenservice. Die Abteilung Marktforschung & Kundenservice ist das zentrale Sprachrohr zu unseren Kund:innen und bündelt die Customer Insights für EDEKA. Im Kundenservice betreuen wir alle Servicelinien und Kanäle, wenn es um Wünsche und Anregungen unserer Kund:innen geht. In deiner Funktion als Gruppenleiter:in Kundenservice verantwortest du den Kundenservice von EDEKA und budni.
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Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. * Material & Daten: Du bestellst Ressourcen (SRM), bearbeitest Zugriffe in der Beteiligungsdatenbank und pflegst den Intranetauftritt sowie Standardpräsentationen für das Bauprojektmanagement und den technischen Einkauf * PMO-Aufgaben: Du unterstützt projektbezogene Themen, übernimmst kleinere Teilprojekte und trägst zur kontinuierlichen Prozessverbesserung bei * Sonderprojekte: Du übernimmst eigenständig Sonderprojekte z.B. zur Verbesserung von administrativen Abläufen innerhalb des Bereichs * Du hast vielleicht schon erste Praxiserfahrungen in Office Management, Assistenz oder ähnlichen Bereichen gesammelt (z. B. durch Praktika) * Du bist serviceorientiert, arbeitest gerne im Team und bringst Dich mit frischen Ideen ein
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. * Material & Daten: Du bestellst Ressourcen (SRM), bearbeitest Zugriffe in der Beteiligungsdatenbank und pflegst den Intranetauftritt sowie Standardpräsentationen für das Bauprojektmanagement und den technischen Einkauf * PMO-Aufgaben: Du unterstützt projektbezogene Themen, übernimmst kleinere Teilprojekte und trägst zur kontinuierlichen Prozessverbesserung bei * Sonderprojekte: Du übernimmst eigenständig Sonderprojekte z.B. zur Verbesserung von administrativen Abläufen innerhalb des Bereichs * Du hast vielleicht schon erste Praxiserfahrungen in Office Management, Assistenz oder ähnlichen Bereichen gesammelt (z. B. durch Praktika) * Du bist serviceorientiert, arbeitest gerne im Team und bringst Dich mit frischen Ideen ein
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Als Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) unterstützt du uns aktiv dabei, unsere Kund*innen vom Erstkontakt bis zur Übergabe ihrer Projekte zu begleiten – mit Organisationstalent, Kommunikationsfreude und digitalem Mindset. * Du fundierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren operativen Abteilungen, wie z.B. Projektmanagement und sorgst somit für eine zügige interne Prozessabwicklung * Du begleitest unsere Kunden von Auftragseingang bis Inbetriebnahme der Anlage und darüber hinaus und stellst durch deinen Support nicht nur eine hohe Erreichbarkeit, technische Lösungen, sondern auch eine herausragende Servicequalität sicher * Du kannst fundierte Berufserfahrung im technischen Kundenservice vorweisen, idealerweise im Privatkundenbereich in der Solarbranche und Anlagenbau, sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Als Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) unterstützt du uns aktiv dabei, unsere Kund*innen vom Erstkontakt bis zur Übergabe ihrer Projekte zu begleiten – mit Organisationstalent, Kommunikationsfreude und digitalem Mindset. * Du fundierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren operativen Abteilungen, wie z.B. Projektmanagement und sorgst somit für eine zügige interne Prozessabwicklung * Du begleitest unsere Kunden von Auftragseingang bis Inbetriebnahme der Anlage und darüber hinaus und stellst durch deinen Support nicht nur eine hohe Erreichbarkeit, technische Lösungen, sondern auch eine herausragende Servicequalität sicher * Du kannst fundierte Berufserfahrung im technischen Kundenservice vorweisen, idealerweise im Privatkundenbereich in der Solarbranche und Anlagenbau, sowie im Umgang mit Ticketsystemen
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Teamassistenz (m/w/d) im Bereich Bau- und Projektmanagement für Hamburg
Teamassistenz (m/w/d) im Bereich Bau- und Projektmanagement für Hamburg
Penning Sanitär Handel GmbH & Co. KG
Hamburg
Unser Unternehmen hat sich seit Generationen mit unserem stets gleich gebliebenem Anspruch bewährt: unseren Kunden immer mehr Service und das kleine Quäntchen mehr an Freundlichkeit zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Teamassistenz (m/w/d) im Bereich Bau- und Projektmanagement für Hamburg - Wir sind der festen Überzeugung, dass eine enge Zusammenarbeit mit engagierten die Grundlage für exzellenten Kundenservice ist. * Serviceorientierte Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail - Organisation, Koordination und Büromanagement sind genau Ihr Ding? Sie arbeiten gern in einem kleinen Team und haben Freude an der Kommunikation mit Kunden? * Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Bauprojekten und Einzelküchen * Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen
