Zusammenarbeit mit Vertrieb (Gatherer & Farmer), Technik, Support, Produkt-Management & Marketing, inkl. Übergabe von Kundenfeedback, Use Cases und Referenzen * Operative Betreuung von Bestandskunden im Tagesgeschäft (After-Sales, Service, Support) * Schnelles, lösungsorientiertes Eskalationsmanagement in Zusammenarbeit mit Support & Technik * Direkter Einfluss auf Produkt-, Service- und Qualitätsprozesse durch Kundenfeedback und KPI-Insights
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