Jetzt bauen wir unseren technischen Customer Service weiter aus. Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn technische Fragen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Abläufen oder Servicefällen entstehen. * Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, technischen Support, After Sales, Innendienst oder Serviceumfeld. Sie helfen Kunden, Händlern und Kollegen dabei, technische Fragen schnell, sauber und lösungsorientiert zu klären. Dabei verbinden Sie Kundenservice, Technikverständnis und operative Umsetzung. * Sie betreuen Kunden, und telefonisch und schriftlich bei technisch orientierten Fragen. * Sie analysieren technische Anliegen und sorgen für pragmatische, nachvollziehbare Lösungen. * Sie erfassen, bearbeiten und verfolgen Servicefälle, Aufträge und Kundenanliegen strukturiert nach. * Sie beraten zu Produkten, Zubehör, Ersatzteilen, Serviceleistungen, Produkthandhabung und internen Abläufen.
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