Unser Unternehmen hat sich seit Generationen mit unserem stets gleich gebliebenem Anspruch bewährt: unseren Kunden immer mehr Service und das kleine Quäntchen mehr an Freundlichkeit zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Teamassistenz (m/w/d) im Bereich Bau- und Projektmanagement für Hamburg - Wir sind der festen Überzeugung, dass eine enge Zusammenarbeit mit engagierten die Grundlage für exzellenten Kundenservice ist. * Serviceorientierte Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail - Organisation, Koordination und Büromanagement sind genau Ihr Ding? Sie arbeiten gern in einem kleinen Team und haben Freude an der Kommunikation mit Kunden? * Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Bauprojekten und Einzelküchen * Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen
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Werkstudent*in Projektmanagement & Prozessdesign Aftersales Logistik Inbound
Werkstudent*in Projektmanagement & Prozessdesign Aftersales Logistik Inbound
Mercedes-Benz AG
Germersheim
Teilweise Home-Office
Mit modernster Lagertechnik und innovativen Systemen sorgen unsere Mitarbeitenden tagtäglich dafür, dass die Fahrzeug-Kunden weltweit den besten Service erhalten. * Agiles Projektmanagement: aktive Mitarbeit in einem Scrum-Team * Interesse und Motivation für Projektmanagement und Koordination - Global Customer Service & Parts (GCSP) ist für das weltweite Teile- und Service-Geschäft der Mercedes-Benz AG verantwortlich. * Workshop-Management: Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops sowie strukturierte Dokumentation in Confluence und Jira * Einblick in ein strategisch relevantes, internationales Projekt * Erste Erfahrungen in der Umsetzung komplexer Projekte von Vorteil * Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter.
Mit modernster Lagertechnik und innovativen Systemen sorgen unsere Mitarbeitenden tagtäglich dafür, dass die Fahrzeug-Kunden weltweit den besten Service erhalten. * Agiles Projektmanagement: aktive Mitarbeit in einem Scrum-Team * Interesse und Motivation für Projektmanagement und Koordination - Global Customer Service & Parts (GCSP) ist für das weltweite Teile- und Service-Geschäft der Mercedes-Benz AG verantwortlich. * Workshop-Management: Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops sowie strukturierte Dokumentation in Confluence und Jira * Einblick in ein strategisch relevantes, internationales Projekt * Erste Erfahrungen in der Umsetzung komplexer Projekte von Vorteil * Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter.
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Sales Assistant / Vertriebsassistenz (m/w/d) Projektmanagement
Sales Assistant / Vertriebsassistenz (m/w/d) Projektmanagement
GOLDBECK Parking Services GmbH
Bielefeld
Teilweise Home-Office
Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertrieb / Projektmanagement * GOLDBECK Parking Services GmbH - Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. Als Betreiber von Parkobjekten bieten die GOLDBECK Parking Services alle Leistungen an, um das Parken einfacher, komfortabler und effizienter zu gestalten: Innovative Themen wie E-Mobilität, Kennzeichenerkennung und berührungsloses Zahlen sind für uns heute bereits ein Standard – von der Beratung, über den Betrieb bis zur technischen Wartung. * Bearbeitung von Kundenanfragen und Ausschreibungen * Koordination und Kommunikation mit Kunden, und internen Fachabteilungen * Kommunikationsstärke und Freude an Kundenberatung * Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote vor Ort, Firmenfitness URBAN SPORTS ...
Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertrieb / Projektmanagement * GOLDBECK Parking Services GmbH - Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. Als Betreiber von Parkobjekten bieten die GOLDBECK Parking Services alle Leistungen an, um das Parken einfacher, komfortabler und effizienter zu gestalten: Innovative Themen wie E-Mobilität, Kennzeichenerkennung und berührungsloses Zahlen sind für uns heute bereits ein Standard – von der Beratung, über den Betrieb bis zur technischen Wartung. * Bearbeitung von Kundenanfragen und Ausschreibungen * Koordination und Kommunikation mit Kunden, und internen Fachabteilungen * Kommunikationsstärke und Freude an Kundenberatung * Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote vor Ort, Firmenfitness URBAN SPORTS ...
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